sehr außergerwöhnliche Preciosen, die sich in Mainstream Schmuckläden niemals finden lassen würden, v.a. die religiösen Motive, auf die ich beim ersten Kauf mein wachsames Auge geworfen hatte, erfreue... Voir plus
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Sehr gute, freundliche und sehr hilfreiche Beratung bei der Abwicklung der Bestellung am Telefon. Ebenso schnelle Auslieferung des Artikels. Wir hätten nur eine Anmerkung, das Paket wurde nachdem klin... Voir plus
geänderte Bewertung: Das Geld wurde zwar mit Verzögerung aber vollständig zurückgezahlt. Die Verzögerung war auf eine Systemumstellung zurückzuführen. Würde ich heute nochmal bestellen? -Ja, a... Voir plus
Bin seit über 20 Jahren Kunde von Diemer und sehr erstaunt über die hier aufgeführten schlechten Erfahrungen. Denn alle meine Käufe wurden dagegen jahrelang einwandfrei abgewickelt und auch Retoure... Voir plus
À propos de l'entreprise
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DIEMER – Die Kunst, Luxus zu tragen. Seit über 60 Jahren steht DIEMER für feinste Schmuckkultur auf höchstem Niveau. Unsere Kollektionen sind eine Hommage an wahre Handwerkskunst, edelste Materialien und die zeitlose Schönheit des Besonderen. Ob strahlende Diamanten, reines Gold, edle Farbsteine oder feinste Perlen – jedes Schmuckstück von DIEMER ist Ausdruck stilvoller Exklusivität und kompromissloser Qualität. Für Menschen mit Sinn für das Außergewöhnliche und einem Anspruch, der über das Alltägliche hinausgeht. DIEMER vereint traditionelle Werte mit modernem Designverständnis. Unsere Schmuckstücke sind nicht nur Accessoires – sie sind bleibende Begleiter, Zeichen echter Wertschätzung und Ausdruck einer einzigartigen Persönlichkeit. Luxus ist für uns nicht laut, sondern spürbar – in der Perfektion der Verarbeitung, in der Auswahl feinster Materialien und im Gefühl, das ein echtes Meisterstück beim Tragen vermittelt. DIEMER – Schmuck, der bleibt. Eindruck, der wirkt.
Coordonnées de contact
63735, Aschaffenburg, Allemagne
- 0800 90 90 50 40
- service@diemer.de
- diemer.de
4,5
Excellent
147 avis
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Die Lieferung ist super schnell erfolg. Bei der Kette hatte ich eigentlich etwas mehr Stabilität erwartet. Aber ich bin zufrieden
Die Lieferung ist super schnell erfolgt.
13 février 2023
Avis spontané
Habe 2 paar Goldohrringe gekauft
Habe 2 paar Goldohrringe gekauft. Sehen echt schön aus.
22 février 2023
Avis spontané
Sehr schönes Engel anhänger, weiter zum empfehlen
Sehr schönes Engel anhänger, leider das vergoldet ist, ist hoffe das die vergoldung hält, Sehr gut gearbeitet weiter zum Empfehlung.
6 février 2023
Avis spontané
Bin seit über 20 Jahren Kunde von…
Bin seit über 20 Jahren Kunde von Diemer und sehr erstaunt über die hier aufgeführten schlechten Erfahrungen.
Denn alle meine Käufe wurden dagegen jahrelang einwandfrei abgewickelt und auch Retouren waren nie ein Problem.
Für mich ein grundsolides Unternehmen.
14 février 2023
Avis spontané
Bin immer sehr zufrieden.
25 janvier 2023
Avis spontané
Ich ärgere mich
Ich ärgere mich, dass ich die schlechten Bewertungen nicht vorher gelesen habe!
Ich habe am 29.12.22 ein Armband bestellt. Am 17.01.23 erhielt ich eine Mail, dass die Bestellung noch in Bearbeitung ist. Zwei Tage später war es doch nicht mehr lieferbar und wurde storniert. Auf meine Mail, dass ich mein Geld umgehend zurück haben möchte, wird nicht geantwortet. Ich habe lediglich eine Gutschrift bekommen, die ich ganz bestimmt nicht nutzen werde! Der Kundenservice ist wirklich unter aller S..!
28 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Diemer
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ich bedaure sehr, dass wir Ihren Wunschartikel nicht mehr liefern konnten. Unser Versuch das Armband für Sie noch einmal nachzubestellen hatte keinen Erfolg.
Ich habe mich jetzt um Ihr Anliegen gekümmert und die Rückzahlung für Sie in die Wege geleitet. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Freundliche Grüße, Timo vom Diemer-Kundenservice
5 Sterne für schnelle Lieferung
5 Sterne für schnelle Lieferung, 5 Sterne für Rücksendeformular. Freute mit auf den Ring, war glücklich einen Schnapper zu machen, auf dem Foto sah der Ring sehr eindrucksvoll aus, doch als ich ihn auspackte war ich doch ein wenig enttäuscht. Sah nicht so aus wie auf dem Foto, sondern sehr feingliedrig. Schade, habe ihn dann zurück geschickt,
11 janvier 2023
Avis spontané
Ich hatte am 14.12.22 einen Damenring…
Ich hatte am 14.12.22 einen Damenring bestellt unter Angabe der KreditkartenNr. Am 6. 1. 23 wurde geliefert und postwendend am gleichen Tag unter Verwendung der Originalverpackung und Verwendung des "Widerrufsformulars" wegen Nichtgefallens wieder zurückgeschickt. Den Kaufpreis hat die Fa. DIEMER allerdings eine Woche nach Erhalt der Rücksendung dennoch abgebucht. Trotz mehrfacher telefonischer und schriftlicher Reklamationen hat eine Kaufpreiserstattung bis heute noch nicht stattgefunden, so daß mir letztendlich nur das Mahnverfahren und ggf. Strafanzeige verbleibt.
9 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de Diemer
Guten Tag, es tut mir Leid, dass wir Sie verärgert haben.
Ich habe festgestellt, dass Sie heute bereits eine E-Mail von der zuständigen Person aus unserem Hause zur Klärung des Sachverhalts erhalten haben.
Freundliche Grüße, Oliver vom Diemer-Kundenservice
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, ware 1A Qualität
Kundenservice super geht,
Es wurde schnell geholfen, danke
15 janvier 2023
Avis spontané
Katastrophe unseriös
defekte Ohrringe geliefert bekommen, auf Emails wird überhaupt nicht geantwortet und am Telefon wird einem das Blaue vom Himmel erzählt. Habe die Ohrringe zurück geschickt und warte jetzt auf die Rückzahlung des Geldes. Kommt das nicht kurzfristig, gehe ich zur Polizei!
Ende Februar immer noch kein Geld zurück und es meldet sich niemand mehr. Habe die Angelegenheit einem Anwalt übergeben!
Immer noch kommen die blöden Kataloge, ab in die Tonne damit.
Vor 10 Tagen wurde mir geschrieben, dass ich eine Rückzahlung bekomme, bis heute ist kein Geld da. Anwalt ist eingeschaltet.
Geld wurde heute!! zum Teil erstattet, der 30 € Gutschein wurde nicht erstattet.
Finger weg von dieser Firma! :(
2 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de Diemer
Guten Tag,
vielen Dank für Ihren Hinweis. Ich habe gleich noch einmal nachgesehen, was passiert ist und Ihnen eine E-Mail-Nachricht gesendet.
Freundliche Grüße, Timo vom Diemer-Kundenservice
Sehr gute Qualität der Produkte
6 janvier 2023
Avis spontané
Sehr schöner Ring
Sehr schöner Ring, leider hält die Vergoldung nicht. Schnelle Lieferung.
4 janvier 2023
Avis spontané
Der Schmuck ist von einer sehr guten…
Der Schmuck ist von einer sehr guten Qualität.
30 décembre 2022
Avis spontané
Bestellung abgegeben da angeblich…
Bestellung abgegeben da angeblich vorrätig und in 3-5 Tagen lieferbar ! Nix ist gekommen noch nicht mal eine Nachricht !! Ich stand ohne Weihnachtsgeschenk da ,peinlich ! Nie wieder !!!
23 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Diemer
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte entschuldigen Sie, dass die Lieferung nicht planmäßig erfolgt ist. Natürlich sehe ich gerne nach, was passiert ist. Bitte schreiben Sie mir dazu eine E-Mail an bewertung@diemer.de unter Angabe Ihrer Kundennummer. Vielen Dank.
Freundliche Grüße, Timo vom Diemer-Kundenservice
Sauladen mit 0 Kundenservice
Am 13.12.22 Ohrringe bestellt, mit dem Versandhinweis vorrätig-versandfertig in 2-5 Tagen. Nach einer Woche habe ich mehrmalige Anfrage über E-Mail über den Verbleib der Ohrringe gestellt.
Keine Antwort erhalten. Nach kostenpflichtigen Anruf, habe ich erfahren, der Versand dauert noch.
Ein Sauladen mit 0 Kundenservice,der hoffentlich bald Pleite geht. Nie wieder!
Update vom 05.01.23:
Am 26.12.22 eine Nachricht bekommen, die Ohrringe sind versandfertig. Am 05.01.23 bei dem Sauhau*en angerufen. Die Ohrringe sind in 10-11 Wochen lieferbar.
Einfach nur ein Sauladen, wo 1 Stern schon zu viel ist!!!
22 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Diemer
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Bitte entschuldigen Sie, dass die Lieferung nicht planmäßig verlaufen ist. Selbstverständlich prüfe ich gerne, was genau passiert ist. Bitte schreiben Sie mir dazu eine E-Mail an bewertung@diemer.de unter Angabe Ihrer Kundennummer. Vielen Dank.
Freundliche Grüße, Timo vom Diemer-Kundenservice
Vertrauenswürdiges Unternehmen
Vertrauenswürdiges Unternehmen mit korrektem Verhalten, einfache Kaufabwicklung, große Auswahl, die Produkte sind korrekt dargestellt. Bisher hatte ich keine Reklamationen, deshalb kann ich über den Service keine Auskunft geben. Ich bin sehr zufrieden.
15 décembre 2022
Avis spontané
Betrug???
Ich habe eine defekte Uhr vor 7 Wochen zur Reparatur zuckückgeschickt. Außer der Eingangsbestätigung keine Antwort mehr bekommen. Auf Anrufe wird nicht reagiert oder man soll einen Rückruf bekommen, Mails werden mit Standardantworten beantwortet ohne auf die eigentliche Frage einzugehen.
Nach Ablauf der gesetzen Frist ergeht der gerichtliche Mahnbescheid und eine Anzeige.
30 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de Diemer
Guten Tag, bitte entschuldigen Sie, dass die Reparatur dieses mal so lange gedauert hat. Wir haben Ihnen hierzu Anfang November 2022 eine E-Mail mit dem Hinweis auf die Bearbeitungszeit geschickt.
Wir haben die reparierte Uhr gestern an Sie abgeschickt. Ich freue mich, dass Sie diese nun wieder einwandfrei nutzen können.
Freundliche Grüße, Oliver vom Diemer-Kundenservice
ist das Betrug?
am 26.10.22 habe ich bei Diemer eine Bestellung ausgelöst,Ware bis heute nicht erhalten,trotz mehrfacher Nachfragen wurde ich stets mit der Begründung vertröstet,es läuft eine Systemumstellung.Das kann sich gar kein Unternehmen leisten,eine solch lange Systemumstellung,völlig unseriös,habe jetzt eine Frist gestellt,mal sehen.ansonsten erfolgt Stornierung,leider schon mit paypal gezahlt
18 novembre 2022
Avis spontané
Seit 5 Wochen warte ich auf die…
Seit 5 Wochen warte ich auf die bestellte Uhr. Trotz mehrmaliger Reklamation stets die Aussage, kommt noch. Genaue Aufgabe Versandtermin nicht möglich...
Was Kundenzufriedenheit angeht ein unglaublicher Vorgang. Ist man einer Betrugsfirma aufgesessen; dieser Eindruck kommt unweigerlich auf....
14 novembre 2022
Avis spontané
Vorsicht Diemer verwendet die Adresse vom Versandhaus KLiNGEL
Bei Diemer handelt es sich nicht um ein traditionelles Schmuckunternehmen, sondern es scheint das Versandhaus KLiNGEL zu sein. Ich wollte mir dort Schmuck bestellen. Aber nachdem ich hier Bewertungen gelesen habe, wurde ich stutzig.
Im Impressum der Seite Diemer haben ich folgendes gefunden:
Diemer ist eine Marke der K - Mail Order GmbH & Co. KG
Verantwortlich für den Inhalt:
K - Mail Order GmbH & Co. KG
Sachsenstraße 23
D-75177 Pforzheim
Gibt man diese Adresse bei Google Maps ein, dann wird folgendes angezeigt:
K – Mail Order GmbH & Co. KG und
Etage 1 • KLiNGEL Gruppe
Sachsenstraße 23
D-75177 Pforzheim
Mit einem traditionellen Schmuckgeschäft namens Diemer hat es überhaupt nichts zu tun.
Ich würde dort nichts bestellen, da es nicht seriös ist.
Bei weiterer Rechere ist mir im Inpressum von Diemer und KLiNGEL folgendes aufgefallen:
Beide Seiten sind identisch, außer die E-Mail Adresse,die Telefonnummer,der externe Link im Hinweis und natürlich der Name der Firma. Ich gehe ganz stark davon aus, dass Diemer das Versandhaus KLiNGEL ist, da beide die gleiche Geschäftsführung haben und beim Amtsgericht exakt die gleichen Nummern stehen, wenn man beides vergleicht. Oder Diemer hat sich das Impressum einfach von KLiNGEL kopiert. Selbst bei Stand: 7.11.22 stehen die gleichen Daten. Sehr merkwürdig. Ich gehe von Betrug aus. Da bei der Bewertung keine email Adresse und kein Link verwendet werden darf, habe ich das @ geändert in at und beim Link die Sonderzeichen entfernt und eine Leertaste eingefügt. Schaut euch einfach selber auf beiden Seiten um.
IMPRESSUM
Diemer ist eine Marke der K - Mail Order GmbH & Co. KG
Verantwortlich für den Inhalt:
K - Mail Order GmbH & Co. KG
Sachsenstraße 23
D-75177 Pforzheim
E-Mail: serviceatdiemer.de
Telefon: 07231 / 155 150 0
Amtsgericht Mannheim HRA 500185
UST-ID.: DE 144174669
Persönlich haftend:
Verwaltungs GmbH (Sitz in Pforzheim)
AG Mannheim HRB 745198
Geschäftsführung:
Dr. Sven Axel Groos (Vorsitzender)
Sven Christian Andrä
Cord Henrik Schmidt
Sollten Sie Anregungen, Kritik oder Lob für unsere Website haben, benutzen Sie doch einfach unsere Kontakt-Seite.
Hinweis:
Die EU-Kommission stellt eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Die Streitbeilegungs-Plattform ist unter dem externen Link https ec europa eu consumers odr erreichbar. Wir sind bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren teilzunehmen.
Stand: 07.11.2022
IMPRESSUM
Klingel ist eine Marke der K - Mail Order GmbH & Co. KG
Verantwortlich für den Inhalt:
K - Mail Order GmbH & Co. KG
Sachsenstraße 23
D-75177 Pforzheim
E-Mail: serviceatklingel.de
Telefon: 07231 / 28 000 00
Amtsgericht Mannheim HRA 500185
UST-ID: DE 144174669
Persönlich haftend:
Verwaltungs GmbH (Sitz in Pforzheim)
AG Mannheim HRB 745198
Geschäftsführung:
Dr. Sven Axel Groos (Vorsitzender)
Sven Christian Andrä
Cord Henrik Schmidt
Sollten Sie Anregungen, Kritik oder Lob für unsere Website haben, benutzen Sie doch einfach unsere Kontakt-Seite.
Hinweis:
Die EU-Kommission stellt eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Die Streitbeilegungs-Plattform ist unter dem externen Link https
ec europa eu consumers odr main index cfm event main home2 show lng DE erreichbar. Wir sind bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren teilzunehmen.
Stand: 07.11.2022
15 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Diemer
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DIEMER®, Kundenservice, 63735 Aschaffenburg
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