Jätte fin väska, rejäl. Men om man kallar den för weekend bag borde det varit dragkedja på den. Nu gick det ju inte och använda met än som kasse. Kunde ju inte slänga den på hatthyllan utan att risker... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Bestilte en sekk og en rumpetaske, under 2 dager etter satt de ned prisen ekstremt. Sendte mail til de om å få tilbakebetalt mellomlegget. Dette ville de absolutt ikke. Ekstremt dårlig kundeservice.
L'entreprise a répondu
Ved en feil kom det en rosa toalettmappe oppi bestillingen min som jeg ikke oppdaget før etter at jeg hadde betalt for den. Fikk et hyggelig svar på mailen dagen etterpå at dette var en feil og fikk r... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg kjøpte en av carryon koffertene for en god stund siden, men på seneste flyreise så ble den sjekket inn og da jeg fikk den tilbake så hadde den ene glidelåsen blitt borte. Jeg skrev en henvendelse... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
DAY ET, founded in 2018, is a Copenhagen-based design brand that elevates the everyday life of people on the move and celebrates the spirit of travel. Combining timeless Scandinavian design with a playful approach and attention to detail, DAY ET creates products that blend functionality with effortless style – from bags and suitcases to travel accessories and jewellery boxes.
Coordonnées de contact
Oslo Plads 14D, 2100, København, Danemark
- ecom@day-et.com
- day-et.com
4,1
Bien
300 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Det tok ei uke fra bestilling til varen…
Det tok ei uke fra bestilling til varen ble sendt. Da hjelper det lite at det bare tok to dager fra den ble sendt og til den havnet i pakkeboksen. Skulle ha varen med på ferie, men nå blir den liggende i pakkeboks til jeg er hjemme igjen
5 mars 2026
Avis spontané
Réponse de DAY ET
Kære Sissel
Tak for at dele din oplevelse.
Det er vi virkelig kede af at høre. Det er super ærgerligt, at pakken ikke nåede frem inden din ferie – det havde vi selvfølgelig ønsket var gået anderledes.
Vi kan se, at din pakke blev afsendt dagen efter din bestilling, men når vi sender fra Danmark til Norge, kan der desværre opstå forsinkelser i tolden undervejs, som vi ikke har indflydelse på. Men det gør det ikke mindre ærgerligt, at det gik ud over dig.
Vi håber, du får en rigtig dejlig ferie, og at du må få stor glæde af varen, når du er tilbage.
Bedste hilsener,
DAY ET
Beware cost of returns if buying from UK
Gwyneth bag is great quality - but it arrived too late for my holiday and I wanted to return it - Beware if purchasing from UK as there is a cost of £20 to return, so in the end I decided to keep it as not worth it for a £50 bag. I'd buy DAY products again but not online due to difficulty / expense of returns from UK.
3 mars 2026
Avis spontané
Réponse de DAY ET
Dear Heather,
Thank you for taking the time to share your experience with us. We’re happy to hear that you like the Gweneth bag.
We’re very sorry that it didn’t arrive in time for your holiday. Sometimes customs clearance can take longer than expected. As orders are shipped from Denmark, returns from the UK unfortunately involve international shipping and additional customs costs after the UK left the EU, which is why the return cost is £20.
If you are based in the UK, we recommend purchasing from one of our local retailers to avoid these additional costs.
You are always very welcome to contact us at hello@day-et.com – we’re happy to help provide an overview of UK retailers or assist with any questions.
Thank you again for your feedback and for supporting DAY ET.
Best regards,
DAY ET
Ødelagte kofferter under 1 år gammel
Jeg kjøpte 2 x 28 liter koffert, 1 x 24 liter koffert april 2025. Brukte først i sommerferien 2025. Har reklamert innerlommer til en 28 liter og 24 liter. Fikk refundert ca 30 % og jeg kunne beholde koffertene. Reiste igjen i juleferien 2025 og mistet hjul i den ene 28 liter. Fikk ikke reklamert men anbefalt av kundeservice å sende erstatningskrav til min reiseforsikring på bakgrunn av bagasje håndtering. Februar 2026 så reiste jeg igjen og fant en stor sprekk i den ene 28 liter koffert etter hjemkomst.
Jeg forstår at Day et Birger ikke vil erstatte ødelagte kofferter men jeg vil bare dele hvordan jeg har generelt opplevd kvaliteten på deres kofferter. Jeg har ikke byttet kofferter før etter 18 år og prøvde Day et Birger framfør tidligere merke.
I under 1 år så har jeg reklamert følgende:
- revet / ødelagt lomme i min 24 koffert
- revet / ødelagt lomme i min blå 28 koffert
- ødelagt hjul i min rosa 28 koffert
- sprekk i min blå 28 koffert
- øfelagt hjul i min blå 28 koffert
Dette er nå uavhengig av hvordan bagasje håndteringer i flyplassene er, men gjelder generelt kvaliteten på deres kofferter. Jeg har aldri opplevd det slik at koffertene er ødelagte hver etter reise.
Jeg skal på nytt sende erstatningskrav til min reiseforsikring, altså bare noen uker etter den ene hendelsen med ødelagt / mistet hjul. Veldig uheldig 🙁
20 février 2026
Avis spontané
Réponse de DAY ET
Kære Abelene
Vi er oprigtigt kede af din oplevelse. Vi forstår fuldt ud, at det er både frustrerende og skuffende at opleve gentagne skader på sine kufferter, og det beklager vi meget.
Samtidig vil vi gerne understrege, at vores kufferter er udviklet og testet til at kunne modstå almindelig rejsebrug. Skader som mistede hjul og revner i skallen opstår desværre typisk som følge af den håndtering, bagage udsættes for under transport – forhold vi ikke har mulighed for at kontrollere.
Når det er sagt, har vi ønsket at imødekomme dig, fordi vi tager din oplevelse alvorligt. Derfor har vi refunderet det fulde beløb for de tre kufferter, da vi naturligvis er kede af det samlede forløb.
Vi beklager igen din oplevelse og håber, at du på trods af dette kan se, at vi har ønsket at finde en løsning.
Bedste hilsener,
DAY ET
Ikke meget at kommentere
Ikke meget at kommentere - fin handel- og leveret til døren - flex leveret og sat på aftalt sted - perfekt ;-)
Det er en gave, så den kan jeg ikke kommentere.
23 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de DAY ET
Kære Jan
Tusind tak for din flotte anmeldelse! Vi er meget glade for, at du er tilfreds med os og vores levering.
Vi håber, at modtageren bliver glad for sin gave. Du ønskes en skøn dag.
Bedste hilsener,
DAY ET
Really pleased with my bag quality…
Really pleased with my bag quality product however I was totally stung on extortionate postage of £12.50 which wasn’t even next day !! It took my money before I even saw the expense of it wouldn’t have bought it with the postage at that price !!!
6 février 2026
Avis spontané
Réponse de DAY ET
Dear Sarah,
Thank you very much for your review.
We’re so pleased to hear that you’re happy with the quality of your new bag.
We’re sorry that the shipping cost came as a disappointment. The delivery fee is shown at checkout before payment, and as all orders are shipped from Denmark, UK deliveries are international. Therefore, next-day delivery is unfortunately not possible, and the £12 reflects international handling and shipping costs.
We truly appreciate your feedback and hope you continue to enjoy your bag.
Best regards,
DAY ET
Réponse de DAY ET
Kære Susanne
Tusind tak for din flotte anmeldelse! Vi er meget glade for, at du er tilfreds med os og vores service.
Vi håber, at se dig igen. Du ønskes en skøn dag.
Bedste hilsener,
DAY ET
Svært dårlig kvalitet og kundeservice
Vi kjøpte en koffert for 6 måneder siden, og på første reise ble håndtak ødelagt, vi fikk ett nytt som vi måtte montere selv.
På neste reise ble to av hjulene ødelagt, det ene falt etter hvert av.
Da jeg tok kontakt med kundeservice, så sa de at dette har skjedd i forbindelse med flyreise og at jeg måtte sende klage der. Skaden ble ikke oppdaget før vi var på hotellet og da var det for sent å klage til flyselskapet. Jeg hadde forventet at kofferten hadde god nok kvalitet til å tåle en flytur, og iallefall god kundeservice når en skade har skjedd.
Jeg ser at hjulene er et problem i mange av anmeldelsene her, så kvaliteten på disse kan ikke være særlig god. Kundeservice prøver alt de kan å skylde problemet over på andre, jeg har reist flere flyturer hvert år i over 25 år over hele verden, og har aldri tidligere hatt noen problemer med kofferter fra f.eks Samsonite.
Anbefaler ikke DAY ET koffert!
31 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de DAY ET
Kære Jøran
Tak fordi du tager dig tid til at dele din oplevelse.
Vi er virkelig kede af at høre, at du har haft problemer med din kuffert på dine rejser, og vi forstår godt, at det har været frustrerende.
Vi har været i dialog med dig undervejs og forsøgt at hjælpe så godt som muligt med de løsninger, vi kan tilbyde. Vores kufferter er testet til at kunne klare almindelig håndtering ved flyrejser, og derfor viser denne type skade desværre, at kufferten har været udsat for en behandling under transporten, som går ud over normal håndtering.
Når skader opstår i forbindelse med flyrejser, er det derfor flyselskabet og/eller rejseforsikringen, der har ansvaret, da bagagen har været i deres varetægt.
Vi er kede af, at du ikke føler, vores dialog og hjælp har levet op til dine forventninger.
Venlige hilsner
DAY ET
Meningen er god nok
Meningen er god nok, men det funktionelle design er simpel hen umuligt. Når man anvender multistyleren kommer man meget let, som i konstant og hele tiden, til at røre ved knappen som skifter fra varmt luft til kold luft. Knapperne aktiveres for let, hvilket egentlig er en god tanke. Men her er der simpelhen ikke plads til at hånden, når man styler. Placerer man den længere væk (så blokerer man for luften). Ærgeligt at jeg fik købt den, man kan jo ikke returnere pga dårlig funktionsdesign.
2 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de DAY ET
Kære Marianne,
Det lyder desværre som om, at din feedback omhandler et produkt, som ikke er fra DAY ET. Vi sælger udelukkende tasker, kufferter og accessories, og vi fører ikke multistylere eller lignende produkter i vores sortiment.
Bedste hilsener,
DAY ET
Kjøpte en koffert som gikk i stykker…
Kjøpte en koffert som gikk i stykker etter en gangs bruk, kontaktet de og vi fikk ordnet opp. Forutenom det så fungerer kofferten som tiltenkt :)
22 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de DAY ET
Kære Kjell-Inge
Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Vi er rigtig glade for, at du er tilfreds med vores kundeservice og vi håber, at du får glæde af din nye kuffert mange år fremover.
Bedste hilserner,
DAY ET
Älskar så fin och bra storlek att hålla…
Älskar så fin och bra storlek att hålla mina krämer och parfymer. Jag tog st Large. Mycket Nöjd och älskar metallic känslan på den. Men så lättsam det trodde jag inte…
21 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de DAY ET
Kære Therese
Dejligt at høre, at du er glad for størrelsen og den metalliske finish. Tusind tak fordi du deler din oplevelse 🤎
Rigtig god dag,
DAY ET
Perfekt
Elsker min nye kabine kuffert og jeg glæder mig til at bruge den på min næste rejse. Hjemmesiden er nem at bruge. Levering var relativ hurtig. Alt i alt en god oplevelse.
9 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de DAY ET
Kære Maria
Tusind tak for din fine anmeldelse.
Hvor er vi glade for at høre, at du elsker din nye kabinekuffert, og at både levering og webshop levede op til forventningerne.
Rigtig god rejse!
Bedste hilsener,
DAY ET
Satisfied first order…
My order was quickly processed and received within the time frame their site showed. Bags are looking good. The Gwyneth bag was exactly what I needed. The parcel arrived with preprinted return labels and instructions. Their online order page could use several improvements. You need more pictures of the products for a more informed and less frustrating shopping experience.
14 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de DAY ET
Dear JavaMama
Thank you for taking the time to share your experience with us.
We’re very happy to hear that your order was processed quickly, arrived on time, and that the bags — especially the Gweneth bag — were exactly what you needed.
We truly appreciate your honest feedback regarding our online product presentation. Improving our product images and overall shopping experience is something we continuously work on, and your input is very valuable to us.
Thank you again for shopping with us. We hope to welcome you back soon.
Best regards,
DAY ET
Mycket bra shoppingväska
Snabb leverans, lagom stor shoppingväska! Står emot regn. Rekomenderas!
5 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de DAY ET
Kære Anne-Cathrin
Vi er rigtig glade for at høre, at du er glad for din nye shoppertaske.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse og for den fine anbefaling.
Bedste hilsener,
DAY ET
Vi er kjempefornøyd
Vi er kjempefornøyd! Kjøpte de gule til meg og kjæresten, og de er virkelig så fine og kule. God lås og god plass. Ka anbefales !
11 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de DAY ET
Kære Sofia
Tusind tak for den fine anmeldelse. Hvor er det dejligt at høre, at I er så glade for jeres køb.
Tak for anbefalingen, og rigtig god fornøjelse med dem.
I må have en skøn jul,
DAY ET
God service
Efter problemer med forsendelsen, fik jeg hjælp af en venlig medarbejder. Der gik kun få dage så fik jeg en ny pakke.
11 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de DAY ET
Kære Vibeke,
Tusind tak for din anmeldelse. Det er dejligt at høre, at vi hurtigt kunne hjælpe, da der opstod problemer med forsendelsen, og at din nye pakke nåede frem kort efter.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Rigtig god dag,
DAY ET
Nem bestilling og hurtig levering
Det var super nemt at bestille på hjemmesiden, og leveringen var hurtig..
Dejligt når den skal bruges til julegave, der køber jeg helt bestemt igen 💪🎄
3 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de DAY ET
Kære Alberte
Tusind tak for din fine anmeldelse. Hvor er det dejligt at høre, at det hele gik nemt, og at pakken nåede frem i god tid til julegaven.
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen.
Rigtig god dag,
DAY ET
Super nem hjemmeside
Super nem hjemmeside, nem at betjene, god information hele vejen med fragt og hurtigt levering trods Black Friday.
Handler helt bestemt her igen.
2 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de DAY ET
Kære Maj
Tusind tak for din fine anmeldelse. Det er virkelig dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse – også i en travl periode som Black Friday.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi glæder os til at byde dig velkommen igen.
Rigtig god dag,
DAY ET
Ekstraordinær kundeservice
Trods en ekstrem travl periode præsterede Day at levere min vare inden for en rimelig kort periode.
Der var sket en fejl med leveringsadresse, så jeg ente med at måtte hente min pakke i en anden by. Men Laura fra kundeservice var med på mail hele vejen igennem. Da det desværreikke lykkedes hende at nå at få den leveret det rigtige sted. Var hun heldigvis rigtig hurtig til at beslutteat jeg selvfølgelig ikke skulle betale for fragt når der var en fejl i leveringen. Så fik meget hurtigt mine penge tilbage for fragten.
Tak for en ekstrem god service og tak til Laura som gav sit bedste
8 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de DAY ET
Hej Jimmy,
Tusind tak for din virkelig fine anmeldelse. Det betyder meget for os at høre, at du har følt dig godt hjulpet – også selvom der opstod udfordringer undervejs.
Vi er glade for, at vi hurtigt kunne finde en løsning på fragten, og vi sørger naturligvis også for, at din ros bliver givet videre til Laura.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Rigtig god dag,
DAY ET
Anbefales
Hjemmesiden er nem at bruge. Varen leveret hurtig. varen er som jeg havde håbet. Kan klart anbefale.
28 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de DAY ET
Kære Gudrun,
Tusind tak for din fine anmeldelse og for din anbefaling. Det glæder os meget at høre, at du har haft en god oplevelse både med webshoppen, leveringen og dit køb.
Vi håber, at du får stor glæde af din vare – og du er altid velkommen igen.
Rigtig god dag,
DAY ET
Meget lang levering
Det er useriøst så lang tid det tager at få leveret pakken.
9 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de DAY ET
Hej CJ,
Vi er kede af, at du har haft en dårlig oplevelse med leveringstiden. Det forstår vi godt er frustrerende.
Efter Black Week har både vi og vores transportører desværre været ekstra udfordrede med nogle af ordrerne, hvilket har givet længere leveringstider end normalt, og det beklager vi oprigtigt.
Vi vil meget gerne se på din konkrete ordre og gøre, hvad vi kan for at give dig en bedre oplevelse. Du er meget velkommen til at skrive direkte til os på hello@day-et.com.
Rigtig god dag,
DAY ET
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.