Bestilte en sekk og en rumpetaske, under 2 dager etter satt de ned prisen ekstremt. Sendte mail til de om å få tilbakebetalt mellomlegget. Dette ville de absolutt ikke. Ekstremt dårlig kundeservice.
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ved en feil kom det en rosa toalettmappe oppi bestillingen min som jeg ikke oppdaget før etter at jeg hadde betalt for den. Fikk et hyggelig svar på mailen dagen etterpå at dette var en feil og fikk r... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg kjøpte en av carryon koffertene for en god stund siden, men på seneste flyreise så ble den sjekket inn og da jeg fikk den tilbake så hadde den ene glidelåsen blitt borte. Jeg skrev en henvendelse... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg var på jakt etter en god skulderveske som kunne brukes til reise og som kunne lukkes. Jeg hadde tidligere sett på en vesk fra Day Et og bestilte denne i en rosa farge. Kjemperaskt levert og god se... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
DAY ET, founded in 2018, is a Copenhagen-based design brand that elevates the everyday life of people on the move and celebrates the spirit of travel. Combining timeless Scandinavian design with a playful approach and attention to detail, DAY ET creates products that blend functionality with effortless style – from bags and suitcases to travel accessories and jewellery boxes.
Coordonnées de contact
Oslo Plads 14D, 2100, København, Danemark
- ecom@day-et.com
- day-et.com
4,1
Bien
299 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Dårlig kundeservice
Bestilte en sekk og en rumpetaske, under 2 dager etter satt de ned prisen ekstremt. Sendte mail til de om å få tilbakebetalt mellomlegget. Dette ville de absolutt ikke. Ekstremt dårlig kundeservice.
15 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de DAY ET
Hej Ida,
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Vi har fuld forståelse for, at det kan være ærgerligt, når en vare bliver sat yderligere ned kort tid efter et køb. I udsalgsperioder kan priserne dog ændre sig løbende, og derfor tilbyder vi desværre ikke prisjusteringer på allerede gennemførte køb. Det er en generel praksis, som gælder alle ordrer, så vi kan behandle alle vores kunder ens.
Vi er kede af, at det har givet dig en dårlig oplevelse, og håber, at du bliver glad for dine produkter. Vi håber også, at vi får muligheden for at byde dig velkommen hos DAY ET igen.
De bedste hilsner
DAY ET
Hurtig levering af Bælte taske
Hurtig levering af Bælte taske. Den er behagelig at gå med.
14 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de DAY ET
Kære Susanne
Tusind tak for din flotte anmeldelse! Det glæder os meget at høre, at du er glad for din nye bæltetaske, og at du havde en god oplevelse med den hurtige levering.
Vi håber, at vi får fornøjelsen af at byde dig velkommen hos DAY ET igen.
De bedste hilsner,
DAY ET
Färgen på väskan stämmer med hur den…
Färgen på väskan stämmer med hur den ser ut på bilden(ljus rosa)jättefin,lite större än jag trodde ,köpte den på rea pris ,mycket nöjd🤩
8 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de DAY ET
Kære Anette
Tusind tak for din flotte anmeldelse! Det glæder os meget at høre, at farven levede op til dine forventninger, og at du er så tilfreds med din nye taske.
Vi håber, at du får stor glæde af den, og at vi får fornøjelsen af at byde dig velkommen hos DAY ET igen.
De bedste hilsner,
DAY ET
Réponse de DAY ET
Kære Karin
Tusind tak for din flotte anmeldelse! Det glæder os meget at høre, at du havde en god oplevelse, og at din ordre blev leveret hurtigt.
Vi håber, at vi får fornøjelsen af at byde dig velkommen hos DAY ET igen.
Du ønskes en skøn sommer.
Bedste hilsner,
DAY ET
For en fantastisk lekker veske
For en fantastisk lekker veske! Ble stoppet av en dame på flyplassen som bekreftet det. :)
7 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de DAY ET
Kære Tale
Tusind tak for din skønne anmeldelse! Det glæder os meget at høre, at du er så glad for din nye taske. Og hvor er det skønt, at den allerede har fået et kompliment på sin første rejse 😊
Vi håber, at vi får fornøjelsen af at byde dig velkommen hos DAY ET igen.
De bedste hilsner,
DAY ET
Det var let at komme på hjemmesiden og…
Det var let at komme på hjemmesiden og bestille. Hurtig levering
18 juin 2026
Avis spontané
Réponse de DAY ET
Kære Henny
Tusind tak for din flotte anmeldelse! Det glæder os meget at høre, at du havde en god oplevelse med både vores webshop og den hurtige levering.
Vi glæder os til at byde dig velkommen hos DAY ET igen.
Du ønskes en skøn sommer.
Bedste hilsner,
DAY ET
Jeg er så glad for min nye bæltetaske…
Jeg er så glad for min nye bæltetaske fra DAY. Handler gerne hos jer en anden gang.
17 juin 2026
Avis spontané
Réponse de DAY ET
Kære Helene
Tusind tak for din flotte anmeldelse! Vi er så glade for at høre, at du er glad for din nye bæltetaske. Det betyder meget for os, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Vi glæder os til at byde dig velkommen hos DAY ET igen.
Du ønskes en skøn sommer.
Bedste hilsener,
DAY ET
Fantastisk service på reklamasjon
Fantastisk service på reklamasjon! Bra dialog, og raske til å svare på mail :-)
16 juin 2026
Avis spontané
Réponse de DAY ET
Kære Wibeke
Tusind tak for din flotte anmeldelse! Det glæder os meget at høre, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice, og at du var tilfreds med håndteringen af din reklamation.
Vi glæder os til at byde dig velkommen hos DAY ET igen.
Du ønskes en skøn sommer.
Bedste hilsner,
DAY ET
Not yet arrived
I've been asked to write a review but I have not received my order yet. It was despatched on 8th June, it is now 15th June and I haven't received it. Postage was expensive so this is disappointing. If it does not arrive by 17th it will be too late.
15 juin 2026
Avis spontané
Réponse de DAY ET
Dear Karen,
Thank you for your review.
We are very sorry to hear that you have not received your order yet. We completely understand your disappointment, and this is certainly not the experience we want you to have.
Please contact our Customer Care team at hello@day-et.com with your order details, and we will look into the shipment right away and find a suitable solution if needed.
We sincerely apologize for the inconvenience and hope to resolve this for you as quickly as possible.
Kind regards,
DAY ET
Réponse de DAY ET
Kære Lisbeth
Tusind tak for din flotte anmeldelse! Vi er meget glade for, at du er tilfreds med os og vores levering.
Du ønskes en skøn sommer.
Bedste hilsener,
DAY ET
Topp kundeservice. Hatt kontakt med kundeservice ved 2…
Hatt kontakt med kundeservice ved 2 anledninger og fått rask, hyggelig og topp service. Anbefaller DAY ET på det varmeste.💚
Jan, Norway.
11 juin 2026
Avis spontané
Réponse de DAY ET
Kære Jan
Tusind tak for din flotte anmeldelse! Vi er meget glade for, at du er tilfreds med os og vores kundeservice 🙏🏼
Vi håber, at se dig igen. Rigtig god sommer!
Bedste hilsener,
DAY ET
Réponse de DAY ET
Kære Sara
Tusind tak for din flotte anmeldelse! Vi er meget glade for, at du er tilfreds med os og vores service.
Vi håber, at se dig igen. Rigtig god sommer!
Bedste hilsener,
DAY ET
Snabb och hjälpsam kundservice som…
Snabb och hjälpsam kundservice som ersatte min skadade väska. Toppen!
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de DAY ET
Kære Elinore
Tusind tak for din flotte anmeldelse! Vi er meget glade for, at du er tilfreds med os og vores kundeeservice.
Vi håber, at se dig igen. Rigtig god sommer!
Bedste hilsener,
DAY ET
Pakken ble ikke levert t
Pakken ble ikke levert til riktig leveringssted. Pakken har nå blitt sendt i retur. Kundeservice ved Pernille tar ikke tak i saken og hun fraskriver seg alt ansvar. Hun stopper å svare på mail ig nektet å tilbakbetale penger for varen som ikke er blitt levert. Hun skriver at de ikke tar ansvar for om pakken blir levert til kjøper. Fraråder å med det sterkeste å handle fra Day et. Varen blir ikke levert og det nekter å tilbakebetale. Kommer til å kontakte forbrukerombudet.
8 mai 2026
Avis spontané
Réponse de DAY ET
Kære Sissel
Vi er virkelig kede af at høre om din oplevelse, og vi forstår godt din frustration over leveringen.
Vi vil dog gerne understrege, at vi har været i løbende dialog med dig omkring sagen og har forsøgt at finde en løsning sammen. Vi har forklaret, at pakken desværre ikke kunne leveres til den ønskede pakkeboks, da den var fyldt hos Bring. Dette er en beslutning, som træffes af fragtfirmaet, og som vi desværre ikke har mulighed for at påvirke.
Vi har naturligvis ikke ønsket at efterlade dig uden hjælp, og derfor har vi også tilbudt både at gensende ordren eller tilbagebetale det fulde beløb.
Vi beklager meget den oplevelse, du har haft, og håber fortsat, at vi kan afslutte sagen på en god og tilfredsstillende måde.
Bedste hilsener,
DAY ET
Værste kundeservice nogensinde!
Værste kundeservice nogensinde!
Kontaktede dem, svarede og forsvandt! Dejligt! Gider absolut ikke at høre fra dig herinde, Pernille!! Har sendt mindst 1 million mails tiæ dig/jer på kundeservice!!
Sikke noget BS kundeservice!
22 avril 2026
Avis spontané
Réponse de DAY ET
Kære S Maria,
Vi er virkelig kede af at høre, at du har haft denne oplevelse, og at du føler, vi er forsvundet i dialogen. Det forstår vi godt kan være frustrerende.
Vi kan dog se, at vi har været i kontakt med dig, og at vi sammen har fundet en løsning, hvor du får det fulde beløb tilbage, når ordren returneres. Derfor vil vi meget gerne forstå, hvad der har givet anledning til din anmeldelse, så vi kan få afklaret det hele på en god måde.
Vi vil også nævne, at når der sendes flere separate mails, oprettes der automatisk nye sager i vores system, hvilket desværre kan påvirke svartiden.
Du er selvfølgelig altid meget velkommen til at skrive til os igen, hvis du ønsker at fortsætte dialogen. Vi sidder klar til at hjælpe og vender tilbage så hurtigt som muligt.
Bedste hilsener,
DAY ET
Fantastisk kundeservice på trods af…
Fantastisk kundeservice på trods af vores egen ubeslutsomhed omkring returnering ….. hurtig levering også
13 avril 2026
Avis spontané
Réponse de DAY ET
Tusind tak for din flotte anmeldelse! Vi er meget glade for, at du er tilfreds med os og vores service.
Vi håber, at se dig igen.
Bedste hilsener,
DAY ET
Blev mycket nöjd
Blev mycket nöjd. Kommer att vara med mig runt Europa i sommar
16 avril 2026
Avis spontané
Réponse de DAY ET
Kære Veronica
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Du ønskes en skøn dag og en rigtig god rejse rundt i Europa!
Bedste hilsener,
DAY ET
alt var perfekt
alt var perfekt. Glæder mig til at bruge rejsetasken om en uge.
27 mars 2026
Avis spontané
Réponse de DAY ET
Kære Jette
Tusind tak for din flotte anmeldelse! Vi er meget glade for, at du er tilfreds med os og vores service.
Vi håber, at se dig igen. Du ønskes en skøn dag og en rigtig god rejse!
Bedste hilsener,
DAY ET
Super light little occasional crossbody bag…
Super light little occasional polyester summer cross body for when you need a hands free day out small bag just for phone, keys, sunglasses, card/cash.
16 mars 2026
Avis spontané
Réponse de DAY ET
Dear Susie
Thank you so much for your review!
We’re delighted to hear that the bag is working perfectly for those light, hands-free days out.
Thank you for taking the time to share your experience – it truly means a lot to us.
Kind regards,
DAY ET
Det tok ei uke fra bestilling til varen…
Det tok ei uke fra bestilling til varen ble sendt. Da hjelper det lite at det bare tok to dager fra den ble sendt og til den havnet i pakkeboksen. Skulle ha varen med på ferie, men nå blir den liggende i pakkeboks til jeg er hjemme igjen
5 mars 2026
Avis spontané
Réponse de DAY ET
Kære Sissel
Tak for at dele din oplevelse.
Det er vi virkelig kede af at høre. Det er super ærgerligt, at pakken ikke nåede frem inden din ferie – det havde vi selvfølgelig ønsket var gået anderledes.
Vi kan se, at din pakke blev afsendt dagen efter din bestilling, men når vi sender fra Danmark til Norge, kan der desværre opstå forsinkelser i tolden undervejs, som vi ikke har indflydelse på. Men det gør det ikke mindre ærgerligt, at det gik ud over dig.
Vi håber, du får en rigtig dejlig ferie, og at du må få stor glæde af varen, når du er tilbage.
Bedste hilsener,
DAY ET
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.