CLEFS SHOP Avis 

Les achats en ligne sont vraiment moins chers qu'en magasin. Lors de ma première commande, j'ai cru être tombé sur une arnaque. J'ai attendu une quinzaine de jours pour finalement recevoir la clé, mais elle n'ouvrait pas la porte. J'ai dû contacter le service client et renvoyer la clé au fabricant pour qu'ils en refassent une fonctionnelle. Au total, cela a pris plus de 40 jours. Mais le résultat est finalement satisfaisant ! Je tiens à remercier ici le personnel de CLEFS SHOP pour son service patient.

Très satisfaite de la réactivité et de la fiabilité
C’est vraiment parfait

Expérience très satisfaisante. Vérification que vous avez bien l'original avant de faire une copie. Réponse très rapide car demande de photos de la clé dans les 10 min. Avertissement de la prise en charge, de l'envoi ainsi que la possibilité de remboursement par l'assurance.

Super j’ai reçu ma clé en toute sécurité.

Très excellent service et la qualité des copies de clés est excellente 100/100 Merci

Seul le temps de remise des clés est un peu long, sinon tout est excellent et merveilleux

Service parfait, rapide et efficace👍

Très bon accueil. Réaction rapide quand un problème se pose. Le travail demandé a été exécuté en peu de temps, et envoyé comme convenu. Résultat impeccable.

Conforme à la description et la clé fonctionne bien seul problème la poste qui n’a pas respecté le process a laissé le colis dans la boîte aux lettres et non livré contre QR code et signature je vous le signale à titre indicatif

Très facile de commander

Parfait merci

Un proces de commande un peu lente et compliqué MAIS cela est mieux pour la sécurité de tous!

Initialement l'agence avait commandé le mauvais type de la clé bien sécurisé ; le propriétaire de l'appartement avait perdu la carte.

CLEFS Shop a tout repris, corrigé et - après identification de nous, les cles et du contrat de location assez vite fait faire un clé original pour un prix "conséquent" MAIS au contraire des offres d'une serrurier meme pas 50 % de la demande de ce serrurier (sans etre sur, que c'est pas une clé d'une qualité moyen).

Donc côté CLEFS Shop on etait bien mis au courant de chaque etape de commande directement chez le fabricant de la serrure - et envoyé contre signature la clé marche parfaitement.

Par rapport à au prix du cylindre - plus que 1200€ sans frais d'installation - cela nous a bien aidé de donner deux clés à nos deux enfants tout en gardant un jeux à l'agence.

Nous disons : BRAVO pour le déroulement et la sécurité.

Même si - au début - on etait impatient et la "paperasse" enorme. Mais utile.

Parfait
Le Service clientèle est d une grande amabilité, très réactif !

Clés conformes. Fonctionnement parfait
Livraison et communication satisfaisantes

Site facile d’accès pour trouver les références Commande reçu rapidement

A fuir !! délai annoncé pour une commande avec des dimensions un peu non conventionnelles de 1 mois. Il nous en a fallu 5 pour finir par recevoir notre commande. Suivi déplorable. Il nous a fallu sans cesse les relancer pour savoir ou en était notre commande. Ils ne savaient jamais. Au téléphone un je m'en foutisme hallucinant. Lorsque le colis est enfin arrivé l'emballage était tout abimé, la boite qui contenait le barillet déchirée. Et aucun geste commercial digne de ça. N'y allait pas.

Pour répondre à Clés Shop : vu la réponse que vous faites on voie bien le mépris que vous avez des clients. Oui vous avez proposé plusieurs fois d'annuler la commande mais ce n'était pas une solution puisque nous avions besoin de ce barillet.
Ensuite, nous n'attendons pas des cadeaux en permanence, nous vous avons demandé d'obtenir 5 clés supplémentaires comme geste commercial et pas un barillet tout à fait différent qui ne nous sert pas. Donc un geste commercial qui ne sert à rien... ne sert à rien.
Le colis a peut-être été bien emballé à la base, mais les boites contenant les barillets étaient très abimées aussi donc cela ne relève pas du transport.
Enfin, j'ai pris le relai sur les relances pour savoir ou vous en étiez car nous n'avions aucune information si nous n'avions pas relancé et Monsieur (comme vous aimez le mentionner) était indisponible pour le faire.
Bref, une mauvaise (comme une bonne) expérience doit se faire connaitre.

Site fiable, j'y ai fait refaire mes clés sécurisées à un prix plus que correct. Reçu endommagé par la poste dans un premier temps, ils ont été hyper réactifs puisque j'en ai eu un deuxième jeu à nouveau quelques jours après, le produit fonctionne. C'est parfait.

Clés fabricant. Moins cher que de passer par un intermédiaire

Desole cet avis a ete assigne a une societe incorrecte merci de le retirer!

Bon service rapide et efficace