Das Produkt hat mich von der Haptik und der Funktion eigentlich überzeugt, allerdings hat der Fön einen Wackelkontakt an den Schaltern, daher ging dieses Exemplar zurück. Die Originalverpackung kam... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Wir haben bereits das zweite Glätteisen von Cloud Nine gehabt. Nach knapp einem Jahr Nutzung des neueren Eisens gab es einen Defekt. Wir haben das Glätteisen eingeschickt und uns wurde anstandslos ein... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ich bin mit dem glätteisen sehr zufrieden. Es gab große Probleme mit der Lieferung DPD aber die Crew von cloude nine hat sich sehr gut gekümmert so das mein Paket 📦 angekommen ist (DPD ist eine Katas... Voir plus
L'entreprise a répondu
I think this product is great, especially the length and softness of the cable. Maybe it would be better for the hair if the plates weren't just ceramic-coated, but made entirely of solid ceramic. Tha... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de produits capillaires
- aussi dans
- Fournisseur de produits de beauté
- Magasin d'électronique
- Magasin de produits de beauté
- Service de réparation du petit électroménager
À propos de Cloud Nine
Écrit par l'entreprise
ES IST AN DER ZEIT, UNSEREN HAAREN ETWAS GUTES ZU TUN, ODER?
Wir von CLOUD NINE sind unaufhaltsam. Wir führen eine Revolution im Bereich Haar und Schönheit an. Von innovativen Technologien bis hin zum Engagement für eine umweltfreundlichere Lieferkette - wir verändern die Zukunft des Haares und werden nicht aufhören, bis wir am Ziel sind.
REVOLUTIONÄR
Wir haben das erste Eisenrecyclingprogramm der Branche ins Leben gerufen, und unser Engagement für Nachhaltigkeit hört damit nicht auf.
NACHHALTIG
Wir haben das erste Eisenrecyclingprogramm der Branche ins Leben gerufen, und unser Engagement für Nachhaltigkeit hört damit nicht auf.
Unabhängig von Ihrem Haartyp und Ihrem Look haben wir Produkte entwickelt, die Ihre Frisur erhalten, damit Sie sich unschlagbar fühlen.
CLOUD NINE-Garantie
45 TAGE Geld-zurück-Garantie
Wenn Sie aus irgendeinem Grund ein Produkt, das Sie kürzlich bei cloudninehair.com gekauft haben, zurückgeben möchten, ist Ihre Bestellung durch unsere 45-tägige Geld-zurück-Garantie abgedeckt.
Coordonnées de contact
Royaume-Uni
- cloudninehair.de
4,3
Excellent
360 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Bin sehr zufrieden ,schnelle Lieferung…
Bin sehr zufrieden ,schnelle Lieferung und unkompliziert
Sehr schön verpackt und qualitativ
25 février 2025
Réponse de Cloud Nine
Vielen Dank für Ihre 5*-Bewertung. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit der Lieferung und der Verpackung des Produkts zufrieden waren. CLOUD NINE x
I am enjoying the straightener.I´ve…
I am enjoying the straightener.I´ve only used it a couple of times so far, but I have zero complains about it.
I´ll update my review, the more I use it :)
20 février 2025
Réponse de Cloud Nine
HI Andrea, thanks for the lovely review! Great to hear that you are enjoying your new Original Iron.
CLOUD NINE x
Sehr gutes Glätteisen nur das Kabel ist schlecht!
Sehr gutes Glätteisen. Schneller Versand und zuverlässig!
Das was für den Preis definitiv besser sein könnte, ist das lange Kabel. Es ist leider minderwertig, da es sich ständig verdreht und verknotet! Das dürfte bei dem Preis nicht sein!
24 février 2025
Réponse de Cloud Nine
Hallo Sabine, Es freut uns dass Sie mit dem Glätteisen und dem schnellen Versand sehr zufrieden waren.
CLOUD NINE x
Good quality product
Good quality product, easy and functional. My hair is not overheated and damaged. I would buy more of their products.
17 février 2025
Réponse de Cloud Nine
Hello Swen, Thank you for your review. We are glad to hear you are enjoying your product and maintaining your hair health! CLOUD NINE x
Sehr nette und hilfsbereite…
Sehr nette und hilfsbereite Mitarbeiter. Alles war bestens. Hab mich gut aufgehoben gefühlt. Es wurde auch öfters nach gefragt. Würde immer wieder dort bestellen
10 mars 2025
Réponse de Cloud Nine
Hallo Bianco, vielen Dank für Ihre 5* Rezession. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und sich bei uns gut aufgehoben fühlten. Wir sind auch in Zukunft gerne wieder für Sie da, wenn Sie uns brauchen.
CLOUD NINE x
Insgesamt ein tolles Produkt
Insgesamt ein tolles Produkt! Man muss sich etwas an die Handhabung mit den Einstellungen gewöhnen aber hat man es einmal raus klappt es wie es soll. Leider bin ich davon ausgegangen, die Temperatur sei von 165 Grad Celsius bis 195 grad Celsius frei wählbar, ist aber nur zwischen den beiden angegebenen Temperaturen wählbar daher einen Punkt abzug. Ansonsten gefällt mir die Abschaltautomatik sehr gut da sie mir ein sicheres Gefühl gibt falls man es doch mal vergessen sollte auszuschalten. Die Haare sind einfach zu stylen und fühlen sich auch danach gesund und unbeschadet an. Ich kann es klar empfehlen falls man mit den beiden Temperaturen auskommt.
4 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Cloud Nine
Hallo Ulrike, vielen Dank für Ihre tolle Rezensur. Viel Freude beim Stylen mit Ihrem neuen Glätteisen.
CLOUD NINE x
Réponse de Cloud Nine
Hi Dennis, so please to hear this. Thank you for your amazing 5* Review. Enjoy your new Touch Iron and Wet Brush.
CLOUD NINE x
Ich liebe es
Ich liebe es, wie schnell und schonend meinem Long-Bob geglättet habe. Ich würde ihn jederzeit wieder kaufen!
16 janvier 2025
Réponse de Cloud Nine
Hallo Manu, vielen Danke für die tolle 5* Rezession. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Original Iron so zufrieden sind und Sie Ihren Long-Bob nun schonend stylen können. Viel Freude damit weiterhin.
CLOUD NINE x
10€ Bearbeitungsgebühren!
Ich habe ihn bestellt, bevor ich ihn ausgepackt habe, habe ich ihn bei einer Freundin getestet. Gefiel mir nicht, also wollte ich ihn zurück schicken. 10€! Bearbeitungsgebühr Gebühren und retoure selber zahlen. Geht’s noch?
14 janvier 2025
Réponse de Cloud Nine
Hallo Elisa, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserer Dienstleistung nicht zufrieden waren. Unser Kundendienst Team hat sich mit Ihnen per E-Mail in Verbindung gesetzte und hofft wieder von Ihnen zu hören. CLOUD NINE
Réponse de Cloud Nine
Thank you Sven for leaving this 5* review with us! We are pleased to hear this. CLOUD NINE x
Super Glatteisen
Super Glatteisen die wunderschönen Ergebnissen zaubert .
Von Kauf bis Lieferung hat alles gepasst.
Vielen Dank 😊
9 janvier 2025
Réponse de Cloud Nine
Hallo Aida, vielen herzlichen Dank für diese tolle 5* Rezessur. Es freut uns sehr, dass mit Ihrem neuen CLOUD NINE Glätteisen sehr zufrieden sind, wie auch mit unserem Service.
CLOUD NINE x
Paid 180€ for curling iron, they sent coffee beans
I ordered a curling iron for arpund 180€ which came with a complimentary heat protection spray. The delivery was delayed several days and when I opened the package I was surprised by a heat protectant and a pack of coffee beans!!! So angry, this is not legal.
8 janvier 2025
Réponse de Cloud Nine
Hallo Virpi, es tut uns leid, dass es bei der Zustellung Ihrer Bestellung unerwartete Probleme gab. Unser Kundendienst Team war mit Ihnen per E-Mail bereits in Verbindung, um Ihnen mit der Behebung des Problems behilflich zu sein.
CLOUD NINE x
Réponse de Cloud Nine
Hallo Udo,
Das freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden sind. Danke für die 5* Bewertung. Viel Freude mit Ihrem Touch Iron.
CLOUD NINE x
Bester Service
Bester Service bei Cloud Nine. Würde nie wieder woanders ein Glätteisen bestellen.
17 décembre 2024
Réponse de Cloud Nine
Hallo Annabelle, vielen Dank für Ihre 5* Bewertung. Das freut uns sehr zu hören. Wir geben immer unser Bestes um unsere CLOUD NINE Kunden zu unerstützen.
CLOUD NINE x
Mega - Top zufrieden
Mega ! Auch die Reklamation wurde schnell und kundenorientiert erledigt. Würde immer wieder weiter empfehlen!
25 novembre 2024
Réponse de Cloud Nine
Hallo Maren, es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Reklamationsvorgang und unserem Service zufrieden sind und uns weiterempfehlen würden.
Viele Freude mit Ihrem neuen Gerät. :) CLOUD NINE x
Perfekt
Da stimmt endlich das Preisleistungsverhältnis. Locken und Wellen die halten und sich nicht nach ein paar Minuten wieder aushängen und das nicht für hunderte von Euro.
22 novembre 2024
Réponse de Cloud Nine
Hallo Nicole, vielen Dank für Ihre 5* Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind.
Viel Freude beim Stylen. CLOUD NINE x
Abwicklung gut, Gerät selbst leider flopp
Da es bei trustpilot vermehrt um das Unternehmen selbst geht und nicht um das Produkt, gebe ich 5 Sterne. Versand war schnell und die Rücksendung/Rückgutschrift unkompliziert und ebenfalls sehr schnell, trotz Blackfriday.
Das Glätteisen selbst jedoch, war absolute Katastrophe. Ich hatte mich für das 2 in 1 contouring entschieden, welches trotz sale immer noch 280 Euro kostete.
Es konnte überhaupt nicht weich über das Haar gleiten sondern blieb immer wieder "hängen" und stockte. Ich hatte viele seltsame kleine Knicke im Haar, auch beim Lockenmachen. Nicht einmal für 50 Euro hätte ich es behalten. Nicht einmal meinen Pony habe ich vernünftig damit hinbekommen. Ich habe es mehrere Male getestet, frisch gewaschenes Haar, nach ein paar Tagen etc.
22 novembre 2024
Réponse de Cloud Nine
Hallo Nina, Es tut mir leid, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprach. Es freut uns uns jedoch zu hören, dass Sie mit unserem allgemeinen Kundenservice sehr zufrieden sind. Wir sind immer sehr um unsere Kunden bemüht. CLLOUD NINE x
All worked out wonderfully
All worked out wonderfully: Delivery and product is just what I needed and expected, as I already have a curling wand from Cloud Nine.
9 décembre 2024
Réponse de Cloud Nine
Hi Liz, thank you for your amazing 5* Review. We are happy to hear that the service we provided was as expected and that you are happy with our product. Enjoy! :)
CLOUD NINE x
Alles Bestens
Alles Bestens, sehr zu empfehlen. Toller Kundenservice, herzlichen Dank.
2 décembre 2024
Réponse de Cloud Nine
Vielen Dank für die tolle Rezension. Wir sind immer um unsere Kunden bemüht. Viel Freude mit Ihren CLOUD NINE. x
Réponse de Cloud Nine
Hallo Jasmina, das freut uns sehr zu hören. Vielen Dank für die 5* Rezession. Alles Gute beim Kreieren Ihres Traumlooks.
CLOUD NINE x
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.