Tout à bien commencé mais la machine s’est enrayé en route. Pas reçu la totalité de ma commande et depuis mes appels et mails sont sans réponse jusqu’à maintenant.
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Nous commandons des équipements sportifs chez Club Shop depuis plusieurs années et nous en sommes toujours très satisfaits. Le rapport qualité-prix est excellent, les échanges sont agréables et constr... Voir plus
L'entreprise a répondu
Quelle déception de recevoir des maillots trop petits qui n'ont jamais pu être échangés. Les coutures sont extrêmement fragiles et parfois mal faites. A bannir. mieux vaut commander en Chine, la quali... Voir plus
L'entreprise a répondu
Une entreprise qui a su répondre à nos attentes et même au delà de ce qu’on espérait 😅 Commande en urgence de 18 maillots et shorts de volley-ball floqués pour les équipes de notre centre de secou... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
La société CLUB-SHOP est un équipementier sportif fabricant et distribuant des équipements, des vêtements et des accessoires de sport pour les clubs de sport, les collectivités et les entreprises. CLUB-SHOP est basée en France et a acquis en plus de 15 ans une solide réputation de sérieux et de fiabilité auprès des plus grandes marques de sport. Nous sommes spécialisés sur différentes disciplines sportives : Football, Rugby, Handball, Basket-Ball, Volley-Ball, Equitation, Badminton, Tennis de Table, Pétanque, Running, Boxe, Judo, Karaté, Taekwondo ... Nous disposons de notre propre atelier pour la personnalisation de vos équipements sportifs : flocage, broderie, sublimation. Enfin, à partir du mois de février 2024, l'ensemble de nos tenues de sport personnalisées et sublimées seront fabriquées en France, à partir de tissu éco-responsable, d'encre Oeko-Tex et en partenariat avec un atelier de réinsertion.
Coordonnées de contact
23 allée des Tilleuls, 04200, SISTERON, France
- 0492613391
- contact@club-shop.fr
- club-shop.fr
3,6
Moyen
158 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 78 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Professionnel ++
Sérieux, efficace, à l'écoute de ses clients et très commercial.
Je valide !
2 août 2024
je suis très satisfait du travail
2 août 2024
Commande non honorée
J’ai commandé chez eux en tant que particulier des produits sans prestation de flocage, donc juste à prendre les produits , les mettre dans un carton, une étiquette dessus pour le transporteur et c’est fini. Sauf que 6 jours après ma commande, on me propose mes articles commandés dans une autre couleur pour cause de manquant…j’accepte et plus d’un mois après toujours rien…j’ai pourtant relancé le 24/07, on m’annonce qu’une partie va être envoyée de suite, ma commande passe en expédiée et depuis toujours rien…et quand je suis le lien de suivi du colis, je constate que le colis n’a pas été remis au transporteur. J’ai déjà vu que je ne suis pas le seul à qui cela arrive. Quand même dingue de prendre ses clients pour des idiots à ce point !!! Donc moi forcément je ne recommanderai jamais cette société. Pas sérieux du tout
5 août 2024
Avis spontané
Réponse de Club Shop
Bonjour, Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour le désagrément rencontré.
Afin d'apporter une réponse à vos questions, merci de nous transmettre un numéro de commande car nous n'avons aucune information concernant cette situation.
Dans l'attente de votre retour.
Excellente journée.
Traitement des demandes et qualité des…
Traitement des demandes et qualité des produits impeccables.
3 juillet 2024
Rapidité de livraison Écoute lors d’un…
Rapidité de livraison Écoute lors d’un échange téléphonique
6 juin 2024
délais respectés et matériel de bonne…
délais respectés et matériel de bonne qualité et prix intéressant
25 juin 2024
Délai respecté et matériel de qualité .
Délai respecté et matériel de qualité .
Très bonne prestation je recommande !!
6 juillet 2024
Avis spontané
Déçu
Impossible de suivre la commande une fois validé. Délais souhaités de livraison non respecté comme indiqué lors de la demande de devis et des échanges téléphoniques.
5 juin 2024
Réponse de Club Shop
Bonjour Pierre, nous sommes très surpris de votre avis. Vous avez effectué une commande le 05 juin 2024. Vous avez validé le Bon à Tirer le 06 juin et nous vous rappelons que les délais de traitement et de marquage des commandes sont de 12 à 15 jours à compter de la validation du bon à tirer. Ce jour (le 14 juin !) vous nous envoyez un mail en nous indiquant que vous avez besoin de cette commande pour le 15 juin. Il aurait été opportun de nous en informer avant ! A aucun moment nous avons eu cette information et compte tenu de la date de validation de votre commande nous vous aurions informé de l'impossibilité de tenir ces délais.
Il est facile de faire porter la responsabilité aux autres mais il aurait été opportun d'anticiper vos achats.
Excellente journée.
Excellente relation
Qualité, prix, relation avec le personnel.
Tout nous convient bien, livraison top
29 mai 2024
J'ai fait une demande de devis par…
J'ai fait une demande de devis par rapport au site mais ceux ci ne correspondent pas au prix affiché -
31 mai 2024
Réponse de Club Shop
Bonjour, nous sommes surpris de votre commentaire car nous vous avons clairement expliqué le prix des cerceaux de pétanque. Les prix indiqués sont très clairs ainsi que ceux figurant dans le devis également.
Nous vous avons expliqué que les cerceaux de pétanque sont vendus par lot de 6 et le prix annoncés est le prix du lot de 6 cerceaux.
Si on suit votre raisonnement il est utopique de penser que 12 cerceaux coutent moins cher que 6 cerceaux !
Ceci étant, nous vous souhaitons une agréable fin de journée.
Sportivement.
Équipe commerciale et de production…
Équipe commerciale et de production très à l'écoute, produits de qualité, délais et demandes respectés.. Tarifs abordables..
Parfait rien à dire !
30 mai 2024
Un bon interlocuteur
Un bon interlocuteur , une bonne écoute et serviabilité, rapide et efficace dans nos attentes , au plaisir de recommander avec cette entreprise
30 avril 2024
Entreprise professionnelle et réactive
Entreprise professionnelle et réactive. Ma commande a été réalisé et expédié en un temps reccord. Les maillots sublimés sont de bonne qualité.
Je recommande clubshop!
29 avril 2024
De bons produits.
Des prix intéressants mais des problèmes de stocks. Livraison rapide.
11 avril 2024
Flocage avec défaut lors de la première…
Flocage avec défaut lors de la première commande (geste commercial fait et apprécié)
Retard de commande à plusieurs reprises
8 avril 2024
Nous conseillons
À l'écoute, disponibilité, compétitivité au niveau prix, délais respectés, nos expériences ont à ce jour été concluantes.
11 avril 2024
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.