Fick ett paket med nya borsthuvuden. Blev konfunderad då jag inte beställt någonting. Men Björn på kundtjänst ringde upp då jag ej hade möjlighet att sitta i telefonkö. Och på ett magiskt sätt... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Trevlig personal.Bra service. De jag undrar är varför era tandborstar inte är som många andra, att den talar om.att nu är du klar, el, att man har borstat för hårt.
Jag gillar upplägget med Dental, med prenumeration på borstar och att man får en ny tandborste utan kostnad om något krånglar. Tyvärr har vi upplevt att några tandborstar slutat fungera hos oss och at... Voir plus
L'entreprise a répondu
Kundtjänsten är bra och trevlig när man behöver hjälp. Dock lång leveranstid på ny tandborste då den första gick sönder. 3 veckors väntan är inte optimalt... När sen nya tandborsten kom så passade... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Dentle gör effektiva eltandborstar som är enkla att använda, smart utformade, skonsamma mot dina tänder och vackra att titta på. Vi kombinerar skandinaviskt formtänk och batteriteknologi i världsklass med det vi kallar Gentle Dentle Tech™ – design som minimerar vikt, vibrationer och ljud samtidigt som den rengör skonsamt och är användarvänlig. Vårt flaggskepp Dentle One Plus är del av ett tandvårdssystem som inkluderar ett antal tandborsthuvuden för olika behov, superkompakta eltandborsten Zip, Clean & Shield – vår tandkräm speciellt utvecklad för Dentles borstar – och vår minsta lagmedlem, Flosh – en smart kombination av flosser och mellanrumstandborste. Via vår prenumerationslösning (dentle.se) kan du prenumerera på de olika tillbehören och få dem levererade i din brevlåda i den takt som passar dina behov.
Coordonnées de contact
Gotlandsgatan 46, 1 TRN, 11665, Stockholm, Suède
- 0850933201
- dentle.se
4,1
Bien
2 k avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 92 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Trevligt och smidigt servis
5 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Dentle
Hej Michal,
Stort tack för ditt fina omdöme. Vad roligt att höra att du upplevde servicen som både trevlig och smidig.
Du är alltid varmt välkommen att höra av dig igen om vi kan hjälpa dig med något mer.
Vänliga hälsningar,
Louise från Dentle
Fick ett paket med nya borsthuvuden.
Fick ett paket med nya borsthuvuden.
Blev konfunderad då jag inte beställt någonting.
Men Björn på kundtjänst ringde upp då jag ej hade möjlighet att sitta i telefonkö.
Och på ett magiskt sätt hjälpte han mig och mitt problem blev löst på bästa sätt.
Tack Dentle som hjälper mig med min tandhälsa och förenklar min vardag.
Med ett STORT leende tackar jag Björn och Dentle.
4 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Dentle
Hej Andreas,
Stort tack för ditt fina omdöme. Vad glada vi blir att höra att Björn kunde ringa upp dig, reda ut situationen och hjälpa dig på bästa sätt.
Precis så vill vi att vår kundservice ska kännas – enkel, trygg och lösningsorienterad när något behöver ordnas. Det betyder mycket att läsa att Dentle hjälper dig med tandhälsan och förenklar din vardag.
Vi ser självklart till att din fina feedback når vidare till Björn.
Vänliga hälsningar,
Louise från Dentle
Snabb och bra service och jätte bra…
Snabb och bra service och jätte bra bemötande
4 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Dentle
Hej Eva-Maria,
Stort tack för ditt fina omdöme. Vad roligt att höra att du fick snabb och bra service, och ett riktigt fint bemötande.
Det betyder mycket för oss att du känner dig väl omhändertagen. Du är alltid varmt välkommen att höra av dig igen om vi kan hjälpa dig med något mer.
Vänliga hälsningar,
Louise från Dentle
Réponse de Dentle
Hej Patricia,
Stort tack för ditt fina omdöme. Vad roligt att höra att du fick ett proffsigt, trevligt och hjälpsamt bemötande.
Det betyder mycket för oss att du känner dig väl omhändertagen av vår kundservice. Du är alltid varmt välkommen att höra av dig igen om vi kan hjälpa dig med något mer.
Vänliga hälsningar,
Louise från Dentle
Känner mig lurad…
Känner mig lurad…. Priset är inte försvarbart! Jättedyrt!
Jag har avslutat abonnemanget med måste fortsätta betala! Det bästa ni kan göra är att avsluta mitt abonnemang.
3 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Dentle
Hej Marie,
Det är tråkigt att läsa att du känner dig besviken och lurad. Så ska det självklart inte kännas.
Vi vill gärna förtydliga att all information om pris, upplägg och villkor ska gås igenom i samband med köpet och bekräftas via SMS innan beställningen godkänns. Det ska kännas tydligt vad man tackar ja till.
Om du har fått information om ett pris som inte stämmer med din faktura vill vi självklart titta närmare på det och korrigera om något blivit fel. Vår kundservice hjälper gärna till att gå igenom både fakturan och ditt upplägg.
Du är varmt välkommen att kontakta vår kundservice på 08-509 332 01, helgfria vardagar 08:00–18:00, så hjälper vi dig vidare.
Vänliga hälsningar,
Louise från Dentle
Jag har läst oKänner mig grundluradmdömen av…
Jag har läst omdömen av försäljningstillfället och kan bara hålla med. Har själv arbetat som säljare och skulle aldrig använda mig av vilseledande information på detta sätt. Nu har jag tyvärr fortfarande ett abonnemang och hade tänkt mejla kundtjänst idag för att försöka avsluta detta. Men det finns ingen mejladress och det är smart av Dentle, då finns det inget skriftligt bevis. Dessutom fick jag veta på min första faktura att det skulle kosta 249 kr/mån när det i själva verket kostar 299 kr/ mån. Jag är grymt besviken och känner mig lurad.
Marita Nilsson
2 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Dentle
Hej Marita,
Det är tråkigt att läsa att du känner dig besviken och lurad. Så ska det självklart inte kännas.
Vi vill gärna förtydliga att all information om pris, upplägg och villkor ska gås igenom i samband med köpet och bekräftas via SMS innan beställningen godkänns. Det ska kännas tydligt vad man tackar ja till.
Om du har fått information om ett pris som inte stämmer med din faktura vill vi självklart titta närmare på det och korrigera om något blivit fel. Vår kundservice hjälper gärna till att gå igenom både fakturan och ditt upplägg.
Du är varmt välkommen att kontakta vår kundservice på 08-509 332 01, helgfria vardagar 08:00–18:00, så hjälper vi dig vidare.
Vänliga hälsningar,
Louise från Dentle
När jag försökte säga upp mitt…
När jag försökte säga upp mitt abonnemang, blev jag övertalad att pausa det i ett år, otroligt dumt. Nu dyker det upp nya borstar och faktura, så nu får jag säga upp abonnemanget, men jag kan inte skicka tillbaka borstarna utan måste betala dessa, och slänga för någon tandborste har jag inte kvar.
Så stå på er när ni försöker att säga upp.
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Dentle
Hej Johan,
Det är tråkigt att läsa att du upplever det så här. Så ska det självklart inte kännas.
Vi vill gärna förtydliga varför vi erbjuder paus. En paus hos Dentle är kostnadsfri och finns för att du ska kunna använda upp det du har hemma i lugn och ro, utan nya leveranser under tiden, samtidigt som du behåller din livstidsgaranti på eltandborsten.
Så länge du har aktiva leveranser hos oss behöver du inte köpa en ny eltandborste om den skulle sluta fungera. Vi står för den tryggheten.
När pausen är slut fortsätter leveranserna enligt det upplägg som finns registrerat. Om något har blivit otydligt kring din paus eller nästa leverans hjälper vi dig gärna att gå igenom det.
Kontakta vår kundservice på 08-509 332 01, helgfria vardagar 08:00–18:00, så tittar vi på ditt ärende tillsammans.
Vänliga hälsningar,
Louise från Dentle
Skam!
Skam!! Håll undan. Felaktigt belopp på räkningar som skylls på systemet trots tidigare påminnelse. Fraktavgift och fakturaavgift som inte nämns vid initialt telefonsamtal. Väldigt snabba att driva till inkasso trots pågående diskussion angående prenumeration. Enligt samtal vara ALLA andra nöjda och det var inte så dyrt så länge man fortsatte prenumera 10-20 år.
Världens dyraste mediokra tandborstar. Har aldrig blivit så lurad 😞
28 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Dentle
Hej Glenda,
Det är tråkigt att läsa att du upplever det så här. Så ska det självklart inte kännas.
Om du har fått ett felaktigt belopp på en faktura vill vi självklart korrigera det. Vår kundservice hjälper gärna till att gå igenom fakturan, se vad som har hänt och rätta till det om något blivit fel.
Vi vill också förtydliga att information om pris, upplägg och eventuella avgifter ska gås igenom i samband med köpet och bekräftas via SMS innan beställningen godkänns. När vi skickar produkter följer fakturan med leveransen, och därefter skickas fakturor via mejl.
Om du har haft en pågående dialog med oss vill vi gärna titta närmare på ditt ärende och hjälpa dig vidare på ett korrekt sätt. Kontakta vår kundservice på 08-509 332 01, helgfria vardagar 08:00–18:00, så går vi igenom detta tillsammans.
Vänliga hälsningar,
Louise från Dentle
Réponse de Dentle
Hej Anne,
Stort tack för ditt fina omdöme. Vad roligt att höra att du fick tydlig information och bra service.
Det betyder mycket för oss att du känner dig väl hjälpt. Du är alltid varmt välkommen att höra av dig igen om vi kan hjälpa dig med något mer.
Vänliga hälsningar,
Louise från Dentle
Fick bra hjälp av mycke kunnig personal
28 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Dentle
Hej Laila,
Stort tack för ditt fina omdöme. Vad roligt att höra att du fick bra hjälp av vår kunniga personal.
Det betyder mycket för oss att du kände dig väl omhändertagen. Du är alltid varmt välkommen att höra av dig igen om vi kan hjälpa dig med något mer.
Vänliga hälsningar,
Louise från Dentle
Har haft 2 st väldigt trevliga och goda…
Har haft 2 st väldigt trevliga och goda samtal med Teo.
Väldig glad o munter kille.
Så jag är jätte nöjd
27 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Dentle
Hej Inga,
Stort tack för ditt fina omdöme. Vad glada vi blir att höra att du haft två så trevliga samtal med Teo och att du upplevde honom som både glad och munter.
Det betyder mycket för oss att du är så nöjd med bemötandet. Vi ser självklart till att din fina feedback når vidare till Teo.
Vänliga hälsningar,
Louise från Dentle
Absolut bluff
Absolut bluff! Läs alla kommentarer här som berättar samma sak. I svaret står "allt ska vara tydligt formulerat i samtalet", men det är det absolut inte. De får det att låta som en marknadsundersökning där man svarar på frågor om sin tandhälsa, och när man gjort det säger de "tack! som tack för att du svarade på frågorna vill vi ge dig en eltandborste gratis." och det låter som en present, och sen kommer den lilla detaljen att man bara måste betala 299 i frakt, och svara JA på ett sms och då har man tackat ja till en prenumeration... Jag ifrågasatte detta i samtalet och fick en redig utskällning tyvärr, det var väldigt obehagligt.
27 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Dentle
Hej Jenny,
Det är tråkigt att läsa att du upplevde samtalet på det här sättet. Så ska det självklart inte kännas att prata med oss.
Vi vill gärna förtydliga att samtalet inte är en marknadsundersökning, utan att vi ställer frågor för att få en bättre förståelse för människors tandvårdsvanor och rutiner. Som tack för att man svarar på frågorna får man sedan ta del av Dentles erbjudande med två eltandborstar till ett reducerat startpris, leveranser av nya borsthuvuden hem till dörren och livstidsgaranti på eltandborstarna så länge man har aktiva leveranser hos oss.
All information om pris, upplägg och villkor ska gås igenom i samtalet, och erbjudandet bekräftas även via SMS innan beställningen godkänns. Det ska kännas tydligt vad man tackar ja till.
Det du beskriver kring bemötandet i samtalet är inte den standard vi vill stå för. Vi vill gärna kunna identifiera ditt ärende och se över vad som har hänt. Du får gärna svara på Trustpilots förfrågan om mer information, alternativt kontakta vår kundservice på 08-509 332 01, helgfria vardagar 08:00–18:00, så hjälper vi dig vidare.
Vänliga hälsningar,
Louise från Dentle
Han var otrolig go med människa ❤️❤️
Han var otrolig go med människa ❤️❤️
Bra tillmötesgående 💕💕💕
Stor kram till theo
27 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Dentle
Hej Catarina,
Stort tack för ditt fina omdöme och alla hjärtan. Vad glada vi blir att höra att du fick ett så varmt och tillmötesgående bemötande av Theo.
Det betyder mycket för oss när kundservice känns både mänsklig, hjälpsam och trygg. Vi ser självklart till att din fina feedback och stora kram når vidare till Theo.
Vänliga hälsningar,
Louise från Dentle
Trevligt bemötande och behjälplig
Trevligt bemötande och behjälplig! Mycket nöjd.
27 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Dentle
Hej Kalle,
Stort tack för ditt fina omdöme. Vad roligt att höra att du fick ett trevligt och hjälpsamt bemötande.
Det betyder mycket för oss att du är nöjd med hjälpen du fick. Du är alltid varmt välkommen att höra av dig igen om vi kan hjälpa dig med något mer.
Vänliga hälsningar,
Louise från Dentle
Killen var ny men trevlig och…
Killen var ny men trevlig och tillmötesgående
25 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Dentle
Hej Monica,
Stort tack för ditt fina omdöme. Vad roligt att höra att du fick ett trevligt och tillmötesgående bemötande.
Det betyder mycket för oss, och vi ser självklart till att din feedback når vidare till personen du pratade med.
Vänliga hälsningar,
Louise från Dentle
Tråkigt och bluff!
Tråkigt! Se Upp innan godkännande. erbjudandet var EN omgång bortsthuvuden för 299kr. Men jag erbjuds ist att betala varje månad om jag godkänner ett SMS inom 10 sekunder, gå inte på erbjudandet utan att informera dig om företag Dentle! Försäljaren avslutade samtalet snabbt….!
Konsumentverket ger bra vägledning!
26 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Dentle
Hej Agneta,
Det är tråkigt att läsa att du upplever det så här. Så ska det självklart inte kännas.
Vi vill gärna förtydliga att Dentles erbjudande inte är en engångsleverans av borsthuvuden, utan ett upplägg där du får två eltandborstar till ett reducerat startpris, leveranser av nya borsthuvuden hem till dörren och livstidsgaranti på eltandborstarna så länge du har aktiva leveranser hos oss.
All information om pris, upplägg och villkor ska gås igenom i samtalet. Erbjudandet bekräftas även via SMS, just för att det ska vara tydligt vad man tackar ja till innan beställningen godkänns.
Har du frågor om ditt ärende är du varmt välkommen att kontakta vår kundservice på 08-509 332 01, helgfria vardagar 08:00–18:00, så hjälper vi dig vidare.
Vänliga hälsningar,
Louise från Dentle
Kungligt bemötande av Theo på…
Kungligt bemötande av Theo på kundservice. Redde ut mina funderingar och fixade en plan framledes.
26 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Dentle
Hej Micke,
Stort tack för ditt fina omdöme. Vad roligt att höra att Theo gav dig ett kungligt bemötande och kunde reda ut dina funderingar på ett bra sätt.
Det är precis så vi vill att vår kundservice ska kännas – tydlig, lösningsorienterad och trygg framåt.
Vi ser självklart till att din fina feedback når vidare till Theo.
Vänliga hälsningar,
Louise från Dentle
Luras in i abonnemang
Jag blev uppringd och lovad en gratis tandborste, jag sa att det lät för bra för att vara sant och att jag absolut inte ville ha det ifall det skulle innebära någon kostnad för mig utöver en avgift för att skicka tandborsten.
Ändå kommer ett långt och dyrt abonnemang på köpet som jag tydligt sagt nej till.
De byter också från pappersfaktura till mailfaktura utan förvarning för att försöka lura kunderna att missa betalning, dom har en fakturaavgift på mailfaktura............
Fyfan för folk.
17 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Dentle
Hej Victor,
Det är tråkigt att läsa att du upplever det så här. Så ska det självklart inte kännas.
Vi vill gärna förtydliga att Dentles erbjudande inte handlar om en gratis tandborste, utan om två eltandborstar till ett reducerat startpris tillsammans med regelbundna leveranser av nya borsthuvuden hem till dörren. Som aktiv kund har du även livstidsgaranti på eltandborstarna, vilket är en viktig del av tryggheten i vårt upplägg.
All information om pris, upplägg och villkor ska gås igenom vid köpet och bekräftas även via SMS. Det skickas även med orderbekräftelse tillsammans med leveransen av eltandborstarna för att det ska kännas tydligt och tryggt.
När vi skickar produkter följer fakturan med leveransen. Därefter skickas fakturor via mejl. Vi vill självklart inte att våra kunder ska få en påminnelseavgift på grund av ett missförstånd eller om något har blivit fel, och vår kundservice hjälper gärna till att titta på detta.
Om du upplever att något inte stämmer kring vad som sades i samtalet, eller om du har frågor kring dina fakturor, vill vi gärna gå igenom ditt ärende. Kontakta vår kundservice på 08-509 332 01, helgfria vardagar 08:00–18:00, så hjälper vi dig vidare.
Vänliga hälsningar,
Louise från Dentle
Fantastiska kundservicen!
Hjälpsamma och vänliga. Enkla att nå och inga problem svåraste lösa. Mycket nöjd! Trevligaste kundservice. Bra produkt som gör att man gärna stannar kvar.
25 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Dentle
Hej Eva,
Stort tack för ditt fina omdöme. Vad glada vi blir att höra att du upplever vår kundservice som hjälpsam, vänlig och enkel att nå.
Det betyder mycket för oss att du känner att du får bra hjälp när det behövs, och extra roligt att läsa att du är nöjd med produkten och gärna stannar kvar hos oss.
Varmt tack för dina fina ord.
Vänliga hälsningar,
Louise från Dentle
Batteriet håller länge
Batteriet håller länge. Denslår av efter 2 minuter . Den borstar jätte bra!
24 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Dentle
Hej Solveig,
Stort tack för ditt fina omdöme. Vad roligt att höra att du är nöjd med eltandborsten.
Precis som du skriver har den lång batteritid, borstar effektivt och stänger av sig automatiskt efter 2 minuter för att hjälpa till med en bra borstningsrutin.
Vänliga hälsningar,
Louise från Dentle
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.