Il est bien dommage après autant d années de partenariat avec culligan Douai de n ´avoir aucune attention commerciale de la société !!! Nous sommes clients au moins depuis 30 ans !!! J ai appris qu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Vos techniciens intervenant chaque année sont très professionnels ponctuels et de bons conseils. Ils savent expliquer clairement et répondre aux questions.
Très contente du technicien, en revanche j'ai téléphoné 15j avant la date du rdv car l'appareil sonnait malgré que nous avions remis du sel et personne ne nous a rappelé ! Le technicien nous a expliqu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Le technicien est venu pour la grande visite, agréable et souriant. Bonne posture professionnelle et a mis en avant les offres concernant la lessive et les pastilles (cela m'intéresse). Il s'agissa... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Nous transformons l'eau pour améliorer la vie au quotidien et protéger la planète pour tous. 🌎 Nous proposons aux particuliers des adoucisseurs et purificateurs d'eau. Nous proposons aux entreprises des fontaines à eau.
Coordonnées de contact
12 parvis du Colonel Arnaud Beltrame, 78000, Versailles, France
- 01 30 16 23 23
- cm@culligan.fr
- culligan.fr
4,3
Excellent
1 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 97 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Service client au top.Accueil excellent…
Service client au top.Accueil excellent et très bonne réactivité.
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Culligan France
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la qualité de notre accueil et la réactivité de notre service client aient pleinement répondu à vos attentes.
Nous vous remercions pour votre confiance.
CULLIGAN est la reponse ideale pour…
CULLIGAN est la reponse ideale pour ceux qui cherchent une eau potable sûre et de qualité, ainsi qu'une eau adoucie protectrice à long terme de leurs equipements. La chaine de valeur (Etude / Devis / Installation / Entretien Annuel) est parfaite. Nous sommes devenus accros...
2 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Culligan France
Merci beaucoup pour votre message 😊
Nous sommes ravis que notre accompagnement, de l’étude à l’entretien, vous apporte autant de satisfaction au quotidien. Votre enthousiasme nous touche particulièrement — merci pour votre confiance ! 💧
mon entreprise attends une livraison de…
mon entreprise attends une livraison de bonbonnes depuis le mois de mars. et ....;rien ! je contacte le service commercial, on me dit qu'on va me rappeler.....;rien. je demande une e deuxième fontaine........on ne me rappelle pas. Le service après vente et commercial de culligan vaut 0 ! ! ! bonjour la concurrence, et arrêt des paiements. Mr BARTHEZ EUROGESTION client 572558
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Culligan France
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et le manque de suivi rencontré. Cela ne correspond pas à nos standards de service.
Afin de pouvoir traiter votre demande rapidement, nous vous invitons à nous écrire à l’adresse cm@culligan.fr avec vos coordonnées (nom, prénom, code postal, téléphone et e‑mail). Nos équipes feront le nécessaire pour vous apporter une solution dans les plus brefs délais.
Réponse de Culligan France
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que nos équipes puissent vous accompagner avec des conseils adaptés à vos besoins.
Courtoisie et compétence
Flexibilité dans la prise de RDV, courtoisie et amabilité du personnel administratif et technique, compétence
26 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Culligan France
Merci beaucoup pour votre message 😊
Nous sommes ravis que la flexibilité de nos équipes et la qualité de leur accompagnement vous apportent entière satisfaction. Votre confiance nous fait très plaisir ! 💧
Suite à mon mail pour un rendez vous…
Suite à mon mail pour un rendez vous d'entretien, jai été contacté rapidement pour fixer celui-ci
Manon est aimable et efficace
2 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Culligan France
Merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que la réactivité de nos équipes et le professionnalisme de Manon aient contribué à votre satisfaction.
Un point à améliorer
Un point à améliorer : contacter le client 1 à 2 h avant l’intervention pour ne pas bloquer celui-ci
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Culligan France
Merci pour votre retour et pour cette suggestion. Nous prenons bonne note de ce point d’amélioration afin de continuer à optimiser la qualité de nos interventions.
qualité de la relation
quelques manquements (prise de RV en ligne non disponible).
annonce du rv ok ;
mail et appel du technicien
prestation parfaite
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Culligan France
Merci pour votre retour. Nous prenons en compte vos remarques concernant la prise de rendez-vous en ligne et sommes ravis que la prestation réalisée ainsi que la communication autour de l’intervention aient été à la hauteur de vos attentes.
Réponse de Culligan France
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la ponctualité, le respect et le professionnalisme de nos techniciens aient répondu à vos attentes.
pro aimable
10 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Culligan France
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le professionnalisme et la qualité de notre accompagnement aient répondu à vos attentes.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Je ne regrette pas d'avoir acheté tout…
Je ne regrette pas d'avoir acheté tout le matériel, cela rend l'eau buvable. Je remplis aussi la piscine avec et ne met pas de produit dedans sauf en hivernage.
1 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Culligan France
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que nos solutions aient amélioré votre quotidien, tant pour votre eau de consommation que pour vos usages plus larges. Votre satisfaction est une très belle récompense, merci pour votre confiance ! 💧
Technicien très gentil
26 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Culligan France
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le professionnalisme et le sens du service de nos techniciens aient répondu à vos attentes.
Réponse de Culligan France
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le professionnalisme de Philippe ait pleinement répondu à vos attentes et contribue à la qualité de votre expérience.
Nous vous remercions pour votre confiance.
En pleine canicule
En pleine canicule, 15 jours que nous attendons d'être livrés en eau, on appel personne ne répond, on envoi des mails nous avons une IA qui répond qu'ils sont désolés et lancent en urgence la commande et la livraison et rien n'est fait ! impossible de joindre qui que ce soit ! c'est une honte !! avant avec chateau d'eau nous étions livrés en 48h ! Service médiocre !!!!!!
30 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Culligan France
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons pleinement votre mécontentement, d’autant plus dans ce contexte de forte chaleur. Cela ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir.
Afin de pouvoir traiter votre demande en priorité, nous vous invitons à nous écrire à l’adresse cm@culligan.fr en indiquant vos coordonnées (nom, prénom, code postal, téléphone et e‑mail). Nous ferons le nécessaire pour vous apporter une solution rapidement.
Problème récurrent de livraison
Problème récurrent de livraison. Livraison après 6 semaines inexistante. Pas de nouvelles. Après plusieurs appels ma livraison n'est toujours pas programmé!
30 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Culligan France
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons votre mécontentement face à ces délais et au manque de suivi. Cela ne correspond pas à nos engagements.
Afin de pouvoir traiter votre demande en priorité, nous vous invitons à nous écrire à l’adresse cm@culligan.fr avec vos coordonnées (nom, prénom, code postal, téléphone et e‑mail). Nous ferons le nécessaire pour vous apporter une solution au plus vite.
prestation professionnelle + suivi de…
prestation professionnelle + suivi de l'installation
24 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Culligan France
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la qualité de nos prestations et le suivi de votre installation répondent pleinement à vos attentes.
tres rapide
26 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Culligan France
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la rapidité de nos équipes ait répondu à vos attentes.
Pas normal que l abonnement mensuel…
Pas normal que l abonnement mensuel augmente d un euros cette année par rapport au tarif souscrit à l achat de l adoucisseur , prix déjà conséquent . Bref on est mains liées dès l achat de l adoucisseur alors que maintenant d autres adoucisseurs avec maintenance à moindre prix existe.
30 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Culligan France
Nous comprenons votre mécontentement face à cette évolution tarifaire et vous prions de nous en excuser. Nous mettons tout en œuvre pour maintenir la qualité de nos services et de nos équipements.
Afin de faire le point sur votre situation, nous vous invitons à nous écrire à l’adresse cm@culligan.fr avec vos coordonnées (nom, prénom, code postal, téléphone et e‑mail). Nous restons à votre écoute pour vous accompagner.
Aucune mauvaise surprise,rapide et…
Aucune mauvaise surprise,rapide et efficace!
26 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Culligan France
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la qualité de nos prestations, alliant rapidité et efficacité, ait pleinement répondu à vos attentes.
Réponse de Culligan France
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que nos équipes aient su répondre à vos attentes.
Nous vous remercions pour votre confiance.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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