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Résumé des avis
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Avis à l’origine de ce résumé
Un tout grand merci à l'agence Connections Waterloo et tout particulièrement à Céline pour nous avoir concocté un magnifique voyage aux USA du 25/04/26 au 09/05/26. Il devient rare de nos jours de tro... Voir plus
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Nous avons réservé un voyage itinérant au Panama. Nos demandes ont été parfaitement respectées, nos questions vite résolues. On ressent immédiatement le côté très pro de l'équipe. Bref, un réel plais... Voir plus
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Organisation d’un voyage de 4 semaines au Japon sur mesure. Nous avions décidé avec mon fils des endroits que nous souhaitions visiter et l’agence s’est occupée des vols internationaux et internes, fe... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- N° 1 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Agence de voyages
À propos de Connections
Écrit par l'entreprise
You are welcome in one of our 21 travel shops across Belgium, open Monday to Saturday from 10am until 6pm, where our Travel Designers are happy to help you plan your next trip.
You can also contact our Customer Service Center for any questions.
Phone: +32 (0)2 550 01 00*
Email: contactcenter@connections.be
Head office:
Connections
Luchthavenlaan 10
1800 Vilvoorde
Belgium
* 0,174 euro/minute during week days, 0,087 euro/minute on Saturday. Prices are valid for a landline connection operated by Proximus. For all other telecom providers please consult your operator to verify the rates.
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Why Connections?
* 28+ years of experience and skilled travel experts
* Your one stop travel shop: flights, hotels, excursions, rental cars and insurance
* 31 travel shops: in your neighbourhood and at the airport
* Available 24/7 to answer all your questions
*+77.000 affordable flight fares with 200+ airlines
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Coordonnées de contact
Luchthavenlaan 10, 1800, Vilvoorde, Belgique
- contactcenter@connections.be
- connections.be
4,6
Excellent
12 k avis
Demande des avis aux clients
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Réponse de Connections
Chère Renée,
Merci beaucoup pour votre retour chaleureux !
Ravi de savoir que l’accueil et l’efficacité d’Élodie et de l’équipe de Brussels Uptown ont été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner pour vos prochains projets de voyage ! ✈️🌍
Bien cordialement,
Tine Verreck
Senior Manager Customer Care
Agence sérieuse
Agence sérieuse, très bon accueil, très bons conseils choix multiples à prix intéressants.
14 novembre 2025
Réponse de Connections
Cher Patrick,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que Mélanie et toute l’équipe de Namur ont pu vous accompagner de manière professionnelle et vous proposer des options adaptées à vos attentes.
Nous restons à votre disposition pour vos prochains projets de voyage. Bonnes futures découvertes ! ✈️🌍
Bien cordialement,
Tine Verreck
Senior Manager Customer Care
Parfait rien à redire
11 novembre 2025
Réponse de Connections
Chère Cathérine,
Merci beaucoup pour votre évaluation 5 ⭐️!
Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est déroulé parfaitement lors de votre passage en boutique. Caroline et toute l’équipe de Connections Namur vous remercient chaleureusement pour votre confiance.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets de voyage ! ✨
Bien cordialement,
Tine Verreck
Senior Manager Customer Care
Vive les vacances avec Connections
Pour nos projets de voyages vers des destinations lointaines, nous passons toujours par Connections et accordons notre confiance à M. Nimmegeers ainsi qu’à son équipe.
13 novembre 2025
Réponse de Connections
Chère Valeria,
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance ! 😊
M. Nimmegeers et toute l’équipe de Connections Vilvoorde sont ravis d’avoir pu vous accompagner dans vos projets de voyages vers des destinations lointaines.
Nous vous souhaitons déjà de très belles vacances et au plaisir de vous aider à nouveau pour vos prochaines aventures ! ✈️🌍
Bien cordialement,
Tine Verreck
Senior Manager Customer Care
Traveldesigners attentifs
Les traveldesigners sont attentifs aux demandes particulières et prennent le temps de finaliser correctement les réservations.
9 novembre 2025
Réponse de Connections
Cher Guy,
Merci beaucoup pour votre confiance et votre excellent retour !
Rossana et toute l’équipe de Liège sont ravies de savoir que vous avez apprécié leur écoute et le soin apporté à la finalisation de votre réservation.
Nous vous souhaitons déjà un très beau voyage ! ✨
Bien cordialement,
Tine Verreck
Senior Manager Customer Care
Réponse de Connections
Cher Christian,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis de voir que votre réservation en ligne s’est déroulée sans le moindre souci. Votre confiance renouvelée nous touche sincèrement.
Au plaisir de vous accompagner lors de votre prochain voyage !
Bien cordialement,
Tine Verreck
Senior Manager Customer Care
Très bon service !
Connections compte des collaborateurs très professionnels qui font leur maximum pour répondre aux attentes du client
6 novembre 2025
Réponse de Connections
Chère Nathalie,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que Florine et toute l’équipe de notre agence de Namur ont su vous offrir un accompagnement professionnel et attentif.
Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour vos futurs projets de voyage.
Bien cordialement,
Tine Verreck
Senior Manager Customer Care
Réponse de Connections
Cher Stéphane,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que Claudia et l’équipe de notre agence de Bruxelles-Midi vous accueillent toujours avec autant de soin et d’attention.
Votre satisfaction est notre priorité et nous serons très heureux de vous accompagner à nouveau pour vos prochains voyages.
Bien cordialement,
Tine Verreck
Senior Manager Customer Care
A l'écoute
A l'écoute, professionnelles, compétentes, rapides pour tout changement de dernière minute, efficaces
8 novembre 2025
Réponse de Connections
Cher Thierry,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis de savoir que Caroline a pu vous accompagner avec efficacité et professionnalisme, en vous offrant un suivi attentif et une prise en charge rapide.
Nous apprécions sincèrement votre confiance et serons heureux de vous accueillir à nouveau dans notre agence de Namur pour vos prochains projets de voyage.
Bien cordialement,
Tine Verreck
Senior Manager Customer Care
Réponse de Connections
Chère Giovanna,
Merci beaucoup pour votre évaluation 5⭐ !
Nous sommes ravis d’apprendre que Mélissa vous a offert un accompagnement professionnel, disponible et attentif.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans notre agence de Hognoul !
Bien cordialement,
Tine Verreck
Senior Manager Customer Care
Ils sont toujours à vos côtés pour vous…
Ils sont toujours à vos côtés pour vous aider lors de vol annulé
1 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Connections
Chère Françoise,
Merci beaucoup pour votre évaluation 5⭐ !
Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a pu vous accompagner efficacement lors de cette situation délicate.
Nous restons toujours à vos côtés pour vous assister et vous garantir le meilleur service possible, même en cas d’imprévu.
Au plaisir de vous aider à nouveau pour vos prochains voyages !
Bien cordialement,
Tine Verreck
Senior Manager Customer Care
Convivialité et sérieux
Depuis plusieurs années nous pouvons compter sur un service et une amabilité à la hauteur de notre attente ... Plus de sécurité que par une réservation personnelle online, surtout en cas de petit ou de sérieux problème.
4 novembre 2025
Réponse de Connections
Cher Bernard,
Merci beaucoup pour votre évaluation 5⭐ !
C’est un plaisir d’apprendre que Lucie et toute l’équipe de notre agence de Wavre ont su vous offrir, au fil des années, un accompagnement attentif, professionnel et chaleureux.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et espérons vous revoir très prochainement !
Bien cordialement,
Tine Verreck
Senior Manager Customer Care
Conseils précieux, contacts efficaces
Nous avions une personne en face de nous qui avait effectué le même voyage que nous. Elle a donc pu nous conseiller au mieux. Les échanges ont été aisé que ce soit à la boutique, via telephone ou mail. La synthèse du voyage vis lien internet est top.
4 novembre 2025
Réponse de Connections
Cher Philippe,
Merci beaucoup pour votre évaluation 4⭐ !
Nous sommes heureux d’apprendre que Bénédicte vous a proposé un accompagnement professionnel et personnalisé tout au long de la préparation de votre voyage, ainsi qu’un suivi fluide en boutique et à distance.
Nous sommes également ravis que la présentation en ligne de votre dossier ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre agence de Liège !
Bien cordialement,
Tine Verreck
Senior Manager Customer Care
Réponse de Connections
Cher Bito,
Merci beaucoup pour votre évaluation 5⭐ !
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié les conseils d’Arnaud et son accompagnement.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre agence de Verviers !
Bien cordialement,
Tine Verreck
Senior Manager Customer Care
Très à l écoute de nos envies de…
Très à l écoute de nos envies de voyage. Voyage réservé avec Emma fait avec beaucoup d attention.
31 octobre 2025
Réponse de Connections
Cher Pascal,
Un grand merci pour votre gentil message et votre belle évaluation de 5 étoiles !
Nous sommes ravis d’apprendre qu’Emma, de notre shop de Waterloo, a su être à l’écoute de vos envies et vous accompagner avec autant d’attention dans la préparation de votre voyage.
Nous lui transmettrons vos compliments, qu’elle appréciera sans aucun doute.
Nous vous souhaitons d’ores et déjà un magnifique voyage !
Bien cordialement,
Tine Verreck
Senior Manager Customer Care
Merci à Valérie de votre agence de…
Merci à Valérie de votre agence de Wavre pour son bon accueil et sa gentillesse. Elle a été très patiente et nous a trouvé le voyage idéal. Nous avons hâte de le découvrir. A notre retour nous vous ferons le feedback.
30 octobre 2025
Réponse de Connections
Chère Yvette,
Un grand merci pour votre message et pour ce retour si positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que Valérie, de notre agence de Wavre, a pu vous offrir un service à la hauteur de vos attentes et vous aider à trouver le voyage idéal.
Nous lui transmettrons vos aimables mots — elle en sera certainement très touchée.
Nous vous souhaitons un excellent voyage et attendons avec plaisir votre feedback à votre retour.
Bien cordialement,
Tine Verreck
Senior Manager Customer Care
Service magnifique !
Comme chaque fois que je fais appel à Connections c'est Sarah (rue du Midi) qui a géré mes demandes et a été fantastique. Elle m'a trouvé la meilleure option très rapidement. Elle est sur la balle et charmante. Tout parfait !
30 octobre 2025
Réponse de Connections
Chère SOphie,
Un grand merci pour votre message et pour ce retour si positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez une nouvelle fois été pleinement satisfait de notre service et de l’accompagnement de Sarah du shop Bruxelles Midi.
Votre reconnaissance lui sera bien sûr transmise — elle en sera très heureuse.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Connections !
Bien cordialement,
Tine Verreck
Senior Manager Customer Care
Réponse de Connections
Chère Bente,
Merci beaucoup pour votre confiance et votre fidélité ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez une nouvelle fois apprécié le service rapide et impeccable de Mecit dans notre shop de Vilvorde.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochains voyages ! ✈️🌍
Tine Verreck
Senior Manager Customer Care
Super agence (Waterloo) !
Super agence (Waterloo) !
Un immense merci à Céline pour son écoute et sa patience durant la préparation et l’organisation de notre voyage dans l'ouest Americain !
Ses précieux conseils nous ont aidé durant notre séjour et celui-ci restera tout simplement inoubliable. Tout était parfaitement orchestré, et nous avons pu profiter pleinement de chaque instant !
Encore merci pour tout !
1 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Connections
Cher Angelo,
Merci beaucoup pour ce retour chaleureux ! 🌟
Nous sommes ravis que Céline et toute l’équipe de Connections Waterloo aient pu rendre votre voyage dans l’Ouest américain inoubliable grâce à leurs conseils et leur organisation.
Profitez pleinement de vos souvenirs et au plaisir de vous accompagner dans vos prochaines aventures ! ✈️
Bien cordialement,
Tine Verreck
Senior Manager Customer Care
Efficace et réactif
Toujours satisfait par le service de professionnels qui rassurent par leur efficacité et leur réactivité
26 octobre 2025
Réponse de Connections
Cher Frédéric,
Merci beaucoup pour votre confiance et votre fidélité ! 😊
Toute l’équipe de Connections Uptown et Ingrid sont ravies d’avoir pu répondre à vos attentes avec efficacité et réactivité.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos prochains voyages ! ✈️🌍
Bien cordialement,
Tine Verreck
Senior Manager Customer Care
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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