colellaricambi.com Avis 

Buona disponibilità di prodotti ma la spedizione lascia a desiderare. Lenta e non tracciata sufficientemente. Ordine del 27 luglio e ad oggi 4 agosto non ho ancora notizie relative alla spedizione e possibile data di consegna

Tutto perfetto ,comunicazione, prodotto e spedizione

Buongiorno.
Primo ordine sul sito Colellaricambi.
Ordinato fornello a metano, arrivato a gpl.
Forse avevano solo quello?

Tutto perfetto. L'ordine ha soddisfatto tutte le aspettative.

Ho acquistato una guarnizione e un misurino del Bimby TM31 il giorno 5 giugno 2026, costo 30 euro all'incirca. Vedendo che la merce non arrivava, ho controllato sul loro sito internet se ci fosse qualche segno di tracciamento del pacco e invece no. Al che scrivo alla loro email del servizio clienti, ma nessuna risposta. Tutto ciò che ho ricevuto sono delle email spam da loro, chissà che utilità hanno. Insomma, ad oggi, 15 luglio 2026, la merce non è arrivata, probabilmente non è stata spedita o se è stata spedita il corriere ha perso il pacco. Non so nemmeno che tipo di corriere sia (GLS, BRT...) perchè il sito ovviamente non lo specifica. Quasi quasi segnalo questo negozio alla polizia postale. Evitate assolutamente di ordinare da loro.

Ordinare on facile, il venditore ha spedito la merce subito, l’articolo arrivato e’ originale, le informazioni sulla spedizione tempestive, peccato solo che corriere GLS abbia ritardato consegna per motivi suoi.

Ditta seria con spedizione velocissima,con Ottimi prodotti

La consegna è stata molto rapida ed il prodotto rispecchia in pieno la descrizione.
Ottimo lavoro.

Ottima esperienza di acquisto! Spedizione veloce, prodotto conforme alla descrizione e ben imballato. Venditore affidabile, consigliato.

Tutto ok grazie mille 🤩

Pessimi, confermo le altre recensioni. In data 27/06 ho ordinato folletto rigenerato VK121, e relativi accessori tutti risultati disponibili da sito. Per euro 169 pagati tramite PayPal. Domenica 28 chiedo via mail di annullare l ordine date le pessime recensioni. Lunedì 29,telefono a Colella ricambi per accertarmi che abbiano ricevuto la mail alla seconda telefonata risponde una signora dicendomi che la merce è disponibile pertanto mi accordo telefonicamente per farmi arrivare comunque la merce e di non tenere conto della mail di annullamento. Scrivo loro via mail che dopo accordi telefonici ho deciso di confermare l ordine. Martedì telefono e chiedo loro quando verrà spedito l ordine ( richiesta anticipata via mail) , risposta del servizio clienti:"domani". Ieri non ricevendo alcun segno di spedizione Dell ordine ( sul sito è scritto che gli ordini vengono spediti entro 24/48),inoltro nuova mail per richiedere Quando verrà spedito l ordine in quanto mi è abbastanza urgente con richiesta di tracking. Nessuna risposta. Procedo pertanto ore 19,36, tramite loro modulo online di recedere dal contratto e annullare l ordine, la risposta automatica via mail mi assegna un numero di pratica #5 e attendere istruzioni. Alle 14 nessuna loro risposta, invio ulteriore mail con esplicita richiesta di rimborso su PayPal di euro 169. Per ora attendo un giorno dopodiché aprirò contenzioso con PayPal per riottenere quanto speso. Non rispondono alle mail. Pessimo servizio clienti. Confermo tutte le recensioni negative. Se non otterrò rimborso provvederò a segnalare il sito Colella ricambi alla polizia postale.

Rapidità e disponibilità, complimenti per l'ottimo servizio.

Ho aspettato una settimana ma l'ordine non è mai arrivato, ho contattato 2 volte, dicendomi che arrivava invece niente, acquistato da un'altra parte

Acquistato un filtro carbone per cappa, è arrivato danneggiato. Scritto l'assistenza dicono di avermelo rispedito ma sono passati 20 giorni e ancora non ho ricevuto il numero di tracciamento.

Tutto ok! Consigliato 👍🏻

Ancora non devo ricevere il pacco che ho ordinato di quale esperienza devo dire negativa

Ho sostituito il piede spazzola e il cavo al folletto VK135 .Avevo acquistato qui da voi anche l'aspirapolvere e mi sono trovato benissimo, oramai e 4 anni che funziona alla grande ed ho pensato bene di non cambiare . Ottimi prezzi e ottima e veloce spedizione.

Ordine effettuato il 30/04.
Il 19/05 dopo vari solleciti per la consegna chiedo il rimborso che mi viene accordato.
Per il futuro: Se il prodotto non risulta in stock conviene informare subito il cliente e non prendere tempo per un impegno che non si può onorare.
Adesso attendiamo il rimborso.

EVITARE.
Ho fatto un ordine per materiale di consumo per folletto.
Hanno subito incassato e poi il nulla. Ho scritto. Ho poi scritto una PEC. Niente. Come se io non esistessi.
Per fortuna, avendo pagato con Amazon Pay, ho aperto un reclamo ed ho avuto il rimborso.
EVITARE