Sono passato dal servizio a microonde a quello VDSL; purtroppo, a causa della mia posizione, quest'ultimo non era adatto e sono dovuto tornare al servizio wireless. Luca (reparto tecnico) e Stefania (... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Sono passato dal servizio a microonde a quello VDSL; purtroppo, a causa della mia posizione, quest'ultimo non era adatto e sono dovuto tornare al servizio wireless. Luca (reparto tecnico) e Stefania (... Voir plus
L'entreprise a répondu
Eccellente servizio clienti. Purtroppo devo lasciare cpn per motivi altri, ma sono molto grato al sup personale per tutto il supporto fornito. Grazie
L'entreprise a répondu
Molto bene per l’assistenza tecnica. Ho dovuto configurare un nuovo hardware, in pochissimo tempo avevo ricevuto istruzioni scritte e, soprattutto, assistenza telefonica in diretta (mi sembra Stefano... Voir plus
L'entreprise a répondu
E' stato semplice trovare il numero per l'assistenza telefonica su internet. La centralinista ha subito risposto con voce cordiale, gentile e presente; è stato piacevole parlarle. Il problema è... Voir plus
L'entreprise a répondu
Siamo un operatore di telecomunicazioni nato nel 2001 che attraverso il marchio "CPN" eroga servizi di connettività e voce per il mercato residenziale e business. In oltre 20 anni di attività, più di 300.000 utenti hanno scelto CPN conquistati dalla nostra capacità di mettere al centro le persone e le loro esigenze. Assieme ai nostri partner, presenti ovunque sul territorio nazionale, dalla grande città al piccolo borgo, lavoriamo affinché tutti possano accedere ad Internet con soddisfazione. Grazie all'impegno continuo nello sperimentare nuove tecnologie, siamo in grado di fornire servizi che vanno dalla connettività satellitare, per le aree più remote, alla fibra ottica, per il massimo delle prestazioni, ed essere sempre vicini agli utenti svelando il nostro obbiettivo principale: "Connecting People Now!".
Via degli Oliveti, 110, 54100, Massa, Italie
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
L'alimentatore era difettoso. Ho ricevuto un aiuto immediato. Il servizio di Andrea è stato super perfetto. Grazie mille!

Réponse de CPN
Il mio vicino di casa, è collegato allo stesso ripetitore ma con altro operatore, lui ha avuto risposte venerdì sera, io ho avuto una risposta lunedì mattina e il problema era rientrato. Ho avuto notizie del tipo di problema dal vicino di casa.

Réponse de CPN
Molto gentile e professionale la Vs Sig.ra Ylenia, in modo molto chiaro e con pazienza mi ha seguita passo per passo per poter risolvere la problematica che colpiva la nostra casella postale PEC.

Réponse de CPN
Sono cliente CPN da molti anni e posso confermare la loro serietà, professionalità e grande disponibilità nel risolvere sia piccoli che grandi inconvenienti. Consiglio CPN a pieni voti

Réponse de CPN
riscontro e soluzione del problema in tempi rapidi

Réponse de CPN
L’operatore Sig.ra Stefania, persona gentile paziente e disponibile

Réponse de CPN
Supporto professionale, come sempre, grazie anche a Stefania per l'assistenza

Réponse de CPN
Ottimo provider che gia' conoscevo e di cui ero gia' stato cliente con numero VOIP e che sono tornato con loro per il telefono , sito chiaro e accessibile un sacco di opzioni per la propria numerazione ad un prezzo conveniente. Assistenza tecnica TOP.

Réponse de CPN
Cortesia, disponibilità al dialogo e risoluzione del problema con professionalità. Complimenti.

Réponse de CPN
A casa mia non arriva la rete telefonica ma con CPN ho risolto il problema. La connessione, ormai da oltre 6 anni, è ottima, mi permette serenamente di lavorare, guardare contenuti in streaming, giocare online, funziona egregiamente per tutto quello che mi serve. E a differenza di alcuni concorrenti di cui mi hanno parlato poco tempo fa conoscenti della mia zona non va in crisi e mi lascia a piedi al primo alito di vento o alla prima pioggerellina autunnale. Rapporto qualità prezzo ottimo, consigliatissima.

Réponse de CPN
Super utili, preparati ed estremamente gentili!!
Servizio da 5 stelle!!

Réponse de CPN
A seguito dell'apertura di un ticket per problemaica tecnica, il supporto ha risposto in maniera risolutiva in brevissimo tempo.

Réponse de CPN
Siamo clienti CPN dal 2020 ed il servizio è stato sempre eccellente sia per il funzionamento che per la cortesia degli operatori. A settembre a seguito del non funzionamento della wi.fi abbiamo contattato l'assistenza che ci ha mandato dopo 10 giorni (erano oberati di lavoro e noi siamo in un posto in montagna lontano da raggiungere) il tecnico che ha risolto il problema in pochissimo tempo.ho chiesto il rimborso per i giorni nei quali non ho potuto utilizzare la wi.fi e mi hanno risposto subito dicendo che nella prossima fattura ci sarà uno storno di 9.96 eur, pari cioè ai giorni di non funzionamento. Cosa si puo' volere di piu'?!?!

Réponse de CPN
Ottimo lavoro. Sono intervenuti tempestivamente e nel giro di poco tempo hanno risolto il mio problema.

Réponse de CPN
ho avuto un problema con internet, e ho chiamato il numero verde, mi ha risposto una signora molto gentile e disponibile, gli ho detto che avevo fatto anche la configurazione del modem, ma non si attivava, mi ha chiesto le credenziali che stavo usando e mi ha fatto notare un mio errore nel trascrivere la password, ho riprovato a configurare il modem e con password corretta si è riattivato, ringrazio la gentilezza e l'aiuto della signora, posso dire che ho ricefuto un efficente servizio, grazie.

Réponse de CPN
Servizo efficente, puntuale , l'interlocutrice del call center precisa e disponibile nella soluzione del problema.

Réponse de CPN
Azienda di connettività pura, oltre ad essere stati tra i primi a promuovere il Voip
Da 20 anni il servizio offerto così come l'assistenza è sempre stata ottima

Réponse de CPN
Professionalità e competenza garantite.
Tutto lo staff è assolutamente eccezionale, servizio impeccabile e rispondono subito per ogni tipo di problematica. Assolutamente consigliato.

Réponse de CPN
Utilizziamo da tempo il loro servizio internet, dopo aver cambiato vari fornitori alla ricerca di una connessione sempre presente e prezzi giusti, finalmente ci rapportiamo a CPN, connessione stabile e personale competente! Dopo anni di utilizzo non abbiamo mai avuto un problema! Consigliatissimo

Réponse de CPN
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.