Toujours le même problème avec DirectVet : si vous êtes débité (en CB) de votre commande en quelques heures après avoir validé celle-ci, le délai de livraison va systématiquement au-delà d'une semaine... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
bien. j'ai reçu mon produit assez rapidement. c'était le seul site internet où le produit prescrit par la clinique vétérinaire était disponible. le seul bémol c'est qu'il n'y avait pas d'explication s... Voir plus
Je commande régulièrement les croquettes spécifiques pour mon chien souffrant de dysplasie parce que je ne les trouve pas ailleurs. Le produit est bon, mais la livraison n'est pas rapide, le colis arr... Voir plus
Livraison conforme mais le délai de traitement est un peu long. J'ai du attendre 1 semaine pour réceptionner ma commande. En revanche, une fois le délai de traitement passé, la livraison etait vraimen... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Direct-Vet est une parapharmacie en ligne existant depuis 2012. Les articles proposés s'articulent autour de 3 axes : 1º) ALIMENTATION pour chien et chat 2º) PRODUITS DE SOIN et de prévention (shampooing pour chiens et chats, anti-puces et anti-tiques, vitamines, etc...) 3º) ACCESSOIRES (jouets, chatières connectées, articles d'éducation canine positive, puzzle d'enrichissement pour chats...). Tous les produits sont sélectionnés scrupuleusement par notre équipe de vétérinaires conseils pour vous garantir la qualité au tarif du web :-)
Coordonnées de contact
France
- direct-vet.fr
3,7
Moyen
671 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 9 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Commande reçue à la date prévue et en…
Commande reçue à la date prévue et en bon état.
13 janvier 2026
Avis spontané
Médicaments et compléments alimentaires…
Médicaments et compléments alimentaires reçus une semaine après la commande.
ils semblent efficaces (diarrhée stoppée).
Très pratique pour des symptômes connus qui ne nécessitent pas une visite chez le vétérinaire.
6 janvier 2026
Avis spontané
Retour suite livraison
J’ai envoyé un email pour retourner la commande mais je n’ai pas eu de retour. Je souhaite retourner le produit. Il n’y a pas de lien sur le site ou sur la commande pour gérer les retours.
2 janvier 2026
Avis spontané
Très bien
Reçu avec un peu de retard, normal en période de fêtes chargées. Produits très bien, c'est ce dont j'avais besoin. Merci !
30 décembre 2025
Avis spontané
commande rapidement expédiée
commande rapidement expédiée, bien emballée, bien reçue!
26 décembre 2025
Avis spontané
Manque article cmde
Je commande depuis quelques années et je n'ai jamais rencontré de souci sauf à cette livraison où il me manque un paquet de croquettes (achat 3, reçu 2).
J'attends que le service client me recontacte pour voir avec eux ceux qu'il en est..
26 décembre 2025
Avis spontané
Très déçue
Commande débitée très rapidement mais non expédiée 10 jours plus tard. Essai d'appel, sans réponse. Demande d'être rappelé sur le site, pas de rappel. Envoi d'un mail, pas de réponse mais commande expédiée le lendemain. Et finalement, commande reçue mais il manque plus d'un tiers (4 produits sur 9). De nouveau essai de contact, pas de retour. J'attends toujours !
19 décembre 2025
Avis spontané
Site sérieux et livraiosn rapide
Livraison rapide d'un produit que je n'ai trouvé que sur ce site. Je recommande car entreprise très sérieuse et livraison rapide et conforme.
15 décembre 2025
Avis spontané
Premiere commande : expérience positive
Première commande passée sur Direct-Vet, j’appréhendais un peu mais je suis très satisfaite, le prix de ma référence de croquettes est le plus bas que j’ai pu trouver en ligne, je suis ravie. Délai de traitement un peu « long » (1 semaine pour recevoir ma commande, il faut juste anticiper). Je recommande
9 décembre 2025
Avis spontané
aucun suivi de commande
aucun suivi de commande, impossilité de joindre quelqu'un au telephone, livraison tres longue
4 décembre 2025
Avis spontané
Livraison rapide et bien emballé
Livraison rapide et bien emballé. Juste dommage le produit ne convient pas a mon chien. La brosse n'est pas assez silencieuse, et rappelle un peu le bourdement d'un insecte du coup mon chien en a peur
10 décembre 2025
Avis spontané
Livraison conforme mais le délai de…
Livraison conforme mais le délai de traitement est un peu long. J'ai du attendre 1 semaine pour réceptionner ma commande. En revanche, une fois le délai de traitement passé, la livraison etait vraiment rapide :)
6 décembre 2025
Avis spontané
Site intuitif
Site intuitif. Tarifs compétitifs. Envoi rapide er soigné. Je rzcommande.
6 décembre 2025
Avis spontané
Produits intéressants et facilité à…
Produits intéressants et facilité à trouver des solutions à partir des explications.
2 décembre 2025
Avis spontané
La livraison a été faite trop tard
La livraison a été faite trop tard. Pourtant j' avais précisé que j' habitais à la Réunion et que la livraison devait se faire avant telle date Mais personne ne m' a prévenu de la rupture de stock et d'ai dû appeller pour avoir l'information
1 décembre 2025
Avis spontané
je recommande
un grand choix, une livraison très rapide, produits conformes et de qualité.
1 décembre 2025
Avis spontané
Commande non expédiée après 11 jours
Zéro nouvelles depuis la commande passée par mon mari il y a 11 jours. (Commande passée le 23/11, nous sommes le 03/12)
Impossible de parler au service client pour savoir quand la commandé sera expédiée malgré un mail et de nombreux appels restés sans réponses. Je suis un peu démunie car j’ai vraiment besoin de ma commande. Je commence à me demander si je me suis faite arnaquée 😭
3 décembre 2025
Avis spontané
Commandes
Plusieurs commande passées, jamais eu de problèmes particuliers.
les délais sont assez sauf une fois ou ça a été plus long
27 novembre 2025
Avis spontané
Service Excellent
Deux fois que je commande les antipuces en comprimés pour chat et le verfimuge et deux fois entièrement satisfaite
Commande simple livraison rapide 2 ou 3 jours maximum franchement parfait 👌
15 novembre 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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