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Spedizione celere

Esperienza pessima. Ho acquistato un aspirapolvere Folletto il 29 dicembre e ad oggi, 22 gennaio, non ho ancora ricevuto nulla né informazioni chiare sullo stato dell’ordine.
Ho contattato più volte l’assistenza clienti ricevendo solo risposte vaghe e generiche, senza alcun riscontro concreto.

Telefonicamente mi è stato addirittura detto che il pacco fosse già stato spedito e in arrivo a breve, con la promessa di inviarmi il tracking: tracking mai arrivato.
Dopo ulteriori solleciti inutili, una situazione poco chiara, comunicazione incoerente e zero affidabilità.
Alla fine hanno smesso anche di rispondermi!
Per un prodotto costoso come questo mi aspettavo serietà e trasparenza, invece l’esperienza è stata estremamente negativa. Sconsigliato.

Purtroppo un’esperienza pessima!!! Effettuato l’ordine il 31/12/25 ed ho ricevuto la merce solo oggi pomeriggio 21/01/26, quindi ben oltre ogni benevola comprensione per il periodo festivo trascorso. Si aggiunga che a mie due e-mail ed un messaggio al loro ufficio, ho ottenuto come unica risposta che avrei ricevuto quanto ordinato venerdì 16/01/26, senza ulteriori indicazioni né una minima scusa per l’accaduto. Tra l’altro la spedizione a mezzo corriere, NON era gratuita con l’ordine……….Unica nota positiva, ci mancherebbe per onestà di cronaca, i pezzi ordinati sono originali come indicato in annuncio. Naturalmente quanto sopra è tutto documentato.

Spedizione arrivata dopo 2 settimane , la signora che rispondo ai messaggi wapp molto gentile , ricambi non del tutto compatibili .

Tutto perfetto arrivato quanto richiesto ma purtroppo consegna non nei tempi indicati.

Servizio Ottimo

Azienda seria, celere la spedizione e tutto come da ordine

Acquisto direttamente dal sito un cestello di ricambio per lavastoviglie Beko il 20 ottobre, lo ricevo dopo 10 giorni esatti il 30 ottobre. Il cestello non è quello che ho ordinato e non è assolutamente compatibile con la lavastoviglie. Faccio la segnalazione il giorno stesso tramite whatsapp e iniziano a chiedermi codice etichetta lavastoviglie e che chiederanno spiegazioni al fornitore. Dopo altri giorni e mie sollecitazioni chiedono altri dati e mi dicono che il fornitore ha unificato alcuni codici di prodotto e che comunque il prodotto è compatibile. Ribadisco che assolutamente non lo è inviando anche foto di comparazione con il cestello originale. Dopo altri 10 giorni continuano a dirmi che segnalano al fornitore e che devo aspettare. Alla fine dopo ulteriori sollecitazioni confermano che l'errore è del fornitore e mi organizzano il reso. Il 27 novembre, più di un mese dopo il mio ordine e dopo mie svariate richieste di aggiornamento, mi dicono che hanno inviato il cestello alla Beko per capire l'errore ... Il 5 dicembre mi dicono che i tempi sono lunghi e FINALMENTE mi propongono il rimborso. Accetto di ricevere il rimborso. Dopo altre 2 settimane tra scuse (le mando la contabile, aspetto il titolare, ero fuori ufficio ecc) mi mandano il rimborso SOLO dopo minaccia di andare dai carabinieri. Mai più con questa azienda. Quasi 2 mesi in ballo per un errore non mio e 2 settimane di attesa per un rimborso ricevuto solo dopo minacce. Sconsiglio vivamente!

Ho ordinato un ricambio per elettrodomestici utilizzando etichetta ordine creata dal venditore.
Il ricambio (costoso) è arrivato ben dopo 13 giorni ed è risultato INCOMPATIBILE con il mio elettrodomestico.
Contattato il venditore, mi dice di fare il reso e che avrebbe subito emesso il rimborso.
RIMBORSO AD OGGI NON ARRIVATO, MA HO SENTITO TANTE SCUSE.
Intanto ho dovuto spendere altri 209€ per fare riparare il mio elettrodomestico.

Ho telefonato per avere alcune informazioni, poi tramite sito ho acquistato un prodotto rigenerato che è arrivato in pochi giorni. Perfettamente funzionante.

L'ordine oltre ad essere arrivato dopo 15 giorni con la scusa dello sciopero del corriere , che a me non risulta ci fosse sciopero, è arrivato in condizioni che non mi aspettavo per un prodotto indicato come revisionato. è arrivato sporco anche l'imballaggio era approssimativo un pò di cartone avvolto intorno all'oggetto. esperienza da non ripetere.

Il ricambio è originale
Poca cura nell'imballo
Arrivato danneggiato
il telaio Va incollato
Se protetto con carta a bolle d'aria non sarebbe duccesso

Pur avendo letto le pessime recensioni ho voluto lo stesso dar fiducia a questo venditore per l acquisto di un telecomando per stufa a pellet a un prezzo vantaggioso sul sito diretto di leroy merlin , dove ho completato l acquisto con pagamento PayPal.
Subito dopo ho chiamato direttamente questo venditore per avere la conferma della disponibilità del prodotto ma la signorina mi ha prontamente risposto che il prodottto prima non era disponibile e poi che leroy merlin aveva messo un prezzo errato perciò non avrebbe accettato il pagamento e mi avrebbe restituito i soldi .
Se davo retta alle recensioni , avrei evitato di perdere tempo !!!!
Direi pessimo venditore ... e invece che eliminare l annuncio dal sito di leroy merlin preferisce lasciarlo e dare giustificazioni ridicole ai clienti.

Purtroppo devo dare solo una stella perché ho tutt' ora un problema con un rimborso. Dopo aver comprato un folletto, ho dovuto restituirlo perché era rotto in alcuni punti. In accordo con il venditore avrei avuto il rimborso della somma spesa. Ho restituito il folletto a fine settembre e ora che è il 15 dicembre non ho ancora avuto indietro i soldi. Mi continuano a dire che ho ragione ma soldi non ne ho ancora visto. Un po' è colpa di PayPal ( francamente io nn ho mai avuto problemi con i rimborsi) poi dicono che hanno fatto il bonifico ma purtroppo sto ancora aspettando

PROFESSIONALITA' ZERO!!!!
ORDINE INVIATO E MAI RICEVUTO..
PIU' VOLTE RICHIESTE INFO E MAI RICEVUTE RISPOSTE....
SCONSIGLIO VIVAMENTE!!!!!!!!!

Ordine effettuato il 27/11/25 ad oggi 05/12/25 non se ne parla.
Non va bene

Pessima esperienza annullano l’ordine in quanto il prodotto non è disponibile, ma se ne guardano bene da rimborsare.

Per ora la mia valutazione è negativa poiché sono passati 10 giorni dall'ordine ed il pacco non è ancora stato spedito. Ho provato a contattarvi via telefono, whatsapp e email e non ho ricevuto risposta.

Tutto regolare e preciso

descrizione accurata dell'oggetto in vendita