Dacia España Avis 90

Nefasto el servicio al cliente de talleres. Lo llevas al taller del coche. Solamente hay que cambiar una rueda. Te hacen ir 4 veces para que te den cita, porque no tienen la rueda, etc etc. Te dicen que en tres o cuatro dias esta. Llamas al cabo de una semana y no responden…. Nefasto

Hola,nos dieron el coche nuevo(un Dacia Sandero Stepway Extreme GO full optional con acabados dorados) el dia 15 de jenero 2025 pero nos dimos cuenta que el logo trasero Dacia era blanco y no dorado,hemos pedido varias veces un cambio de logo pero al dia de hoy no se ha solucionado y han pasado ya casi 6 meses. Y tampoco nos han propuesto una solucion de pintar el logo en dorado ya que parece que no exista la pieza de recambio......osea que es para flipar

ME COMPRE UN DACIA DUSTER EL 3 DE FEBRERO Y EL DIA 14 DE FEBRERO SE ME PARO EN SECO Y LO LLEVE AL CONSECIONARIO POR FALLO DE FABRICA Y ME DICEN QUE NO HAY PIEZAS A NIVEL EUROPEO Y ENCIMA PAGANDO POR UN COCHE QUE NO TENGO Y 2 MESES SIN EL VAYAS SINVERGUENZA QUE SON NOS VENDEN UN COCHE SIN RECAMBIOS ESTOY ENFADADO NO LO SIGUENTE NO COMPRASE NINGUN RENAULT NI DACIA NO HAY PIEZAS ........ SINVERGUENZAS Y ENCIMA EL VENDEDOR SE LLEVA LA COMISION Y YO SIN COCHE MANADA DE HIJOS................. LA PEOR DECISION QUE HICE EN MI VIDA Y PORQUE NO HAY MENOS ESTRELLA SI NO LE DABA nada

Estoy molesto con Dacia -Islas Canarias de Valencia
En noviembre de 2024 di la señal de reserva de un Dacia que me entregarían a finales de diciembre de 2024
Al no cumplir Dacia la fecha de entrega he reclamado el dinero de la reserva y no hay manera de que me lo devuelvan
En estos casos que debo hacer?l

Hace 31 meses compré un Dacia Spring. El coche es justo lo que buscaba y es un placer de conducir.
Pero en el periodo que lo tengo me ha parado en seco 4 veces y hoy es la quinta - el unico remedio entonces es llamar la grua que lo llevan al taller.
En primero lugar es muy inconveniente - si vas de camino a alguna reunion importante lo tienes que cancelar porque hasta que llega la grua suele tardar una hora y luego pierdes MUCHO timpo en el taller y organizando un coche de repuesto.
Es muy peligroso - se puede pasar cuando adelantando coches en el autovia, o en otros sitios de riesgo.
Como las piezas tardan MUCHO tiempo ( semanas y meses) en llegar puede ser que estes MUCHO tiempo sin transporte . Puede ser que tengas suerte y el concesionario te presta un coche pero dicen que no estan obligados. Si tienes que pagar un coche de alquiler puedes gastar miles de euros. De sus 31 meses mi Spring ha pasado 6 meses en el taller.
Si sigue asi cuando este fuera de garantia , los costes de alquiler y los costes de reparacion serian impossible affrontar.
Y lo peor de todo , que es dificil entender si no te ha pasado , es que despues de la segunda o tercera vez que te pasa , estás aprensivo cada vez que sales. Mi mujer ya no me accompaña porque no se fia. Si yo tengo que hacer algo muy importante , dejo el coche y llamo un taxi porque no me fio.
Bueno. Pensando que esto seria uno de estes coches que sale mal de la fabrica, entre otros mil que salen bien, hablé con el Concesionario y tambien con Dacia Central para que me cambian el coche y me dé uno en condiciones. Pero no. Me dijeron que como cada vez lo arreglan bajo garantia , no tenian la menor intencion de ni de cambiarlo ni de compensarme algo y ayudarme a comprar uno nuevo . Por sentido comun , lo que eso me dice es que es una problema tan gorda y NORMAL que no te lo cambian porque sino tendrian que cambiar la mayoria. Si fuera sinceramente "muy poca suerte " y "excepcional " ( lo que siempre me dicen en el taller) - entonces por mantener buenas realciones con sus clientes y un nombre honrable - lo hubieron cambiado.
Y esto es mi aviso - piensalo bien antes de comprar uno. Aunque el coste al principio en comparasion con otros electricos parece barrato, es muy probable que estaras comprando un coche pesadilla y un coche que a lo largo te va a costar MUCHISIMO dinero. Mas vale gastar unos 7.000 mas para comprar un otro modelo electrico que sea fiable.
Lo que si puede decir es que los talleres Renault/Dacia son amables y professionales solo que hasta que llegan las piezas no pueden hacer nada.
Resumiendo - coches electricos son un plazer - solo que no compras Dacia Spring - paga un poco mas y a lo largo te ahorarás mucho dinero.

De momento todo bastante bien, lo único que los sillones no son muy cómodos.

Dacia Duster 2024,de noviembre, lleva 1 mes en el concesionario porque no hay luna para cambiarla. Atención al cliente me dice que no puede darme una fecha de entrega porque hay un problema de repuestos a nivel europeo. Increíble.

Tengo un Dacia Duster,bueno lo tiene el taller oficial desde hace un mes , me dicen que no le suminitran la pieza que necesitan para repararlo, en atencion al cliente me confirman lo que dice el taller que no saben cuando enviaran la pieza . Penoso NO VOLVERE A COMPRAR NINGUN COCHE DE RENAULT

Dacia Spring recién entregado con defectos de fábrica, el respaldo de los asientos traseros no encaja con los anclajes y se cae hacia delante. Cuando vas a enganchar los cinturones de seguridad traseros el enganche se mete hacia dentro entre la banqueta y el respaldo. Da muy mala sensación, ¿no hacen revisiones antes de la entrega? y más en elementos de seguridad como lo que comento. Me arrepiento.

No recomendaría la compra de ningún vehículo del grupo Renault porque solo le interesa vender pero son extremadamente ineficientes en el servicio posventa no tienen repuestos ni para cubrir las garantías del fabricante llevo solamente por los faros aproximadamente un mes y desde el servicio atención al cliente me envían un SMS que no hay todavía fecha prevista sin contar que llevo presentando problemas con el climatizador desde septiembre

Corregido consumo aceite:
Una vez notificado el incidente por la pagina web de Dacia; se ponen en contacto conmigo, me dan cita con coche de sustitución, lo revisan me dicen que el fallo es de un reten, lo cambian, rellenan aceite y el coche va muy bien; consume poco, tiene buen aceleración y el aceite con 20.000 km esta muy limpio.

Nada de formalidad solo les interesa vender y nunca piensan en cumplir con sus obligaciones. Nunca aconsejaría a nadie que compre un Dacia o Renault en España son un desastre

Acabo de comprar un Dacia Duster 2024. Antes de la entrega ya se detectaron fallos. El comercial Miguel Ángel (Tahermo Málaga) me dice que me lo lleve que el lunes paso por taller y lo solucionan en un momento. MENTIRA. Nunca debí de sacarlo del taller ni confiar en ellos. Tengo un coche completamente nuevo, con varias averías que trae de fábrica y nadie (ni concesionario ni Dacia) se hace cargo de ello. El coche está en el taller y no se cuando me lo darán, y ya me han dicho que una de las avería (FALLOS EN GLP) por el momento no tiene solución. Estoy viviendo una auténtica pesadilla, he gastado todos mis ahorros en un coche y me lo han dado roto y no veo interés por solucionarlo. MUCHO CUIDADO CON COMPRAR COCHES DACIA. En el momento de la venta te lo pintan todo maravilloso, una vez que te entregan el coche empieza la película de terror. He tenido que consultar un abogado y si en breve no me dan una solución voy a tener que poner una demanda, con sus gastos de abogado, procurados, etc., y la ansiedad y estrés que me está generando. Lo acabo de comprar el 30 de Agosto me lo entregaron y estoy TOTALMENTE ARREPENTIDO. Ojalá hubiera elegido otra marca.

Vengo a contar la pesadilla en la que estoy para que los demás clientes o futuros clientes vean en lo que pueden estar metidos.

El pasado 15 de abril me entregaron un coche nuevo Dacia Sandero Stepway en el concesionario Dacia Jurado Alcalá y al mes comenzó con una falla en el tablero que decía “Revisar Radar Delantero”, donde se apaga la pantalla por completo y deja de funcionar las bocinas, el líquido del limpiaparabrisas y otras funciones eléctricas. Es peligroso porque estaba en carretera y de noche. Luego de esa falla empezó a ser más recurrente el problema, especialmente cuando el coche esta al sol o hace mucho calor. Y el problema es que así limpies los radares, no se reinicia. Debes esperar al día siguiente a que el coche se “enfríe” supongo y comience a funcionar nuevamente. Notifiqué de esta falla al concesionario y me dijeron que hablara con Taller Dacia Jurado porque estaba dentro de mi garantía. Tarde un mes entero llamando y nunca me cogieron el teléfono, cabe destacar que llame en su horario de atención y en diferentes días y horas.

Tuve que ir presencialmente al Taller para que me pudieran dar cita y atender. Le expliqué todo esto al chico de recepción, su nombre es Miguel Moreno, y me dijo que él “lamentablemente no coge el teléfono porque siempre tiene clientes o está ocupado”.

Finalmente me dieron cita para hoy 06 de agosto y al entregar el coche me dicen que lo revisaran de aquí al viernes, para el diagnóstico y que luego de eso puede tardar una o dos semanas o tres. Que no hay fecha para la entrega del coche. El problema de esto es que yo vivo muy lejos de Madrid y necesito un coche para llegar a mi casa.

Al ver esto hable nuevamente con Pilar, en el concesionario, para solicitar un coche de sustitución, ya que estoy en mi derecho porque me entregaron un coche con fallas, no es mi culpa, yo estoy en mi derecho a tener un coche, porque para eso pague un coche nuevo, que se supone que no debe fallar al mes de salir del concesionario. Pero por las fechas no hay coche de sustitución y la única solución fue llevarme el coche de nuevo con la falla.

La peor parte es el trato de Miguel Moreno, quien al retirar el coche, me dio un trato MUY violento y agresivo (tengo testigos). Me dijo que no tengo derecho a coche de sustitución y cuando le insistí diciendo: ustedes fueron los que me dieron un coche con fallas y yo estoy en mi derecho a tener un coche, no a quedarme 2 o 3 semanas o mas, esperando a que el Taller lo revise y pueda determinar cuál es la falla de fábrica, me dijo que no. Al explicarle que Azucena Barbera, jefa de Taller, dijo que sí me podían dar el coche de sustitución, cuando haya disponibilidad, mientras ellos revisan mi coche y puedan determinar la falla de fabricación que trajo, Miguel se enfadó aún más y terminó todo muy mal. Salí llorando del taller, Pilar (quien es quien me vendió el coche en el concesionario) es testigo de esto y ella ha sido la única persona preocupada en darme una solución y ayudarme con esto, ya que insisto, no es culpa del cliente, es culpa del Taller y la marca como tal. Por entregar un coche así y por todo el maltrato que me han dado.

En resumen, la experiencia es decepcionante. Para darte el coche, para pedir reseñas, etc, ahí todo es bonito y agradable, pero cuando exiges tu derecho a tener un coche nuevo en buenas condiciones, empieza la película de terror. Pareciera que la culpa la tiene el cliente, de una falla de fabricación. Salí maltratada, arrepentida de haber comprado este coche y sin solución.

En conclusión: no compren este modelo de coche (busquen en Google para que vean que no soy la única con esta falla) y tampoco vayan a este taller. Es una vergüenza el trato que le dan a la gente.

Tuvimos un leve accidente en mayo de 2024, estamos a agosto y las piezas no vienen, estoy harta de reclamarles, mi taller no sabe que hacer, ya que la culpa no es de ellos si no de suministros, llamo atención al cliente y dan largas, que lo ven normal. Te venden un seguro a franquicia pero si lo llevas a dos talleres pues a mitad de precio.
Muy arrepentida de dacia, deseando tener mi coche y venderlo, no tiene ni un año y estoy pagando un coche que no tengo y gracias al taller que ne dio uno de sustitución sin pertenecerme

Estoy decidida en comprar un nuevo coche, me acerqué a la tienda de Dacia y me han resuelto todas las dudas, así que muy pronto voy a volver porque me ha encantado la atención personal recibida.

Mucho cuidado al comprar un vehículo en la casa oficial Dacia en los Barrios ( Cádiz). Caetano Fórmula.
Y sobre todo cuidado con las financiaciones, con mala praxis y malas artes nos engañaron con un contrato de financiación de un vehículo para mí hermano. Le pidieron un avalista del mismo, a lo cual accedí, y me pusieron de titular sin informarme se ello.
Vender a toda costa aunque sea mediante engaños. Sentir que te han engañado y no poder hacer nada es la peor sensación del mundo. Impotencia.MUY MAL. NO RECOMIENDO A NADIE COMPRAR ALLI.

Estaba entre un Peugeot o un dacia .Decantarme por Peugeot sin duda la peor decisión que pude tomar..conozco propietarios de la marca dacia y encantados ningún problema .....El nuevo Dacia Duster tiene muy buena pinta.

DACIA y la mala calidad de sus repuestos.
Un taller oficial de DACIA me sustituyó los discos de freno delanteros y pastillas. A los 13.000Km ha habido que cambiarlos de nuevo por estar en mal estado.
Conducto habitualmente a 90Km/h, en un radio inferior a 50Km de desde mi casa y por autovía.
Según un mecánico, ese desgaste no debería haberse producido. DACIA dice que no da garantía por tener más de 10.000Km de uso. - CONCLUSIÓN: cuando venden el vehículo nuevo, el producto es bueno, pero la reposición de piezas son auténtica BASURA, ya no sales de taller nunca más, DACIA es un coche muy caro por la mala calidad de los productos de repuesto.

No doy menos estrellas porque no se puede de lo peor que he conocido
Comunicado ,para todos,los taxistas,que tengan un dacia jogger, o,esten pensando, en comprarlo,en caso,de averia,o,acidente,te quedas,sin trabajar, x falta,de recambios,el dia,8,de mayo,del 2024,se me fue el embrague, parece,ser,x defecto,de fábrica,con 36,000,km,y a los 6 meses,de havermelo,entregado,a dia,de,hoy,y habiendo pasado,un mes,el coche,sigue,en el concesionario sin poder,reparar,x no tener,los,recambios, a otro compañero,con problema en la bomba del,agua,lo tuvieron un mes,sin,trabajar,llamo,a diario atencion al cliente, y su respuesta lamentamos mucho,esta situacion,y las,molestias,que,la misma,le pueda,ocasionar,estamos trabajando diariamente con nuestro almacen central,y departamentos correspondientes, para,que,la pieza,llegue,lo antes posible al concesionario, asi llevo 30 dias,y sin saber,cuando podre,empezar a trabajar, asi que los,que penséis comprar este coche,pensarolo , mejor dicho no lo compréis un saludo, a todos José Carlos samalea ortiz como titular de la licencia y Noelia samalea ibañez como colaborada familiar autónoma de la licencia 09949 con matrícula 4534 MLR muchas gracias
¡¡¡ OJO NO COMPRAR DACIA BAJO NINGÚN CONCEPTO!!!!
Tlfns: 643602388 y 619327996