Entreprise extrêmement sérieuse. Nous sommes ravis du produit qui correspond exactement aux caractéristiques et photos du site. Le montage de la clôture n'a posé aucun problème, et avons même trou... Voir plus
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Bonjour, J'ai opté pour la marque, car elle semble épouser mes valeurs environnementales. Le produit, (saturateur teinté gris) est agréable et facile à appliquer. L'odeur est douce et plutôt agréab... Voir plus
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Nous avons tout de suite compris que nous avions à faire à des gens sérieux. D'abord le produit ( une pergola ) est de bonne qualité, et ensuite, le sav a été très performant : suite à un petit rat... Voir plus
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Très rapide Commande mardi soir, livraison le vendredi midi. Livreuse adorable, a bataillé fort pour pouvoir faire avancer son transpalette dans une allée gravillonnée Je recommande cette entrepr... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Architecte paysagiste
- Fabricant d'abris voiture et de pergolas
- Constructeur de terrasses
- Magasin de matériel pour clôtures
- Constructeur d'abris de jardin
- Artisan du bois
Écrit par l'entreprise
🌳 Votre aménagement de jardin clé en main. De l’idée à l’installation : - Un service de relooking 3D 💡 - Des matériaux d'extérieur made in France (terrasses, piscines, pergolas, etc...) 🇫🇷 - Une équipe d'installateurs pour réaliser vos projets👷♂️
Coordonnées de contact
300 avenue de la Royale, 34160, Castries, France
- +33978461873
- contact@cover.green
- cover.green
4,6
Excellent
276 avis
Demande des avis aux clients
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Pas simple mais satisfait du résultat
Plus de 3 mois entre la commande et la livraison, ce délai du a un problème de production je crois, pas vraiment d'excuse ni de geste commercial.
Le transporteur a peine aimable pour la prise de rendez-vous et le livreur ne respect pas le créneau donné...
Cependant le produit reçu semble de bonne qualité, installation suivant la notice un peu succincte.
Pour une pose dans la terre avec pieu a enfoncé, nous avons mis plus que les 30min annoncées par mètre linéaire.
L'important, c'est que le résultat est satisfaisant.
Est ce que je recommencerai ? Je ne sais pas...
20 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Cover Green
Bonjour,
Merci pour votre partage d'avis.
Je tiens à m'excuser pour le retard dans la livraison de votre commande.
En effet, nous avons rencontré des aléas sur la production, ce qui a fortement impacté les délais. Tout est désormais revenu à la normale.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité du produit et du résultat final.
Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos services et nos produits.
Bonne journée,
Sabrina du service client Cover Green.
Plus que ravie de Cover Green
Plus que ravie de Cover Green !
Pergola que nous avons installée il y a 1 an 1/2 et elle tient parfaitement, le bois n'a pas décoloré, elle est comme neuve.
Les liteaux sont supers comme brise-vue et permettent de faire grimper de jolies plantes.
Je recommande !
19 juillet 2024
Réponse de Cover Green
Bonjour,
Nous sommes ravis que notre marque vous plaise autant. Votre satisfaction est notre priorité.
C'est toujours gratifiant de savoir que nos produits contribuent à embellir votre extérieur.
Bonne journée,
Sabrina du service client Cover Green.
Super
Super, parfait, impeccable !!!
Rien à redire.
Je referai appel à Covergreen pour la deuxième partie de ma terrasse !
16 juillet 2024
Réponse de Cover Green
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour très positif ! Nous serons ravis de vous accompagner sur pour votre seconde partie de terrasse.
Bonne journée,
Sabrina du service client Cover Green.
Réponse de Cover Green
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste !
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaits de notre attention et de nos tarifs.
Bonne journée,
Sabrina du service client Cover Green.
Cocon de jardin
Nous recherchions une Pergola pour créer un endroit convivial au jardin et sur internet nous avons découvert Covergreen qui nous a séduit par son design, le concept de la structure bois et le rapport qualité prix. Un coup de main des voisins au final pour monter le toit et depuis ce n'est que du bonheur. Dès que le temp le permet, on est dans notre cocon.
16 juillet 2024
Réponse de Cover Green
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre partage d'expérience.
Nous vous souhaitons de nombreux moments agréables dans votre nouveau cocon extérieur.
Bonne journée,
Sabrina du service client Cover Green.
bon rapport qualité / prix
achat d un brise vue installé par mes soins.
points positifs : produit de qualité qui correspond à mes attentes, bon rapport qualité/prix et reponses rapides en cas de question sur le produit ou la livraison.
point négatif : delai un peu long, commande passée le 17 avril, livrée le 4 juillet.
je recommande
16 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Cover Green
Bonjour,
Nous sommes ravis d’apprendre que vous soyez satisfait de la qualité de votre produit.
Je tiens à m'excuser pour le retard dans la livraison de votre commande, nous avons rencontré des aléas sur la production, ce qui a fortement impacté les délais et l’organisation.
Aujourd’hui, tout est rentré dans l’ordre.
Merci d’avoir partagé votre expérience,
Bonne journée.
Sabrina du service client Cover Green
un peu long au niveau des delais mais…
un peu long au niveau des delais mais super communication et rapport qualite prix imbattable.
13 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Cover Green
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que notre communication et notre rapport qualité-prix soient appréciés.
Je tiens à m'excuser pour le retard dans la livraison de votre commande.
En effet, nous avons rencontré des aléas sur la production, ce qui a fortement impacté les délais.
Tout est désormais revenu à la normale.
Bonne journée,
Sabrina du service client Cover Green.
Parfaite expérience
Entreprise professionnelle et réactive. La réalisation de mon projet est tout à fait ce que j’espérais. En cas de doutes ou d’interrogations, le service est toujours joignable aussi bien par téléphone que par mail. Le personnel est sympathique et a l’écoute.
Je suis ravie
2 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Cover Green
Bonjour,
Merci pour ces mots d’encouragement.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre équipe professionnelle et réactive.
Bonne journée,
Sabrina du service client Cover Green.
J’ai acheté une clôture et une pergola…
J’ai acheté une clôture et une pergola chez Cover Green. Je suis très satisfait de la qualité. Il n’y a rien à redire. Le service client est là pour nous accompagner en cas de problème. Suivi de la livraison très clair. Seul bémol, ils ne proposent pas de remise et j’aurais bien aimé en avoir une…
Dommage que l’on ne puisse pas joindre de photos sur Trustpilot car j’en aurais bien mis.
5 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Cover Green
Bonjour,
Merci pour votre avis sur Cover Green.
Ravis que vous soyez satisfait de nos produits, la satisfaction de nos clients est notre priorité.
Bonne journée,
Sabrina du service client Cover Green.
J avais besoin d Une structure bois…
J avais besoin d Une structure bois pour faire une pergola. J ai eu de très bon conseil suivant mes besoins et contraintes. La livraison a été rapide et très bien organisé : appel pour rdv, heure respectée... je suis très satisfait de cover green
5 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Cover Green
Bonjour,
Merci pour votre avis positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils et notre service de livraison ont répondu à vos attentes.
Profitez bien de votre nouvelle pergola.
Bonne journée,
Sabrina du service client Cover Green
Réponse de Cover Green
Bonjour,
Merci pour ce bel encouragement,
Nous sommes ravis que l’ensemble de notre prestation et les conseils de notre équipe soient une réussite.
Bonne journée,
Sabrina du service client Cover Green.
Materiel de qualité et montage simple
Comande facile. Materiel de qualité et montage assez simple.
2 juillet 2024
Réponse de Cover Green
Bonjour,
Nous sommes ravis que l’installation de votre clôture soit un succès.
Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets.
Belle journée,
Sabrina du service client Cover Green
Incompétents et désorganisés
Produit plutôt bien mais alors la livraison la catastrophe. Plus de 2 mois après la commande alors que le site indique 15j. Commande arrivée incomplète. Livraison complémentaire annoncée avec encore 1 mois de plus, décalée 2 fois et je l'attends encore car le livreur n'est pas passé hier.
30 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Cover Green
Bonjour,
Nous sommes ravis d’apprendre que vous soyez satisfait de votre produit.
Je tiens à m'excuser pour le retard dans la livraison de votre commande, nous avons rencontré des aléas sur la production, ce qui a fortement impacté les délais et l’organisation.
Aujourd’hui, tout est rentré dans l’ordre.
Merci d’avoir partagé votre expérience,
Bonne journée.
Sabrina du service client Cover Green
Panneaux de clôtures très beaux
Panneaux de clôtures très beaux , bois très joli.
Seul hic délai de livraison long mais ensuite tout se passe très bien
28 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Cover Green
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre clôture.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité.
À bientôt et bonne journée,
Sabrina du service client Cover Green
Très belle clôture facile à poser
1 juin 2024
Réponse de Cover Green
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous sommes très heureux que la clôture vous plaise et que son installation ait été un jeu d’enfants.
À bientôt et bonne journée,
Sabrina du service client Cover Green
Commande très facile, suivi personnalisé, livraison irréprochable
Information et commande très claires sur le site web. L'équipe m'a même proposé une livraison à leurs frais pour raisons de commodités et s'est assuré du bon déroulement de l'ensemble alors même que ma commande était très modeste, que demander de plus !
20 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Cover Green
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe attentive et réactive à votre demande.
Vous souhaitant un bel été,
Sabrina du service client Cover Green
Bien
Malgré le fait que nous ayons beaucoup attendu pour être livré !! Plus de 3 mois quand même !! Et que nous n’avons toujours pas monté notre Pergola ( nous n’avons donc pas vraiment d’avis à ce sujet) . Nous vous mettons 3 étoiles grâce a votre réactivité lors de nos échanges. Pour le reste nous verrons plus tard.
22 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Cover Green
Bonjour ,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre retour positif concernant notre réactivité. Votre satisfaction est notre priorité et c'est un réel plaisir de savoir que nos efforts sont appréciés.
Je tiens à m'excuser pour le retard dans la livraison de votre commande, nous comprenons que cela a pu vous causer des désagréments et nous en sommes sincèrement désolés.
En effet, nous avons rencontré des aléas sur la production, ce qui a fortement impacté les délais.
Aujourd’hui tout est revenu dans l’ordre et votre commande a bien été livrée en bonne et due forme.
Vous souhaitant une belle continuation.
Sabrina du service client Cover Green.
Client satisfait Produits de qualité
Produits de qualité, rien à redire, facile à monter et un rendu impeccable, je recommande cette entreprise.
20 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Cover Green
Bonjour,
C’est avec un immense plaisir de savoir que notre produit a répondu à vos attentes.
Notre plus belle récompense, c’est votre satisfaction.
Bonne journée,
Sabrina du service client Cover Green
Délai long mais bon suivi commercial
Le suivi commercial a été très correct même s'il a fallu relancer régulièrement pour avoir un délai qui s'est avéré plus long que prévu.
Le produit semble de très bonne qualité, à voir dans le temps.
30 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Cover Green
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre clôture, nous mettons un point d'honneur à offrir des produits de la plus haute qualité à nos clients.
Je tiens à m'excuser pour le retard dans la livraison de votre commande, nous comprenons que cela a pu vous causer des désagréments et nous en sommes sincèrement désolés.
En effet, nous avons rencontré des aléas sur la production, ce qui a fortement impacté les délais.
Merci d’avoir partagé votre expérience,
Sabrina du service client Cover Green.
Très Satisfait de ma clôture
Démarrage dans l'inconnu car je ne connaissais pas cette société, mais atterrissage en beauté.
Je me suis lancé dans la commande de 14 m de clôture et je ne suis vraiment pas déçu !
Facile d'installation , bien aiguillé et conseillé par l'équipe téléphonique ainsi que par email avant, pendant et après réception de ma commande.
Encore Merci à l'équipe pour votre disponibilité.
Je recommande ;)
7 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Cover Green
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre clôture. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins.
Bonne journée,
Sabrina du service client Cover Green.
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