Es sind tolle Bilder und Poster, wirklich toll! Das Kundenservice war auch sehr freundlich. Problem: Bei mir funktioniert das Bezahlen per Handy nicht. Beim Klick auf "Zur Kasse" passiert Folgendes:... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ich habe zum ersten Mal bei Desenio bestellt und bin nicht nur von der Qualität begeistert, sondern vor allem vom Support. Mir ist zu Hause ein wirklich dummes Missgeschick beim Auspacken der Ware pa... Voir plus
L'entreprise a répondu
Eine große Auswahl, zusammen mit den Vorschlägen zur Zusammenstellung einer attraktiven Bilderwand, machen den Einkauf zu einer Reise durch die Welt der Kunst. Die Entscheidung fällt schwer und ein Ka... Voir plus
Echt super Service! - Musste leider zwei Poster reklamieren, habe die Reklamation mit Bild aufgegeben und zwei Minuten später wurde eine erneuete kostenlose Zusendung veranlasst. Das ist der Inbegrif... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Unsere Produktauswahl besteht aus modernen und schönen Postern sowie Rahmen höchster Qualität. Wir legen höchsten Wert darauf, die hochwertigsten Produkte, die schnellste Lieferung und den besten Kundenservice für unsere Kunden zu gewährleisten. Kostenloser Versand ab einem Warenwert von 49 €. Wir liefern innerhalb von 3-6 Werktagen. (Es kann zu Abweichungen durch Überlastung oder Verspätungen des Lieferunternehms kommen). Lass dich von unseren schönen Bilderwänden hier bei Poster Store inspirieren.
Coordonnées de contact
4,4
Excellent
6 k avis
A répondu à 82 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Sehr schöne Auswahl an Postern mit…
Sehr schöne Auswahl an Postern mit guter Qualität zu fairen Preisen
23 septembre 2024
Schwierige Zahlung
Der eine Stern bezieht sich nur auf die Zahlungsmöglichkeiten: Sehr schade ist, dass man nicht mit Paypal zahlen kann. Im Zahlungsprozess gibt es außerdem ein ApplePay-Symbol - es wird aber nicht ersichtlich, wo man tatsächlich mit ApplePay zahlen kann.
28 août 2025
Avis spontané
Réponse de Desenio
Hi,
es tut uns leid, dass du Probleme beim Zahlungsschritt auf unserer Website hattest. Wir haben viele Zahlungsmethoden, die je nach Land verfügbar sind. Leider ist es in einigen Ländern nicht möglich, per PayPal zu bezahlen, während es in anderen funktioniert.
Wir versuchen stets, das Einkaufserlebnis für unsere Kunden zu verbessern und arbeiten intensiv daran, deinen Checkout-Prozess so reibungslos wie möglich zu gestalten.
Desenio
Super Bestellabwicklung
Super Bestellabwicklung, tolle Auswahlmöglichkeiten, sehr schöner Shop.
25 août 2025
Avis spontané
Tolle Motive, toller Druck
Ich habe bereits öfter bei Desenio bestellt und bin jedes Mal begeistert. Das Papier ist toll, die Farbbrillanz ist gut. Und die Auswahl ist riesig. Dazu gibt es auch saisonale Angebote. Ich mag es sehr.
23 octobre 2024
Immer wieder gern
Immer schöne Bilder, sehr anregende Präsentation durch die vorgeschlagenen Bilderwände. Ich werde immer fündig und werde auch oft angesprochen, wo ich denn die tollen Bilder kaufen würde
25 août 2025
Avis spontané
Volle Zufriedenheit
Schnelle unkomplizierte Abwicklung, Preis/Leistung sehr gut, attraktive Angebote!
18 août 2025
Avis spontané
Ich hatte einen Geschenkgutschein im…
Ich hatte einen Geschenkgutschein im Wert von 75 Euro und leider ist bei desenio nicht wie bei anderen Partnern (und auch normal gesetzlich geregelt) 3 Jahre gültig sondern nur 2 Jahre.
Mein Gutschein war nur wenige Tage abgelaufen als der Kundenservice mir nur eine ganz blöde und unfreundliche Antwort sendete als ich kulanterweise nach einer Möglichkeit des einlösens gefragt habe.
Ich hätte eine teure Bestellung aufgegeben aber desenio verzichtet lieber auf die Bestellung und lässt dann bei der Konkurrenz bestellen, statt ein kulantes Entgegenkommen zu finden. Sehr schade.
11 août 2025
Avis spontané
Réponse de Desenio
Hallo Dorothee,
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben, und schätzen Ihre Geduld in dieser Zeit sehr. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback ernst nehmen. Wir sind bestrebt, unseren Kunden einen außergewöhnlichen Service zu bieten, und werden sicherstellen, dass unser Team das notwendige Coaching erhält, um die Qualität der Unterstützung zu verbessern. Ihr Beitrag ist von unschätzbarem Wert für unsere Verbesserungen, und wir sind entschlossen, die notwendigen Änderungen vorzunehmen, um unser Kundenerlebnis in Zukunft zu verbessern.
Wir haben Informationen von Ihnen angefordert, damit wir Ihren Fall weiter untersuchen können. Wir verpflichten uns, eine faire Lösung mit Ihnen zu finden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, und wir hoffen, Ihnen in Zukunft besser dienen zu können. Wenn es noch etwas gibt, bei dem wir Ihnen helfen können, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
DESENIO
es ging schnell und einfach
9 août 2025
Avis spontané
Bezahlvoqrgang hat super lange gedauert…
Bezahlvoqrgang hat super lange gedauert mit klarna.. warum nicht einfach Paypal oder Apple Pay?
2 août 2025
Avis spontané
Réponse de Desenio
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unseren Zahlungsmöglichkeiten nicht zufrieden sind.
Wir arbeiten ständig daran, unsere Zahlungsoptionen zu verbessern, um Ihr Einkaufserlebnis so reibungslos wie möglich zu gestalten. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und wir geben es an unser Team für Zahlungslösungen weiter – einschließlich der Möglichkeit, in Zukunft Optionen wie PayPal und Apple Pay in weiteren Märkten anzubieten.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen
DESENIO
Alles Super ,
Alles Super ,
Nur die Bezahlung mit meiner Master Card ging nicht obwohl es überral damit geht
22 juillet 2025
Avis spontané
Pequeño contratiempo pues un acrílico…Hernandez
Pequeño contratiempo pues un acrílico llegó dañado, se resolvió a través del servicio de atención al cliente, enviaron uno nuevo, rápido suministro y calidad cumple cón las expectativas. Compra recomendada
16 juillet 2025
Avis spontané
Qualitätsprodukte
Qualitätsprodukte, gute Auswahl, übersichtliche Website!
16 juillet 2025
Avis spontané
Unkompliziert und schnell
Gerne wieder, unkompliziert und viele, schöne Sachen zur Auswahl.
13 juillet 2025
Avis spontané
Ausgezeichnet!!
13 juillet 2025
Avis spontané
Super Posteshop
Sehr große Auswahl,gut gegliedert-passende Rahmen und Passpartouts dazu wählbar, schnelle und unkomplizierte Bestellung.
13 juillet 2025
Avis spontané
Richtig richtig toll
Richtig richtig toll. der Planer ist schlicht gehalten hat aber dennoch genügend Platz um auch mal mehrerer Termine reinzuschreiben
18 décembre 2024
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.