Es sind tolle Bilder und Poster, wirklich toll! Das Kundenservice war auch sehr freundlich. Problem: Bei mir funktioniert das Bezahlen per Handy nicht. Beim Klick auf "Zur Kasse" passiert Folgendes:... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ich habe zum ersten Mal bei Desenio bestellt und bin nicht nur von der Qualität begeistert, sondern vor allem vom Support. Mir ist zu Hause ein wirklich dummes Missgeschick beim Auspacken der Ware pa... Voir plus
L'entreprise a répondu
Eine große Auswahl, zusammen mit den Vorschlägen zur Zusammenstellung einer attraktiven Bilderwand, machen den Einkauf zu einer Reise durch die Welt der Kunst. Die Entscheidung fällt schwer und ein Ka... Voir plus
Echt super Service! - Musste leider zwei Poster reklamieren, habe die Reklamation mit Bild aufgegeben und zwei Minuten später wurde eine erneuete kostenlose Zusendung veranlasst. Das ist der Inbegrif... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Unsere Produktauswahl besteht aus modernen und schönen Postern sowie Rahmen höchster Qualität. Wir legen höchsten Wert darauf, die hochwertigsten Produkte, die schnellste Lieferung und den besten Kundenservice für unsere Kunden zu gewährleisten. Kostenloser Versand ab einem Warenwert von 49 €. Wir liefern innerhalb von 3-6 Werktagen. (Es kann zu Abweichungen durch Überlastung oder Verspätungen des Lieferunternehms kommen). Lass dich von unseren schönen Bilderwänden hier bei Poster Store inspirieren.
Coordonnées de contact
4,4
Excellent
6 k avis
A répondu à 82 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Wiese gibt es keine Pay Pal Zahlung?
WELCHE ZAHLUNGSMETHODEN BIETET IHR AN?
-
Auf desenio.de bieten wir dir die Möglichkeit, deine Bestellungen mit Kreditkarte, Lastschrift, Ratenkauf oder mit Klarna Rechnungskauf zu tätigen.
Kein PayPal
5 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Desenio
Sehr geehrter Herr Frank,
wir entschuldigen uns aufrichtig. Sie haben recht – auf unseren Websites für andere Länder bieten wir die Möglichkeit an, mit PayPal zu bezahlen. Leider steht diese Option für Deutschland nicht zur Verfügung. Wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und die Verwirrung entschuldigen.
Bitte zögern Sie nicht, uns jederzeit zu kontaktieren, falls Sie weitere Fragen haben.
Mit freundlichen Grüßen,
DESENIO
Bestellung wurde von denen storniert
Meine Bestellung wurde einfach nachdem ich gezahlt hatte und mich auf meine selbst erstellten Poster gefreut habe ca 3 Tage danach storniert ohne Begründung oder Information.
27 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Desenio
Es tut uns leid, dass deine Bestellung ohne Angabe eines Grundes storniert wurde. Es kann vorkommen, dass eine Bestellung aufgrund technischer Probleme storniert wird, aber du solltest darüber per E-Mail informiert worden sein. Wir bitten dich, deinen Spam-Ordner noch einmal zu überprüfen und dich an unser Kundenserviceteam zu wenden. Sie können dir weiterhelfen.
Desenio
Einfache, intuitive Bedienung
Einfach, schnell und selbsterklärend. So soll es sein!
2 octobre 2025
Avis spontané
Tolle Produkte, schneller Service
Wunderschöne Poster, schneller Bezahlvorgang und schnelle Lieferung. Topp!
1 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Desenio
Hallo Steffi,
Vielen Dank für dein positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass du mit der Qualität unserer Poster, dem Bestellprozess und der schnellen Lieferung zufrieden bist.
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deiner Bestellung.
Team DESENIO
Tolle Auswahl an schönen Postern
Tolle Auswahl an schönen Postern. Habe mehrere Male bestellt und bin mit den Designs und der Qualität sehr zufrieden. Bestellung und Versand laufen immer reibungslos ab.
28 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Desenio
Wir danken dir für deine Bewertung und freuen uns sehr, dass dir die Erfahrung mit uns gefallen hat. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns zu sehen!
Desenio
Sofort wieder
Problemlose Bestellung, alle Kosten und Abwicklung transparent!
Wäre über eine andere Seite (gleicher Anbieter: posterstore.be) insgesamt 6€ billiger gewesen, aber PLZ konnte nicht 5stellig eingegeben werden, war dort iwie nervig!)
Dagegen hier: eindeutige EMFPHELUNG!
26 septembre 2025
Avis spontané
Bestellung nicht zugestellt und keine Rückerstattung
Meine Bestellung konnte nicht zugestellt werden und wurde wieder zurückgeschickt. Ich habe mich schon drei Mal beim Kundenservice gemeldet, jedoch immer noch keine Rückerstattung erhalten. Ich warte nun schon seit 1,5 Monaten. Hier bestelle ich nicht nochmal!
11 août 2025
Avis spontané
Réponse de Desenio
Hallo Denise,
es tut uns sehr leid zu hören, dass es Probleme mit Ihrer Bestellung und der Rückerstattung gab. Das entspricht natürlich nicht unserem Standard.
Bitte melden Sie sich direkt bei unserem Kundenservice, damit wir den Fall schnell prüfen und Ihnen helfen können. Wir kümmern uns darum, dass alles geklärt wird.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Freundliche Grüße
DESENIO
sehr gute Auswahl
24 septembre 2025
Avis spontané
Alles gut!!
20 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Desenio
Hallo Alex,
vielen Dank für dein positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass bei deiner Bestellung alles gut war und du zufrieden bist.
Wir wünschen dir einen schönen Tag!
DESENIO
Sehr schöner Onlineshop mit großer…
Sehr schöner Onlineshop mit großer Auswahl, gut sortiert, Preise ok. Sehr zufrieden
17 septembre 2025
Avis spontané
Schon mehrmals bei Desenio bestellt
Schon mehrmals bei Desenio bestellt. Ich war immer sehr zufrieden
2 février 2025
Ich finde die Preise zu hoch außerdem…
Ich finde die Preise zu hoch außerdem 5.95€ Versand ?! Wow !
Und dann kann man nicht mal mit Paypal zahlen
13 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Desenio
Hi Luisa,
We are deeply committed to environmental responsibility and sustainability. We believe it is our duty to minimize our impact on the planet by sourcing materials that are eco-friendly and responsibly produced.
While this dedication to sustainability can sometimes influence our pricing, we firmly believe that investing in high-quality materials is essential for the well-being of our planet and future generations. By choosing eco-friendly options, we aim to deliver exceptional products while also making a positive contribution to the environment.
To facilitate a smooth return experience, we provide detailed information regarding our return policies, including any potential fees such as return fees, non-compliance fees, and customs charges. We encourage you to visit our website's "Returns" section and our Terms and Conditions for guidance on the return process and associated costs.
We appreciate your understanding as we balance sustainability with pricing. Your support is crucial to our mission of creating a more environmentally friendly business model. If you have any questions about returns or would like to learn more about our sustainable practices, please feel free to reach out to our Customer Service team.
Have a great day!
Desenio
Super Qualität
11 septembre 2025
Avis spontané
Immer wieder bestelle ich hier sehr…
Immer wieder bestelle ich hier sehr gerne :)
11 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Desenio
Hi, danke, dass du uns Bescheid gegeben hast. Wir freuen uns darauf.
Desenio
Réponse de Desenio
Hallo,
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte – wir freuen uns sehr über Ihr Feedback und Ihre positive Erfahrung mit uns. Es bedeutet unserem Team viel, zu wissen, dass unsere Bemühungen für unsere Kunden etwas bewirken.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder wir Ihnen sonst weiterhelfen können, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir sind jederzeit für Sie da und sorgen dafür, dass Sie auch weiterhin die bestmögliche Erfahrung mit uns machen.
Nochmals vielen Dank und wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft zu betreuen!
Gute Qualität und schnelle Lieferung
Gute Qualität und schnelle Lieferung
8 septembre 2025
Avis spontané
Immer tolle Angebote und Auswahl
Immer tolle Angebote und Auswahl. Ich habe jetzt das 3. Mal bestellt.
5 septembre 2025
Avis spontané
Schöne Auswahl an vielen Kunstdrucken.
3 septembre 2025
Avis spontané
Top Auswahl und gute Qualität
Ich habe schon mehrfach bei Desenio bestellt und habe bislang nur gute Erfahrungen sammeln können. Die Poster haben eine gute Qualität und die Auswahl ist riesig. Ich bin sehr zufrieden.
2 mars 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.