DecupréAvis 

Het contact is goed en persoonlijk. Ook de levering.
Wij hebben het juiste matras gevonden en slapen heerlijk!

Wat een vervelende reclame op tv met de standaard iPhone wekker

Na een ingevuld adviespaneel gebeld door medewerker die vervolgens (na mijn idee) steekwoorden oppakt zoals abneu of hernia die vervolgens worden verwerkt in een 'verslag' en worden aangeboden aan de klant.
Waarbij ook werd aangegeven dat een harde pocketvering mijn voorkeur heeft en waarbij de medewerker aangeeft dat het haar telkens weer raakt dat het mijn nachtrust belemmert en mn dagelijks leven ook nog beïnvloedt, NEEEE juist niet. En dan nog een tegenstrijdigheid, proefslapen kost niets!!!!! Maaaar 30 dagen is ineens 35% en 150 is 100% aanbetalen?????? Kijk eens onder Decupre Kennisbank / proefslapen daar staat toch heel iets anders. M.a.w. echt serieus kan je zoiets niet nemen en met steekwoorden kan iedereen een slaapadvies geven en zijn we allemaal een slaap expert.

Enige tijd geleden heb ik een boxspring bij Decupré gekocht. Het bed was zoals ik verwachtte, prachtig , stijlvol met een heerlijk matras. Echter in de praktijk bleek ( ik ben 81 en klein ) dat in- en uitstappen voor mij lastig was , te hoog. Na één mailtje werd dit probleem gelijk opgepakt en meegedacht hoe dit opgelost kon worden. Gisteren heb ik een heel nieuw matras gekregen dat precies op mijn behoeftes is aangepast. Het is perfect geworden. In-en uitstappen is makkelijk en ik glij er niet meer af.
Décupré petje af voor jullie service.
Bedankt!

We zijn heel vakkundig geholpen en hebben ook heel snel de matrassen ontvangen. Ook onze vragen nadat we de matrassen hebben ontvangen, werden heel snel beantwoord. Zowel de matrassen als de hoofdkussens slapen heel fijn! Erg blij mee en ik kan iedereen deze matrassen aanraden. Ze zijn echt op maat te maken voor iedereen.

Wij zijn op een vriendelijke en deskundige wijze geholpen , waardoor we de juiste keuze hebben kunnen maken, Inmiddels ervaren we dit ook in de praktijk. Zeker aanbevolen.

Ik vulde de vragen in voor een advies op maat en tot mijn stomme verbazing moest ik eerst een positieve voorgedrukte review schrijven aleer ik het advies krijg. Daarom vertrouw ik deze reviews niet. T.p. doe hier iets mee.

Beste mevr. Best,
Al mij reviews zijn echte ervaringen, die ik nog altijd goed onderbouwd heb. Ik ben de laatste die een bedrijf schade wil toebrengen.
Jammer, dat ik hier geen print screen kan plaatsen, ander konden u en de lezers, zich hier zelf van overtuigen, dat ik hier geen fabel plaats. Maar gezien de reacties hoe Decupre op de andere klachten reageert vindt ik het niet vreemd dat u zich ook hierin, niet herkend.

Aardige mevrouw aan de telefoon gehad. Alle wensen besproken en passende aanbieding gedaan. Matras is keurig geleverd en ligt prima. De proefperiode is nu voorbij en hij mag blijven.

Boxspring met Sept Core Individual matras gekocht. Wat een geweldig bed en matras. Elke ochtend uitgerust wakker worden en geen heup of rug klachten meer als ik wakker wordt. Het enige wat echt jammer is : is dat ik het bed niet 10 jaar eerder gekocht heb. Prima aflevering!! Ik gun iedereen zo’n bed.

Het matras is geweldig. Slaapt heerlijk

Heel betrouwbaar en supergoede service.
Sinds een half jaar slaap ik op een decupre matras. Ik moest wel even wennen, maar na een paar dagen merkte ik dat ik heerlijk sliep en uitgerust wakker werd. Mijn partner kon helaas niet wennen aan het matras. Zonder problemen werd het matras weer opgehaald en het bedrag teruggestort.

Heel positieve ervaring met dit bedrijf.
Wij hadden na 2,5 jaar een probleem met onze matras. De oplossing waarmee Decupré kwam overtrof al onze verwachtingen. Echt heel erg top. Dit is een firma die klantvriendelijkheid hoog in het vaandel heeft en absoluut 5 sterren krijgt van ons! Een aanrader!

Ik sliep al een tijdlang slecht en werd vaak wakker met rugpijn. Kuil in mijn matras. Zag de reclame van Decupré op tv. Heb de reviews gelezen en contact opgenomen met dit bedrijf. Heb t formulier ingevuld en een afspraak gemaakt in Rotterdam. De showroom had maar twee bedden maar kreeg een advies om Quin Core matrassen aan te schaffen. Werd nog gebeld of het twee van 80 cm moest worden of één van 160 cm. Voor de eerste optie gekozen. De doorslag gaf dat ik 150 nachten mocht proefslapen.
Op 6 januari werden de matrassen geleverd volgens afspraak. Je hoeft er geen topper op te leggen maar heb toch mijn oude topper van 5 cm erop gelegd.
Sindsdien slaap ik als een os wordt uitgerust wakker.
Dus een pluim voor dit bedrijf die mij mijn nachtrust heeft teruggegeven. Vriendelijke mensen met kennis van slapen. Mvg. Jelle Keulen.

Fijn bedrijf. Vriendelijke mensen en goede service. Het bed slaapt heerlijk, net als de kussens die we bij decupre gekocht hebben.
Ik beveel dit bedrijf van harte aan.

Alles is prima afgehandeld... Het belangrijkste is natuurlijk de matras. Ik slaap als een roosje en word uitgerust... Fysiek en mentaal wakker om de nieuwe dag te beginnen.... ZALIG!
PRIMA SERVICE... TOP!

Klantenservice ervaring tot nu toe was top. Deze vorm hoofdkussen voor zijslapers is heel fijn. Kocht dit hoofdkussen 6 jaar geleden en sliep geweldig!! Nu toe aan een nieuw kussen. Bij openmaken van de doos zag de stof van de tijk glanzend en het voelde helaas synthetisch aan maar dacht, zal wel meevallen met 2 slopen erom. Slaap er nu ruim een mnd op. Tijk voelt warm aan, hoofd wordt warm, zelfs bezweet ook op frissere dagen. Dit had ik nooit bij de vorige. Besloten om de oude katoenen tijk te gebruiken maar het is nog niet optimaal, want toen ik de rits opendeed voelde ik tot mijn teleurstelling dat de inhoud van het nieuwe kussen óók synthetisch is geworden. Dus het is dubbelop. Ik vind 150,- een hoop geld voor de kwaliteit die het nu is. Dit vind ik erg jammer!! Ik hoop dat er in de toekomst opnieuw naar materiaalkeuze gekeken zal worden.

Door Decupre benaderd, het was een prettig gesprek en we zijn tot een passende oplossing gekomen waar ik voor nu tevreden mee ben, vandaar dat ik mijn sterren heb aangepast.

Mijn man en ik zijn erg tevreden over zowel de adviezen als het matras
Wij zijn het30 dagen proef slapen aangegaan en het matras ligt heerlijk
Ook het oude matras is meegenomen
Ook de snelle levering en het bezorgen ging perfect
Ik kan het iedereen aanraden

Vanaf de bestelling tot en met de bezorging heb je altijd een goed contact met Decupré op een vriendelijke en betrouwbare manier met aandacht en adviezen voor de klant.
De matrassen slapen zo lekker dat ik mijn vrouw er haast niet uit te krijgen is om naar haar werk te gaan …..
Ik had eigenlijk voor haar een bed moeten nemen met springveren …… maar dit is een grapje!
Het is echt een aanrader om op deze mooie afgewerkte matrassen te slapen.
Een echte aanrader!

Ze blijven je bellen nadat je een "vrijblijvend"advies hebt gevraagd...ook als je aan gegeven hebt geen interesse te hebben voor 1 matras van €1800,-...maar ze zullen zich hier wel niet in kunnen vinden...

Naar mijn klachten werd goed geluisterd en er kwam goed advies. Na 1 nacht slapen op matras liep ik niet krom mijn bed uit na 7dagen wist ik het zeker een geweldig matras en voor zijslapers een kussen erbij maakte het helemaal af.