Couverturepiscine Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 64 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs apprécient chaleureusement la grande qualité des produits sur-mesure proposés, qui correspondent parfaitement à leurs attentes initiales et à leurs besoins. De plus, la navigation fluide, simple et intuitive sur le site facilite grandement le processus de commande pour l'ensemble des acheteurs. Cependant, certains clients ont également noté des retards de livraison importants ainsi qu'un manque manifeste de communication de la part des services. D'autres personnes ont également mentionné des difficultés récurrentes à joindre le transporteur et à obtenir des informations de suivi vraiment précises.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mentionnent des retours positifs sur produit, affirmant que les acheteurs trouvent les articles... Voir plus

Quality

Les clients partagent des opinions très positives concernant la qualité, soulignant que le produit reçu est... Voir plus

Delivery service

Les consommateurs expriment des avis mitigés concernant le service de livraison, certains saluant une... Voir plus

Order

Les clients notent constamment des expériences ambigües avec la commande, saluant souvent la facilité du site... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience avec la société "couverture piscine". Bonne communication, délai de fabrication et livraison raisonnables. Bâche correspondant aux dimensions transmises. Peut-être un chouia tro... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Site sérieux et réactif. Le vendeur répond très rapidement aux questions et propose de bons produits avec des prix très corrects comparé à la concurrence. Délai de fabrication courts (et respe... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis très content avec mon achat d'une bâche GeoBubble 500 Microns. Ils ont un système de réservation pour rendez-vous téléphonique qui permet d'affiner le design de la bâche.Délai entre commande... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Le site est bien détaillé et bien explicite. Chaque produit proposé est complet. La démarche pour commander ma bâche à été parfaite . Elle est arrivée comme prévue dans les délais cités . Et pers... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de matériel pour piscines

Écrit par l'entreprise

Couverturepiscine est le spécialiste de la couverture de piscine en tout genre. De la bâche à bulle jusqu'au volet de piscine en passant par la bâche à barre, toute couverture de piscine est à trouver sur couverturepiscine.com. Solutions standard ou sur mesure, toute forme de piscine est également possible avec nos couverture de piscine.


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

214 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 75 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,5

Tous les avis

(214)

81 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Rapide et efficace. Bonne qualité de leurs bâches

6 mai 2025
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Réponse de Couverturepiscine

Bonjour Laurent,

Un tout grand merci pour ces 5 étoiles!
Profitez bien des saisons à venir!

L'équipe CouverturePiscine

Noté 5 sur 5 étoiles

Bien, trés bien.

Prix correct, beaucoup de chois, ... .

28 avril 2025
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Réponse de Couverturepiscine

Bonjour Luc,

Un tout grand merci pour ces 5 étoiles et ce gentil mot!
Profitez bien de la saison :-)

L'équipe CouverturePiscine

Noté 4 sur 5 étoiles

Matériel correspond parfaitement, installation simple

Matériel reçu bien emballé. Correspond parfaitement a mes besoins, installation facile. Plusieurs pièces de rechange fourni.
Cependant, livraison très longue. Plus de 6 semaines avant d'être livré.

6 mai 2025
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Réponse de Couverturepiscine

Bonjour Monsieur Nicolas,
Effectivement cela a pris un peu plus de temps que prévu, nos excuses pour cette remarque tout à fait justifiée, nous tâcherons de faire mieux la prochaine fois!
Profitez bien d'une piscine chaude :-)
L'équipe CouverturePiscine

Noté 5 sur 5 étoiles

Bien passé dommage le délais de…

Bien passé dommage le délais de livraison un peu trop long 10 jours.
La bache a l'air solide.

12 mai 2025
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Réponse de Couverturepiscine

Bonjour,
Un tout grand merci pour ces 5 étoiles! Nous essayons de minimiser constamment nos délais, mais en période de haute saison c'est difficile de faire beaucoup moins que 10 jours livraison comprise :-)

Profitez bien de la saison!
L'équipe Couverturepiscine

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent

Très bon contact client, explications et conseils impeccables.
Tarif très bon par rapport à la qualité du produit.
Délai et livraison très bons !!

Site à recommander sans hésiter

12 mai 2025
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Réponse de Couverturepiscine

Bonjour Geoffroy,
Woaw, que demander de plus?? :-)
Un tout grand merci pour ces 5 2toiles!
Profitez bien de la saison!
L'équipe CouverturePiscine

Noté 3 sur 5 étoiles

Couverture piscine

Avions commandé une couverture de piscine noire
Avons reçu une bleue ( bonne qualité bonnes dimensions) dommage

30 avril 2025
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Réponse de Couverturepiscine

Bonjour,
Tout d'abord, un tout grand merci pour le temps que vous avez pris pour répondre au questionnaire.
Malgré que je ne remette pas du tout en question le fait qu'il y a eu un problème avec la couleur en production, je tiens tout de même à préciser que 2 propositions vous ont été faites concernant cette erreur:
1- une ristourne financière si vous gardiez la bâche;
2- le remplacement 100% gratuit de la bâche en question pour une nouvelle bâche dans la bonne couleur sans vous demander de renvoyer la mauvaise bâche. En d’autres termes, il suffisait d’attendre 10 jours de plus pour avoir la bonne couleur.
Vous avez choisi la première solution, consciemment.
Je tenais à le préciser car votre commentaire suppose que nous n'avons rien fait par rapport à cette erreur, ce qui est entièrement faux. Nous apportons une très grande importance à notre service tant durant la vente qu’après la vente.
Merci,
L'équipe CouverturePiscine

Noté 5 sur 5 étoiles

bonne réponse à une attente spécifique

A la fois dans la compréhension du besoin comme dans le délai de réalisation et pour la livraison : pas de problème, c'est très bien.
Difficile de comparer les prix sur une prestation spécifique, mais, même si c'est "pas donné" le prix parait tout à fait compétitif.

7 mai 2025
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Réponse de Couverturepiscine

Bonjour Alain,

Merci beaucoup pour ce gentil message et surtout les 5 étoiles!
Nous nous efforçons effectivement a être à l'écoute avant tout, ce qui est primordial pour un projet réussi!
Profitez bien des saisons à venir :-)
L'équipe CouverturePiscine

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait très sérieux

Parfait très sérieux

7 mai 2025
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Réponse de Couverturepiscine

Bonjour,
Fantastique alors :-) Un tout grand merci pour ces 5 étoiles!
Profitez bien de la saisons!
L'équipe couverturePiscine

Noté 5 sur 5 étoiles

Produit conforme aux attentes à un prix…

Produit conforme aux attentes à un prix compétitif et reçu dans le délais fixé.

25 mars 2025
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Réponse de Couverturepiscine

Bonjour,
Un tout grand merci pour ces 5 étoiles et le commentaire très positif :-)
Profitez bien de votre saisons!
L'équipe CouverturePiscine

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Votre Commercial en Belgique, Monsieur Arnaud Degueldre est extraordinaire. Disponible, actif et très processionnel. Donne des bonnes conseils. La bâche a été mise hier, a l'aire de très bonne qualité, et correspond parfaitement à la taille de notre piscine. Le délais de livraison extrêmement court !!!!

30 avril 2025
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Réponse de Couverturepiscine

Bonjour Monsieur Kantardjian,
Un tout grand merci pour ces 5 étoiles et les très gentil mots envers notre équipe!
Vous ne serez pas déçu de la qualité :-)
Profitez-en bien et merci pour votre recommendation auprès du voisin!
L'équipe CouverturePIscine

Noté 4 sur 5 étoiles

Le rapport qualité prix semble bon

Le rapport qualité prix semble bon
Livraisonnrapide

4 avril 2025
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Réponse de Couverturepiscine

Bonjour monsieur Laurent,
Un tout grand merci pour ces 4 étoiles!
Profitez bien de la saison à venir :-)
L'équipe CouverturePiscine

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne bâche de 400microns…

Très bonne bâche de 400microns chauffevite l'eau se piscine recouvre toute la sur face de l'eau parfait pris super 'intéressant

24 avril 2025
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Réponse de Couverturepiscine

Bonjour Monsieur Jely,
Un tout grand merci pour ces 5 étoiles!
Ce fut un plaisir de trouver la bonne solution pour vous!
Profitez en bien :-)
Belle saison,
L'équipe CouverturePiscine

Noté 4 sur 5 étoiles

livraison rapide

livraison rapide
arrivée en bon état et conforme au descriptif
œillets à mettre soi même et en plastique
pas encore testé (donc pas d'avis sur la résistance dans le temps ni sur la capacité à réchauffer)

17 avril 2025
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Réponse de Couverturepiscine

Bonjour!
Un tout grand merci pour ces 4 étoiles!
Je vous assure que vous ne serez pas déçue sur les 2 autres points :-)
Bonne saison!
L'équipe CouverturePiscine

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon contact avec Mr Arnaud.

Très bon contact avec Mr Arnaud.
Le délai de livraison demandé était très court et a été respecté.
Emballage soigné.
Produit conforme à la description.
Installation conforme à la description indiqué dans le site internet.
Je recommande.

16 avril 2025
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Réponse de Couverturepiscine

Bonjour Monsieur RP,

Un tout grand merci pour ces 5 étoiles! Nous sommes heureux que le tout se soit bien passé et votre gentil message ira directement chez Arnaud également :-)
Un tout grand merci pour votre recommandation!
Belle saison à vous :-)
L'équipe CouverturePIscine

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide

Livraison rapide, produit conforme et un personnel compétent et à l'écoute.

10 avril 2025
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Réponse de Couverturepiscine

Bonjour Martin,
Un tout grand merci pour ces 5 étoiles!
L'équipe sera très heureuse de lire votre gentil message!
Profitez bien de la saison!
L'équipe couverturePiscine

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait !

Grande réactivité de l'équipe suite à une erreur de mesures de ma part.

Délai d'une semaine entre la commande et la livraison.

14 avril 2025
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Réponse de Couverturepiscine

Bonjour Monsieur Besset,

Un tout grand merci pour ces 5 étoiles!
C'est pour cela que nous sommes là :-)

Profitez bien de la saison!
L'équipe CouverturePIscine

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent

Excellents accueil , conseil , service , produit et réactivité !!
Je recommande vivement
Paul

10 avril 2025
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Réponse de Couverturepiscine

Bonjour Monsieur Seiller,

Un tout grand merci pour ces 5 étoiles, ce fut un plaisir d'échanger ensembles!
Profitez bien de la saison à venir :-)
L'équipe Couverturepiscine

Noté 5 sur 5 étoiles

Produit de qualité et service clientèle…

Produit de qualité et service clientèle excellent.
Seul point faible le site internet pour revenir sur son compte.

14 mars 2025
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Réponse de Couverturepiscine

Bonjour Patrice,
Un TOUT grand merci pour ces 5 étoiles et le commentaire super positif!
Et d'ailleurs, vous avez entièrement raison, le compte client est une des priorité à améliorer cette année, il n'est pas très utile à ce jour.
Encore merci!
L'équipe CouverturePiscine

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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