Entreprise extrêmement sérieuse. Nous sommes ravis du produit qui correspond exactement aux caractéristiques et photos du site. Le montage de la clôture n'a posé aucun problème, et avons même trou... Voir plus
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Bonjour, J'ai opté pour la marque, car elle semble épouser mes valeurs environnementales. Le produit, (saturateur teinté gris) est agréable et facile à appliquer. L'odeur est douce et plutôt agréab... Voir plus
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Nous avons tout de suite compris que nous avions à faire à des gens sérieux. D'abord le produit ( une pergola ) est de bonne qualité, et ensuite, le sav a été très performant : suite à un petit rat... Voir plus
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Très rapide Commande mardi soir, livraison le vendredi midi. Livreuse adorable, a bataillé fort pour pouvoir faire avancer son transpalette dans une allée gravillonnée Je recommande cette entrepr... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Architecte paysagiste
- Fabricant d'abris voiture et de pergolas
- Constructeur de terrasses
- Magasin de matériel pour clôtures
- Constructeur d'abris de jardin
- Artisan du bois
Écrit par l'entreprise
🌳 Votre aménagement de jardin clé en main. De l’idée à l’installation : - Un service de relooking 3D 💡 - Des matériaux d'extérieur made in France (terrasses, piscines, pergolas, etc...) 🇫🇷 - Une équipe d'installateurs pour réaliser vos projets👷♂️
Coordonnées de contact
300 avenue de la Royale, 34160, Castries, France
- +33978461873
- contact@cover.green
- cover.green
4,6
Excellent
276 avis
Demande des avis aux clients
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Nous sommes satisfait de la pergola les…
Nous sommes satisfait de la pergola les délais de livraison ont étés respectés, le bois de qualité, nous cherchions une fabrication française.Cependant contrairement à ce que j’ai lu elle ne se monte pas en 2-3 heures à moins d’être un professionnel à 2, mais plutôt compter une bonne demi journée car il faut faire les trous et elle est très lourde aussi pour ajuster les pieds !Prévoir 3 personnes pour la soulever !!
3 octobre 2024
Réponse de Cover Green
Bonjour,
Merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de votre pergola et de nos délais de livraison.
Nous prenons note de vos remarques concernant le temps d'installation.
Merci pour votre confiance.
Bonne journée,
Sabrina du service client Cover Green.
Satisfaisant
Panneaux de qualité malgré quelques petits éclats sur certains panneaux, rien de bien méchant. Dommage que les vis ne soient pas noires pour des panneaux occultant avec voile noir. Je suis obligé de peindre les têtes de vis pour un rendu optimal.
18 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Cover Green
Bonjour,
Merci pour votre retour! Nous prenons note de votre remarque et espérons que cette touche personnelle apporte une satisfaction sur le rendu souhaité.
Merci pour votre confiance.
Bonne journée,
Sabrina du service client Cover Green.
Livraison rapide
Livraison rapide, matériel simple à poser et très esthétique. Seul bémol les fixations étaient pour un matériau plein et moi j'avais un matériau creu. J'ai donc du acheter le nécessaire . Je renouvellerai très certainement cet achat.
1 août 2024
Avis spontané
Réponse de Cover Green
Bonjour,
Merci beaucoup pour retour positif! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la rapidité de livraison et de la qualité du produit.
N’hésitez pas à nous solliciter pour vos futurs projets, c’est avec plaisir que nous vous accompagnerons en fonction de vos besoins.
Bonne journée,
Sabrina du service client Cover Green.
Pergola d’excellentes qualités
Pergola d’excellentes qualités,
Montage très facile mais il faut au moins 3 personnes avec des gros bras😅 car le bois est très lourd une fois les différentes pièces assemblées.
Le résultat est parfait et au delà de mes attentes 🥰
30 août 2024
Avis spontané
Réponse de Cover Green
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes enchantés que vous soyez satisfait de votre pergola.
Nous sommes ravis de savoir que notre guide de montage vous ait bien accompagné lors de l’installation.
Profitez bien de votre extérieur.
Bonne journée,
Sabrina du service client Cover Green.
au top !!
La société Cover Green nous a accompagné du début a la fin surtout une hotline qui décroche tout le temps ce qui est tellement appréciable !
La pergola c'est tres bien monté on a du la re découper aux mesures des plots en béton coulé par nos soins les goujons d'encrage sont de tres bonne qualité
et le résultat et vraiment cool maintenant a nous de l'entretenir avec de la bonne lasure
Vous pouvez fermer les yeux et vous laissez guider par Cover Green ! merci a vous tous
20 août 2024
Réponse de Cover Green
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service ainsi que la qualité de la pergola répondent parfaitement à vos attentes.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Bonne journée,
Sabrina du service client Cover Green.
Très bon produit, à conseiller
Bon produit, facile à monter, notice d'explication très claire. Mention spéciale à la livraison, ponctuelle, soignée, bon échange avec le transporteur. Cela compte !
5 septembre 2024
Réponse de Cover Green
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé pendant votre installation et sur la livraison de votre clôture.
Bonne journée,
Sabrina du service client Cover Green.
L’entreprise très serieuse
L’entreprise s’est montrée disponible, à l’écoute, réactive et de confiance à chaque étape.
Les produits sont de très bonne qualité. Je ne peux que recommander cette entreprise et les produits proposés. Le montage des panneaux est également bien expliqué et permet un montage aisé.
Des produits de bien meilleure qualité qu’en grande distribution et pour un prix tout à fait raisonnable. Une entreprise sérieuse, humaine et professionnelle.
Je suis dithyrambique mais Covergreen le mérite. Je recommande et ne manquerai pas de repasser commande si besoin.
Merci à eux pour cette expérience et leur accompagnement durant mon parcours d’achat.
5 septembre 2024
Réponse de Cover Green
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et vos recommandations.
Notre objectif est d'offrir des produits de qualité ainsi qu'un accompagnement personnalisé tout au long de votre projet.
Nous restons à votre disposition pour tout futur projet et serions ravis de collaborer à nouveau avec vous.
Bonne journée,
Sabrina du service client Cover Green.
Sérieuse
Sérieuse, de confiance en toutes circonstances.
Produit de qualité. Service après vente top.
Délai tenu.
Très sérieux. Je conseille +++
3 août 2024
Avis spontané
Réponse de Cover Green
Bonjour,
Merci pour votre retour positif!
Nous sommes ravis que tout se soit déroulé en toute confiance et que notre service client soit à la hauteur de vos attentes.
Bonne journée,
Sabrina du service client Cover Green.
Très déçu
Très déçu. Déjà, le délai de livraison annoncé à grand renfort de pub est totalement fantaisiste, notre pergola a été livrée après plus de 10 semaines contre 2 annoncées ! Nous avons commandé une pergola de 9*3 avec brises soleil et brises vue en adossé. Nous avons envoyé des plans de notre projet, car il nous fallait 2 poteaux supplémentaires, et ni le commercial, ni les techniciens nous ont informé que le montage serait impossible sous cette configuration, au final nous avons du faire preuve de beaucoup d'imagination... Cover Green veut faire croire à des modifications ultérieures au plan produit, il n'en est rien. J'ai simplement du faire des renforts et des adaptations dues à leur incompétence. De plus ATTENTION, on vous livre une palette de bois et des vis (comptées au plus juste, pas de rab!), le mode d'emploi ne sert absolument à rien, une honte. Cover Green annonce des facilités de paiement en omettant de signaler qu'il passe par une société de crédit. Pour finir, j'avais besoin d'un brise vue supplémentaire, et bien que client, la réponse a été négative. En conclusion, prix excessif, service pas aussi top qu'annoncé, si vous n'êtes pas TRES bon bricoleur, passez votre chemin.
27 août 2024
Avis spontané
Réponse de Cover Green
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont très importants pour nous, car notre objectif est d'accompagner au mieux nos clients dans la réalisation de leurs projets.
Pour le délai, à cette période nous avons eu des difficultés d'approvisionnement qui ont légèrement retardé les livraisons et vous en avons tenu informé. Ce sont des choses qui peuvent arriver et nous en sommes excusés.
Concernant la configuration personnelle de votre projet, nous avons effectivement conseillé en fonction des plans et des informations que vous nous avez fournis. Cependant, il semble que des modifications ont été apportées au projet initial, ce qui a pu entraîner des difficultés inattendues lors du montage et très certainement un manque de quincaillerie.
Notre mode d'emploi est conçu pour une installation standard de pergola, sans modification non prévue.
Concernant l'essence de notre bois, elle est reconnue pour sa robustesse et sa durabilité. Le Douglas est naturellement résistant aux intempéries, ce qui en fait un matériau idéal pour les structures extérieures comme les pergolas.
Enfin, pour les facilités de paiement, elles sont effectivement proposées via un organisme de financement, ce qui est obligatoire.
Notre service client vous a contacté afin de discuter de votre situation et de trouver une solution satisfaisante.
Bonne journée,
Sabrina du service client Cover Green.
Bonne expérience
Bonne expérience, équipe très sympa, de bon conseil, à l'écoute du client.
Je recommande Cover Green, je suis très satisfait
22 août 2024
Réponse de Cover Green
Bonjour,
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre équipe et nos conseils. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Bonne journée,
Sabrina du service client Cover Green.
Très satisfaits
Nous sommes très satisfaits du rendu de la clôture Covergreen que nous avons posée. Le produit est de plus pratique à mettre en oeuvre.
7 août 2024
Réponse de Cover Green
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce partage d'avis!
Profitez bien de votre espace extérieur.
Bonne journée,
Sabrina du service client Cover Green.
Entreprise sérieuse
Délais courts entre la commande et la livraison.
Produits de qualité faciles à utiliser .
16 août 2024
Réponse de Cover Green
Bonjour,
Merci pour ce retour positif.
Nous sommes contents que la rapidité de livraison et la qualité des produits répondent à votre satisfaction.
Bonne journée,
Sabrina du service client Cover Green.
Installation de panneaux en bois
Livraison à la date prévue
Produit de bonne qualité
Facile à installer
16 août 2024
Réponse de Cover Green
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison s'est bien déroulée, que vous êtes satisfait de la qualité du produit, et que l'installation a été facile.
Bonne journée,
Sabrina du service client Cover Green.
Palissade CoverGreen au top
Nous sommes très satisfait de la palissade CoverGreen. Le produit est de qualité et l'installation facile. L'effet final est très beau.
26 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Cover Green
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que l'esthétique de notre clôture vous plaise.
Bonne journée,
Sabrina du service client Cover Green.
Très belle clôture
Très bon et beau produit. La clôture bois est très esthétique et assez facilement posable par un particulier.
13 août 2024
Réponse de Cover Green
Bonjour,
Merci pour votre avis !
Nous sommes ravis que la clôture vous plaise et que votre installation soit un succès.
Bonne journée,
Sabrina du service client Cover Green.
Nous sommes très contents…
Tout d’abord nous sommes très contents de Cover Green, le contact téléphonique a été vraiment super! Nous sommes ravis du résultat. Les délais de livraison sont raisonnables et la qualité du bois très bonne. Je recommande cette entreprise! 👍👍
7 août 2024
Réponse de Cover Green
Bonjour
Merci beaucoup pour votre partage d'expérience et votre retour positif.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service et de la qualité de produit.
Bonne journée,
Sabrina du service client Cover Green.
Une belle pergola...qui attend le soleil !!!
Une équipe agréable, souriante à l écoute
Un bon produit qui fait joli.
Un plus ,le livreur professionnel, très agréable .
14 juillet 2024
Réponse de Cover Green
Bonjour,
Merci pour votre super retour!
Nous sommes heureux que notre équipe, notre produit et notre service de livraison vous aient apporté satisfaction.
Bonne journée,
Sabrina du service client Cover Green.
Très satisfait
J'ai découvert la société Cover Green en cherchant sur internet une palissade pour couvrir mon mur de clôture et je suis extrêmement satisfait du produit.
Mis à part un petit contretemps dû à un délais de fabrication, qui m'avait été annoncé par mail, par la suite la livraison à été effectuée dans les délais prévus, produit de très bonne qualité, mise en œuvre très aisée.
J'ai aussi très apprécié d'être rappelé par le service commercial pour un petit compte rendu d'après travaux.
J'ai déjà prévu de leur repasser commande.
6 août 2024
Réponse de Cover Green
Bonjour,
Merci beaucoup pour vos commentaires encourageants!
Nous sommes heureux que la qualité de nos produits et de notre service vous ait satisfait, malgré le léger contretemps de fabrication.
Nous serons heureux de vous servir à nouveau pour vos futurs projets.
Bonne journée,
Sabrina du service client Cover Green.
Rapport qualité / prix excellent
Rapport qualité / prix excellent. La pergola est très esthétique, la notice de montage claire. La qualité semble être au rendez-vous. Service client joignable par téléphone.
Seul petit bémol au moment de la livraison : les pieds des poteaux sensés être invisibles. Je pense que la société était à ce moment-là en rupture sur ce produit, remplacé par des pieds beaucoup plus gros et très visible. Sinon tout est parfait. A recommander.
24 juillet 2023
Réponse de Cover Green
Bonjour,
Merci pour votre retour détaillé et positif!
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité et de l'esthétique de notre pergola murale ainsi que de notre service client.
Nous avons bien noté votre observation concernant les pieds des poteaux et nous nous excusons pour cet inconvénient. Heureusement, nous sommes heureux de voir que cela n’a pas affecté le résultat final de votre installation.
Merci encore pour votre recommandation !
Bonne journée,
Sabrina du service client Cover Green.
Très belle qualite
J’enlève une étoile pour les délais de livraison. Sinon tout est parfait. On sent que c’est qualitatif et le rendu est vraiment joli. Je recommande 👍🏼
13 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Cover Green
Bonjour,
Merci pour votre recommandation sur Cover Green.
En effet, nous avons rencontré des aléas sur la production, ce qui a fortement impacté les délais. Tout est désormais revenu à la normale.
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits soit un succès.
Bonne journée,
Sabrina du service client Cover Green.
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