DecupréAvis 

585
TrustScore 4.5 sur 5

4,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Na 10 jaar waren onze matrassen aan vervanging toe. Ook de oude matrassen zijn/waren van Decupré. Maar ondertussen wonen wij in Denemarken. De transportkosten waren niet mals, maar wat zijn we weer bl... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Fantastisch bedrijf. Vriendelijke mensen snelle levering en een zeer goede service. Klein probleempje met matrashoes. Dit werd meteen en correct opgelost binnen twee dagen. Echt heel blij mee

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ik slaap nu op het Sept Core matras van Decupré en ben er echt heel tevreden over. Vanaf het eerste moment merkte ik dat het matras een fijne combinatie heeft van stevigheid en comfort. Het voel... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Op maat gemaakt, lengte en gewicht is een marketingtruc. Ik kocht twee dezelfde maten matrassen die zoals afgesproken per persoon gemaakt zou worden. Bij de levering zou dit aangegeven worden. Dit was... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de lits

Écrit par l'entreprise

Slapen is leven.


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

585 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,5

Tous les avis

(585)

88 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Wat een verademing

Van begin af aan, was de begeleiding prima. Er werden goede vragen gesteld over mijn lichamelijke gesteldheid, klachten en wensen voor een nieuw matras. Ook bij de bezorging bleef dit zo. Ik slaap weer goed, kom er makkelijker uit en merk dat mijn rug meer en meer verdraagt tijdens aktiviteiten.

8 mars 2026
Avis spontané
Logo de Decupré

Réponse de Decupré

Geachte mevrouw Hofstee,

Bedankt voor uw review en wat ontzettend fijn om te lezen dat u weer goed slaapt en weer makkelijker uit bed komt. Daar doen wij het allemaal voor. Wij willen u nog heel veel slaapplezier toe wensen.

Slapen is Leven,
Irene Best

Noté 4 sur 5 étoiles

Matrassen zijn echt super maar de…

Matrassen zijn echt super maar de begeleiding na dat je ze gekocht hebt. Nada niks meer vernomen 3 maanden proef slapen. Niet een mailtje of appje dat is matig

5 mars 2026
Avis spontané
Logo de Decupré

Réponse de Decupré

Beste René,

Bedankt voor je eerlijke review en fijn om te horen dat de matrassen goed bevallen.

Het is zeker niet de bedoeling dat je tijdens de proefperiode niets van ons hebt gehoord. Bedankt dat je dit aangeeft, daar kunnen we onze service nog in verbeteren.

Voor straks een fijne nachtrust op onze Decupré matrassen, daar doen we het voor.

Slapen is Leven,
Irene Best

Noté 5 sur 5 étoiles

Super service

Wij waren zonder afspraak naar de showroom gegaan. Werden hier vriendelijk te woord gestaan en alle uitleg gekregen. Meteen het bed besteld. Aflevering was keurig op afspraak geregeld en bed geïnstalleerd. Alleen bleek het kopbord niet over de trap of anders naar boven te kunnen. Hierop is later binnen 2 weken een flexibel kopbord aangeleverd en geïnstalleerd.

Prima service en het bed voldoet aan onze verwachting.

20 février 2026
Avis spontané
Logo de Decupré

Réponse de Decupré

Geachte heer Laamers,

Bedankt voor uw review en wat fijn om te horen dat het bed aan uw verwachtingen voldoet. Helaas komt het inderdaad wel eens voor dat het hoofdbord niet naar boven kan, maar daar hebben wij gelukkig een passende oplossing voor. Wij wensen u nog heel veel slaapplezier toe.

Slapen is Leven,
Irene Best

Noté 1 sur 5 étoiles

Onbetrouwbaar

Onbetrouwbaar. Hun slogan is "marktleider in de zorg" maar wanneer je vraagt om dat te bewijzen dan geven ze niet thuis. Ik heb het diverse keren geprobeerd. Rode vlag dus.

Beste Irene, jezelf de hemel in prijzen betekent niets. Waarom openbaart u uw schitterende geheim gewoon niet, zodat iedereen kan zien dat u de waarheid spreekt?

4 mars 2026
Avis spontané
Logo de Decupré

Réponse de Decupré

Geachte heer van Drimmelen,

Dank voor uw reactie. Wanneer wij onszelf marktleider noemen, baseren wij dit op objectieve criteria zoals marktaandeel, langdurige samenwerkingen met zorginstellingen en onze jarenlange ervaring binnen de zorg. Marktleider zijn we in cijfers, dus qua marktaandeel in producten.

Bijvoorbeeld: in het meest kritische segment, dat van de ziekenhuizen, is ons marktaandeel meer dan 50%. Marktleider zijn we ook wat betreft onze productvernieuwingen. Vrijwel alle succesvolle innovaties komen van ons.

Slapen is Leven
Irene Best

Noté 5 sur 5 étoiles

Matras onschatbare waarde na ongeluk

Vorig jaar matrassen bij decupré aangeschaft. Prettig om de matrassen te kunnen testen.
Onlangs heb ik door een ongeluk al mijn ribben aan de rechterflank zwaar gekneusd, waardoor ik veel tijd op bed moet doorbrengen. In deze situatie blijkt het matras van onschatbare waarde: het biedt precies de ondersteuning en ontspanning die ik nodig heb. Ik ben ervan overtuigd dat mijn herstel thuis zonder dit matras veel zwaarder was geweest.

4 mars 2026
Avis spontané
Logo de Decupré

Réponse de Decupré

Geachte mevrouw Schijf,

Ontzettend bedankt voor uw mooie review. En wat zijn wij blij dat wij zo hebben mogen bijdragen aan een goede ondersteuning en ontspanning van uw lichaam. Wij wensen u nog een heel goed herstel toe en heel veel slaapplezier.

Slapen is Leven,
Irene Best

Noté 5 sur 5 étoiles

Een top bedrijf en medewerkers die naar…

Een top bedrijf en medewerkers die naar je luisteren en met je meedenken voor het maken van de juiste keuze voor je matrassen en hun afspraken nakomen, ik kan iedereen hun aanraden.

3 mars 2026
Avis spontané
Logo de Decupré

Réponse de Decupré

Geachte heer Dormans,

Bedankt voor uw mooie review. Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over ons bedrijf en onze matrassen. Wij wensen u nog heel veel slaapplezier toe.

Slapen is Leven
Irene Best

Noté 5 sur 5 étoiles

Nadat ik mijn matras gekocht had en…

Nadat ik mijn matras gekocht had en toch problemen bleek te houden met het slapen hierop, heeft Decupre mijn matras teruggenomen en een gedeelte van de koopprijs aan mij terug betaald.
Dit heb ik zeer op prijs gesteld.

22 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Decupré

Réponse de Decupré

Geachte mevrouw Halbritter - Kock,

Bedankt voor uw review ondanks dat u niet het juiste ligcomfort heeft kunnen vinden op ons matras. Gelukkig kunnen wij heel veel klanten heel goed laten slapen op ons matras maar helaas gebeurd het soms dat dit niet lukt. Wij hopen dat u een matras vind dat beter bij u pas en weer heerlijk kunt slapen.

Slapen is Leven
Irene Best

Noté 5 sur 5 étoiles

Onze ervaring met Decupré is top.

Onze ervaring met Decupré is zeer bijzonder. Een ware aanrader. Afspraak is afspraak. Onze leeftijden beginnen met een 8.! Wij slapen heerlijke op fijne matrassen!

22 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Decupré

Réponse de Decupré

Geachte heer, mevrouw Sne-Els,

Wat een prachtige review. Hier worden wij heel erg blij van om te horen. Wij wensen u nog heel veel slaapplezier toe.

Slapen is Leven
Irene Best

Noté 5 sur 5 étoiles

Prima meegedacht!

Prima meegedacht met thuissituatie van mijn ouders, levertijd werd steeds korter en uiteindelijk werden de matrassen de volgende dag geproduceerd èn geleverd. Fantastisch! dank aan alle medewerkers, van productie tot de chauffeur. Zo fijn geholpen en het slaapt ook nog heerlijk.

13 février 2026
Avis spontané
Logo de Decupré

Réponse de Decupré

Geachte mevrouw van Mierlo,

Bedankt voor uw mooie review. Wij zijn erg blij dat uw ouders heerlijk slapen en tevreden zijn. Wij wensen hun nog heel veel slaapplezier toe.

Slapen is Leven
Irene Best

Noté 5 sur 5 étoiles

Omdat ik veel beperkingen heb en aan…

Omdat ik veel beperkingen heb en aan een nieuw matras toe was. Sprak het verhaal van decupré mij aan, daar was er de mogelijkheid een matras nog aan te passen. En als het echt niet beviel mocht de matras retour. Ze hebben wat ze beloofde waargemaakt na twee aanpassingen slaapt het matras geweldig.

12 février 2026
Avis spontané
Logo de Decupré

Réponse de Decupré

Geachte heer, mevrouw BB,

Wat ontzettend fijn om te horen dat u nu geweldig slaapt. Daar doen wij het allemaal voor. Wij wensen u nog heel veel slaapplezier toe.

Slapen is Leven
Irene Best

Noté 5 sur 5 étoiles

Kopen van een matras bij decrupe

Van ontvangst en advisering en bezorging van de matras dat was top
En m’n slaap comfort is ernorm toe genomen

12 février 2026
Avis spontané
Logo de Decupré

Réponse de Decupré

Geachte heer, mevrouw Hen,

Bedankt voor uw review. Wat fijn om te horen dat u slaapcomfort enorm is toegenomen. Wij wensen u nog heel veel slaapplezier toe.

Slapen is Leven
Irene Best

Noté 5 sur 5 étoiles

Leveren wat ze beloven

Een heel vriendelijke mevrouw kon telefonisch al mijn vragen beantwoorden en gaf duidelijke uitleg over hun matrassen. Snelle levering en bed werd keurig geïnstalleerd in mijn slaapkamer. Sindsdien slaap ik heerlijk op mijn nieuwe matras. Goede ondersteuning en geen last meer van eerdere lichamelijke ongemakken. Echt een aanrader.

30 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Decupré

Réponse de Decupré

Geachte klant,

Wij vinden het super fijn om te horen dat u geen lichamelijke ongemakken meer heeft sinds u op ons matrassen slaapt. Wij wensen u nog heel veel slaapplezier toe.

Slapen is Leven
Irene Best

Noté 5 sur 5 étoiles

Wat een service, TOP!

Ruim een half jaar slapen wij op de Decupré matrassen. Bij mijn partner meteen prima! Sliep als een roos.
Ik heb zelfs meerdere malen contact gehad omdat ik pijn bleef houden als ik wakker werd. Nieuw tussenmatrasjes geprobeerd en nu slaap ik ook prima zonder pijn.
Een service en vriendelijkheid bij Decupre die je niet gauw meer tegen komt! Top!
Ook nu na een half jaar contact gehad. Louise dank voor het mooie aanbod om ook jullie kussens nu uit te proberen!

29 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Decupré

Réponse de Decupré

Geachte heer, mevrouw de Vos,

Bedankt voor uw mooie review en wat fijn om te horen dat u nu beide, na wat aanpassingen, als een roosje slapen en zonder pijn. Daar doen wij het allemaal voor. Wij hopen dat u nu ook zo heerlijk slaapt op onze hoofdkussens. Wij wensen jullie nog veel slaapplezier toe.

Slapen is Leven
Irene Best

Noté 5 sur 5 étoiles

top matrassen

top matrassen en bij een beetje minder gevoel meteen gereageerd en opgelost en altijd binnen een een reactie kan niet anders dan aanbevelen

29 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Decupré

Réponse de Decupré

Geachte heer Kroon,

Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze matrassen. Dat horen wij uiteraard graag. Wij wensen u nog heel veel slaapplezier toe.

Slapen is Leven
Irene Best

Noté 5 sur 5 étoiles

Mijn ervaring met Decupré is een…

Mijn ervaring met Decupré is een plezierige en zeer prettige ervaring...
Deze firma is een ware aanrader voor iedereen die echt uitgerust wil wakker worden.
Hier volgt mijn uitleg:

Een boxspring+matras gekocht..
Heb online in telefonisch contact mijn bed+matras gekocht .
Zeer vriendelijke dame aan de lijn die met veel inlevingsvermogen en een zeer luisterend oor mij de professionele raad en uitleg heeft gegeven en wat de conclusie voor mijn persoonlijke matras-wens bleek te zijn.
Deze firma naar mijn persoonlijke mening een firma die zaken doet met het hart...en de klant volledig voorop laat staan...
Dit is gebleken toen ik door vergissing de verkeerde matras geleverd kreeg.
Meteen werd er actie ondernomen en ook geconcludeerd dat de vergissing van hun kwam.
Vervolgens heb ik een prachtige matras meteen geleverd ontvangen en de oude matras retour.

Zeer tevreden over de nieuwe matras..het bed...maar ook de levering door/van het vervoersbedrijf die mijn boxspring kwam leveren en in elkaar heeft gezet + de matras erop heeft gelegd.
Heel prettige nette behulpzame jongens die mij geholpen hebben alles goed op zijn plek te zetten.
Niets werd afgeraffeld maar met respect voor mij en mijn huis afgeleverd en schoon opgeruimd achtergelaten.

Bij deze firma Decupré is het veilig zaken doen..Ja ik voel mij veilig bij hen..zeker belangrijk want het zijn best grote bedragen die er omgaan .

Ontzettend bedankt iedereen van de Fa. Decupré.
Wens jullie het allerbeste .
Goede zaken toegewenst
en tot een volgende keer
Hartelijke groet
Judith Spanjaard.

21 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Decupré

Réponse de Decupré

Geachte mevrouw Spanjaard,

Ontzettend bedankt voor deze mooie review. En zo zie je maar weer, overal kan een foutje gebeuren maar wordt uiteraard direct opgelost. Wij vinden het super fijn om te horen dat u zo tevreden bent en u veilig voelt bij ons.
Wij wensen u nog heel veel slaapplezier toe.

Slapen is Leven
Irene Best

Noté 5 sur 5 étoiles

Fantastisch bed

Fantastisch bed; we slapen nu ongeveer een half jaar op dit bed. We zijn destijds in Didam zeer gastvrij ontvangen en hebben een hele duidelijke uiteenzetting gehad over het slaapcomfort van een Decrupré-bed/matras. Wij hebben er absoluut geen spijt van dat wij voor een bed en matras van Decrupé hebben gekozen. We kunnen het een ieder aanraden/.

27 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Decupré

Réponse de Decupré

Geachte Een tevreden koper,

Bedankt voor uw mooie review. Wij vinden het erg fijn om te horen dat u zo tevreden bent en zo heerlijk slaapt. Daar doen wij het allemaal voor. Wij wensen u nog heel veel slaapplezier toe.

Slapen is Leven
Irene Best

Noté 2 sur 5 étoiles

Decupre beweert marktleider in de zorg…

Decupre beweert marktleider in de zorg te zijn. Deze claim is marketing en niet op waarheid gebaseerd.

22 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Decupré

Réponse de Decupré

Geachte heer JosW,

Dank voor uw reactie. Wanneer wij onszelf marktleider noemen, baseren wij dit op objectieve criteria zoals marktaandeel, langdurige samenwerkingen met zorginstellingen en onze jarenlange ervaring binnen de zorg. Marktleider zijn we in cijfers, dus qua marktaandeel in producten.

Bijvoorbeeld: in het meest kritische segment, dat van de ziekenhuizen, is ons marktaandeel meer dan 50%. Marktleider zijn we ook wat betreft onze productvernieuwingen. Vrijwel alle succesvolle innovaties komen van ons.

Slapen is Leven
Irene Best

Noté 5 sur 5 étoiles

Goede en vriendelijke contacten

Goede en vriendelijke contacten; degelijk advies. Accurate verwerking van de bestelling. De service en begeleiding is bovenmatig goed! De bezorging door de firma Huisman uit Druten is een regelrechte verlenging van de service van Decupre. En belangrijk: we slapen voortreffelijk op onze nieuwe matrassen! Chapeau en zeer aan te bevelen!

8 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Decupré

Réponse de Decupré

Geachte heer Verhoeven,

Ontzettend bedankt voor uw mooie review. Wij vinden het super fijn om te horen dat u ons advies , onze service en onze begeleiding zo goed heeft ontvangen. En natuurlijk het belangrijkste, dat u ook zo heerlijk slaapt op onze matrassen. Daar worden wij blij van en daar doen wij het allemaal voor. Wij wensen jullie nog heel veel slaapplezier toe.

Slapen is Leven
Irene Best

Noté 5 sur 5 étoiles

Beste Louise (Decupre)

Beste Louise (Decupre),
Hierbij willen wij Decupre bedanken voor de grandioze service. Enige tijd geleden hebben wij 2 matrassen besteld voor mij en mijn man. Ten tijde van de levering van de matrassen kwam ik net uit het ziekenhuis en was 10 kilo afgevallen. Het matras bleek voor mij te hard te zijn, waardoor ik iedere ochtend wakker werd met pijn in mijn lichaam. Nadat ik dat met u besproken had heeft u tot tweemaal toe een topper aan mij toegestuurd om te proberen het probleem daarmee op te lossen. Toen ook dat geen positief resultaat had heeft u aangegeven dat wij het matras terug mochten sturen. Dit terwijl de proefslaapperiode al voorbij was. Nadat het matras opgehaald was stond ook de terugbetaling na drie dagen op mijn rekening!!
Waar vind je nog zo'n service??
Met vriendelijke groet, Diane van der Woude

9 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Decupré

Réponse de Decupré

Geachte mevrouw van der Woude,

Bedankt voor uw mooie review. Helaas lukt het niet altijd om een passend matras te vinden en dat is helaas bij u het geval. Wij zijn uiteraard wel blij dat uw partner nog steeds goed slaapt op het matras. Wij wensen u nog veel beterschap met uw gezondheid.

Slapen is Leven
Irene Best

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus