J'ai commandé pour 100 euros de marchandises jamais livrée ....et quand j'ai réclamé le remboursement je n'ai jamais eu de réponse cela fait près d'un an maintenant c'est inadmissible
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Commande passée le 03/07 pendant les soldes, certains produits étaient notés comme en cours de commande fournisseur. Je n'ai toujours pas reçu ma commande, ni aucune information du magasin. Au bout... Voir plus
L'entreprise a répondu
bonjour, seul petit bémol, les recettes dans le livret sont toutes en anglais j'ai du rechercher sur internet le même livret en français c'est dommage que personne n'y ai pensé! sinon très contente de... Voir plus
Site trouvé par hasard en cherchant un bon prix pour une cocotte Staub. Délai satisfaisant. Livraison sans problème avec Mondial Relay. Tout était bien emballé même si le colis était un peu trop vol... Voir plus
L'entreprise a répondu
Aucun historique récent de demande d’avis
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N'a pas répondu aux avis négatifs
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Réception rapide et emballage soigné
Très bon site
Très bon site. produit commandé conforme à la description. Livraison dans les temps et impeccable. Je recommande.
Commande traitée rapidement et produit…
Commande traitée rapidement et produit de qualité
Colichef super !
Site clair, envoi rapide et service client au top, rapide et efficace, qui cherche vraiment des solutions, lorsqu'un souci se présente.
Je suis déçu de ce site.
Je suis déçu de ce site.
A la commande c'était disponible j'étais censé recevoir rapidement le colis , une fois la commande passée et payée ça traîne en cours de préparation .....
C'est la première et dernière fois.
SAV inexistant !
J’ai commandé le Kenwood cooking chef XL, aussi appelé expérience en France, le service commercial a été très bien pour la vente.
j’ai eu un délais assez long pour le recevoir en suite. Une fois reçu, le robot présente énormément de défauts de finition ! Je n’ai jamais vu ça sur un robot Kenwood. J’ai contacter Kenwood qui m’a dit de contacter mon revendeur, cela fait plus d’un mois que j’envoie des mails et je n’ai eu aucune réponse ! Moralité, bon vendeur mais n’espérez pas de SAV visiblement !
Fortement recommandé
Fortement recommandé: livraison ultra-rapide, bonne communication par e-mail et couteau parfaitement emballé. Je suis super content et serai heureux de revenir. Merci Beaucoup!
Site sérieux produits de qualite
Site sérieux
Produits de qualité
Emballage soigné et livraison rapide
Mécontente
Bonjour,
Commande passez il y a un mois, encaissement rapide seul problème toujours rien reçu, aucune nouvelle, impossible à contacter par téléphone ou mail ( covid blablabla ) Sincèrement déçu, je m' était fiée aux avis positifs, si jamais j'ai la chance d'avoir ma commande un jour je ne reviendrai plus sur ce site, je ne suis plus en confiance.
Commande non reçue depuis 2 mois et demi et service client injoignable
ATTENTION, SITE NON FIABLE !!!!
Commande passée le 11 septembre 2020 et payée immédiatement : des ustensiles de cuisine et une pièce de rechange Kenwood.
Aucune nouvelle de ma commande au bout de 15 jours, aucun suivi de commande, j'ai appelé toutes les semaines, quand on a daigné me répondre et on me dit que la pièce n'est pas arrivée, que c'est normal d'avoir payé en avance pour les sécuriser, blablabla, ...
Depuis un mois et demi, plus personne ne répond au téléphone ni aux différents mails.
J'ai fini par les contacter via Instagram mais c'est toujours un autre collègue en charge du dossier.
On finit par me répondre que c'est maintenant un ustensile qui manque alors qu'il était disponible à ma commande et on me promet de me recontacter.
J'attends encore depuis 10 jours et ils ne répondent plus à nouveau, par aucun canal.
Ils prennent vraiment les clients pour des abrutis !!!
A FUIRE !!!!!
Toujours pas de nouvelle de ma commande…
Toujours pas de nouvelle de ma commande a ce jour et ce depuis 17 juillet 2020! Produit tjs en réapprovisionnement, pas de suivi. Pas de réponse aux mails envoyés et impossible à contacter par téléphone. Je ne vous recommande absolument pas! C'est du vol! Vous ne méritez pas cette seule étoile que je vous attribue.
Conforme à mes attentes
Effectivement avec Colichef c'est que…
Effectivement avec Colichef c'est que du bonheur . Colis toujours parfait quant à l'emballage et expédition rapide . Je n'ai jamais été déçue .
Comme toujours lorsque que l'on prévoit…
Comme toujours lorsque que l'on prévoit un achat, nous avons des réponses immédiates à nos interrogations et questions éventuelles sur le produit , la prise de contact est alors très facile et le retour aux questions très rapide. une fois acheté c'est une autre histoire DOMMAGE .
Sérieux Livre rapidement Très bon …
Sérieux Livre rapidement Très bon conseil de vendeurs Semble robuste et très design dans la cuisine a voir lors de son utilisation excellent pour mijoter cuire pétrir ou malaxer j en suis ravie très simple d utilisation Très performant je recommande
Super machine
Super machine. Prise en main facile. Je ne pourrai plus m'en passer. Service client très réactif. Livraison rapide.
Machine bien protégée. Que du bonheur.
Commande incomplète
Il manque des éléments au colis, j'ai envoyé un mail mais aucune réponse, inadmissible !!
Rapide
Rapide. Très bien emballé, service livraison impec et colis impec. Que du bonheur
Super site avec expédition rapide et…
Super site avec expédition rapide et soignée.Très bon produit à un prix défiant toute concurrence.
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