Effectue des Prélévements SANS AUTORISATION , faut faire Opposition et changer de Carte Bancaire Et ... Signaler la Fraude sur TOUT les Sites Possibles le Site est en Angleterre il échappe aux... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
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Je fais un deuxième avis pour dire qu'il n'y a aucune preuve que votre courrier à bien été distribué ( juste un mail en disant que le courrier a été remis au destinataire) et surtout ils ne répondent... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien sûr l'offre d'envoi a prix réduit est liée à un abonnement et ça n'est pas clairement expliqué au moment de faire son recommandé. Mais si vous êtes réactif il reste possible d'aller sur votre c... Voir plus
L'entreprise a répondu
Abonnement caché, service d'envoi de courrier recommandé. Il n'arrive jamais, et il n'y a jamais d'accusé de réception. Le code de suivi renvoi sur le site de La Poste, mais n'existe absolument pas. C... Voir plus
L'entreprise a répondu
1,7
Mauvais
110 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
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Arnaque total
Arnaque total, vous payez pour l'envoyer d'un courrier, et vous vous retrouvez avec un abonnement à 39€99 inclus.
Tellement marre de ce genre d'arnaque sur internet...
11 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Courrierx
Bonjour Karl Alexandersson,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience ait suscité une telle déception. Nous comprenons votre mécontentement concernant les frais que vous mentionnez.
Nous souhaiterions pouvoir étudier votre dossier afin de mieux comprendre votre situation. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client, qui se tient à votre disposition pour effectuer les vérifications nécessaires et vous apporter une réponse adaptée.
Cordialement,
L’équipe CourrierX
📧 contact@courrierx.co
📞 01 88 31 40 51
🕗 Du lundi au vendredi de 9h à 18h (CET)
Arnaque
Pour un envoi de lettre recommandée avec prix attractif, j'ai dû accepter les conditions d'utilisation pour avancer, c'est la le piège !!!!!
Abonnement mensuel de 39,9€ contracté.
J'ai annulé cet abonnement et j'ai fait une réclamation sur le site et voilà la réponse :
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre lettre et nous vous remercions d'avoir
choisi notre offre d'essai, vous permettant de découvrir pleinement
toutes les fonctionnalités de notre service pendant une journée.
Nous vous informons qu'à l'issue de cette période d'essai, vous êtes
automatiquement inscrit à notre abonnement mensuel au tarif de 39,90€.
Cet abonnement vous garantit un accès continu à notre plateforme,
accompagné d'un support client dédié et de mises à jour régulières.
Dans le cadre de cet abonnement, vous bénéficiez des avantages suivants :
Envoi de courrier postal via notre application en ligne, sans avoir
besoin de vous rendre dans un bureau de poste, que ce soit depuis un
ordinateur ou un appareil mobile.
Utilisation de notre Intelligence Artificielle pour la rédaction de vos lettres.
Création de lettres à partir de zéro grâce à nos outils de création et
d'édition de texte en ligne.
Téléchargement des lettres au format PDF pour une utilisation facile.
Votre abonnement est résilié. Veuillez noter que vous n'avez plus
accès à votre compte, et conformément à nos conditions générales de
vente, nous ne pouvons malheureusement pas procéder à un
remboursement.
Si vous avez des questions spécifiques sur votre compte, la
facturation, ou si vous souhaitez annuler votre abonnement à tout
moment, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe dévouée est là
pour vous aider.
Cordialement,
,.....,........
Ma lettre R/A m'a coûté très cher
22 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Courrierx
Bonjour Roch Florentin,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant les conditions que vous évoquez ainsi que le coût global de votre démarche.
Nous accordons une grande importance aux retours de nos utilisateurs. Afin de pouvoir réexaminer votre dossier et répondre précisément à vos interrogations, nous vous invitons à contacter notre service client. Notre équipe se tient à votre disposition pour effectuer les vérifications nécessaires et vous accompagner de manière personnalisée.
Cordialement,
L’équipe CourrierX
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🕗 Du lundi au vendredi de 9h à 18h (CET)
Exactement la même expérience que les…
Exactement la même expérience que les avis précédents. Paiement pour une lettre recommandé à prix compétitif. Le lendemain je reçois un message de ma banque qui a bloqué un paiement de 39,90€. Je n'ai pas tout de suite fait le rapprochement, mais en me connectant sur le compte du site, je vois abonnement actif ! Aucune info sur le site concernant le dit abonnement, et la politique de confidentialité et les CGV se réactualise sur la page d'accueil !
Je crois tout de même que la lettre a été bien envoyé car j'ai un numéro de suivi avec La Poste.
26 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Courrierx
Bonjour Lauriane,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et comprenons les interrogations que vous soulevez concernant votre commande.
Nous constatons que vous disposez d’un numéro de suivi pour votre envoi. Si vous souhaitez que nous vérifions l’ensemble de votre dossier et répondions à vos questions, nous vous invitons à contacter notre service client. Notre équipe se fera un plaisir de vous accompagner et d'examiner votre situation avec attention.
Cordialement,
L’équipe CourrierX
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🕗 Du lundi au vendredi de 9h à 18h (CET)
A fuir
A fuir ! Des voleurs, des arnaqueurs !
Je paie pour l’envoi d’une lettre recommandée, deux jours après je suis prélevée d’un montant de 39€ alors que je n’ai jamais souscris à aucun abonnement ! Impossible de demander un remboursement, c’est vraiment inadmissible !
11 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Courrierx
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes. Votre remarque a été prise en considération et transmise à notre service client afin qu’elle puisse être examinée avec attention.
Si vous souhaitez nous communiquer des informations complémentaires, notre équipe reste à votre disposition pour vous accompagner.
Cordialement,
L’équipe CourrierX
📧 contact@courrierx.co
📞 01 88 31 40 51
🕗 Du lundi au vendredi de 9h à 18h (CET)
Des voleurs
Des voleurs, prélèvements des le lendemain de 39€ ,pour l’envoi d’un simple courrier à 1,49€, sur la carte qui a servi de paiement soit disant que c’est écris partout alors que non.
Méthode frauduleuse, aucun remboursement, à fuir
17 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Courrierx
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous regrettons que votre utilisation de notre service vous ait laissé cette impression et comprenons votre mécontentement concernant les prélèvements que vous évoquez.
Nous aimerions pouvoir examiner votre dossier afin de clarifier votre situation. Nous vous invitons à contacter notre service client, qui analysera votre demande avec attention et vous apportera les informations ainsi que l'assistance les plus adaptées.
Cordialement,
L’équipe CourrierX
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🕗 Du lundi au vendredi de 9h à 18h (CET)
C'est une arnaque
C'est une arnaque. Suite à l'envoi d'un recommandé par ce site, prélèvement automatique de 39.90 euros sans être prévenu, et ce des le lendemain! Inadmissible.
9 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Courrierx
Bonjour Sébastien Waldmann,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante et comprenons les préoccupations que vous exprimez.
Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client afin que nous puissions examiner votre dossier en détail, procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter une réponse adaptée à votre situation.
Cordialement,
L’équipe CourrierX
📧 contact@courrierx.co
📞 01 88 31 40 51
🕗 Du lundi au vendredi de 9h à 18h (CET)
Courrierx.co propose des tarifs d'envoi…
Courrierx.co propose des tarifs d'envoi de courrier compétitifs.
Cette entreprise enregistre votre numéro de carte bancaire au moment où vous payez l'envoi de votre courrier. Pas de problème pour le règlement de l'envoi de la lettre recommandée puisque je donne l'autorisation via l'application de ma banque.
Mais le lendemain grosse surprise car un prélèvement d'un soit disant abonnement de 39,90€ a été effectué sans demande d'autorisation!
Ce manque de transparence n'est pas acceptable.
4 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Courrierx
Bonjour Pierre Chiappetta,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous vous remercions d’avoir souligné la compétitivité de nos tarifs. En revanche, nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes concernant les prélèvements que vous mentionnez.
Nous souhaiterions examiner votre dossier afin de vous apporter toutes les explications nécessaires. Nous vous invitons à contacter notre service client, qui se tient à votre disposition pour effectuer les vérifications utiles et vous accompagner de manière personnalisée.
Cordialement,
L’équipe CourrierX
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🕗 Du lundi au vendredi de 9h à 18h (CET)
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