Sono passato dal servizio a microonde a quello VDSL; purtroppo, a causa della mia posizione, quest'ultimo non era adatto e sono dovuto tornare al servizio wireless. Luca (reparto tecnico) e Stefania (... Voir plus
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Eccellente servizio clienti. Purtroppo devo lasciare cpn per motivi altri, ma sono molto grato al sup personale per tutto il supporto fornito. Grazie
L'entreprise a répondu
Molto bene per l’assistenza tecnica. Ho dovuto configurare un nuovo hardware, in pochissimo tempo avevo ricevuto istruzioni scritte e, soprattutto, assistenza telefonica in diretta (mi sembra Stefano... Voir plus
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E' stato semplice trovare il numero per l'assistenza telefonica su internet. La centralinista ha subito risposto con voce cordiale, gentile e presente; è stato piacevole parlarle. Il problema è... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Siamo un operatore di telecomunicazioni nato nel 2001 che attraverso il marchio "CPN" eroga servizi di connettività e voce per il mercato residenziale e business. In oltre 20 anni di attività, più di 300.000 utenti hanno scelto CPN conquistati dalla nostra capacità di mettere al centro le persone e le loro esigenze. Assieme ai nostri partner, presenti ovunque sul territorio nazionale, dalla grande città al piccolo borgo, lavoriamo affinché tutti possano accedere ad Internet con soddisfazione. Grazie all'impegno continuo nello sperimentare nuove tecnologie, siamo in grado di fornire servizi che vanno dalla connettività satellitare, per le aree più remote, alla fibra ottica, per il massimo delle prestazioni, ed essere sempre vicini agli utenti svelando il nostro obbiettivo principale: "Connecting People Now!".
Coordonnées de contact
Via degli Oliveti, 110, 54100, Massa, Italie
- 0585 091515
- info@mail.cpn.it
- cpn.it
4,9
Excellent
214 avis
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Top service
Top service, rapidità, e disponibilità ottimo servizio what's app veramente super organizzato, bravissimi veramente 💪
2 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de CPN
Ciao Luigi,
grazie mille per la fantastica recensione.
A presto
CPN
Gentilezza
Gentilezza, anche s fil disguido non era tecnico, ma dovuto ad una mia disattenzione
22 août 2026
Avis spontané
Réponse de CPN
Ciao Giulia,
grazie per il tuo feedback.
A presto
CPN
Stefania è stata gentilissima e mi ha…
Stefania è stata gentilissima e mi ha aiutato nel migliore dei modi
21 août 2026
Avis spontané
Réponse de CPN
Ciao Sofia,
grazie mille per questa bella recensione, la condivideremo con Stefania.
A presto
CPN
Preparati e competenti
Preparati e competenti, bravi!, bravi! Bravi! In pochissimo tempo mi hanno aiutato ad ottenere la linea internet che non avevo a causa del ruter che si era guastato. Prima hanno cercato di capire quale fosse la causa, poi mi hanno aiutato a configurare il ruter acquistato. Ancora grazie!🙂
13 août 2026
Avis spontané
Réponse de CPN
Ciao Carmelo,
grazie mille per le bellissime parole! Siamo davvero felici di sapere che il nostro team ti abbia aiutato a individuare rapidamente il problema e a configurare il nuovo router, permettendoti di tornare online in poco tempo.
A presto
CPN
Efficienza e cortesia
Velocità nella risposta e cortesia dell’operatrice. Sono in generale molto soddisfatto del servizio offerto e dell’affidabilita’ della connessione.
Cordiali saluti
12 août 2026
Avis spontané
Réponse de CPN
Ciao Roberto,
grazie per il tuo fantastico feedback, lo condivideremo con la nostra assistenza.
A presto
CPN
Servizio dei tecnici e partner
Servizio dei tecnici in azienda e specialmente del partner
27 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de CPN
Ciao Enrico,
grazie per il feedback.
A presto
CPN
Réponse de CPN
Ciao Massimiliano,
grazie mille per il tuo feedback.
A presto
CPN
Réponse de CPN
Ciao,
grazie per il feedback.
A presto
CPN
Super efficienti!!!
Super efficienti!!!
La velocità nella risoluzione del problema è stata davvero super!
30 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de CPN
Ciao Sara,
grazie mille per il tuo feedback, siamo felici di sapere che il tuo problema è stato risolto in maniera super veloce.
A presto
CPN
avevo un problema di configurazione
avevo un problema di configurazione, una volta parlato con la persona giusta sono riuscito a risolverlo ma c'è voluto un po', comunque per ora il servizio è ok. Altra cosa: il sito a volte ha una lentezza spaventosa, tipo 20 secondi per ricaricare una pagina.
29 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de CPN
Ciao Roberto,
grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza in merito alla risoluzione del problema VoIP.
Ci fa piacere che la configurazione sia andata a buon fine e prendiamo nota della tua osservazione sulla lentezza del sito. Da parte nostra monitoriamo costantemente le prestazioni e, al momento, non risultano anomalie generalizzate.
Nel tuo caso la navigazione avviene tramite una connessione mobile: in queste situazioni i tempi di caricamento possono risentire della qualità del segnale e dell'eventuale congestione della rete, variando anche in base al momento della giornata.
Grazie ancora per il tuo feedback.
A presto
CPN
Assistenza Top
Ho avuto un problema alla linea WiFi ed ho ricevuto una assistenza eccezionale come è raro mi capiti. Super!👏👏
28 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de CPN
Ciao Giuseppe,
grazie mille per le tue belle parole, le condivideremo con la nostra assistenza.
A preso
CPN
Personale
La persona che ha risposto alla chiamata è stata molto gentile,paziente e soprattutto professionale
Il problema è stato risolto da Matilde
Grazie mille
28 juillet 2026
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Réponse de CPN
Ciao Marina,
grazie mille per le belle parole, le condivideremo con Matilde.
A presto
CPN
Personale altamente qualificato e…
Personale altamente qualificato e cortese. Intervento tempestivo.
24 juillet 2026
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Réponse de CPN
Ciao Michele,
grazie mille per la fantastica recensione.
A presto
CPN
perfetti
Raramente ho trovato un servizio cosi preciso e puntuale nell'intervento non posso che esprimere un giudizio più che positivo su questo provider anche in termini di gentilezza e puntualità
17 juillet 2026
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Réponse de CPN
Ciao Lamberto,
grazie mille per questa fantastica recensione. Siamo felici che tu abbia apprezzato la nostra gentilezza e puntualità.
A presto
CPN
Professionalita' e rapidita'
Devo dire che e' la prima volta che mi capita di aver bisogno dell'assistenza di CPN, ma devo dire che il servizio perfetto e gli operatori cordiali e disponibili.
Consigliato
9 juillet 2026
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Réponse de CPN
Ciao Giuseppe,
grazie mille per la tua fantastica recensione! La condivideremo con la nostra assistenza.
A presto
CPN
Finalmente o trovato un operatore…
Finalmente o trovato un operatore gentile che mia ascoltato grazie signora barbara mia guidato e stata compresiva e professionale grazie mille
30 juin 2026
Avis spontané
Réponse de CPN
Ciao Davide,
grazie mille per la fantastica recensione, la condivideremo con Barbara.
A presto
CPN
Soluzione rapida al problema
Soluzione rapida al problema, personale gentile e disponibile
29 juin 2026
Avis spontané
Réponse de CPN
Ciao Paolo,
grazie mille per la tua fantastica recensione.
A presto
CPN
Ottimo servizio, persone vere per l’assistenza
Ottimo servizio, sono con loro da tanti anni e devo dire che nella gestione clientela
sono impeccabili; non sono Virtuali! 🙂👍
17 juin 2026
Avis spontané
Réponse de CPN
Ciao Michele,
grazie mille per le belle parole. Siamo felici di sapere che sei nostro cliente da tanti e che non solo apprezzi il nostro servizio ma anche la nostra assistenza.
A presto,
CPN
Chiesto intervento in assistenza per un…
Chiesto intervento in assistenza per un problema di connessione internet,dopo qualche ora era già tutto risolto..veloci e efficaci..ottimo servizio
12 juin 2026
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Ciao Carter,
grazie mille per il tuo feedback.
A presto,
CPN
Eccellenza nel servizio
Ho rappresentato il mio caso all' operatore GABRIELE che ho trovato preparatissimo, gentilissimo ed anche paziente. Complimenti a Gabriele ed al selezionatore del personale.
8 juin 2026
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Réponse de CPN
Ciao Erminio,
grazie mille per questa fantastica recensione, la condivideremo con Gabriele.
A presto
CPN
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