Fleksibel, personlig service der reddede min Yale-indskrivning
Jeg kontaktede Dansk Sundhedsteam efter at have haft problemer med en tidligere udbyder, som ikke kunne levere min blodprøvedokumentation i det format, mit amerikanske universitet krævede. Jeg havde egentlig aldrig hørt om dem før, men blev anbefalet dem af en ven, som tidligere havde brugt dem i forbindelse med et ophold i USA.
Allerede første telefonopkald skilte sig ud. Mette (klinikkens ejer) tog sig god tid til at forstå situationen — vi endte faktisk med at tale i over 20 minutter. Selvom de havde travlt, var det tydeligt, at hun gjorde alt for at sikre, at jeg følte mig tryg ved processen, og hun hjalp mig med at booke en tid på mit lokale sygehus i Grindsted over telefonen. Hun forklarede desuden, at de tidligere havde hjulpet kunder med specifikke krav som engelsk oversættelse og stempel, og at de altid havde fundet en løsning. Det gav mig ro i maven i en ellers ret presset situation.
Selvom deres klinik er på Sjælland, arbejder DSVT sammen med de offentlige sygehuse, så jeg kunne få taget blodprøverne på mit lokale sygehus allerede dagen efter bestilling — i stedet for at skulle køre 140 km tur/retur, som jeg havde gjort ved den tidligere udbyder.
Igennem hele processen leverede DSVT præcis det, jeg havde betalt for. Mine blodprøvesvar var tilgængelige på sundhed.dk, og de imødekom mit universitets krav ved at give mig en certificeret engelsk oversættelse med stempel og fødselsdato på alle sider. Yale godkendte dokumentationen i første indsendelse.
Stor tak til Mette og Jeanette for hurtigt, professionelt og menneskeligt arbejde. Kan varmt anbefales — særligt hvis man har specifikke formkrav til dokumentation, fx ved studieophold i udlandet. Jeg vil helt klart komme tilbage.