Trop d'informations, trop d'offres au moment du règlement et encore une avant de valider la commande. Peut porter à confusion. J'attends la livraison maintenant
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Excellente réactivité. J’ai dû annuler ma commande. Ma demande a été prise en compte rapidement et avec sérieux. Je recommande.
L'entreprise a répondu
Attention - ce n'est pas une entreprise française. Livraison de chine. Probleme de retourné la commande. Annualtion de la commande que les premières 8 heures. completment contre le loi français. E... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ma livraison n'a jamais été honorée. Déguisement Mania m'avait pourtant affirmé que la commande avait été expédiée. Au bout de 40 jours et après 3 relances, ils ont reconnu que c'était faux et qu'il... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
La référence du déguisement : Pour une soirée déguisée, pour Halloween ou juste pour le plaisir, tous les meilleurs costumes sont sur déguisement mania !
Coordonnées de contact
LLL Assets Limited, We Work, 2 Dublin Landings, North Wall, Dublin, Irlande
- 01 89 76 02 12
- contact@deguisement-mania.fr
- deguisement-mania.fr
2,7
Bas
114 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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A recommander
Envoi très rapide, service après-vente efficace et à l'écoute des clients. Prévoir une ou deux tailles au-dessus de votre taille habituelle. Je recommanderai avec plaisir sur ce site!
24 mars 2023
Avis spontané
Réponse de Déguisement Mania
Bonjour Marijo :)
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site.
Votre satisfaction nous fait toujours le grand plaisir et nous encourage à améliorer continuellement nos produits et services.
Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau.
Bien cordialement,
L'équipe de Déguisement Mania.
Service client réactif et plaisant
Service client réactif et plaisant.
Ils ont su apporter des réponses à mes questions et ont même fait un geste commercial.
Petite remarque pour les acheteurs, les costumes taille petits. Je conseil de prendre une voir deux tailles en dessous de sa taille normal.
Mais je recommande !
7 mars 2023
Avis spontané
Réponse de Déguisement Mania
Bonjour Jeremy,
Merci pour votre confiance.
Nous sommes ravis de vous fournir des produits et services à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction nous fait chaud au cœur, encore merci :)
Excellente journée.
L'équipe de Déguisement Mania.
Grosse arnaque
Commande passée le 9 novembre qui n'est jamais arrivée. Tentative de joindre le service après vente qui ne répond pas. Un numéro de commande est donné mais quand on va sur le site de la société de livraison le colis n'existe pas.
Le site affiche 4,8 sur 5 sur trustpilot mais quand on clique dessus ce n'est pas du tout cette note.
A fuir, grosse arnaque.
9 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de Déguisement Mania
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience avec Déguisement Mania n'a pas été à la hauteur de votre espérance.
Nos délais de livraison sont en moyenne de 8 à 15 jours ouvrés mais le délai peut être allongé en fonction de l'affluence des commandes en certaines périodes.
Excellente journée
L'équipe de Déguisement Mania
Service après-vente au top
Envoi dans les temps. Et service après-vente hyper réactif suite à un problème de taille !
Je ne peux que recommander ce site.
13 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de Déguisement Mania
Bonjour,
Merci pour votre message !
Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de voir que l'attention que nous portons à la satisfaction de nos clients porte ses fruits.
Excellente journée,
A bientôt sur Déguisement Mania !
Réponse de Déguisement Mania
Bonjour,
Merci pour votre message !
Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de voir que l'attention que nous portons à la satisfaction de nos clients porte ses fruits.
Excellente journée,
A bientôt sur Déguisement Mania !
Les déguisements sont conformes et de…
Les déguisements sont conformes et de qualité vêtement. Pas un simple tissu bas de gamme comme la plupart des déguisements que l'on achète. Seul bémol, mais si on le sait on anticipé, la livraison est un peu plus longue que la moyenne.
24 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de Déguisement Mania
Bonjour,
Merci pour votre message !
Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de voir que l'attention que nous portons à la satisfaction de nos clients porte ses fruits.
Comme indiqué dans notre FAQ, il faut compter 8 et 15 ouvrés pour la livraison de nos commandes.
Excellente journée,
A bientôt sur Déguisement Mania !
Je ne recommande pas du tout
Je ne recommande pas du tout .
Commande passée le 2 septembre . Nous sommes le 13 'ovembre et je n ai toujours rien. Pas de retour du service client malgré mes nombreux mails. Je vous conseille de ne pas commander sur ce magasin. Déception assurée . Argent jeté par les fenêtres.
13 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de Déguisement Mania
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience avec Déguisement Mania n'a pas été à la hauteur de votre espérance.
Nos délais de livraison sont en moyenne de 8 à 15 jours ouvrés mais le délai peut être allongé en fonction de l'affluence des commandes en certaines périodes.
Excellente journée
L'équipe de Déguisement Mania
A FUIR
Peut être que le seul moyen d'avoir un retour de leur part c'est de laisser un avis ?
Je ne vous recommande pas deguisement-mania
Commande faite le 19/10, pour Halloween, toujours non reçue à ce jour (07/11)
Bien sûr : aucun numéro de suivi reçu a ce jour malgré mes nombreuses relances.
Service client presque inexistant, vous aurez surement des retours d'un robot, je pense, qui dira que votre demande est pris en compte, mais bien sûr vous pouvez toujours attendre un retour de leur part :)
BREF : à fuir.
Aucun geste commercial de leur part.
Numéro de commande : 36044
19 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de Déguisement Mania
Bonjour,
Tout d'abord, nous sommes désolés que vous ayez eu à faire face à un retard de livraison.
Rassurez-vous, ce retard est tout à fait exceptionnel et comme votre colis a été bien expédié, nous vous invitons à patienter jusqu'à la livraison et à nous recontacter par email afin que nous puissions faire le nécessaire pour vous satisfaire.
Nous mettons tout en œuvre pour garantir votre satisfaction, celle-ci étant notre plus grande récompense.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Déguisement Mania
Nul fuyez
Nul. A fuir. Escroquerie. Soit disant entreprise française mais paravent pour entreprise made on china
Commande du 19 10
Aucun retour. Pas d’expédition. Service client avec message automatique toujours le même. A fuir de toute urgence
31 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de Déguisement Mania
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps nous laisser un avis.
Cependant, nous tenons à vous rassurer que nos différents services œuvrent pour garantir la satisfaction de notre clientèle et à chaque type de cas, nous essayons toujours de trouver LA solution adaptée.
Pour toute réclamation concernant votre commande, n'hésitez pas à nous contacter sur : contact@deguisement-mania.fr (délai de réponse maximum 24h)
Vous souhaitant une très belle journée,
L'équipe Déguisement Mania
SITE NUL
déguisement commander le 20/10 a ce jour je n ai pas de numéro se suivit donc pas expédiée, service client joignable que par mail contrairement a la photo du site ou l on voit une jolie dame avec en micro casque, service client 7/7 du lundi au vendredi cherchez l erreur!!!
3 mails envoyer avec la même réponse "nous contactons notre transporteur et revenons vers vous dans les meilleurs délai" et puis plus rien.
en bref a fuire ils sont nuls
william
20 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de Déguisement Mania
Bonjour,
Nous sommes navrés que votre expérience avec Déguisement Mania n'a pas été concluante.
Votre commande a bien été expédiée mais votre colis a malheureusement été égaré en cours de route.
Nous avons procédé au remboursement de votre commande.
Excellente journée
L'équipe de Déguisement Mania
A fuir comme la peste
A fuir comme la peste, commande passée le 19/09/2022, arrivée incomplète le 03/10/2022.... Et depuis on me ballade au service clientèle.
Retour de mail subitement le 16/10/3022, pour me dire que tout est ok pour eux et que j'ai tout reçu !!!! Pourtant les preuves sont là....
Vraiment s'abstenir sinon vous jetez votre argent par les fenêtres !!!!!
19 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de Déguisement Mania
Bonjour,
Nous sommes navrés de vous lire.
Ce déguisement est vendu sous différents formats : cape seule, jupe plissée seule et sous 4 ensembles différents !
Vous avez commandé un Déguisement Harry Potter Gryffondor Adulte - Ensemble 1. Cet ensemble comprend 1 cape Harry Potter et une cravate.
Le déguisement reçu est bien conforme à votre commande.
Excellente journée
L'équipe de Déguisement Mania
Attention site de dropshipping !!
Attention site de dropshipping !!! Cela fait + d’1 mois que j’attends ma commande … qui serait en transit depuis Hong Kong ! Ne vous fiez pas aux mentions “Françaises” c’est bien de Hong Kong que seront expédié vos articles (et tous les problèmes qui vont avec!)
18 août 2022
Réponse de Déguisement Mania
Bonjour,
Nous vous remercions de nous avoir laissé un avis concernant votre expérience sur notre enseigne.
Cependant, étant la satisfaction de notre clientèle notre priorité, nous essayons toujours de trouver LA solution adaptée à chaque type de cas.
Pour toute demande d'information sur une commande, nous vous invitons à nous envoyer un mail sur : contact@deguisement-mania.fr
Espérant vous revoir très vite,
Excellente journée,
L'équipe Déguisement Mania.
Bonsoir
Bonsoir. Suite à ma mauvaise expérience de commande, mania est revenu vers moi et a tout fait pour me satisfaire et renvoyer à ma petite fille un deguisement complet. Je note donc que le suivi a été parfait et très efficace.
11 avril 2022
Avis spontané
Réponse de Déguisement Mania
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager la suite de votre expérience.
Nous sommes ravis d'avoir pu rebondir afin de vous satisfaire pleinement.
Nous serons ravis de vous revoir sur notre boutique.
Je vous souhaite une excellente journée,
L'équipe Déguisement Mania
déguisement de très bonne qualité
25 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de Déguisement Mania
Bonjour Bettina,
Merci pour votre message !
Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de voir que l'attention que nous portons à la satisfaction de nos clients porte ses fruits.
Excellente journée,
A bientôt sur Déguisement Mania !
Mon fils a adoré son déguisement il ne …
Mon fils a adoré son déguisement il ne le quitte plus
10 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de Déguisement Mania
Bonjour David,
Merci pour votre message !
Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de voir que l'attention que nous portons à la satisfaction de nos clients porte ses fruits.
Excellente journée,
A bientôt sur Déguisement Mania !
Deguisement conforme à la description
Deguisement conforme à la description, très joli,mais temps de livraison très long.1mois d attente...
15 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de Déguisement Mania
Bonjour Fabienne,
Merci pour votre message !
Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de voir que l'attention que nous portons à la satisfaction de nos clients porte ses fruits.
Comme indiqué sur notre site, nos commandes sont expédiées dans les 72 heures ouvrées et nos délais de livraison sont de 8 à 15 jours ouvrés.
Excellente journée,
A bientôt sur Déguisement Mania !
Déguisement au top et livraison dans…
Déguisement au top et livraison dans les temps
25 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de Déguisement Mania
Bonjour,
Merci pour votre message !
Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de voir que l'attention que nous portons à la satisfaction de nos clients porte ses fruits.
Excellente journée,
A bientôt sur Déguisement Mania !
Déguisements Harry Potter
Déguisements de très bonnes qualités et bien taillés.
15 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de Déguisement Mania
Bonjour Angélique,
Merci pour votre message !
Nous sommes heureux de vous fournir un bon service et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau.
Excellente journée,
L'équipe Déguisement Mania. :)
Très bon suivi client
Très bon suivi client. Le déguisement est arrivé dans les temps, bien emballé et il a l'air top ! Je recommande et repasserai par ce site sans hésitation !
19 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de Déguisement Mania
Bonjour,
Merci pour votre achat et pour la confiance que vous nous avez témoigné !
Je vous souhaite une excellente journée,
L'équipe Déguisement Mania
Déguisement au top et service client…
Déguisement au top et service client très satisfaisant.
Je recommande vraiment se site.
16 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de Déguisement Mania
Bonjour Rémi,
Merci pour votre message !
Nous sommes heureux de vous fournir un bon service et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau.
Excellente journée,
L'équipe Déguisement Mania. :)
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