Bonjour Un peu déçue de votre produit car j'ai pris l'annonce de votre produit sur facebook et je m'attendais à recevoir 3 flacons Pas de description du produit reçu en français ,j'ai des reflux gas... Voir plus
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Bonjour, J’ai procédé au retour des produits à l’adresse communiquée par votre service client, et le colis a bien été livré ce jour (preuve de livraison Colissimo International à l’appui... Voir plus
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Bonjour Commande passée le 23 avril. J’ai reçu l’article bien plus tard que le délais annoncé. De plus, j’ai rapidement pris contact avec le service client afin de faire un retour de l’... Voir plus
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Commande passée pour 1 flacon En effet , j ai failli tomber dans le panneau des 3 flacons mais juste au moment de payer le montant m’a paru louche . Il est bien marqué le prix to... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Dietoxil offers premium weight loss gummies designed to support digestion, reduce cravings, and boost metabolism using natural ingredients like apple cider vinegar and Vitamin B12. The gummies are vegan, gluten-free, and non-GMO, making them a convenient and health-conscious option. Backed by a 60-day money-back guarantee, Dietoxil provides a simple and effective solution for weight management.
Coordonnées de contact
Etats-Unis
- dietoxil.com
2,2
Bas
324 avis
A répondu à 60 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Prix payé = plus du double de celui affiché
On va sur le site, on nous annonce qu'il y a une offre les 3 flacons pour un peu moins de 40 euros, on commande, on paye ce prix et on s'aperçoit qu'après on est re-prélevé de 73 euros sans autorisations bancaires. C'EST INADMISSIBLE !!!
Ensuite on reçoit les flacons sans aucune explication, notice,...
J'espère que ça va être efficace
12 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Dietoxil
Bonjour,
Merci de nous avoir contactés ! Je serais heureux de clarifier les détails de paiement de votre commande.
Vous avez choisi l'emballage de 3 bouteilles de Dietoxil, dont le prix total est de 109,95 EUR/GBP. Lorsque vous avez terminé le processus de paiement, ce montant total a été divisé en deux frais distincts sur votre relevé :
36.65 EUR/GBP
73.30 EUR/GBP
Soyez assuré que le montant total facturé reste exactement de 109.95 EUR/GBP, c'est-à-dire le même prix que celui que vous avez vu à la caisse. Ce fractionnement des frais est simplement une méthode de traitement et n'affecte pas le montant total payé.
Nous nous excusons pour la confusion que cela a pu causer et vous remercions de votre compréhension.
Voici comment utiliser les gummies pour obtenir les meilleurs résultats : Prends deux gummies par jour.
Prends une gummy avant le petit-déjeuner et une autre avant le déjeuner.
Assure-toi de bien les mâcher.
Meilleures salutations
MENTEUR !!!
J'ai été débité, j'ai reçu un mail m'informant que le colis a été livré ce qui est faux.
J'envoi environ un mail par jour.
Vous vous servez d'une fausse pub pour vendre vos produits.
Je veux être rembourser car comme déja expliqué mon avocat va contacter l'AMS.
5 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Dietoxil
Bonjour,
Merci pour votre message.
D'après nos dossiers, votre commande a été livrée dans votre boîte aux lettres le 18 avril 2025.
Si vous n'avez pas reçu le colis ou s'il y a des problèmes avec la livraison, veuillez nous en informer dès que possible afin que nous puissions vous aider davantage.
Nous sommes là pour vous aider !
Meilleures salutations
j'ai recu ma commande
j'ai recu ma commande , j ai pris 2 gummis cela m'a fait vomir , j 'ai demander a etre rembourser , j 'attends le retour a mon mail ,réponse de dietoxyl vous avez besoin de manger équilibré puis vous avez pris 2 gummis donc 1 ouverte aucun remboursement quelle honte une arnaque que je vais dénoncer a fuir !!!
18 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Dietoxil
Bonjour,
Merci de nous avoir contactés. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas obtenu les résultats escomptés. Pour obtenir les meilleurs résultats, nous vous recommandons d'équilibrer votre régime alimentaire et de maintenir un mode de vie actif tout en utilisant notre produit.
En ce qui concerne votre demande de remboursement, veuillez noter que, conformément à notre politique, nous ne pouvons procéder à des remboursements que pour des produits non ouverts et non utilisés. Si votre produit répond à ces critères, nous serons heureux de vous aider à le retourner et à le rembourser.
Veuillez nous indiquer comment vous souhaitez procéder.
Meilleures salutations
J'ai vraiment la certitude de m'être…
J'ai vraiment la certitude de m'être fait arnaquer. Quand j'ai vu les 2 prélèvements sur mon compte.. au passage très douteux car je n'ai autorisé que celui de 36,65€.. j'ai immédiatement demandé l'annulation de ma commande.. sans aucune réponse du tout . J'ai reçu aujourd'hui la commande.. je souhaite la renvoyer ! J'ai eu beau envoyer 2 mails pour demander l'annulation.. comment puis je faire ?
15 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Dietoxil
Bonjour,
Nous nous excusons pour la confusion et vous remercions de nous avoir contactés ! Je serais heureux de clarifier les détails de paiement de votre commande.
Merci d'avoir pris contact avec nous ! Je serais heureux de clarifier les détails de paiement de votre commande.
Vous avez sélectionné l'emballage de 3 bouteilles de Dietoxil, dont le prix total est de 109,95 EUR/GBP. Lorsque vous avez terminé le processus de paiement, ce montant total a été divisé en deux frais distincts sur votre relevé :
36.65 EUR/GBP
73.30 EUR/GBP
Soyez assuré que le montant total facturé reste exactement de 109.95 EUR/GBP, c'est-à-dire le même prix que celui que vous avez vu à la caisse. Ce fractionnement est simplement une méthode de traitement et n'affecte pas le montant total payé.
Nous nous excusons pour la confusion que cela a pu causer et nous vous remercions de votre compréhension.
Si vous souhaitez retourner la commande pour obtenir un remboursement, vous pouvez la renvoyer à l'adresse suivante :
Dietoxil
Kleine Esch 669
2841 MK Moordrecht
Pays-Bas
Dès réception du retour, nous procéderons rapidement au remboursement. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide pour le retour, n'hésitez pas à nous contacter.
Meilleures salutations
J'ai passé commande le 12 avril et aucune nouvelle (modifié)
J'ai passé commande le 12 avril, le paiement est enregistré sur mon compte bancaire depuis le 14, et à ce jour ni mail de confirmation, ni commande livrée....
C'était une cure de 90 jours à 109€95!!!! Je suis perplexe!!!
Commande reçue, délai un peu long, néanmoins je suis ravie que ça ne soit pas une arnaque. Pour info, les gummies sont excellents, et l'effet coupe-faim réel!! Je ferai une modif d'avis pour vous donner les résultats fin mai.
12 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Dietoxil
Bonjour,
Nous nous excusons sincèrement pour toute confusion ou tout désagrément causé.
Soyez assuré que votre commande est en cours d'acheminement et qu'elle vous sera livrée très prochainement. Dès son arrivée, nous espérons qu'elle répondra à vos attentes.
Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide entre-temps, n'hésitez pas à nous contacter - nous sommes là pour vous aider.
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
Bonjour
Bonjour, j'ai bien reçu ma commande,hors j'y ai pas prêter attention.Visiblement il y aura d'autres prélèvements grrr
Puis je refuser ?
Merci
18 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Dietoxil
Bonjour,
Merci pour votre message.
Après avoir vérifié les détails de votre commande, nous pouvons confirmer que vous n'avez été facturé que pour 1 bouteille de Dietoxil au prix de 36,65 €.
Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'éclaircissements, n'hésitez pas à nous contacter - nous serons heureux de vous aider !
Je viens de recevoir mon colis
Je viens de recevoir mon colis
À tester et voir les effets d’ici quelques semaines.
18 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Dietoxil
Bonjour,
Nous sommes heureux d'apprendre que votre colis est arrivé. Nous espérons que vous serez satisfait des résultats et que vous commencerez à en ressentir les bienfaits dans les semaines à venir.
Si vous avez des questions ou si vous avez besoin de soutien pendant votre voyage, n'hésitez pas à nous contacter - nous sommes là pour vous !
Nous vous souhaitons un excellent départ !
Meilleures salutations
ATTENTION
J'ai passé commande et apparemment, comme beaucoup d'autres personnes, je me suis faite avoir sur le prix. A aucun moment il n'est expliqué qu'il y aura 2 prélèvements, un de 36,95 et un autre de 73€ et des poussières quelques jours plus tard. Cette information n'est mentionnée nulle part, de même que le tarif final avant validation de la commande ! C'est une tromperie pure et simple.
J'ai reçu la facture quelques minutes après mon achat, mentionnant 109.95€, j'ai alors immédiatement contacté le service client, leur demandant une explication. J'ai eu une réponse moins de 2h plus tard, j'ai demandé à user de mon droit de rétractation pour annuler la commande. Je n'ai jamais eu de retour. J'ai pourtant fait la demande dans les 3h, comme stipulé dans leurs conditions générales.
J'ai renvoyé un mail, 1 ou 2 jours plus tard, leur demandant de me faire un retour sur ma demande.
Pas de réponse.
Je reçois un mail m'informant de l'expédition de mon colis, je pète les plombs, je leur renvoie un mail.
Pas de réponse.
Comportement honteux, vous ne respectez rien, ni le client, ni même VOS PROPRES conditions générales CI DESSOUS
2.1. Éligibilité à l'Annulation
Les clients peuvent annuler leur commande dans un délai de 3 heures après l'avoir passée, à condition que le colis n'ait pas encore été étiqueté pour l'expédition.
Une fois le colis étiqueté ou expédié, les annulations ne sont plus possibles.
Je précise que j'ai passé ma commande un dimanche ..
HONTEUX !!!!!
13 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Dietoxil
Bonjour,
Nous nous excusons pour la confusion et vous remercions de nous avoir contactés ! Je serais heureux de clarifier les détails de paiement de votre commande.
Vous avez choisi l'emballage de 3 bouteilles de Dietoxil, dont le prix total est de 109,95 EUR/GBP. Lorsque vous avez terminé le processus de paiement, ce montant total a été divisé en deux frais distincts sur votre relevé :
36.65 EUR/GBP
73.30 EUR/GBP
Soyez assuré que le montant total facturé reste exactement de 109.95 EUR/GBP, c'est-à-dire le même prix que celui que vous avez vu à la caisse. Ce fractionnement est simplement une méthode de traitement et n'affecte pas le montant total payé.
À ce stade, l'annulation n'est plus possible puisque la commande est déjà en cours de traitement. Toutefois, une fois que vous aurez reçu le colis, vous pourrez nous le renvoyer et nous nous ferons un plaisir de vous rembourser.
Si vous avez besoin d'aide pour la procédure de retour, n'hésitez pas à nous contacter - nous sommes là pour vous aider.
Meilleures salutations
DECEPTION
Je pense que je suis comme la majorité. 2 prélèvements et montant supérieur à celui que je pensais. J'ai aussi écrit et c'était déjà parti ! du coup beaucoup pour ne pas dire presque tout le monde se plaint de la méthode commerciale mais qu'en est-il des résultat et de l'efficacité du produit? Bref à ce rythme la boite ne va pas tenir longtemps !
15 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Dietoxil
Bonjour,
Nous nous excusons pour la confusion et vous remercions de nous avoir contactés ! Je serais heureux de clarifier les détails de paiement de votre commande.
Vous avez choisi l'emballage de 3 bouteilles de Dietoxil, dont le prix total est de 109,95 EUR/GBP. Lorsque vous avez terminé le processus de paiement, ce montant total a été divisé en deux frais distincts sur votre relevé :
36.65 EUR/GBP
73.30 EUR/GBP
Soyez assuré que le montant total facturé reste exactement de 109.95 EUR/GBP, c'est-à-dire le même prix que celui que vous avez vu à la caisse. Ce fractionnement des frais est simplement une méthode de traitement et n'affecte pas le montant total payé.
Meilleures salutations
Enchanté du produit
Enchanté du produit
Beaucoup moins de ballonnements et un ventre plus plat. Plus de constipation et plus de facilité à aller à la selle 😊
18 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Dietoxil
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous obtenez des résultats aussi positifs, notamment en ce qui concerne la réduction des ballonnements et l'amélioration de la digestion. C'est formidable de savoir que le produit fait une réelle différence pour vous !
Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'un soutien supplémentaire, nous sommes toujours là pour vous aider.
Meilleures salutations
Je pense m etre fais avoir
Comme beaucoup j ai donné mon accord pour 36e mais pas autorisé l'autre montant de 73e.
J ai demandé d annuler la commande mais pas de réponse mais les 2 montants m'ont bien été débités.
Je demande le remboursement et l annulation de ma commande
30 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Dietoxil
Bonjour,
Nous nous excusons pour la confusion et vous remercions de nous avoir contactés ! Je serais heureux de clarifier les détails de paiement de votre commande.
Vous avez choisi l'emballage de 3 bouteilles de Dietoxil, dont le prix total est de 109,95 EUR/GBP. Lorsque vous avez terminé le processus de paiement, ce montant total a été divisé en deux frais distincts sur votre relevé :
36.65 EUR/GBP
73.30 EUR/GBP
Soyez assuré que le montant total facturé reste exactement de 109.95 EUR/GBP, c'est-à-dire le même prix que celui que vous avez vu à la caisse. Ce fractionnement des frais est simplement une méthode de traitement et n'affecte pas le montant total payé.
Meilleures salutations
Traduit avec DeepL.com (version gratuite)
A essayer pour les plus curieux
la rapidité pour commander.
Reçu qu 1 flacon au lieu de 3.
Bizarre. Non ?
Toujours pas de réponse claire à part que l'on me dit que c'était qu'1 flacon alors que l'offre choisie est bien de 3 flacons !
17 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Dietoxil
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes désolés pour cette confusion.
Si vous avez commandé le pack de 3 flacons et n’en avez reçu qu’un seul, il s’agit très probablement d’une erreur de préparation. Nous vous invitons à contacter notre service client avec votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier cela rapidement et vous envoyer les flacons manquants si nécessaire.
Merci pour votre compréhension,
L’équipe Dietoxil
Gummies reçus très rapidement donc top
Gummies reçus très rapidement donc top!
Possible de les avaler directement comme une gélule classique ou est-ce important de les mâcher avant ?
Merci par avance !
14 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Dietoxil
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis que vous ayez reçu vos gummies rapidement ! 😊
Concernant votre question : oui, il est important de bien les mâcher pour garantir une bonne assimilation des actifs. Contrairement aux gélules classiques, les gummies sont conçus pour être mâchés afin d'assurer leur efficacité.
N’hésitez pas à nous écrire si vous avez d'autres questions !
Bien à vous,
L’équipe Dietoxil
je me suis faite avoir comme beaucoup…
je me suis faite avoir comme beaucoup par le prix de 39 euros, j aimerais un bon de retour rapidement s il vous plait car a ce prix je n en veux pas, bravo pour la publicité semi mensongère
17 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Dietoxil
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes désolés que notre offre ait pu prêter à confusion.
Pour clarifier : le pack de 3 flacons est bien proposé au prix total de 109,95 €, réparti en deux paiements pour plus de flexibilité — 36,65 € à la commande, puis 73,30 € quelques jours plus tard. Ces informations sont visibles sur notre page de commande avant validation.
Si vous ne souhaitez pas conserver le produit, nous vous invitons à contacter notre service client avec votre numéro de commande afin de recevoir rapidement un bon de retour, sous réserve que le produit n’ait pas été ouvert. Nous restons à votre disposition pour toute aide. 🙏
Bien cordialement,
L’équipe Dietoxil
Bonjour
Bonjour
Alors en ce qui concerne les problèmes de prix c'est une technique commerciale qui est utilisé sur plein d'autres sites de vente en ligne le prix est pour un et il faut multiplier d'où la nécessité de lire jusqu'au bout.
Question d'habitude avec la vente en ligne.
Pour mon cas la livraison a pris une semaine livré en point relais alors que sur le site rien ne m'a été demandé on ne sait pas où c'est livré, chez soi point relais that is the question.
Ensuite pas de posologie indiqué, il faut en prendre combien par jour en même temps quand dans la journée aucune explication, je pense que c'est un minimum.
On verra l'efficacité du produit je viens de commencer.
Bonne journée
16 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Dietoxil
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé. 🙏
Effectivement, nous comprenons que certaines pratiques de vente en ligne puissent prêter à confusion si les informations ne sont pas lues jusqu’au bout — c’est pourquoi nous faisons de notre mieux pour indiquer clairement que le prix total du pack est de 109,95 €, réparti en deux paiements.
Concernant la livraison en point relais, nous sommes désolés si cela n’était pas clair lors de votre commande — nous prenons bonne note de votre remarque pour améliorer l’expérience utilisateur.
Enfin, pour la posologie : il est recommandé de prendre 2 gummies par jour, de préférence le matin. Nous vous invitons à consulter l’étiquette du produit ou à contacter notre service client si vous avez besoin de précisions.
Merci encore et très bonne journée à vous aussi ! 😊
L’équipe Dietoxil
A éviter! Arnaque au prix
Malheureusement et comme tant d'autres je me suis faite avoir par le prix attractif.
Ayant annulé ma commande presque immédiatement (largement dans le temps imparti des trois heures indiquées sur le site) j'ai exigé un remboursement. Même si l'interlocutrice m'a indiqué qu'ils envoyaient les produits presque immédiatement après la commande je n'ai reçu aucun lien de suivi.
Si jamais ils n'annulent pas je porterai donc plainte et n'hésiterai pas à aller en justice.
Il est trop facile sinon pour ces escrocs de continuer leurs arnaques!
Les mails de toute façon restent sans réponse, celle donnée en en réponse à mon commentaire est la plus longue que j’ai réussi à avoir depuis deux jours. Mais ce n’est pas pour autant qu’ils respecteront les lois… arnaqueurs
17 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Dietoxil
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Pour rappel, le prix total du pack de 3 flacons est de 109,95 €, réparti en deux paiements (36,65 € puis 73,30 €), comme indiqué sur notre page de commande avant validation.
Concernant votre demande d’annulation, nous comprenons votre frustration. Nos équipes font de leur mieux pour traiter les commandes et les annulations dans les meilleurs délais, mais selon l’avancement du traitement logistique, il se peut que le colis soit déjà en préparation. Si vous n’avez pas encore reçu de lien de suivi, nous vous invitons à revenir vers notre service client avec votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier la situation et vous proposer une solution.
Nous restons à votre écoute pour résoudre cela dans les meilleures conditions.
Bien cordialement,
L’équipe Dietoxil
Faude
J'ai passé commande pensant être sur un site de confiance. Lot de 3 et je paie 36€.
Immédiatement je reçois un SMS de ma banque pour signaler la fraude et précisant qu'un autre prélèvement de 72€ était généré. Jne n'ai pas donné d'autorisation de prélèvement a dietoxine ???
J'ai répondu fraude à ma banque pour bloquer les paiements.
C'est inadmissible ce que fait ce site.
17 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Dietoxil
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous comprenons parfaitement votre inquiétude et souhaitons clarifier la situation.
Le pack de 3 flacons est proposé au prix total de 109,95 €, réparti en deux prélèvements pour plus de flexibilité : 36,65 € au moment de la commande, puis 73,30 € quelques jours plus tard. Ces informations sont bien affichées sur la page de commande avant validation.
Nous vous assurons qu’il ne s’agit en aucun cas d’un prélèvement frauduleux. Si vous avez bloqué le paiement, nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vérifier ensemble votre commande et vous proposer une solution adaptée.
Bien cordialement,
L’équipe Dietoxil
ARNAQUE
J'ai validé un paiement de 36.69 € hors sur le mail de confirmation il est noté que je vais payer 109 €.
17 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Dietoxil
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous vous confirmons que le pack de 3 flacons est au prix total de 109,95 €, réparti en deux paiements : 36,65 € à la commande, puis 73,30 € quelques jours plus tard.
Cette information est bien visible avant la validation du paiement.
Nous sommes sincèrement désolés si cela n’a pas été clair, et notre équipe reste à votre disposition pour toute question ou vérification.
Bien cordialement,
L’équipe Dietoxil
Bonjour
Bonjour
Comme beaucoup je me suis fait avoir.
Je pensais payer 36€ et je reçois un mail 109€.
C'est pas très clair sur votre site.
Pour moi un pack c'est un lot.
Donc 36€ le pack c'est bien pour les 3.
Je n’ai pas encore reçu mon colis.
J'ai envoyé 2 mails pour annuler ma commande sans réponse biensur...
16 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Dietoxil
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes désolés pour la confusion et comprenons votre déception.
Pour clarifier : le pack de 3 flacons est bien au prix total de 109,95 €, avec un paiement divisé en deux fois pour plus de souplesse : 36,65 € à la commande, puis 73,30 € quelques jours plus tard. Cette information est bien indiquée sur notre page de commande avant validation.
Concernant votre demande d’annulation, nous sommes sincèrement désolés si vous n’avez pas reçu de réponse. Il se peut que votre commande ait déjà été en préparation. Notre service client fait de son mieux pour répondre à toutes les demandes — n’hésitez pas à nous recontacter en précisant votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider au plus vite.
Bien cordialement,
L’équipe Dietoxil
Commande faite pour 36 euros et j ai…
Commande faite pour 36 euros et j ai été débité de 109 euros en tout
Publicité mensongère et je vois que je ne suis pas la seule ....
5 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Dietoxil
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous vous confirmons que le pack de 3 flacons est proposé au prix total de 109,95 €, comme indiqué sur notre site. Pour plus de flexibilité, le montant est prélevé en deux fois : 36,65 € lors de la commande, puis 73,30 € automatiquement quelques jours plus tard.
Nous comprenons que cela ait pu prêter à confusion, et nous sommes sincèrement désolés si l’information n’a pas été perçue clairement. Notre équipe reste à votre écoute pour toute demande ou vérification concernant votre commande.
Bien cordialement,
L’équipe Dietoxil
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