Culligan France Avis 

1 362
TrustScore 4.5 sur 5

4,3

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 593 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients louent le professionnalisme, la ponctualité et les conseils avisés des techniciens, souvent décrits comme aimables et efficaces. Ils apprécient la qualité et la performance des produits, tels que les adoucisseurs, qui améliorent la qualité de l'eau, et trouvent le service global fiable et bien exécuté. Toutefois, certains clients ont signalé des difficultés à joindre le service client ou à obtenir des réponses. Des retards d'intervention et des rendez-vous non honorés ont été mentionnés pour des pannes ou fuites, et un manque de suivi commercial a été noté.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service, soulignant le professionnalisme, la ponctualité... Voir plus

Staff

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du personnel, les clients appréciant le... Voir plus

Product

Les clients partagent des opinions positives sur le produit, notamment l'adoucisseur, qui est jugé très... Voir plus

Quality

Les gens signalent des expériences positives avec la qualité, notamment en ce qui concerne l'efficacité des... Voir plus

Customer service

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec le service client, certains louant un service de... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Il est bien dommage après autant d années de partenariat avec culligan Douai de n ´avoir aucune attention commerciale de la société !!! Nous sommes clients au moins depuis 30 ans !!! J ai appris qu... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Vos techniciens intervenant chaque année sont très professionnels ponctuels et de bons conseils. Ils savent expliquer clairement et répondre aux questions.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très contente du technicien, en revanche j'ai téléphoné 15j avant la date du rdv car l'appareil sonnait malgré que nous avions remis du sel et personne ne nous a rappelé ! Le technicien nous a expliqu... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Le technicien est venu pour la grande visite, agréable et souriant. Bonne posture professionnelle et a mis en avant les offres concernant la lessive et les pastilles (cela m'intéresse). Il s'agissa... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Entreprise de traitement de l'eau

Écrit par l'entreprise

Nous transformons l'eau pour améliorer la vie au quotidien et protéger la planète pour tous. 🌎 Nous proposons aux particuliers des adoucisseurs et purificateurs d'eau. Nous proposons aux entreprises des fontaines à eau.


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 97 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,3

Tous les avis

(1 362)

598 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 4 sur 5 étoiles

Il est bien dommage après autant d…

Il est bien dommage après autant d années de partenariat avec culligan Douai de n ´avoir aucune attention commerciale de la société !!!
Nous sommes clients au moins depuis 30 ans !!!
J ai appris que vous faisiez de la lessive ..
Peu être pourriez vous ,là aussi , faire un geste commercial en donnant gracieusement qqs pastilles de lavage pour que le client fasse un essai ….voire le seau complet de pastilles pour remercier le client de sa fidélité !!!!!

17 juin 2026
Avis spontané
Logo de Culligan France

Réponse de Culligan France

Bonjour,

Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous.

Merci pour votre confiance.

Bien cordialement,
La Team Culligan

Noté 5 sur 5 étoiles

Entretien tous les ans

Entretien tous les ans.
Technicien très aimable et professionnel

15 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Culligan France

Bonjour,

Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous.

Merci pour votre confiance.

Bien cordialement,
La Team Culligan

Noté 4 sur 5 étoiles

Sérieux et qualité

Sérieux et qualité

16 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Culligan France

Bonjour,

Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes.

Merci pour votre confiance continue.

Bien cordialement,
La Team Culligan

Noté 4 sur 5 étoiles

Dommage du regroupement des sites car…

Dommage du regroupement des sites car heureusement que j’ai appelé afin d’avoir un rendez-vous

18 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Culligan France

Bonjour,

Votre commentaire positif est une véritable source de motivation pour toute notre équipe.

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis !

Bien cordialement,
La Team Culligan

Noté 5 sur 5 étoiles

Visite bi-annuelle

15 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Culligan France

Bonjour,

Votre expérience positive est une véritable récompense pour notre équipe.

Merci d'avoir pris le temps de la partager avec nous !

Nous demeurons à votre disposition.

Bien cordialement,
La Team Culligan

Noté 5 sur 5 étoiles

Adoucisseur au top, on voit la différence

Bon rapport avec la marque et le produit.
Sav simple et rapide à contacter, mon adoucisseur fonctionne bien, le technicien est disponible et donne son avis sur l’utilisation au quotidien.

18 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de Culligan France

Bonjour,

Votre satisfaction est essentielle pour nous.

Nous sommes ravis de constater que nous avons su répondre à vos attentes tout au long de votre expérience.

Bien cordialement,
La Team Culligan

Noté 4 sur 5 étoiles

La prestation est de qualité

La prestation est de qualité. Le technicien est ponctuel, aimable et réalise une bonne intervention.
Malheureusement le rdv a été reprogrammé trois fois .
Suggestion commerciale : Le forfait entretien a toujours augmenté au fil des années sans récompenser la fidélité par exemple en offrant des pastilles de sel ou produits de lessive bio.

16 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Culligan France

Bonjour,

Nous sommes reconnaissants de votre avis positif. Merci d'avoir pris le temps de le partager !

Merci pour votre confiance.

Bien cordialement,
La Team Culligan

Noté 5 sur 5 étoiles

Avis visite

Relationnel, explications et intervention au top

9 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Culligan France

Bonjour,

Votre commentaire positif est une source de fierté pour toute notre équipe.

Merci d'avoir pris le temps de le partager avec nous !

Bien cordialement,
La Team Culligan

Noté 5 sur 5 étoiles

Culligan est indispensable pour traiter…

Culligan est indispensable pour traiter l'alimentation en eau d'une maison : protéger les canalisations et assainir l'eau potable.

17 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Culligan France

Bonjour,

Nous sommes reconnaissants de votre avis positif. Merci d'avoir pris le temps de le partager !

Merci pour votre confiance.

Bien cordialement,
La Team Culligan

Noté 4 sur 5 étoiles

Révision

Arrivé à l'heure au Rdv travail propre et efficace personnel courtois et agréable

15 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Culligan France

Bonjour,

Votre commentaire positif nous encourage à continuer à donner le meilleur de nous-même pour nos clients !

Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir un service et un produit de qualité et nous vous remercions pour votre recommandation.

Bien cordialement,
La Team Culligan

Noté 5 sur 5 étoiles

Professionnel De bout en bout

La prise de rendez-vous est efficace. Les rendez-vous sont respectés. Le réparateur prévient juste avant de passer, explique son intervention et les éventuelles réparations à effectuer, propose les nouveaux produit.

15 juin 2026
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Réponse de Culligan France

Bonjour,

Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous.

Merci pour votre confiance.

Bien cordialement,
La Team Culligan

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon contact

Très bon contact. A revoir le logiciel du bureau qui ne m'avait pas reconnu comme client dans un premier temps. L'année dernière cela avait fait pareil.

15 juin 2026
Avis spontané
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Bonjour,

Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre avis positif.

Votre satisfaction est notre plus grande récompense.

Bien cordialement,
La Team Culligan

Noté 5 sur 5 étoiles

Elle respecte ses engagements

Elle respecte ses engagements

16 juin 2026
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Bonjour,

Nous sommes reconnaissants de votre avis positif. Merci d'avoir pris le temps de le partager !

Merci pour votre confiance.

Bien cordialement,
La Team Culligan

Noté 4 sur 5 étoiles

Le jour de l'intervention le technicien…

Le jour de l'intervention le technicien est rapide et efficace, disponible. Le seul bémol c'est au niveau de la programmation des rendez vous qu'il faut réclamer. Ce n'est pas systématiquement programmé à 6 mois comme il est normalement prévu.

28 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Culligan France

Bonjour,

Nous sommes reconnaissants de votre avis positif. Merci d'avoir pris le temps de le partager !

Merci pour votre confiance.

Bien cordialement,
La Team Culligan

Noté 5 sur 5 étoiles

Très contente du technicien

Très contente du technicien, en revanche j'ai téléphoné 15j avant la date du rdv car l'appareil sonnait malgré que nous avions remis du sel et personne ne nous a rappelé ! Le technicien nous a expliqué comment faire pour la prochaine fois. On m'aurait donné la démarche à suivre par téléphone, ça aurait évité que ça sonne pendant 15 j!

11 juin 2026
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Bonjour,

Votre satisfaction est essentielle pour nous.

Nous sommes ravis de constater que nous avons su répondre à vos attentes tout au long de votre expérience.

Bien cordialement,
La Team Culligan

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons changé notre ancien…

Nous avons changé notre ancien adoucisseur de 24 ans par un neuf.
Nous sommes satisfaits des deux techniciens qui sont intervenus pour installer notre nouvel adoucisseur .
Très professionnels, ils nous ont bien expliqué le fonctionnement, ont répondu à nos questions.

16 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Culligan France

Bonjour,

Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes.

Merci pour votre confiance continue.

Bien cordialement,
La Team Culligan

Noté 1 sur 5 étoiles

Nous avons signaler une fuite à notre…

Nous avons signaler une fuite à notre fontaine il y a de cela environs 3 semaines, on nous avait informer le passage de quelqu'un pour le 9 juin, à ce jour toujours rien. Nous arrivons dans les journées chaude et nos agent ne peuvent bénéficier de cette fontaine.

16 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Culligan France

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre message concernant le retard de l'entretien de votre appareil. Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté entière satisfaction.

Afin de tout mettre en œuvre pour améliorer la qualité de notre prestation, nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées par mail à l'adresse cm@culligan.fr.

Nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais.

Bien cordialement,

La Team Culligan

Noté 5 sur 5 étoiles

honnête

Eau de qualité

11 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Culligan France

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre retour est très apprécié et renforce notre engagement envers la qualité de nos services.

Nous demeurons à votre disposition.

Bien cordialement,
La Team Culligan

Noté 5 sur 5 étoiles

Découverte de Culligan par une…

Découverte de Culligan par une collègue. Contente du produit. J'ai installé l'adoucisseur et le filtre d'eau pour l'eau du robinet. Très satisfaite. Il faut un peu de temps pour s'en rendre conte. La peau est plus douce qu'avant.
Les techniciens sont professionnels et sympa.
Je recommande Culligan.
Sylvie

11 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Culligan France

Bonjour,

Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous.

Merci pour votre confiance.

Bien cordialement,
La Team Culligan

Noté 5 sur 5 étoiles

Visite de maintenance

Mon adoucisseur a 26 ans, il semble déclencher les cycles d'adoucissement moins souvent. Le technicien a repris le réglage et m'a conseillé sur le suivi de consommation de sel

9 juin 2026
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Réponse de Culligan France

Bonjour,

Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre avis positif.

Votre satisfaction est notre plus grande récompense.

Bien cordialement,
La Team Culligan

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

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Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

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