Dental365 Spoed Tandarts Avis 

Mijn verstandskies moest spoedig getrokken worden na afbreken. Mijn eigen tandarts kon ik niet terecht, dus uitgeweken naar deze tandarts. Tandarts was erg vriendelijk en (dit zeg ik als iemand die bang is voor naalden) behoorlijk handig met die naald voor verdoving. Vaak was het een nare steek, maar hij heeft de verdoving zodanig goed geprikt dat ik er nauwelijks iets van voelde. Tand was snel getrokken en ik heb geen pijn meer. Althans, niet de pijn van voorheen. De pijn van het trekken is natuurlijk even een paar dagen vervelend ;). Maar al met al, ik ben tevreden. De rekening viel mij overigens 100% mee, zeker als je nagaat dat dit een spoed behandeling was in de avond.

Een slechte ervaring. Stukje van tand af, scherpe rand tegen tong aan . Tandarts vond een foto en verdoving nodig, ik was verbaasd hierover! Niet nodig bij zo'n kleine ingreep. Vriendelijke tandarts heeft met wat composiet de tand hersteld. De ondergrond heeft hij niet opgeruwd, moet wel. Na iets meer dan 5 minuten klaar, rekeninng 190 euro! Na 14 dagen is het stukje composiet eraf gevallen. Mijn tandarts heeft het klusje overgedaan, zonder foto en prik, met opruwen.Rekening 19 euro! Ik wil best positief zijn maar dit leek nergens naar bij Dental 365 Apeldoorn!!!!!

Net voor mijn vakantie een vulling afgebroken en ik kon gelukkig direct terecht bij tandarts Mady Zilberman van Dental365.
Zij heeft mij snel en vakkundig geholpen en tijdens behandeling geïnformeerd over de reden waarom mijn vulling is afgebroken. Een hele fijne tandarts ervaring.

Tijdens het consult viel mij allereerst op dat de assisterende medewerker nauwelijks Nederlands sprak. Hierdoor moest de communicatie in het Engels plaatsvinden, hetgeen ik in een zorgsetting als onwenselijk ervaar. Daarnaast bleek de assistente niet adequaat met de röntgenapparatuur overweg te kunnen. Het maken van een bitewing-opname lukte niet, waarna uiteindelijk een overzichtsfoto van de gehele kaak is gemaakt. Deze opname is aanzienlijk kostbaarder dan een reguliere bitewing.
Tijdens hetzelfde consult werd vastgesteld dat een wortelkanaalbehandeling (endostart) noodzakelijk was. Aangezien ik in het verleden meerdere wortelkanaalbehandelingen heb ondergaan, viel het mij op dat de behandelende tandarts de kies niet heeft drooggelegd met een rubberdam, terwijl dit hulpmiddel wel klaar lag bij de instrumenten. Voor zover mij bekend behoort het gebruik van een rubberdam tot de professionele standaard bij een wortelkanaalbehandeling.
Na afloop van de behandeling ontving ik de factuur. Tot mijn verbazing stond daarop het gebruik van een operatiemicroscoop vermeld (kosten circa € 100), terwijl deze naar mijn waarneming niet is gebruikt. Naar aanleiding hiervan heb ik een klacht ingediend. Telefonisch werd mij medegedeeld dat de microscoop wel degelijk gebruikt zou zijn. Na mijn gemotiveerde betwisting heb ik het betreffende bedrag alsnog terugontvangen.
Inmiddels heb ik vernomen dat het gebruik van een operatiemicroscoop standaard op rekeningen zou worden vermeld, terwijl het de vraag is of dit instrument daadwerkelijk bij iedere behandeling wordt ingezet. Dit roept bij mij vragen op over de juistheid en transparantie van uw declaraties.
Tot slot bleef de behandelde kies na de ingreep zeer gevoelig. Bij vervolgonderzoek bleek dat het wortelkanaal niet correct was behandeld.
Samenvattend heb ik ernstige twijfels over:
- de deskundigheid en adequate begeleiding van assisterend personeel;
- de naleving van de professionele standaard bij de wortelkanaalbehandeling;
- de juistheid en transparantie van de facturering;
-de kwaliteit van de uitgevoerde behandeling.

geweldig had giga kiespijn, werd meteen goed geholpen vriendelijk zelfde dag 19:00 naar de spoed Tandards, niet duur en pijnloos en goed geholpen en ben er vanaf !

Ik had een ontsteking aan mijn hoektand waar een brug op stond. Naar mijn eigen tandartsenpraktijk geweest op vrijdag, ze schreven antibiotica voor. Na 1 dag nog steeds vreselijk veel pijn. Naar dental365. Goed advies, andere antibiotica (de eerste was veel te licht) en een afspraak maken voor wortelkanaalbehandeling bij eigen tandarts. Maandag ontzettend ziek, pijn aan de tand was weg, maar ik bleek allergisch voor de antibiotica. Gebeld naar mijn eigen tandartspraktijk, ze hadden geen tandarts in huis om te overleggen. Dus weer terug naar dental365, ander antibiotica recept. Kom ik bij de apotheek, blijk ik daar ook allergisch voor. Gebeld en telefonisch een ander recept doorgestuurd.
Volgende dag gebeld met de tandartspraktijk; ben zo ellendig van de antibiotica, niet alleen buikpijn en diarree maar ook druk op mijn hoofd, spierpijn, hartkloppingen, kaak op slot, enz dat ik wil dat hij getrokken wordt. Gingen ze niet doen, want de ontsteking zat er nog! Wat een onzin! Ik ben allergisch voor antibiotica en je wil dat ik dit door blijf slikken?? Dus weer gebeld naar dental365. Kon gelijk komen en ze hebben de tand getrokken.
Ik ben meerdere keren in Venlo geweest. Super,super aardige mensen. Beleefd, aardig en kundig. De assistente, de tandartsen, allemaal geweldig! Goede uitleg van de stappen die genomen werden onder de behandeling en erna. Echt, ik ben zo dankbaar dat ze mij geholpen hebben! Als het kon schreef ik me gelijk in bij hun praktijk om daar voortaan behandeld te worden, maar dat gaat helaas niet. En dat is ondanks dat we steeds 50 km enkele reis moesten rijden. Top vakmensen die weten wat ze doen.

Mijn kies met stift was losgeraakt. Lang wachten. Toen naar binnengeroepen en in de stoel plaatsgenomen. Vervolgens komt er een half uur niemand. Waarop ik vraag waar de tandarts blijft. Komt uiteindelijk en zegt dat de stift te kort is en dat de eigen tandarts dat moest repareren. De tandarts van dental365 plakt de tand met ordinaire secondelijm. Slordig net alle tanden en ertussen lijm. De chemische smaak bleef en was ondragelijk. Volgende ochtend gewoon weer afgebroken. 113 euro lichter en mega slechte behandeling. Wow, wat een onvriendelijke, onprofessionele behandeling was dat. Eens en nooit meer.

We have always had really great experiences when we have visited Mady Zilberman, who has done dental work with our 7 year old son. She always has unlimited patience with him, and our son is always feeling comfortable with her ! Very friendly staff and service there in general, many thanks.

Ondanks veelvuldig te hebben aangegeven dat er sprake is van ondraaglijke pijn wordt je gewoon afgepoeierd.

Konden snel komen na een ongeval, dat was heel fijn, omdat m’n eigen tandarts vakantie had.
Maar wat een rekening, die is niet mis!
En dan mag je verwachten dat het dan goed gaat als je de hoofdprijs betaald.
Jammer dat bij mij de helft opnieuw gedaan moet worden.

Zoals hieronder te lezen is krijg ik een reactie om contact op nemen. Na wat kleine omwegen in contact met de manager van de praktijk waar een oplossing geboden wordt. Ik was blij, jammer alleen wacht ik nu al ruim een maand tot de actie wordt uitgevoerd en kom ik met geen mogelijkheid meer in contact met de manager! Verschrikkelijk!

Mijn voortand moest gister gemaakt worden
Ondertussen doet m'n andere voortand heel erg pijn.
Is de voortand niet recht gemaakt zit er een soort ongelijkheid in beide voortanden.
Ik hoopte op een heel ander resultaat
Zeker voor dat geld
Ik ben nog nooit zo verdrietig geweest

Review – Dental365 Amsterdam 2023 September

Unfortunately, I must share a very negative experience with Dental365 in Amsterdam, where both my husband and I were patients.

In my case, there were repeated organizational failures – the assistant forgot to schedule my appointment twice. When I finally came in, I was not taken in for treatment but only for a consultation. The dentist informed me that my 12-year-old root canal treatment supposedly had a massive infection, even though I have no pain or any symptoms at all. I was told that I needed to act immediately and was referred to a specialized clinic in Amsterdam Oost.

After contacting this clinic by email, I was told that the treatment would cost approximately €2,200–3,000 and require 4–7 visits. This seemed excessive, so I sought a second opinion at Lassus Tandartsen and also at another clinic in Germany. Both clinics confirmed that what may appear as an infection on an X-ray can also be something else, and that it is not possible to make such a serious diagnosis based on an X-ray alone. The entire situation felt highly unprofessional and borderline fraudulent.

Despite my experience, my husband later went back to Dental365 for treatment. Unfortunately, due to a serious medical error, material was left inside his tooth, which led to a severe infection. As a result, he lost the tooth and suffered extreme pain, to the point where his condition became very serious.

When we started addressing the issue with Dental365 and a lawyer, the clinic later contacted us to inform us that we had been overcharged and that they needed to refund €150 due to their own mistake. This only further confirms the lack of professionalism.

At Lassus Tandartsen, we were assured that they would support us in court if necessary, as the loss of the tooth and the subsequent complications were clearly the dentist’s fault.

Honestly, if my husband had a heart condition, this situation could have been fatal.

Our experience with Dental365 has been shocking. My husband is from Amsterdam, and I have lived here for 14 years, so we know how healthcare normally functions in the Netherlands — and this was far below any acceptable standard.
I can't put exact datum here is not working great but this is 2023 September!

Kon snel terecht, de noodoplossing hield het nog geen halve dag vol. Ik zat ook nog geen 3 min de de stoel

Gelijk geholpen, tandarts heeft moeite moeten doen om het probleem te fixen. Het ging niet makkelijk.
Hulde aan deze man en zijn assistent!

Ik kwam voor een afspraak bij Dental365 om een spalkje te laten repareren dat van een tand los was gekomen, en deze is door de behandelaar kapot gemaakt zodat er binnen minuten (onderweg naar huis) een scherp stuk ijzerdraad in mijn keel kwam.

Ik heb kort daarna een orthodontist kunnen zien bij mijn reguliere tandartspraktijk, en het is met zekerheid vastgesteld dat het spalkje niet los was gekomen, maar doormidden was gebroken, zodat het niet langer aan de andere kant van mijn gebit kon worden gevestigd en ik daarna terug moest bij mijn reguliere orthodontist voor een nogal dure vervanging.

Ik wist dat iets niet goed was tijdens mijn afspraak bij Dental365, en gaf dit steeds aan; de behandelaar was zeer haastig en slordig, stootte per ongeluk instrumenten zoals de spuit waarmee die de draad moest lijmen tegen de zijkanten van mijn mond aan, en zei steeds dat die het niet zag toen ik meerdere keren aangaf dat het gelijmde deel te hoog was en raar aanvoelde, hoewel die dit uiteindelijk probeerde te slijpen en blijkbaar daardoor het spalkje beschadigde. Na veel orthodontisten en tandartsen te hebben gezien, heb ik nog nooit dit soort ervaring gehad.

Dat het spalkje binnen minuten dusdanig kapot was dat die vervangen moest worden, terwijl het hiervoor alleen deels los was, is al niet acceptabel. Dat ik ondanks dit incident, waarbij er een gevaarlijk stuk metaal onbewust werd ingeslikt, wat ik pas merkte door de keelpijn dat het veroorzaakte, en nog steeds een grote hoeveelheid geld kwijt ben aan Dental365 door mijn aanwezigheid op de afgesproken tijd, is nog erger. Het kost daarnaast nu al ontzettend veel tijd om vanuit de juridische kant mijn recht te halen. Dental635 zei telefonisch dezelfde avond dat er overlegd zou worden met de manager, maar na meerdere pogingen om telefonisch en per mail contact op te nemen reageerden ze nooit meer.

Perfect service and customer dedication. I‘v had an emergency with broken Toth crown snd they fixed it immediately. Thank you so much!

Pijnklachten, rechtsonder. was niet helemaal duidelijk waar het precies in zat. Foto genomen, niets verkeerds te zien volgens de tandarts. Zonder behandeling weggestuurd. Later bij eigen tandarts bleek een op de foto duidelijk zichtbare scheur in de vulling. Door eigen tandarts gerepareerd en probleem opgelost. voor niets met kerst en het weekeind met pijn gelopen

Na totaal drie kwartier in de wacht en 3 euro armer, eindelijk het algemene spoednummer kunnen bereiken en die maandag een afspraak kunnen maken om 18.00 uur, gelijk het avondtarief te pakken.

Na de intake/ontvangst, welke intaker weinig empathie toonde, hij vroeg mij en andere cliënten niet eens naar de naam, maar gelijk naar een id. Verder lange wachttijd, een cliënt van 17.00 uur was nog niet aan de beurt.

Vervolgens door de dienstdoende tandarts naar wens geholpen, die op mijn wens een antibiotica-kuur voorschreef. Detail: de thermometer in de behandelkamer stond op 35 graden...

Met een recept en een 80 euro armer naar de dienstdoende avond apotheek in het ziekenhuis getogen (de intaker zei mij dat ik de medicatie desgewenst nog dezelfde avond in het ziekenhuis kon ophalen of anders de volgende dag bij mijn eigen apotheek).
Had hij er niet bij verteld dat die apotheek buiten de reguliere openingstijden 32,50 euro aan extra kosten in rekening brengt....

Wat een belachelijke nood hulp is dit, niet normaal. Heb je een tand die afgebroken is door een ongeluk, en je belt over een zenuw die open ligt. Zeggen ze we kunnen je niet helpen u moet naar Arnhem toe. Heb je gezien wat voor weer het is, er ligt een dik pak sneeuw. En ik was tenslotte in Ede, waar het gebeurde. Ik vindt dit echt belachelijk, wat een Zeer Slechte service heb je Dan, raadt iedereen dit bedrijf af.