Cela fait maintenant 4 ans que j'ai choisi Click & Rent en mode premium. Alexandre, Emmanuel, Emilie, mes différents interlocuteurs en gestion locative, suivi travaux, juridique etc. sont tous HYPER p... Voir plus
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Avis à l’origine de ce résumé
Très bonne expérience avec des interlocuteurs accessibles et à l’écoute. La marche à suivre pour l’envoi du dossier et la réservation d’un créneau de visite est indiquée de manière claire, la platefor... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai été mise en contact avec Akshay Dhorah de chez Clickandrent et il s’est très bien occupé de mon dossier avec professionnalisme, rapidité et écoute. Il répondait à chacune de mes questions et dema... Voir plus
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Je suis propriétaire et cliente de cette agence depuis Janvier 2025. Une équipe de professionnels, très réactifs. La recherche d'un nouveau locataire a été organisée dès que le courrier de préavi... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Clickandrent est une agence immobilière digitale spécialiste de la gestion locative. Nous offrons un ensemble complet de services permettant aux propriétaires de mettre en location et de gérer leurs biens de manière rapide, transparente et sécurisée, depuis chez eux.
Coordonnées de contact
24 avenue de Tourville, 75007, Paris, France
- 0184800240
- support@clickandrent.fr
- clickandrent.fr
4,3
Excellent
398 avis
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Expérience très décevante malgré ma…
Expérience très décevante malgré ma bonne foi tout au long du dossier.
Bail signé, état des lieux d’entrée réalisé, démarches effectuées (EDF, assurance habitation, CAF, demande de Loca-Pass), mais les clés ne m’ont jamais été remises.
Malgré cela, des loyers étaient réclamés alors que le logement n’était pas accessible.
Finalement, la location a été annulée à l’initiative du propriétaire, sans que j’aie eu la possibilité d’emménager, ce qui a entraîné beaucoup de démarches inutiles et de stress (dossiers administratifs lancés, contrats ouverts, etc.).
Les sommes versées pour décembre doivent être remboursées, ce qui est normal, mais cette situation aurait pu être évitée avec plus de clarté et de coordination en amont, notamment concernant l’acceptation ou non du Loca-Pass et les conditions réelles de remise des clés.
Je conseille aux futurs locataires de bien vérifier que le propriétaire accepte toutes les modalités (aides, délais, dépôt de garantie) avant de signer et d’engager des démarches.
30 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de clickandrent
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes et que certaines étapes du processus ne vous aient pas semblé claires.
Nous mettons un point d’honneur à communiquer l’ensemble des démarches et du fonctionnement de la location dès le début : via nos vidéos de présentation, nos échanges téléphoniques et par email, afin d’éviter toute mauvaise surprise.
Dans votre situation, il semble y avoir eu un malentendu concernant Loca-Pass. Nous n’acceptons pas le versement direct par Loca-Pass : les locataires doivent avancer les fonds nécessaires, puis Loca-Pass procède au remboursement. Comme le délai de remboursement était trop long et que les fonds n’avaient pas été versés, nous n’avons malheureusement pas pu remettre les clés. Le propriétaire a alors préféré ne pas poursuivre avec votre candidature.
Nous comprenons la frustration que cette situation a pu engendrer et regrettons sincèrement le stress et les démarches supplémentaires que vous avez dû effectuer. Nous espérons toutefois que la clarté de ce processus pour les futurs locataires pourra éviter ce type de situation.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer notre communication et notre suivi.
Tout était bien juste je vous invite à…
Tout était bien juste je vous invite à donner un contact au cas où car sinon on se retrouve un peu devant sans aucune possibilité d’appeler si par exemple nous voulons être sur d’être au bon endroit, savoir si il y a du retard, prévenir qu’on est déjà là ou autres.
7 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de clickandrent
Bonjour Soulet,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles !
L'équipe clickandrent
J’ai été super bien accompagné grâce à…
J’ai été super bien accompagné grâce à Akshay Dhorah il a été gentil et a l’écoute et ma rassurée du début jusqu’à la fin merci beaucoup 🤭
31 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de clickandrent
Bonjour Mélissa,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles !
L'équipe clickandrent
Pour l'instant le site a été très intuitif
Pour l'instant le site a été très facile à utiliser et la personne qui nous a fait la visite était très sympathique et avenante.
30 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de clickandrent
Bonjour Fred,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles !
L'équipe clickandrent
Visite de ce jour - 77 rue Ordener (14h15)
La visite que j’ai effectuée ce jour avec Luc-Amaël fut très positive. Celui-ci a pris le temps de me présenter l’ensemble de l’appartement et de répondre à mes diverses questions. Encore merci
30 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de clickandrent
Bonjour Clara,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles !
L'équipe clickandrent
Très mauvaise expérience
Très mauvaise expérience. À mon avis, ce sont des voleurs.
L'appartement est sale, mal entretenu, avec de nombreux problèmes signalés à plusieurs reprises et jamais réglés (hygiène, entretien, nuisibles...).
En revanche, au moment du départ, tout devient soudainement un "problème" : ils n'hésitent pas à retenir environ 20 % de la caution pour de soi-disant réparations qui relèvent clairement de l'usure normale ou de leur propre manque d'entretien.
On a clairement l'impression que la caution sert à financer leurs travaux plutôt qu'à être restituée honnêtement.
Je regrette de ne pas avoir écouté les avis avant d'emménager. À fuir.
4 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de clickandrent
Bonjour Naémie,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et souhaitons apporter quelques précisions factuelles.
Vous avez quitté le logement le 4 novembre 2025. À la suite de l’état des lieux de sortie, des retenues ont été appliquées sur le dépôt de garantie, en lien avec des éléments constatés comme dégradés par rapport à l’état des lieux d’entrée.
Ces retenues concernent notamment le ménage complet du logement, le lessivage des murs, le nettoyage du canapé et du fauteuil, présentant des tâches, la réfection des joints de la douche.
Ces interventions font suite à des dégradations survenues durant la location et relèvent, à ce titre, des charges locatives.
Concernant les 20 % mentionnés, il s’agit d’une provision pour charges, prévue contractuellement et conforme à la réglementation en vigueur.
L’ensemble des retenues est justifié par les états des lieux d’entrée et de sortie, ainsi que par des devis servant de base aux montants appliqués, qui ont été communiqués.
Nous restons bien entendu disponibles pour échanger et apporter toute précision complémentaire si nécessaire.
Bien à vous,
L'équipe clickandrent
J’ai été mise en contact avec Akshay…
J’ai été mise en contact avec Akshay Dhorah de chez Clickandrent et il s’est très bien occupé de mon dossier avec professionnalisme, rapidité et écoute. Il répondait à chacune de mes questions et demandes. Grâce à cette agence j’ai pu signé un contrat très rapidement. Merci !
21 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de clickandrent
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! L’équipe clickandrent
Agence vraiment compétente
Agence vraiment compétente, professionnelle et efficace. Le processus de location de l’appartement a été mené avec beaucoup d’agilité et d’attention du début à la fin. Un accompagnement irréprochable. Un grand merci à toute l’équipe!!!
19 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de clickandrent
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! L’équipe clickandrent
L’accompagnement est exceptionnel
L’accompagnement est exceptionnel. Des personnes de qualité qui comprennent le réel besoin d’être locataire et agissent avec passion et humanité.
17 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de clickandrent
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! L’équipe clickandrent
Une agence à l’écoute et sympathique
Très bonne expérience avec des interlocuteurs accessibles et à l’écoute. La marche à suivre pour l’envoi du dossier et la réservation d’un créneau de visite est indiquée de manière claire, la plateforme est très bien conçue et les agents sont réactifs et sympathique. J’ai effectué la visite d’un studio avec Amen, qui a été à la fois très professionnel et très gentil. Je recommande !
17 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de clickandrent
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! L’équipe clickandrent
J'aime le process.
J'aime le process.
C'est nouvelle génération.
Tout est clair et Net.
C'est juste qu'il faut être patient.
16 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de clickandrent
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! L’équipe clickandrent
Prise de contact rapide, annonce fidèle
Prise de contact rapide, annonce fidèle au bien proposé et une équipe efficace et sympathique.
15 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de clickandrent
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! L’équipe clickandrent
Réponse de clickandrent
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! L’équipe clickandrent
Réponse de clickandrent
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! L’équipe clickandrent
Des arnaqueurs ! N'investissez jamais avec eux
Des arnaqueurs ! N'investissez jamais avec eux. Lisez mon commentaire c'est vraiment important.
Mon expérience avec Click & Rent a été catastrophique du début à la fin.
J'ai d'abord été approché par Romain Naudin fin 2024 qui avait 'trouvé une pépite à Rouen'. C'était mon premier investissement, je me suis dis pourquoi pas.
J’ai payé des prestations très coûteuses (ameublement, travaux, suivi, accompagnement “clé en main”) et rien n’a été délivré dans les conditions promises :
• Retards énormes : 4 mois de retard sur les travaux/ameublement alors qu’on m’avait annoncé 2 mois. Résultat : rentrée de septembre ratée, 4 mois sans loyers et des mensualités à payer sans aucune aide. (ils sont moins réactifs une fois que t'as signé)
• Aucune efficacité : en 2 mois, ils n’ont trouvé aucun locataire malgré des frais d’agence de 9 291 €. il m'ont même demander de baisser le loyer.
J’ai fait une annonce moi-même → + de 15 demandes et appartement loué en 10 jours. Cela montre vraiment leur incompétence
• Ameublement payé 8 990 € pour un résultat très bas de gamme : valeur réelle des meubles livrés autour de 800–1 000 €, éléments essentiels manquants (rideaux occultants, meuble TV, verres, tapis de douche, machine à laver…), frigo non neuf, pas de transparence sur les achats.
Aucun justificatif clair sous prétexte que “c’est un pack”. Je vous mets en photos l'appartement "clé en main" avec 8990€ de meubles qu'on m'a livré -> que je n'aurais jamais pu voir si je n'avais pas repris la main sur le dossier d'ailleurs
- + 4000€ de travaux d'isolation et ils ont peints n'importe comment
• DPE non refait après travaux : ils font des travaux mais ne font pas passer de diagnostiqueur, le bien est resté en DPE E dans l'annonce, ce qui a pénalisé la mise en location. Aucune information ni prise en charge alors que c’est une obligation contractuelle.
• Informations erronées : on m’a évoqué la possibilité d’un PTZ travaux alors que l’entreprise n’était pas RGE rendant l’aide financière impossible.
• Annonce immobilière bourrée d’erreurs : une fois l'annonce publiée il y avait des erreurs sur la surface et un texte fait avec chatgpt, complètement incohérent : ils n'ont généra aucun candidat en 2 mois.
• Communication très faible : relances constantes de ma part, erreurs reconnues, manque total de transparence.
Je me retrouve avec un préjudice financier réel, des travaux et un ameublement non conformes, des informations fausses et un service loin des promesses. Je leur ai fait parvenir tout ça mais je n'ai aucune réponse de leur part, je compte engager une procédure.
Un cauchemar.
21 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de clickandrent
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis et souhaitons apporter plusieurs précisions afin de clarifier la situation.
Dans le domaine de l’immobilier, certains décalages peuvent survenir, notamment en raison de la dépendance au planning des artisans et à leur disponibilité. Cela peut entraîner des imprévus même lorsque l’organisation est optimisée en amont. Il est important de préciser que les travaux ont été réalisés dans les délais prévus. Le décalage mentionné concerne l’ameublement et l’agencement, qui sont intervenus plus tard en raison de contraintes de planning.
Lors de vos échanges avec notre partenaire le 31 juillet 2024, vous sembliez satisfait de l’avancement des travaux, tout en étant conscient que la livraison complète de l’ameublement interviendrait dans les jours ou semaines suivantes.
Concernant le montant évoqué pour les honoraires, nous souhaitons rappeler que vous avez souhaité être accompagnés sur plusieurs domaines de compétence.
L'investissement locatif : incluant l’étude patrimoniale, la recherche du bien, le suivi de chantier et jusqu’à la remise des clés.
Mise en location : Après avoir mandaté nos services pour la mise en location et la gestion de votre appartement, aucun frais n’a été facturé pour la prise de vue et le traitement des candidatures, puisque nous sommes rémunérés uniquement au succès.
Le nombre de candidatures reçues via notre agence a été limité à 21 sur deux mois, ce qui s’explique par une période plus calme pour la recherche de locataires et par le niveau du loyer. Nous vous avions suggéré d’ajuster ce dernier afin d’attirer davantage de candidats. Certains locataires potentiels choisissent de passer par d’autres canaux pour éviter les frais d’agence, ce qui explique que vous ayez reçu plus de candidatures en dehors de notre structure.
Concernant l’ameublement, notre partenaire propose des packs définis par typologie d’appartement. Il est exact que certains éléments n’étaient pas inclus, et des ajustements ont été proposés pour finaliser l’installation. Certains éléments prévus initialement ne pouvaient pas être installés de manière fonctionnelle en raison de la configuration de l’appartement.
Le DPE post-travaux relève exclusivement de la responsabilité du propriétaire. Notre rôle consiste à améliorer les performances énergétiques au travers des travaux et à nous engager sur un DPE projeté. Nous pouvons accompagner les propriétaires pour organiser les rendez-vous avec le diagnostiqueur, mais le financement des nouveaux diagnostics nécessite son accord et reste à leurs charges.
Concernant le PTZ travaux, nous avions évoqué la possibilité d’y être éligible en travaillant avec un artisan certifié RGE. Cependant, lors de l’étude comparative avant le lancement du chantier, les artisans RGE présentaient des tarifs significativement plus élevés. Dans un souci d’optimisation budgétaire, nous avons choisi un artisan non-RGE pour rester cohérents avec le chiffrage présenté.
L’annonce immobilière a été rédigée à partir des informations communiquées et des éléments relevés lors de la prise de vue. Nous invitons systématiquement les propriétaires à nous transmettre toute précision après la publication afin de pouvoir corriger ou ajuster l’annonce. Toutes les 21 candidatures reçues ont été traiter sous 24h ouvrée et examinée systématiquement. Malheureusement, elles n’ont pas abouti en raison du loyer et de la période.
Nous ne partageons pas votre point de vue concernant un manque de transparence. Nous mettons tout en œuvre pour communiquer un maximum d’informations et avons créé un espace client contenant toutes les données liées au dossier, au nombre de vues de l’annonce et aux candidatures.
Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et notons que les points problématiques concernent principalement le délai des travaux et la livraison de l’ameublement, qui n’ont pas été traités directement par notre société.
Excellente continuation
Tout était fluide
Tout était fluide, une bonne communication avec les agents, on a eu Jean Paul pour la visite et l’état des lieux, il est top. Je recommande cette agence.
1 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de clickandrent
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! L’équipe clickandrent
J'ai été accompagné par Akshay Dhorah…
J'ai été accompagné par Akshay Dhorah de chez clickandrent dans la recherche d'un appartement. Il a été à l'écoute de mes besoins et a su m'accompagner dans mes démarches. Je recommande
1 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de clickandrent
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! L’équipe clickandrent
Agence incompétente !
Agence incompétente !
Ils ont laissé mon appartement vide pendant 4 mois sans trouver le moindre locataire. J’ai repris les choses en main et, sans surprise, j’ai trouvé 3 locataires en moins d’un mois. Ils ont également oublié de rendre le dépôt de garantie d’une locataire. Résultat : je reçois un courrier de mise en demeure en recommandé, des relances et des intérêts de retard pour un manquement qui est entièrement de leur fait !
Manque total de sérieux, aucun suivi, aucune rigueur.
25 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de clickandrent
Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Après vérification interne, plusieurs éléments nous permettent d’apporter quelques précisions.
Concernant la restitution du dépôt de garantie d’É.M, nous vous avions demandé, le 24/06, les fonds nécessaires pour procéder au remboursement. Vous nous aviez informés le 30/06 de votre souhait de mettre fin au mandat, mais aucun versement n’a été effectué malgré nos relances. Le dossier a donc été clôturé en indiquant que le remboursement serait effectué directement par le propriétaire. Ce n’est que plusieurs mois plus tard que nous avons été informés que le dépôt de garantie n’avait finalement pas été restitué.
Pour le dépôt de garantie de L.R, nous vous avons sollicité à plusieurs reprises afin d’obtenir le RIB de la locataire, sans réponse. Nous avons ensuite appris que vous aviez vous-même procédé à la restitution, sans nous en informer, ce qui ne nous permettait plus d’intervenir.
Enfin, concernant la recherche de locataires, nos équipes ont réalisé les visites et la mise en avant du bien. La période concernée correspondait à un contexte de marché particulier, mais nous regrettons que notre travail n’ait pas répondu à vos attentes.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger de manière constructive et clarifier tout point qui le nécessiterait. Notre objectif reste la satisfaction de nos clients et nous sommes toujours ouverts au dialogue.
La visite était super
La visite était super, nous sommes très intéressés par l’appartement. La procédure était simple et rapide, et l’appartement était conforme aux photos.
Encore merci !
20 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de clickandrent
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que la visite se soit bien passée et que l’appartement ait répondu à vos attentes. Cela nous fait très plaisir de savoir que la procédure a été simple et rapide pour vous.
Clickandrent
Un une agence nouvelle version:2.0 mais qui fonctionne. peu difficile à joindre quand on n’a…
Un peu difficile à joindre quand on n’a pas l’habitude de ce type d’agence presque… virtuelle. Mais une fois qu’on a un bon interlocuteur, ils sont plutôt réactifs et très aimables. La visite physique est possible et s’est bien passée. L’envoi de documents se passe bien également bien que tout se fasse sur internet et par mail.
19 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de clickandrent
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien déroulée et que vous ayez apprécié notre réactivité et notre accompagnement.
L’équipe Clickandrent
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