Contour Unimouse filiaire L'emballage donne des le départ une très bonne impression avec des matériaux recyclables. La souris plug and play et glisse parfaitement. Le clic est précis et après que... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
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Le système est assez bluffant d'efficacité et de facilité pour la prise en main. La précision de la souris "rouleau" est excellente. Le clic gauche sur le modèle essayé (RollerMouse Red) manque p... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai acquis un clavier et le RollerMouse Red plus. A l'utilisation, le clavier que vous préconisez avec votre matériel,fait beaucoup de bruit, notamment lorsque l'on appuie sur les touches vers le... Voir plus
L'entreprise a répondu
Réactifs concernant ma question posée. Je viens de recevoir le capteur perdu. Merci ! Je conseille vivement cette souris ergonomique qui m'a énormément soulagé mes tendinites (poignet, coude, épaule).... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Contour Design développe des souris ergonomiques qui permettent aux utilisateurs de travailler en toute sécurité sur leur ordinateur sans risque de douleur ou de tension. Nos produits offrent le plus haut degré d'ergonomie et inspirent la variété et l'amélioration des habitudes.
Coordonnées de contact
Nyropsgade 39-43, 1., 1602, Copenhagen V, Danemark
- +4570270227
- info@contour-design.com
- contourdesign.fr
4,4
Excellent
120 avis
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Pas satisfait dans la mesure où je n'ai…
Pas satisfait dans la mesure où je n'ai pas eu aucunes réponse à ma demande
28 septembre 2020
Avis spontané
Réponse de Contour Design
Dear Franck,
I am very sorry that you have never received an answer. Can you please send it again to info@contour-design.com - and we will follow up asap.
Thank you.
Regards,
Mette, Contour Design Nordic
Un très grand merci pour la résolution de mon problème !
Bonsoir,
Je suis absolument enchantée par la façon dont Contour Design a résolu mon problème.
La personne qui est intervenue pour moi, a non seulement été compétente mais aussi rapide et très agréable !
Un très grand merci, je recommanderai certainement le service et les produits de Contour Design à mes collègues !
Bien cordialement,
Sylvaine
14 septembre 2020
Avis spontané
Réponse de Contour Design
Hi Sylvaine,
Thank you for the kind words and positive feedback.
We love to help our customers.
Sincerely Regitze
Contour Design Nordic
Je n'ai tout simplement pas eu de…
Je n'ai tout simplement pas eu de réponse.
29 août 2020
Avis spontané
Réponse de Contour Design
Hi Vincent,
Thank you for your feedback.
You should have received an answer to your query by now.
I apologize for the delay.
Sincerely Regitze
Contour Design Nordic
Ne fonctionne pas avec Camtasia - Aucun retour du support
Je n'ai eu aucun retour suite à mes problèmes. Du coup j'ai retourné le produit qui ne me sert à rien si il ne marche pas.
26 août 2020
Avis spontané
Réponse de Contour Design
Hi Eric,
I am sorry to hear that you haven't received any answer to your query.
I have asked our Shuttle technician to look after your request immediately.
I apologize for the wait in response, that is of course not okay.
You should have an answer in your inbox by now.
Sincerely Regitze
Contour Design Nordic
Complètement insatisfait
Complètement insatisfait, dans la mesure où j'ai été orienté vers un revendeur qui n'a pas daigner répondre à ma demande.
Cette demande n'a rien d'extraordinaire, puisque je chercher simplement à acheter des reposes-mains de rechange pour mes 4 RollerMouse Red !!!
14 août 2020
Avis spontané
Réponse de Contour Design
Hi Jean-Christophe,
I am sorry to hear that you didn't got a reply from one of our resellers.
If i can have you to send me an email to info@contour-design.com i will personally make sure that someone will contact you as quickly as possible regards to your request for new wrist rest for your Rollermice.
Sincerely Regitze
Contour Design Nordic
2 demandes via le site et personne ne…
2 demandes via le site et personne ne m'a contacté.
14 août 2020
Avis spontané
Réponse de Contour Design
Dear Eric,
I am so sorry to hear that no one have contacted you.
Your request for free trials was forward to our reseller in France August 3rd.
I have asked them to follow up on this immediately.
Please let me know if no one have contacted you latest tuesday next week on following email address: info@contour-design.com
I will do my best to help you sort this as quickly and smooth as possible.
Sincerely Regitze
Contour Design Nordic
Support technique performant
Service de support technique très performant, avec une réponse rapide et la solution à mon problème de paramétrage. Contacté par mail le jeudi soir tard, dès le vendredi matin premier échange de mails et programmation d'une visio le mardi suivant : problème résolu.
30 juillet 2020
Avis spontané
Réponse de Contour Design
Hi Raphaëlle,
Thank you for your positive feedback. Merci!
Regards,
Mette, Contour Design Nordic
Très bon service après-vente
Très bon service après-vente : rapidité et serieux
16 juillet 2020
Avis spontané
Réponse de Contour Design
Dear Laurence,
Thank you for the kind feedback.
We are happy to help.
Sincerely Regitze
Contour Design
Je confirme être vraiment très…
Je confirme être vraiment très satisfaite de l'achat de ce matériel qui m'a permis de continuer mon travail de traductrice en supprimant les douleurs... et auquel je me suis rapidement adaptée ! j'ai par ailleurs été bien accompagnée alors que je commence à rencontrer des soucis... finalement, il semble qu'il y ait un faux contact dans le câble... Ma souris est fort vieille et n'est plus sous garantie, je devrai donc la remplacer sous peu, mais elle aura eu une vie longue et riche ;-)
9 juillet 2020
Avis spontané
Réponse de Contour Design
Hi Nathalie,
Thank you for the very kind feedback.
We are happy to hear that our product have helped you for years.
Sincerely Regitze
Contour Design Nordic
Très bon service après vente.
8 juillet 2020
Avis spontané
Réponse de Contour Design
Hi Roland,
Thank you for the kind feedback.
Sincerely Regitze
Contour Design Nordic
Fortement intéressé par votre produit…
Fortement intéressé par votre produit "UNIMOUSE" j'ai commandé un essai qui est resté sans réponse ni retour d'aucunes sortes. Du coup n'ayant plus la motivation d'attendre j'opterai plutôt pour le modèle de chez LOGITECH. Dommage j'aurais bien aimé l'essayer :/
25 juin 2020
Avis spontané
Réponse de Contour Design
Dear Stéphane,
We deeply apologize that you have not heard from us regarding the free trial. We have forwarded your request to our partner in France, Azergo, who will follow up on this matter and come back to you soon. Please feel free to contact us directly at info@contour-design.com if you have any questions or concerns about our products.
Best Regards,
Mette, Contour Design Nordic
ESSAI espéré mais jamais réalisé
ESSAI espéré mais jamais réalisé
Je n'ai jamais été contactée et je n'ai donc pas pu tester vos produits.
Cela me chagrine d'autant plus que je souhaitais les proposer à mes clients si les conditions de réactivité logistique et l'accompagnement sur la mise en service et le SAV était efficace.
Avoir une bonne communication digitale n'est pas suffisant.
Dommage !
24 juin 2020
Avis spontané
Réponse de Contour Design
Dear Elisabeth
We deeply apologize that you have not heard from us regarding the free trial. We have forwarded your request to our partner in France, Azergo, who will follow up on this matter and come back to you soon.
Please feel free to contact us directly at info@contour-design.com if you have any questions or concerns about our products.
Best regards from Charlotte
Contour Design Nordic
Réponse de Contour Design
Hi Marc
Thank you for your feedback.
Best regards from Charlotte
Contour Design Nordic
Accès aux fonctions de la souris
La solution proposée a réglé mon problème ... en anglais. Heureusement, je suis bilingue
7 juin 2020
Avis spontané
Réponse de Contour Design
Hi Lynda
Thank you for your feedback. We are happy to help you - although only in English.
Best regards from Charlotte
Contour Design Nordic
Je suis très satisfait du matériel en…
Je suis très satisfait du matériel en lui même, le shuttle est un outil complémentaire très fonctionnel.
Je reproche les points suivants :
- obligation d'aller chercher le pilote sur votre site alorsqu'un lien pourrait simplifier cette recherche.
- problème technique avec le pilote qui bloque avec une reconnaissance d'espace disque alors que ce n'est pas justifié. Un recours SAV a été nécessaire + aide d'un copain informaticien ...
-enfin Le pilote reconnait tres mal les logiciels puisque dans mon cas j'ai galéré avant de découviri que Adobe Première Pro correspondait au profil Adobe Première Elements, pourquoi ? je ne sais pas ???
Bref je m'en sors parceque j'utilise bien l'informatique mais Monsieur tout le monde serait vite perdu.
Dommage car le produit est très bien et simple à configurer une fois qu'on sait comment faire
29 mai 2020
Avis spontané
Réponse de Contour Design
Dear Didier
We are sorry you had a bad experience with the driver for your Shuttle product. We take the criticism seriously, and work with solutions to improve user experiences. We have therefore made it easier to find the driver on our website and will continue to work on optimizing the user experience with the Shuttle product itself.
Best regards from Charlotte
Contour Design Nordic
Réponse rapide
29 mai 2020
Avis spontané
Réponse de Contour Design
Dear Hervé
Thank you for your feedback.
Best regards from Charlotte
Contour Design Nordic
Aide efficace
J'ai reçu une aide efficace pour remettre en service ma ContourXpress
Merci
24 mai 2020
Avis spontané
Réponse de Contour Design
Thank you for your positive feedback.
Best regards from Charlotte
Contour Design Nordic
Réponse de Contour Design
Thank you for your positive feedback.
Best regards from Charlotte
Contour Design Nordic
Le clic de la souris fait un peu trop…
Le clic de la souris fait un peu trop de bruit à mon gout.
4 mai 2020
Avis spontané
Réponse de Contour Design
Hi Gérard
Thank you for your feedback. Depending on which mouse you use, you can mute the click sound. You are welcome to contact us directly at info@contour-design.com, for further assistance.
Best regards from Charlotte
Contour Design Nordic
Excellent service
Je suis très contente du retour que j'ai eu suite à un problème évoqué sur le site.
On m'a contacté très rapidement et très efficacement.
Merci encore à Regitze pour son aide.
29 avril 2020
Avis spontané
Réponse de Contour Design
Hi Christine,
Thank you for the feedback and kind words.
We are happy to help.
Sincerely Regitze
Contour Design Nordic
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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