Na 10 jaar waren onze matrassen aan vervanging toe. Ook de oude matrassen zijn/waren van Decupré. Maar ondertussen wonen wij in Denemarken. De transportkosten waren niet mals, maar wat zijn we weer bl... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Na 10 jaar waren onze matrassen aan vervanging toe. Ook de oude matrassen zijn/waren van Decupré. Maar ondertussen wonen wij in Denemarken. De transportkosten waren niet mals, maar wat zijn we weer bl... Voir plus
L'entreprise a répondu
Fantastisch bedrijf. Vriendelijke mensen snelle levering en een zeer goede service. Klein probleempje met matrashoes. Dit werd meteen en correct opgelost binnen twee dagen. Echt heel blij mee
L'entreprise a répondu
Ik slaap nu op het Sept Core matras van Decupré en ben er echt heel tevreden over. Vanaf het eerste moment merkte ik dat het matras een fijne combinatie heeft van stevigheid en comfort. Het voel... Voir plus
L'entreprise a répondu
Op maat gemaakt, lengte en gewicht is een marketingtruc. Ik kocht twee dezelfde maten matrassen die zoals afgesproken per persoon gemaakt zou worden. Bij de levering zou dit aangegeven worden. Dit was... Voir plus
L'entreprise a répondu
Slapen is leven.
Bentemmerstraat 19a, 6942 EZ, Didam, Pays-Bas
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Decupre verdiend vijf steren. Dit is waarom; 1 ster voor het advies voor dat je aankoopt, nog een ster voor het samenstellen van voor jou het juiste matras dan nog een ster voor het nakomen van de gemaakte planning wat betreft de levering ster nummer vier is voor het geweldige matras zelf ongekend lekker slapen dan hebben we ster nummer vijf die is voor de geweldige nazorg die wij eigenlijk niet nodig hadden maar er wel was. Decupre nogmaals bedankt voor de geweldige service. Met de vriendelijke groeten Fam. ter Voert uit Didam

Réponse de Decupré
Ben erg tevreden met de topper. Het vormt zich heel fijn naar je lichaam. De service is ook erg goed. Ze bellen na een tijdje om te vragen of alles naar wens is . Heel fijn, zo voel ik mij ertoe doen.

Réponse de Decupré
Heel fijn geholpen en het bed is géwéldig! Ik slaap veel beter.

Réponse de Decupré
Duidelijk informatie, er wordt goed meegedacht en de matrassen slapen voortreffelijk

Réponse de Decupré
Vlotte levering en goede afspraken en service. We konden 100 dagen proefslapen. Puntje van aandacht is dat je de dozen moet bewaren, wel even rekening mee houden als je weinig opslagruimte hebt.
Na aanschaf van onze box-sping incl. matrassen dachten we, gezien de prijs ervan dat we al op goede matrassen sliepen. Echter na 5 jaar met rugklachten zijn die verdwenen en de nieuwe matrassen slapen fantastisch.
We hebben de dozen na een maand weggedaan....

Réponse de Decupré
We slapen inmiddels een aantal jaren op onze matrassen. In één woord: fantastisch. De rugklachten van m'n man zijn bijna verdwenen. Geen vergelijk met hoe het eerst was. Zou zo weer matrassen kopen bij jullie. Echt super!

Réponse de Decupré
Sinds enkele maanden slaap ik op een Decupré matras en sindsdien slaap ik erg diep en word ik uitgerust wakker. Ik heb geen last meer van zeurende pijn in mijn rug. Goede en vriendelijke service met de juiste expertise om het passende matras te adviseren. Ik kan iedereen een Decupré matras aanraden!

Réponse de Decupré
Begin januari zijn we naar het filiaal in Didam geweest. Prettige ontvangst en uiteindelijk de complete full core boxspring met Sept Core matrassen gekocht. Binnen 2 weken werd alles thuisbezorgd en neergezet. Na een paar weken proefslapen, bleek het toch geen bed voor ons te zijn; we konden er niet aan wennen. Even gebeld met Decupré en een week later hebben ze de matrassen al opgehaald. Jammer genoeg nemen ze de Boxspring niet retour. Dat is bij de aanschaf gezegd en dat wisten we dus. Alleen zitten we nu met 2 grote blokken schuin in een hoes waar we niets aan hebben.
De service is verder niets mis mee.

Réponse de Decupré
Afgelopen zomer werd ik geconfronteerd met een acute hernia en waren mijn nachten een hel.
We hebben dit matras aangeschaft omdat de oude boxspring te slappe matrassen en een topper had. Daarom dat we nu na deskundig advies gekozen hebben voor 1 groot matras. Nu kunnen de matrassen ook niet meer uit elkaar glijden.
Na het plaatsen van de bestelling werd het matras al snel geleverd en konden we de oude matrassen vervangen.
De eerste nacht was even een overgang en wennen, maar alle nachten daarna slapen we als een blok en krijgt mijn rug de rust en ondersteuning die het nodig heeft terwijl ik slaap.
Ik zou geen ander matras meer kiezen.

Réponse de Decupré
Heb een goede ervaring, goeie telefonische uitleg gekregen, over wat voor ons de fijnste matrassen zouden zijn, ivm pijn in heup en schouders, gekozen voor 30 dagen op proef slapen, na paar dagen waren ik en m'n partner er aan gewend, we slapen er heerlijk op, geeft goede ondersteuning , veel fijner als boxspring matrassen is onze ervaring.....dus een Aanrader !!!

Réponse de Decupré
Goed advies, luisteren goed naar je klachten. Alles heel transparant. Komen afspraken na. Persoonlijk matras ligt heerlijk veel plezier van.

Réponse de Decupré
Het was even wennen het slapen op deze matrassen. Het ligt heel anders dan de matrassen die we eerder hadden. Maar eenmaal gewend slapen we echt beter. En ben ik de klachten in mijn heupen kwijt. En daar zijn we beiden heel blij mee.

Réponse de Decupré
Het bedrijf is goed in het begeleiden van het slaap matras en hebben hierop proef geslapen die op onze eigen bedspring met veren lag die samen een goede ondersteuning gaven, doordat de matrassen iets groter waren dan onze bedspring hebben we de fullcore gekocht en deze reageerden slecht op mijn slaapcomfort en kreeg weer veel pijn in onderrug en bekken en doordat ze te stug en te hard zijn en een slechtere ondersteuning bieden dan mijn oude boxspring en ventileren een stuk slechter waardoor de matrassen broeierig worden, helaas door de verstreken tijd kon ik deze niet meer omruilen voor een model met veren.
De matras begeleiding en bezorging zijn subliem, de informatie, keuze en begeleiding van boxsprings kan beter na nu blijkt uit mijn lange ervaring tijd.

Réponse de Decupré
Onlangs 2 matrassen via het adviespanel besteld. Keurig en snel geleverd. Echter al na enkele dagen werd duidelijk dat het matras niet aan de verwachting voldeed. Mijn rugklachten namen schrikbarend toe in plaats van af. Ik moest zelf aanvullende pijnmedicatie gaan gebruiken. Na contact met Decupre werd gezocht naar een passende oplossing, maar van de geboden oplossing werd ik niet echt gelukkig (Decupre stuurt een extra laag zacht schuim zodat het matras zachter wordt). Gelukkig werd ik niet geforceerd die mogelijke oplossing te accepteren en werden de matrassen zonder enig probleem terug opgehaald. Het bedrag stond binnen 3 dagen op onze rekening. KEURIG dus.
Ik ben er van overtuigd dat de matrassen van Decupre voor de meeste mensen echt prima matrassen zijn voor een eerlijke prijs, maar zelfs Decupre kan niet altijd 6 gooien. In dat geval lost men het gewoon netjes op en is er dus geen probleem vandaar toch mijn hoge waardering, ondanks dat het product voor mij niet bracht wat ik hoopte.

Réponse de Decupré
Heel blij met onze Decupré matrassen. Binnen 2 weken schouder, nek en rugklachten verdwenen.
Vriendelijk en vakkundig geholpen.
Ook de bezorging was keurig. Vriendelijk en behulpzaam.

Réponse de Decupré
Goede service en de matrassen bevallen heel goed en verlichten onze lichamelijke klachten.

Réponse de Decupré
Wij hebben in het voorjaar een matras gekocht bij decoupre nadat wij een folder bij de fysiotherapeut hadden gekregen ivm rugproblemen van mijn man.
De matras was snel uitgezocht nadat wij hadden proef gelegen in Rotterdam.
Mijn man had al een aantal matrassen uitgeprobeerd en was meteen overtuigd.
De matras werd zoals afgesproken geleverd. Mijn man is super tevreden.
Een week geleden belde een aardige medewerkster om te informeren hoe het ging. Ik vertelde dat ik af en toe met een pijnlijke rug wakker wordt, wat niet perse aan het matras hoeft te liggen. Ik kreeg twee dagen later een extra zachte laag toegestuurd. Rits open, laagje erop en klaar. De matras ligt nu nog fijner.
Mooie service, prachtige matras, wij zijn erg tevreden.

Réponse de Decupré
Ontzettend tevreden met het nieuwe matras, de service en de ontvangen adviezen. Het matras slaapt heerlijk! Decupré heeft een mooie showroom en we zijn blij met de kundige en vriendelijke medewerkers die ons hebben voorzien van een goed advies! Ik zou het iedereen aanraden.

Réponse de Decupré
Uitstekend en vrijblijvend advies.
Zowel telefonisch als per mail. De gegeven info werd ook per mail gestuurd, zodat men alles rustig kon nalezen.
De matrassen voldoen prima en zijn zoals beloofd.
Ook de bezorging en levering verliep zoals afgesproken. Oude matrassen werden ook meegenomen.

Réponse de Decupré
Na een tijdje ontstond een vervelende kuil in het matras waardoor ik telkens opzij rolde. Brief erover geschreven, hun reactie was dat dat geen kuil was maar nestvorming, en normaal. Maar ja, ik rol de hele tijd naar opzij. Ik snap ook wel dat je na een bepaalde tijd je matras niet meer terug kan sturen. Nu ben ik op zoek naar een ander matras.

Réponse de Decupré
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.