Sono passato dal servizio a microonde a quello VDSL; purtroppo, a causa della mia posizione, quest'ultimo non era adatto e sono dovuto tornare al servizio wireless. Luca (reparto tecnico) e Stefania (... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Eccellente servizio clienti. Purtroppo devo lasciare cpn per motivi altri, ma sono molto grato al sup personale per tutto il supporto fornito. Grazie
L'entreprise a répondu
Molto bene per l’assistenza tecnica. Ho dovuto configurare un nuovo hardware, in pochissimo tempo avevo ricevuto istruzioni scritte e, soprattutto, assistenza telefonica in diretta (mi sembra Stefano... Voir plus
L'entreprise a répondu
E' stato semplice trovare il numero per l'assistenza telefonica su internet. La centralinista ha subito risposto con voce cordiale, gentile e presente; è stato piacevole parlarle. Il problema è... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Siamo un operatore di telecomunicazioni nato nel 2001 che attraverso il marchio "CPN" eroga servizi di connettività e voce per il mercato residenziale e business. In oltre 20 anni di attività, più di 300.000 utenti hanno scelto CPN conquistati dalla nostra capacità di mettere al centro le persone e le loro esigenze. Assieme ai nostri partner, presenti ovunque sul territorio nazionale, dalla grande città al piccolo borgo, lavoriamo affinché tutti possano accedere ad Internet con soddisfazione. Grazie all'impegno continuo nello sperimentare nuove tecnologie, siamo in grado di fornire servizi che vanno dalla connettività satellitare, per le aree più remote, alla fibra ottica, per il massimo delle prestazioni, ed essere sempre vicini agli utenti svelando il nostro obbiettivo principale: "Connecting People Now!".
Coordonnées de contact
Via degli Oliveti, 110, 54100, Massa, Italie
- 0585 091515
- info@mail.cpn.it
- cpn.it
4,9
Excellent
214 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
assistenza velocissima e problema…
assistenza velocissima e problema risolto
5 juin 2026
Avis spontané
Réponse de CPN
Ciao Ettore,
grazie mille per la recensione.
A presto
CPN
Excellent support in english
Excellent support in english, rapid and efficient!
29 mai 2026
Avis spontané
Réponse de CPN
Hello Peter,
Thank you very much for your fantastic review.
See you soon,
CPN
Tutto perfetto azienda te Nico veloci…
Tutto perfetto azienda te Nico veloci efficienti professionali
27 mai 2026
Avis spontané
Réponse de CPN
Ciao Laura,
grazie mille per la recensione.
A presto
CPN
Risponde con velocitá un operatore
Risponde con velocitá un operatore, cordiale e molto disponibile. Hanno richiamato loro per comunicarmi del problema risolto.
Sempre cordiali e veloci.
Sono molto soddisfatto
27 mai 2026
Avis spontané
Réponse de CPN
Ciao Tiziano,
grazie mille per le belle parole, siamo felici che tu abbia apprezzato la cordialità e la disponibilità della nostra assistenza.
A presto
CPN
Sono stata guidata da Matilde da…
Sono stata guidata da Matilde da remoto,l’ansia di non riuscire a fare bene mi attanagliava,grazie a lei è stato tutto semplice.Non è usuale trovare un servizio così impeccabile che ti rassereni.Sono felice di fare parte di questa azienda e mi complimento con loro.Grazie mille
26 mai 2026
Avis spontané
Réponse de CPN
Ciao Luisa,
grazie mille per questa fantastica recensione, la condivideremo con Matilde.
A presto
CPN
Mi hanno guidato da remoto
Mi hanno guidato da remoto, ho risolto il problema in tempi non troppo lunghi .....grazie
18 mai 2026
Avis spontané
Réponse de CPN
Ciao Dillia,
grazie mille per la recensione.
A presto
CPN
Réponse de CPN
Ciao,
grazie mille per la recensione.
A presto
CPN
Sempre Assistenza veloce
Sempre Assistenza veloce, efficace ed efficiente!
Grazie CPN ❤️
14 mai 2026
Avis spontané
Réponse de CPN
Ciao Francesca,
grazie mille per la tua fantastica recensione.
A presto
CPN
Intervento tempestivo
Ho sempre ottenuto una immediata risposta, competente e cortese.
8 mai 2026
Avis spontané
Réponse de CPN
Ciao Riccardo,
grazie mille per il tuo feedback.
A presto
CPN
Réponse de CPN
Ciao,
grazie mille per la tua fantastica recensione.
A presto
CPN
Preparati cordiali e disponibili
Preparati, cordiali e disponibili.
Offrono soluzioni adeguate e professionali
15 avril 2026
Avis spontané
Réponse de CPN
Ciao Cristian,
grazie mille per il tuo fantastico feedback.
A presto
CPN
Tecnico contattato telefonicamente
Tecnico contattato telefonicamente. Preparato paziente e cordiale. Problema risolto
13 avril 2026
Avis spontané
Réponse de CPN
Ciao,
grazie mille per il feedback, lo condivideremo con la nostra assistenza.
A presto
CPN
Molto bene per l’assistenza tecnica
Molto bene per l’assistenza tecnica. Ho dovuto configurare un nuovo hardware, in pochissimo tempo avevo ricevuto istruzioni scritte e, soprattutto, assistenza telefonica in diretta (mi sembra Stefano oppure Cristian) che passo passo ha sciolto ogni problema, con grande pazienza. Molto bravi
7 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de CPN
Ciao Gianluca,
grazia mille per questa fantastica recensione. La condivideremo con Stefano.
A presto,
CPN
Servizio fantastico quasi surreale
Servizio fantastico quasi surreale: ho chiamato per un problema e mi hanno risposto subito e gentilmente. Già questo è un surplus paragonato a quello che offre il mercato. Non solo ... ho risolto il problema in proprio senza il loro intervento (non dipendeva dal sistema) e dopo alcuni giorni ho ricevuto una chiamata da un operatore che voleva sincerarsi che tutto era andato a buon fine. Bravi! Altri operatori dovrebbero prendere esempio da voi per come si intrattengono rapporti con i clienti.
9 avril 2026
Avis spontané
Réponse de CPN
Ciao Mauro,
grazie mille per il tuo fantastico feedback.
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato la nostra disponibilità e il nostro modo di prenderci cura dei clienti, anche dopo la risoluzione del problema.
Grazie ancora per la fiducia e per aver condiviso la tua esperienza!
A presto,
CPN
Intervento vs operatore
Intervento vs. operatore puntuale e preciso, andato a buon fine
2 avril 2026
Avis spontané
Réponse de CPN
Ciao Lucia,
grazie mille per la tua recensione.
A presto
CPN
Réponse de CPN
Ciao Vicenzo,
grazie mille per la tua recensione.
A presto,
CPN
Operatori gentilissimi capaci…
Operatori gentilissimi capaci professionali. Spiegazioni dettagliate esaustive presenti nel supporto .si prendono proprio cure del cliente
Tutto perfetto.. spedizione veloce installazione semplice..
20 mars 2026
Avis spontané
Réponse de CPN
Ciao Valentina,
grazie mille per le tue belle parole. Siamo felici di sapere che hai apprettato la gentilezza e la professionalità della nostra assistenza.
A presto
CPN
Ottimo servizio assistenza
19 mars 2026
Avis spontané
Réponse de CPN
Ciao Fulvio,
grazie per il feedback.
A presto,
CPN
Risposta pronta e celere
Risposta pronta e celere dopo l'apertura del ticket. Addetto tecnicente preparato e gentile. Risoluzione del problema immediato.
17 mars 2026
Avis spontané
Réponse de CPN
Ciao Alberto,
grazie mille per le tue fantastiche parole, le condivideremo con la nostra assistenza.
A presto
CPN
Réponse de CPN
Ciao Barbara,
grazie per la tua recensione.
A presto
CPN
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.