Jag är otroligt nöjd med produkten och har tre stycken olika möss av RollerMouse samt ett tangentbord. Jag behövde dock hjälp med att installera en ny drivrutin till en av de äldre mössen och på hemsi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Köpte en Contour Unimouse. En bra och genomtänkt produkt med massor av inställningsmöjligheter. Dessvärre hänger inte Contour Design med i utvecklingen och anammar Apples betaprogram när de släpper... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jag ställde en direkt fråga om det var en rimlig åtgärd att lossa på skruvarna på baksidan på produkten för att komma åt att rengöra bättre, när rengöringsinstruktionen inte gav önskat resultat. Fråga... Voir plus
L'entreprise a répondu
"Vi hoppas att du fick svar på din fråga eller hjälp med ditt problem." Det är just det som är problemet - jag fick en enkät att besvara, men ingen har kontaktat mig angående min förfrågan? (Ja, ja... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Contour Design utvecklar ergonomiska möss som gör det möjligt för användare att arbeta säkert vid sin dator utan risk för smärta eller överbelastning. Våra produkter erbjuder högsta grad av ergonomi och inspirerar till variation och goda vanor.
Coordonnées de contact
Nyropsgade 39-43, 1., 1602, Copenhagen, Danemark
- +4570270227
- info@contour-design.com
- contourdesign.se
2,0
Bas
200 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Har inte fått något svar
Har inte fått något svar. Bara er "Nöjd service"-undersökning.
Edit: Tack för ursäkten och har nu fått svar via mail. Ändrar omdömet.
23 novembre 2021
Réponse de Contour Design
Hej Tommy, det må du virkelig undskylde!! Min kollega havde lavet en slåfejl i din mailadresse, så den var blevet sendt forkert. Jeg håber, du har fået svar fra ham nu - hvis det ikke er tilfældet, må du meget gerne skrive til os på info@contour-design.com.
De bedste hilsner
Caroline/Contour Design
Har inte fått svar på min fråga
18 novembre 2021
Réponse de Contour Design
Hej Helle,
Mange tak for din henvendelse. Jeg kan se i vores system, at min kollega har skrevet til dig den 14. november. Har du tjekket om den måske er endt i din spam-mail? Hvis du ikke kan finde den, så skriv endelig til os på info@contour-design.com.
De bedste hilsner
Caroline/Contour Design
Snabbt och trevligt bemötande och fick…
Snabbt och trevligt bemötande och fick hjälp med mitt ärende.
11 novembre 2021
Réponse de Contour Design
Tusind tak for de 5 stjerner og søde ord. Vi er glade for at høre, du havde en god oplevelse med vores support.
De bedste hilsner
Caroline/Contour Design
Omdöme innan ärendet är avslutat? :(
Jag har fått återkoppling från er där ni ställde en kompletterande fråga vilket jag svarade på men efter det har jag inte hört något mer från er.
Antar att ni har en automatisk funktion som skickar ut denna begäran om omdöme men jag blir inte direkt imponerad att få en sådan frågan innan ärendet är avklarat - och jag fortfarande inte fått någon hjälp.
Rekommenderar att ni skickar ut dessa förfrågningar efter att ärendet är avslutat i framtiden.
/Stefan
10 novembre 2021
Réponse de Contour Design
Hej Stefan,
Mange tak for din besked. Vi er rigtig glade for, du gør os opmærksomme på problemet!
Jeg har hørt vores supportteam ad angående din sag, men de kan desværre ikke finde dit svar i vores system. Hvis du skriver til os på info@contour-design.com, får du direkte kontakt til vores kundeservice.
Jeg vil gerne undskylde for besværet. Tak for din tålmodighed.
De bedste hilsner,
Caroline/Contour Design
Väldigt snabb och bra hjälp!
8 novembre 2021
Réponse de Contour Design
Hvor er det bare skønt at høre!
De bedste hilsner
Caroline/Contour Design
RoullerMousefree3
Hej ! När jag väl fick kontakt fick jag bra hjälp, tog lite lång tid att få svar initialt. Har man problem med tangentbord vill man ha svar snabbt.
//Patrik
8 novembre 2021
Réponse de Contour Design
Hej Patrik
Tusind tak fordi du gav dig tid til at give os en anmeldelse, det betyder rigtig meget for os!
Jeg beklager rigtig mange gange for det langsomme svar. Vores support team er underbemandet i øjeblikket, hvilket desværre kan forklare det sene svar. Jeg håber, du alligevel fik løst problemet og ellers skal du være velkommen til at skrive til os igen på info@contour-design.com.
De bedste hilsner,
Caroline/Contour Design
Maskinmjukvaruproblem med en snabb och smidig lösning.
Jag hörde av mig om ett maskinvaruproblem (Firmware) i en av deras produkter. De svarade inom ett par dagar med en smidig lösning där jag kunde uppdatera maskinmjukvaran själv. Löste alla problem.
3 novembre 2021
Réponse de Contour Design
Hej Mika,
Hvor er det skønt, du fik løst problemet! Vi håber, du fortsat er glad for dine Contour produkter.
De bedste hilsner
Contour Design
Réponse de Contour Design
Mange tak for de fine ord!
Vi håber, du fortsat er glade for dine produkter.
De bedste hilsner
Contour Design
Blixtsnabb och utmärkt hjälp
Blixtsnabb och utmärkt hjälp. Precis så kundservice ska fungera.
2 novembre 2021
Réponse de Contour Design
Vi elsker at høre fra vores kunder - og vi er bare så glade for at høre om din oplevelse med vores kundeserviceteam :-)
De bedste hilsner
Contour Design
Bra att man ges möjlighet att testa…
Bra att man ges möjlighet att testa produkterna innan köp. Fantastisk service och hjälp. Stort tack framför till RollerMouse-Lotta!
25 octobre 2021
Snabb och resolut hantering av ärendet,
Jag fick bra instruktioner för testning så att felet på min Roller-Mouse snabbt kunde ringas in. Därefter snabbt besked om att en ny mus var skickad.
Toppen !!
16 octobre 2021
Réponse de Contour Design
Hvor er det skønt at høre! :-)
De bedste hilsner
Contour Design
Réponse de Contour Design
Mange tak for de fine ord og 5 stjerner!
Vi er bare så glade for at høre, du har haft en god oplevelse med vores service team :-)
De bedste hilsner
Contour Design
Mycket bra service
Mycket bra service! Snabb leverans från Danmark av en ovanlig reservdel. Exemplariskt bemötande! Bra!
13 octobre 2021
Réponse de Contour Design
Hej Conny,
Tusind tak for de fine ord! Vi er super glade for at høre, du modtog reservedelen hurtigt.
De bedste hilsner
Caroline/Contour Design
Mycket snabb och korrekt service
Mycket snabb och korrekt service, gjorde allt för att försöka lösa mina problem.
30 septembre 2021
Réponse de Contour Design
Tusind tak - det er vi bare så glade for at høre! :)
De bedste hilsner
Contour Design
Snabb service och fick hjälp med en…
Snabb service och fick hjälp med en utbytesdel som jag ska försöka sätta dit som jag hoppas löser problemet.
28 septembre 2021
Réponse de Contour Design
Hej Christina
Dejligt at høre, du fik en tjep service. Jeg håber, det løste problemet - og ellers skal du være mere end velkommen til at kontakte os igen.
De bedste hilsner
Caroline/Contour Design
Snabb hjälp med min RollerMouse Red…
Snabb hjälp med min RollerMouse Red Plus som inte fungerade. Saklig och bra förklaring om vad jag skulle göra för att få den att funka.
27 septembre 2021
Réponse de Contour Design
Tusind tak for de fine ord - vi er glade for, du nu igen er oppe og køre med RollerMouse!
De bedste hilsner
Contour Design
Trevligt snabbt och effektivt
Trevligt snabbt och effektivt! Skickade snabbt en reservdel som fixade mina problem.
21 septembre 2021
Réponse de Contour Design
Tusind tak for de 5 stjerner og meget fine ord!
De bedste hilsner
Contour Design
Bra, vänlig och tydlig kommunikation!
16 septembre 2021
Perfekt att få låna hem produkter
Perfekt att få låna hem produkter innan man bestämmer sig. Mycket nöjd med Roller Mouse Red Plus och bra service och vägledning!
13 septembre 2021
Réponse de Contour Design
Hvor er det bare skønt at høre!
Vi håber at du fortsat vil være glad for din RollerMouse i fremtiden :-)
De bedste hilsner
Caroline/Contour Design
Bad att få ett verktyg skickat som brev…
Bad att få ett verktyg skickat som brev direkt till vår kund. Istället skickas detta lilla verktyg som paket till oss vilket fördröjer service till kund och skapar merarbete i alla led är kostsammare både för er och oss samt gör en större miljöpåverkan.
8 septembre 2021
Réponse de Contour Design
Mange tak for jeres anmeldelse! Vi sætter stor pris på, at I giver jer tid til at skrive til os.
Som min kollega skrev til jer, så sender vi al vores post med GLS, så vi kan tracke vores pakker. Det er ret vigtigt for os, hvis der nu skulle ske noget med forsendelserne under vejs. Vi spurgte jer ved kontakten, om vi skulle sende pakken direkte til kunden, men det takkede I nej til.
Vi håber alligevel, at kunden fik sit værktøj. I er altid velkome til at skrive eller ringe til vores support, hvis der er noget I bliver i tvivl om i fremtiden.
De bedste hilsner
Caroline/Contour Design
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.