Cyberport Avis 

Falls man das Bedürfnis hat drei Wochen auf die bestellte Ware zu warten, nach erstmaliger Nachfrage, wie lange die Lieferzeit denn noch andauert ohne nähere Erklärung eine Stornierung der Bestellung erhalten möchte - dann empfehle ich den Onlineshop. Kundenservice darf man halt einfach nicht mögen, dann ist der Onlineshop genau das richtige.

Einfach schlecht.

Produkt war laut shop "sofort verfügbar", was laut cyberport bedeutet, dass das Produkt im Zentrallager liegt und innerhalb von 2-5 tagen ausgeliefert ist. Nach 2 Tagen fragte ich nach dem Staus meiner Bestellung. Als Antwort bekamm ich, dass es noch nicht im Zentrallager angekommen ist. Alleine für die Abfertigung von Wareneingang bis Warenausgang brauchte Cyberport 2 Werktage.
Dazu kommt das sie mit DPD versenden. Die nächste unfähige Firma.

Werde dort niewieder bestellen oder einkaufen.

Es gibt keine schlechtere Firma, diese Art von Unhöflichkeit ist mir noch nicht begegnet, ich habe ein Telefon bestellt und bezahlt, ich habe 2 Wochen auf die Lieferung gewartet, ich habe morgens mit ihnen gesprochen, sie haben mir gesagt, dass die Ware übergeben wurde den Lieferanten und dass ich nächste Woche mit der Lieferung rechnen soll, also schon drei Wochen, ok das wäre in Ordnung, aber am Nachmittag bekomme ich eine Mail, dass sie es im Moment nicht auf Lager haben und dass ich informiert werde zum neuen Liefertermin, WER IST HIER VERRÜCKT, wussten die seit 2 Wochen nicht, dass sie kein Handy auf Lager haben, nie wieder dabei

Durch deren nachweisliche Falschauskunft (dies hat Cyberport auch schriftlich bestätigt) ist finanzieller Schaden, erheblicher Mehraufwand u. Steuerprobleme entstanden, die wir jetzt irgendwie lösen müssen.
Vielen Dank, Fa. Cyberport.
In unfassbarer präpotenter Art wurde ein lächerlicher € 20,- Gutschein als Entschädigung angeboten, sie wissen zwar einen Fehler gemacht zu haben, finden aber gleichzeitig jede Menge abstruse Ausreden diesen nicht berichtigen zu müssen.
Liebe Fa. Cyberport, so unprofessionell und abgehoben kann man nicht einmal auf einem Jahrmarkt arbeiten. In unserem Umfeld werden sie jedoch mit Sicherheit nie mehr ein Geschäft tätigen.
Null Sterne leider nicht möglich. Für uns eine absolute Katastrophenfirma, amateurhaft, hochnäsig, und einfach unsympathisch!
Ob jemand mit Fa. Cyberport Geschäftsverbindung aufnehmen will, muss jedoch jeder für sich entscheiden. Wir jedenfalls hundertprozentig nicht mehr…

Defektes Gerät wird nicht ausgetauscht. Die Mitarbeiter an der Hotline blocken jeglichen Versuch den Fehler zu demonstrieren. Es wird behauptet dass ausschließlich der Hersteller für eine Mängelbehebung verantwortlich ist.
Die Verbraucherzentrale stellt klar:

Nach dem Kauf einer Ware muss der Händler zwei Jahre dafür gerade stehen, dass er Ihnen diese mangelfrei übergeben hat.

Für die Behebung von Mängeln ist der Verkäufer verantwortlich, nicht der Hersteller.

Reklamationen sind auch möglich, wenn Händler einen Umtausch ausschließen.

Cyberport will nur verkaufen und jegliche Folgearbeit abwälzen.

Von einem Kauf bei Cyberport ist dringend abzuraten.

Bestellung nie erhalten! Seit Wochen in Kontakt. Man solle sich jetzt selber um das Problem kümmern! Es gibt weder eine Rückerstattung, noch kann das Problem anders gelöst werden.

"Bei Cyberport kostet es zwar etwas mehr, aber dafür kann ich mich auf die verlassen." Pustekuchen. Für den Junior einen Monitor rausgesucht. Bei Cyberport in 24h im Laden abholbar. Um mich nicht auf die Angabe zu verlassen, noch angerufen. "Ja, der sei im Bestand und müsste ab 15:00 Uhr in der Filiale abholbar sein".
Also (vormittags) bestellt. Bestätigung kam...
Am Abholtag noch keine weitere Benachrichtigung. Ich dennoch zur Filiale.
"Ja, ne... Keine Ahnung... Wo der genau ist, kann ich nicht sehen... Kommt aber bestimmt erst nach Weihnachten..."
Dass es gleich mehrfach falsche Angaben gab (online Warensystem und telefonisch) war schon mehr als ärgerlich. Aber die Gleichgültigkeit der Angestellten, die nur ein Schulterzucken übrig hatten - das gab mir echt den Rest. In den frühen Jahren waren die noch ok. Aber mittlerweile: Finger weg von Cyberport!

So einfach und Professionell, spitzen Services, alles automatisch und ohne Probleme, Gekauft, Gutschrift automatisch aufs Konto bekommen, Pünktlich geliefert, Ich bin begeistert, werde weiter empfehlen und selbst online nur HIER KAUFEN!!!!!!!!!!

Reinfall am Cyberwochenende! Günstiges Angebot genützt, 4 TAGE danach noch immer keine Info zu Versand etc. von Cyberport. Dann eine Info, dass das Produkt verfügbar ist gekommen, einen Tag später dann eine Stornierung ohne Kommentar, da das Gerät von Ihrem Lieferanten nicht lieferbar sei. Tipp: lieber 20-30 Euro mehr investieren und einen seriösen Anbieter wählen! Heute bei Mediamarkt gekauft, sofortige Bestätigungsmail bekommen und Ware wurde bereits versandt!

In Wien können wir auch persönlich abholen! Die Waren sind TOP!

Hab insgesamt bereits zwei mal bei dem Unternehmen bestellt. Die erste Bestellung war am 18.10.2021 und die zweite am 24.11.2022. Beide Bestellungen kamen zügig und in gutem Zustand an. Hab bis jetzt nur positive Erfahrungen mit dem Unternehmen gemacht, deshalb klare Weiterempfehlung!

Die Mitarbeiter dort haben keine Ahnung über Computer oder sonst was. Sie konnten mir nicht mal die einfachsten Fragen zu einem Gaming Laptop beantworten.

Lieferdauer OK, Sehr guter und freundlicher Support! Alles gut!

Der Händler kommt seiner Gewährleistungspflicht (meiner Meinung nach) nur in begrenztem Umfang nach.

Gewährleistungen werden über den Hersteller abgewickelt, was in meinem Fall (ohne vorherige Information) insgesamt ca. 2 Monate dauern dürfte.

Die Frage nach einem "neuen" Ersatzgerät wurde abgelehnt.

Generell kann man sagen man bekommt Ware in neuem Zustand, was gut ist, wenn damit aber etwas nicht stimmt ist der Service nicht sehr gut

Habe vor einem Monat Laptop in Wert vom 2000 Euro bestellt und noch zusätzlich 210 Euro für Extraschutz für den Laptop. Ich habe gar nix bekommen. Kundenservice war auch sehr kritisch. Nach einer Woche noch Probleme und mehr als 10 E-Mail, habe ich meine 2000 Euro zurück bekommen. Aber leider keine Spur vom 210Euro Extraschutz. Nie wieder Cyberport!

Cyberport hat mein Name beim DHL nicht vollständig geschrieben. Der Zulieferer könnte nicht mein Name beim Klingeln finden. Und jetzt? die Sendung wird beim Emfpänger zurücgeschickt! SOO DUMM einfach. mehr kann ich nicht sagen!

Product is OK, but delivery time is Months!!

Ich habe ein Ipad zurückgeschickt weil ich es mir doch nicht leisten konnte und etwas dazwischen gekommen ist.

Alles korrekt verpackt und an die angegebene Adresse zurück ist zugestellt und unterschrieben worden. Und jetzt nach mehr als 2 Wochen warten sagen Sie mir das Paket sei nie ANGEKOMMEN obwohl das Tracking was anderes sagt und wollen mir mein Geld solange nicht zurückgeben bis die Nachforschung ( nochmal 3 mehr Wochen) beendet ist.

Dieser Store ist der größte Saftladen und total Inkompetent! Bestellt lieber auf Amazon!

Werde wenn ich mein Geld nicht zurückerhalte weitere Schritte setzen und rate euch gleich mal vorwegs wenn ihr was zurückschicken solltet euch dafür vorzubereiten da es anscheinend ein öfteres Problem von denen ist.

Ich habe einen Monitor bestellt, dieser wurde defekt geliefert. Daraufhin trat ich vom Kaufvertrag zurück und sendete den Monitor zurück. Vorher hatte man mir noch mitgeteilt, dass eine Rücksendung nicht möglich sei, da der Monitor defekt ist. Dies ist natürlich kompletter Unsinn, da das Rücktrittsrecht davon unberührt ist. Doch nun wollte Cyberport den Kaufpreis einfach nicht erstatten. Erst nach mehrmaliger Androhung gerichtlicher Schritte und Weiterleitung des Falles an die Ombudsstelle.at willigte Cyberport ein, den Betrag zu erstatten. Mein Tipp: einfach bei Amazon bestellen, dort muss man sich nicht mit solchem Blödsinn herumschlagen.

Die Filiale Westbahnhof schlägt wirklich alles. Wow. Ich hätte mich nie so geärgert wenn ich mir früher alle Bewertungen durchgelesen hätte. Jetzt wird mir einiges klar und ich kann über die Mitarbeiterinnen dort nur noch lachen. Ich frage mich welcher Filialleiterin so etwas zulässt. Eine Frechheit. Ich empfehle dringen den Cyberport in der Wagramerstrasse. Der ist sehr viel besser und das Personal ist auch nicht so unfreundlich, faul und inkompetent.