Net mijn vloer uitgezocht en gekocht bij Marcel Ris, ontzettend goed en vriendelijke geholpen, hele goede uitleg, heel vriendelijk neemt goed de tijd voor je. Zeker een aanrader om naar Marcel te vrag... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
In februari een vloer gekocht en laten leggen. Na enkele maanden komen de vloerdelen omhoog. Officieel een verzoek ingediend tot herstel via hun website. Helaas wordt NERGENS op gereageerd. Telefonisc... Voir plus
Wij hebben onlangs een vloer laten leggen door de laminaatexpert. In het begin verliep de communicatie m.b.t. de planning een beetje moeizaam. Maar hoorde dat ze bezig waren dit te verbeteren en een n... Voir plus
Vandaag laminaat gekocht bij De Laminaat Expert en ik ben erg tevreden over de service tot nu toe. Patty heeft me uitstekend geholpen: duidelijk advies zonder poespas, precies waar ik naar op zoek w... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin de revêtements de sol
- aussi dans
- Entrepreneur spécialisé dans les revêtements de sol
- Fournisseur de bois et de laminés
Écrit par l'entreprise
De Laminaat Expert is al jarenlang dé specialist op het gebied van laminaatvloeren in Nederland. Vanuit onze showrooms helpen wij jaarlijks duizenden particuliere en zakelijke klanten met het kiezen, leveren en professioneel installeren van kwalitatieve laminaatvloeren. Wij geloven dat een vloer meer is dan alleen een product. Het vormt de basis van uw woning of bedrijfsruimte en moet jarenlang meegaan. Daarom begeleiden wij onze klanten van A tot Z. Van deskundig advies in de showroom tot het leveren van de vloer, de juiste ondervloer, plinten en professionele montage door ervaren vakmensen. Ons assortiment bestaat uit zorgvuldig geselecteerde laminaatvloeren in uiteenlopende stijlen, kleuren en prijsklassen. Of u nu kiest voor een moderne betonlook, een warme houtstructuur of een luxe visgraatvloer, wij helpen u graag bij het vinden van de vloer die perfect aansluit bij uw wensen en interieur. Naast de levering van laminaat verzorgen wij ook aanvullende werkzaamheden, zoals het verwijderen van bestaande vloeren, het egaliseren van ondervloeren, het plaatsen van plinten en diverse afwerkingen. Zo kunnen wij een compleet totaalpakket aanbieden, waarbij kwaliteit en gemak centraal staan. Bij De Laminaat Expert staan transparantie, vakmanschap en service hoog in het vaandel. Tijdens het gehele traject houden wij onze klanten zoveel mogelijk op de hoogte via WhatsApp en e-mail, zodat zij precies weten waar zij aan toe zijn. Als groeiende organisatie blijven wij continu investeren in de kwaliteit van onze dienstverlening. Daarom hebben wij recent een volledig nieuw CRM- en servicemanagementsysteem geïmplementeerd. Hiermee hebben wij onze communicatie, planning en opvolging van projecten verder geoptimaliseerd, zodat wij onze klanten nog beter en sneller kunnen helpen. Positieve én kritische feedback nemen wij serieus. Iedere beoordeling helpt ons om onze dienstverlening verder te verbeteren en onze processen verder te optimaliseren. Bent u op zoek naar een kwalitatieve laminaatvloer met professioneel advies en vakkundige installatie? Dan bent u van harte welkom in één van onze showrooms. Ons team staat graag voor u klaar om u te helpen bij het realiseren van uw nieuwe vloer.
Coordonnées de contact
W. Snelliusweg 35, 3331EX, Zwijndrecht, Pays-Bas
- 0850835325
- info@de-laminaatexpert.nl
- de-laminaatexpert.nl
4,2
Bien
108 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 83 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Net mijn vloer uitgezocht en gekocht…
Net mijn vloer uitgezocht en gekocht bij Marcel Ris, ontzettend goed en vriendelijke geholpen, hele goede uitleg, heel vriendelijk neemt goed de tijd voor je. Zeker een aanrader om naar Marcel te vragen! Kan niet anders zeggen dan een goede ervaring! ☺️
5 septembre 2026
Avis spontané
Reageren NERGENS op
In februari een vloer gekocht en laten leggen. Na enkele maanden komen de vloerdelen omhoog. Officieel een verzoek ingediend tot herstel via hun website. Helaas wordt NERGENS op gereageerd. Telefonisch, per mail, via Whatsapp, ze reageren letterlijk nergens op! Ik raad het af om hier iets te kopen. Als er iets fout gaat, de bezorging liep ook niet vlekkeloos, dan is de communicatie zeer stroef to vrijwel onmogelijk.
12 août 2026
Avis spontané
goed geholpen door Marcel
goed geholpen door Marcel. Snelle en vriendelijke service. Hij heeft oog voor detail, denkt met je mee en komt met oplossingen en advies. Goed keuze en flexibel met levering en installatie. Zeker een aanrader!
5 août 2026
Avis spontané
Goed geholpen door Marcel Ris
Goed geholpen door Marcel Ris. Goed mee gedacht. Na jaren weer terug bij dit bedrijf en nu ook weer heel goed geholpen. Goed mee gedacht. Zeer tevreden.
29 juillet 2026
Avis spontané
Mooie laminaat vloer
Na wat offerte's aangevraagd te hebben bij andere partijen toch bij de Laminaat Expert beland. Toen ik de winkel binnen kwam lopen werd ik gelijk uitstekend geholpen door Max. Hij informeerde me goed over welke ondervloer en plintjes bij mijn vloer hoorde, ik ben heel blij met de vloerkeuze.
28 juillet 2026
Avis spontané
Super geholpen door Marcel
Super geholpen door Marcel!
Vriendelijk ontvangen en eerlijk en vakkundig advies.
Veel keuze in de winkel, zeker een aanrader als je op zoekt bent naar een laminaat of pvc vloer!
25 juillet 2026
Avis spontané
Ik ben bij gabrielle geweest in de…
Ik ben bij gabrielle geweest in de showroom . En ik heb een leuke vloer gekocht. Ze was ook heel vriendelijk en heeft mij goed geholpen😁.
23 juillet 2026
Avis spontané
Fijne winkel en zeer goed geadviseerd…
Fijne winkel en zeer goed geadviseerd over de vloer door Gabrielle!
We zullen zeker in de toekomst nog eens een aankoop doen.
13 juin 2026
Avis spontané
Wij hebben onlangs een vloer laten…
Wij hebben onlangs een vloer laten leggen door de laminaatexpert. In het begin verliep de communicatie m.b.t. de planning een beetje moeizaam. Maar hoorde dat ze bezig waren dit te verbeteren en een nieuw commucatiesysteem aan het opstarten waren. De vloer ligt er super in en het is het eindresultaat wat telt. Dus voor ons de 5 sterren waard
13 juillet 2026
Avis spontané
Ik heb net een leuke vloer gekocht en…
Ik heb net een leuke vloer gekocht en ben heel goed en persoonlijk geholpen door Gabrielle!!!
13 juillet 2026
Avis spontané
Binnenkort hopen wij een nieuw huis te…
Binnenkort hopen wij een nieuw huis te hebben daarom een rondje gemaakt op woonboulevard Cruquius. Veel van hetzelfde tot we bij de laminaat expert kwamen! Deals waar leggen al bij zit en eerlijke en duidelijke uitleg over wat er wellicht nodig is zoals een andere ondervloer of plinten. Waterbestendig laminaat is er ook volop. Wij komen hier zeker terug. Dank Marcel voor je uitleg, geduld en de koffie!
11 juillet 2026
Avis spontané
Super goed geholpen door Garbielle
Super goed geholpen door Garbielle! Uitgekozen wat we wilde hebben en werd direct besteld en snel geleverd!
12 juillet 2026
Avis spontané
Ik ben vriendelijk geholpen in de…
Ik ben vriendelijk geholpen in de winkel door gabrielle! Leuke vloer uitgezocht.
12 juillet 2026
Avis spontané
Fijne winkel en aardige verkopers die…
Fijne winkel en aardige verkopers die met je meedenken, ik heb advies gekregen van Gabrielle en ze raadde me aan om op onze houten ondervloer een laminaatvloer te kiezen! We hebben een hele leuke vloer gekozen!
10 juillet 2026
Avis spontané
Zijn goed geholpen in de winkel door…
Zijn goed geholpen in de winkel door gabrielle vriendelijk en goed geholpen met het laminaat raad het zeker aan
10 juillet 2026
Avis spontané
Dat dit bedrijf expert in de naam nog mag gebruiken
Dat dit bedrijf expert in de naam nog mag gebruiken… bizar. Zij werken met onderleveranciers en weten zelf helemaal niks. Onderleveranciers krijgen incomplete opdrachten waardoor het gevraagde niet uitgevoerd kan worden. Bizar dat dit bedrijf nog niet failliet is. Mocht je vloerenlegger zien dat hier veel opdrachten zijn is dat om een reden. Je krijgt meer hoofdpijn en zult meer bezig moeten zijn met conflicten oplossen dan dat je daadwerkelijk vloeren legt.
Dit bedrijf zal ik ten allen tijden niet aanraden. Ze reageren niet op mails en appjes als je een vraag hebt. Telefonisch kan niemand je te woord staan. Heb je een probleem met dit bedrijf, ga naar de winkel. Ga niet appen of mailen. Neem het gesprek op of vraag de medewerker direct een verslag te typen en te versturen. Ga niet weg zonder dat je de afspraken zwart op wit hebt staan.
De 5 sterren reviews lijken wel gekocht of zijn geplaatst na hun ervaring in de winkel zelf. Zodra je je factuur hebt betaald gaat de drama beginnen.
7 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de DE Laminaatexpert
Beste heer Mokiem,
Wij vinden het betreurenswaardig dat u ervoor heeft gekozen om op meerdere reviewplatforms en onder verschillende labels binnen onze organisatie vrijwel identieke negatieve beoordelingen te plaatsen. Wij herkennen ons dan ook niet in het beeld dat u hier schetst.
Uw dossier is destijds uitgebreid door ons beoordeeld en er heeft inmiddels een herstelbezoek plaatsgevonden. Tijdens dit bezoek is het vooraf toegezegde herstelpunt in het midden van de kamer volledig uitgevoerd. Daarmee hebben wij aan de gemaakte afspraak voldaan.
De overige door u gemelde punten zijn tijdens de inspectie zorgvuldig beoordeeld. Er is vastgesteld dat dit gebruikersschade betreft die na de oplevering is ontstaan. Deze schade valt conform de voorwaarden niet onder onze garantie.
Tijdens de inspectie heeft onze monteur bovendien geconstateerd dat de schade aan de plinten niet door een legfout is ontstaan, maar simpelweg door het aanwezige huisdier (konijn) dat hieraan geknaagd heeft. Hoewel we begrijpen dat dit voor uw huisdier een fijne tijdsbesteding is, valt deze knaagschade, evenals de aangetroffen vochtsporen in de ondervloer, uiteraard niet onder onze garantievoorwaarden. Deze schade is na oplevering door externe omstandigheden ontstaan. Om die reden kunnen wij hiervoor niet verantwoordelijk worden gehouden.
Ter objectieve illustratie verwijzen wij naar de tijdens de inspectie gemaakte foto: https://trengo.s3.eu-central-1.amazonaws.com/media/7UkSuFNv8571pf93uzu6t1VAzd3hyAjQRyFaCoqJS7O4BycvI0sI5TiRo9FV87X5AxP00yZTLalrD7nckjnSRqCYVHBnsvc33ag7.jpg
Wij begrijpen dat u het niet eens bent met deze conclusie. Dat betekent echter niet dat schade die na een correcte oplevering ontstaat, voor rekening van De Laminaat Expert komt. Wanneer schade ontstaat door omstandigheden in de woning of door gebruik na oplevering, ligt de verantwoordelijkheid hiervoor bij de bewoner.
Daarnaast betreuren wij de wijze waarop u gedurende dit traject met onze medewerkers bent omgegaan. Wij begrijpen dat een verschil van inzicht frustrerend kan zijn, maar beledigingen en dreigende berichten dragen niet bij aan een oplossing. Het structureel plaatsen van identieke negatieve reviews onder al onze overige labels, waarmee u geen overeenkomst heeft, is onjuist en schadelijk voor onze onderneming. Aangezien uw opdracht uitsluitend door De Laminaat Expert is uitgevoerd, verzoeken wij u dan ook vriendelijk doch dringend om de reviews op de overige kanalen te verwijderen. Onze medewerkers hebben bovendien te allen tijde recht op een respectvolle behandeling.
Aangezien wij al onze verplichtingen correct zijn nagekomen, beschouwen wij uw dossier hiermee als volledig en definitief afgehandeld.
Met vriendelijke groet,
Team De Laminaat Expert
Mosterd na de maaltijd.
Wel grappig na een halfjaar een reactie.Maar net zoals bij alle andere negatieve beoordelingen over dit bedrijf krijg je als antwoord: We kunnen uw klantnummer niet terugvinden in onze administratie.Ook een manier om er vanaf te zijn natuurlijk, zal het moderne zakendoen welzijn denken dan maar.Zegt natuurlijk genoeg hoe serieus je als klant genomen wordt bij dit bedrijf.
6 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de DE Laminaatexpert
Beste heer Bos,
Bedankt voor uw reactie en het alsnog doorgeven van uw ordernummer.
Inmiddels hebben wij uw dossier kunnen terugvinden en herkennen wij uw project. Daarbij zien wij echter ook dat het beeld in uw review niet volledig overeenkomt met wat er in het dossier is vastgelegd.
Tijdens uw project is er sprake geweest van overmacht doordat de fabrikant de door u gekozen vloerbedekking onverwacht uit de collectie had gehaald zonder ons hierover tijdig te informeren. Hierdoor ontstond helaas vertraging. Uiteraard is vervolgens direct een passend alternatief voor u geregeld.
Daarnaast zijn de hoge plinten op een later moment geplaatst. Dit is een bewuste werkwijze binnen onze organisatie. Wij werken met gespecialiseerde monteurs voor verschillende onderdelen van een project, zodat iedere discipline wordt uitgevoerd door vakmensen die daarin zijn gespecialiseerd.
Verder zien wij in uw dossier geen serviceverzoeken of klachten die bij onze serviceafdeling zijn geregistreerd. Dat neemt niet weg dat wij het vervelend vinden dat u uw ervaring op deze manier heeft beleefd.
Waar mensen werken, kunnen helaas onvoorziene omstandigheden ontstaan. Wij doen er altijd alles aan om deze zo goed mogelijk op te lossen en zijn blij dat uw project uiteindelijk is afgerond.
Met vriendelijke groet,
Team De Laminaat Expert
Great price and excellent service
Great price and excellent service. Very attentive and helpful staff, they made sure my floor was delivered and Installed as quick as possible . I recommend the company
17 juin 2026
Avis spontané
Goede service!
Goede service!
Door omstandigheden moest het snel laminaat worden gelegd.
Doordat ze mee dachten kon het snel worden gelegd.
De man die kwam leggen, was in mijn ogen echt een expert!
Snel, maar wat nog belangrijker was netjes en strak gewerkt!
En ging ook door tot het af was!
Ook al was het zaterdag en in de avond!
13 juin 2026
Avis spontané
Very good quick work.Good price.
Very good quick work.Good price.Tweelingvloeren team is a best!
22 mai 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.