DemarchesAdministratives.FR Avis 

191
TrustScore 4.5 sur 5

4,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 72 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs apprécient énormément la gentillesse, la grande patience ainsi que le professionnalisme des conseillers lors de leurs nombreux échanges téléphoniques. Les personnes interrogées soulignent régulièrement que les réponses apportées sont particulièrement claires, précises et très utiles pour résoudre facilement toutes leurs démarches administratives. Cependant, certains clients ont également noté que les temps d'attente au téléphone étaient souvent trop longs avant de pouvoir obtenir un interlocuteur. D'autres personnes ont également mentionné des difficultés récurrentes pour recevoir des réponses après leur appel ou ont regretté des coupures inopinées de communication.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients partagent des opinions positives sur le personnel, soulignant un accueil chaleureux et une grande... Voir plus

Customer service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service client, soulignant un accueil chaleureux et une... Voir plus

Response time

Les consommateurs trouvent le temps de réponse globalement satisfaisant, saluant la rapidité, la pertinence... Voir plus

Service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service. Les consommateurs soulignent la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Cette démarche m’à permis de mieux comprendre les tenants et aboutissants inhérents inhérents ma demande. Mon interlocutrice s’est montrée patiente, compréhensive et compétente. Bref ça m’a bien aid... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis une personne âgée qui trouve de plus en plus difficile la vie quotidienne en raison des "progrès" constants où l'on se retrouve le plus souvent seul, sans un être humain au bout du fil. La per... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai téléphoné hier et je suis tombée sur une dame qui s’appelle Monya. Elle était vraiment super gentille, très professionnelle et à l’écoute. Elle a répondu à toutes mes questions avec beaucoup de p... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai trouvé ce numéro en ligne en cherchant une information administrative pour une connaissance. Quelle ne fût pas ma surprise ! Un "être humain" m'a répondu rapidement ! Courtois, compétent, eff... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Conseil
  2. Conseils citoyens
  3. Centre d'aide sociale

Écrit par l'entreprise

Démarches Administratives est un site dédié à aider les citoyens français à naviguer dans les complexités administratives. Nous proposons des articles d'actualité, des guides pratiques, des formulaires officiels, et un annuaire des administrations. Notre site couvre une variété de sujets tels que la scolarité, la retraite, les droits des patients, et bien plus encore. Nous proposons également une assistance téléphonique pour les utilisateurs ayant des difficultés avec leurs démarches.


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

191 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 25 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,5

Tous les avis

(191)

72 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles
Logo de DemarchesAdministratives.FR

Réponse de DemarchesAdministratives.FR

Bonjour

Je suis navré que vous ayez ce ressenti. Toutefois, nous vérifions avec soin chaque information que nous transmettons à nos usagers, afin de les satisfaire au mieux.

Je vous invite à m'écrire à romain@demarchesadministratives.fr afin que nous puissions étudier votre demande ensemble.

Cordialement.

Noté 4 sur 5 étoiles

A l'écoute

Interlocutrice à l'écoute, délai de RDV rapide, le seul point noir est l'attente un peu longue étant donné le prix à la minute.

5 septembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

La personne que j'ai eu au téléphone a…

La personne que j'ai eu au téléphone a bien compris ma demande et s'est montrée très professionnelle. Elle a pris le temps de rechercher des réponses à mes questions et a su m'orienter dans ma démarche.

5 septembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Démarches complexes

La personne que j'ai eu, à su me guider dans mes démarches complexes et me fournir les liens nécessaires à ceux-ci.
Ne gérant pas trop internet, ceci m'a été d'une grande utilité.
Très agréable.

17 juin 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Contact téléphonique pour changement…

Contact téléphonique pour changement adresse CPAM Melun. Une personne très aimable m'a orienté sur l'organisme désiré en me donnant les coordonnées téléphonique. Accueil téléphonique très plaisant, avec une personne à l'écoute.

13 février 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour,

Bonjour,
Le prix à la minute

Longue réponse, donc coût important, pour un renseignement très incomplet.

13 février 2025
Logo de DemarchesAdministratives.FR

Réponse de DemarchesAdministratives.FR

Bonjour,

Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre objectif est de fournir un service de qualité, et nous comprenons votre frustration si la réponse obtenue ne vous a pas semblé suffisamment complète.

Le tarif à la minute reflète le temps consacré à chaque demande ainsi que l’expertise mise en œuvre pour y répondre. Nous nous efforçons d’optimiser nos échanges afin d’apporter des réponses les plus claires et précises possible. Cependant, si certaines informations vous ont manqué, nous vous invitons à nous recontacter afin que nous puissions compléter ces éléments et mieux répondre à vos attentes.

Votre retour est précieux et nous permet d’améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction à l’avenir.

Cordialement,

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus