Trop d'informations, trop d'offres au moment du règlement et encore une avant de valider la commande. Peut porter à confusion. J'attends la livraison maintenant
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Excellente réactivité. J’ai dû annuler ma commande. Ma demande a été prise en compte rapidement et avec sérieux. Je recommande.
L'entreprise a répondu
Attention - ce n'est pas une entreprise française. Livraison de chine. Probleme de retourné la commande. Annualtion de la commande que les premières 8 heures. completment contre le loi français. E... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ma livraison n'a jamais été honorée. Déguisement Mania m'avait pourtant affirmé que la commande avait été expédiée. Au bout de 40 jours et après 3 relances, ils ont reconnu que c'était faux et qu'il... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
La référence du déguisement : Pour une soirée déguisée, pour Halloween ou juste pour le plaisir, tous les meilleurs costumes sont sur déguisement mania !
Coordonnées de contact
LLL Assets Limited, We Work, 2 Dublin Landings, North Wall, Dublin, Irlande
- 01 89 76 02 12
- contact@deguisement-mania.fr
- deguisement-mania.fr
2,7
Bas
114 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Déguisement plus petit que prévu malgré…
Déguisement plus petit que prévu malgré les mesures fournies.
Cependant on a apprécié la qualité des différents éléments (chemise, veste, pantalon) et le costume a fait sensation lors de la soirée d’Halloween !
8 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de Déguisement Mania
Bonjour Nicolas,
Tout d’abord merci pour votre achat et pour la confiance que vous nous avez témoigné !
Nous sommes navrés pour ce petit souci de taille mais sommes tout de même bien contents de savoir que le déguisement a fait son effet ! ;)
Nous espérons vous revoir très vite sur notre site pour participer à toutes vos futures soirées déguisées ! :)
Je vous souhaite une excellente journée,
Élodie de l'équipe Déguisement Mania
J’ai reçu le mauvais article mais…
J’ai reçu le mauvais article mais l’équipe a été très réactive et le remboursement de ma commande a été rapide.
7 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de Déguisement Mania
Bonjour,
Nous nous excusons encore pour cette erreur et espérons vous revoir très vite sur notre site afin d'avoir une nouvelle occasion de vous prouver notre sérieux. :)
Excellente journée,
L'équipe Déguisement Mania.fr
Attention pas Francis - c'est d chinois
Attention - ce n'est pas une entreprise française. Livraison de chine. Probleme de retourné la commande.
Annualtion de la commande que les premières 8 heures. completment contre le loi français.
Eviter d'y achter de costumes !
La seule solution pour résoudre le problème était: La livraison après Halloween - c'est vraiment une solution Top si on a besoin de costume pour Halloween ;)
20 octobre 2021
Réponse de Déguisement Mania
Bonjour Franck,
Nous sommes désolés que vous ayez eu à faire face à un retard de livraison.
Nous avons essayé de vous proposer des solutions pour vous satisfaire, solutions que vous avez refusées. Nous vous avons donc remboursé entièrement.
Nous espérons toutefois pouvoir vous prouver notre sérieux sur une prochaine commande.
Excellente journée,
L'équipe Déguisement Mania.
Déguisement parfait
Ma fille est ravie. La tenue est parfaite et de très bonne qualité je recommande.
13 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de Déguisement Mania
Chère Jalila,
Merci pour votre message !
Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de voir que l'attention que nous portons à la satisfaction de nos clients porte ses fruits.
Excellente journée,
A bientôt sur Déguisement Mania !
Pas trop mal mais un peu déçu car à ce…
Pas trop mal mais un peu déçu car à ce prix j'espérais que tout ne soit pas dans la même qualité de tissu. Sinon tout est conforme
13 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de Déguisement Mania
Bonjour Julien,
Nous avons essayé de vous contacter pour vous proposer des solutions personnalisées. à votre cas, mais nous n'avons malheureusement pas pu identifier votre commande. Pourriez-vous nous contacter sur contact@deguisement-mania.fr
Excellente Journée
A bientôt sur Déguisement Mania
Très joli costume de princesse
Le costume reçu correspond parfaitement aux photos de présentation. Un cadeau qui a rendu très heureuse une petite fille! Tellement beau que je vais en recommandé un rapidement !!!
10 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de Déguisement Mania
Cher/Chère Dominique,
Merci pour votre message !
Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de voir que l'attention que nous portons à la satisfaction de nos clients porte ses fruits.
Excellente journée,
A bientôt sur Déguisement Mania !
Je n’ai jamais reçu le colis commandé.
Je n’ai jamais reçu le colis commandé.. Malgré plusieurs tentatives pour joindre le service client, je n’ai jamais eu de réponse satisfaisante, la dernière réponse s’excusait même pour le retard et promettait un cadeau en dédommagement… une simple réponse à ma requête aurait été suffisante.
Je suis très déçue
12 juillet 2021
Réponse de Déguisement Mania
Bonjour Catherine,
Merci d'avoir pris le temps de commenter votre expérience.
Nous sommes vraiment navrés pour ce désagrément.
Concernant les différents problèmes rencontrés, notre support client est disponible 7/7 et répond à vos questions dans les plus brefs délais afin de trouver des solutions à vos demandes.
Je vous invite à nous renvoyer un mail rapidement en mentionnant ce commentaire, nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Nous mettons tout en œuvre pour garantir votre satisfaction, celle-ci étant notre plus grande récompense.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Déguisement Mania
Pour cette 1ère commande
Pour cette 1ère commande , tout a été parfait , un grand merci pour votre serieux
28 juin 2021
Réponse de Déguisement Mania
Chère Yanne,
Merci pour votre message !
Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de voir que l'attention que nous portons à la satisfaction de nos clients porte ses fruits.
Excellente journée,
A bientôt sur Déguisement Mania !
Je vous remercie de la promptitude de…
Je vous remercie de la promptitude de votre réponse.
pourriez vous me tenir au courant du sort réservé au colis qui a été mal dirigé, de mon fait, mais pour autant, l'enfant l'attend impatiemment
24 juin 2021
Réponse de Déguisement Mania
Cher Christian,
Merci pour votre message !
Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de voir que l'attention que nous portons à la satisfaction de nos clients porte ses fruits.
Excellente journée,
A bientôt sur Déguisement Mania !
Toujours pas recu le colis!!!!!!!!
20 juin 2021
Réponse de Déguisement Mania
Bonjour Sandrine,
Merci d'avoir pris le temps de commenter votre expérience.
Nous sommes vraiment navrés pour ce désagrément.
Concernant ce problème, notre support client est disponible 7/7 et répond à vos questions dans les plus brefs délais afin de trouver des solutions à vos demandes.
Nous mettons tout en œuvre pour garantir votre satisfaction, celle-ci étant notre plus grande récompense.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Déguisement Mania
Réponse de Déguisement Mania
Bonjour Vanessa,
Merci d'avoir pris le temps de commenter votre expérience.
Nous sommes vraiment navrés pour ce désagrément.
Concernant ce problème, notre support client est disponible 7/7 et répond à vos questions dans les plus brefs délais afin de trouver des solutions à vos demandes.
Nous mettons tout en œuvre pour garantir votre satisfaction, celle-ci étant notre plus grande récompense.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Déguisement Mania
Très bon produit
Très satisfaite par la qualité du déguisement. En prenant l’option 3, il est complet. Cape, cravate, écharpe, lunettes et bâton. Mon petit-fils est ravi. En revanche il faut prévoir une dizaine de jours entre la commande et la livraison. Pour ma part je l’ai reçu la veille du jour de son anniversaire.
17 juin 2021
Réponse de Déguisement Mania
Chère Anne-Marie,
Merci pour votre message !
Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de voir que l'attention que nous portons à la satisfaction de nos clients porte ses fruits.
Excellente journée,
A bientôt sur Déguisement Mania !
Déguisements sympas que je n'ai pas…
Déguisements sympas que je n'ai pas encore eu l'occasion d'offrir à mes petits fils
15 juin 2021
Je commande un déguisement on attends…
Je commande un déguisement on attends bien que la commande soit validée pour nous envoyer un mail que du coup ça prendra entre 5 et 10j ouvrés alors que lors de la commande on annonce pas ça du tout. Le motif avec la période actuelle n’est plus recevable faut arrêter, du coup ça a gâcher la fête du cheval de ma fille je vais demander le remboursement
14 juin 2021
arnaque!!!!
arnaque!!!!! délai de livraison trop long, en plus on veut pas me rembourser, je n'ai même pas pu porter le déguisement pour l'anniv de mon fils déçue!!!!
10 juin 2021
Ravie de mon achat petit soucis de…
Ravie de mon achat petit soucis de livraison qui a été vite régler excellent service client très réactif et sérieux merci beaucoup quand à la robe elle est juste magnifique et de qualité j'en suis ravie et ma fille l'adore ! Très satisfaite. Je n'hésiterais pas à recommander. A bientôt ❤️
30 avril 2021
Avis spontané
Deguisement toujours pas livré beaucoup…
Deguisement toujours pas livré beaucoup trop long le temps de la livraison.
15 avril 2021
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