Direct-Vet FR Avis 

671
TrustScore 3.5 sur 5

3,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 122 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les consommateurs trouvent facilement des produits spécifiques pour leurs animaux de compagnie et apprécient particulièrement les tarifs compétitifs proposés en ligne. De nombreux acheteurs soulignent également la simplicité du site ainsi que la rapidité de l'expédition pour une grande partie des commandes reçues à domicile. Cependant, certains clients ont également noté des délais de livraison parfois excessifs ainsi qu'un manque total de suivi après l'achat. D'autres personnes se sont aussi plaintes de l'absence de réponse de la part du service client lors de demandes de renseignements et de la réception de colis parfois incomplets.

Ce dont les gens parlent le plus

Delivery service

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec service de livraison. D'un côté, certains... Voir plus

Order

Les clients notent constamment des expériences ambigües avec commande. D'un côté, certains consommateurs... Voir plus

Product

Les consommateurs partagent des avis mitigés concernant les produits et les commandes, oscillant entre... Voir plus

Website

Les critiques mentionnent des retours ambigus concernant le site web. Certains consommateurs apprécient sa... Voir plus

Response time

Les clients ont exprimé leur insatisfaction concernant le délai de réponse, signalant une absence générale de... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Toujours le même problème avec DirectVet : si vous êtes débité (en CB) de votre commande en quelques heures après avoir validé celle-ci, le délai de livraison va systématiquement au-delà d'une semaine... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

bien. j'ai reçu mon produit assez rapidement. c'était le seul site internet où le produit prescrit par la clinique vétérinaire était disponible. le seul bémol c'est qu'il n'y avait pas d'explication s... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Je commande régulièrement les croquettes spécifiques pour mon chien souffrant de dysplasie parce que je ne les trouve pas ailleurs. Le produit est bon, mais la livraison n'est pas rapide, le colis arr... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Livraison conforme mais le délai de traitement est un peu long. J'ai du attendre 1 semaine pour réceptionner ma commande. En revanche, une fois le délai de traitement passé, la livraison etait vraimen... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'articles pour animaux
  2. Vétérinaire

Écrit par l'entreprise

Direct-Vet est une parapharmacie en ligne existant depuis 2012. Les articles proposés s'articulent autour de 3 axes : 1º) ALIMENTATION pour chien et chat 2º) PRODUITS DE SOIN et de prévention (shampooing pour chiens et chats, anti-puces et anti-tiques, vitamines, etc...) 3º) ACCESSOIRES (jouets, chatières connectées, articles d'éducation canine positive, puzzle d'enrichissement pour chats...). Tous les produits sont sélectionnés scrupuleusement par notre équipe de vétérinaires conseils pour vous garantir la qualité au tarif du web :-)


Coordonnées de contact

3,7

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

671 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 9 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,7

Tous les avis

(671)

117 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Commande rapide et conforme

J’ai trouvé exactement ce que je voulais et ma commande de vermifuge pour mon chien a été reçue rapidement. Je suis très satisfaite de Direct-vet et passerai désormais commande ici pour mon chien.

13 février 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

première commande sur ce site pour des croquettes

première commande sur ce site pour des croquettes " insuffisance rénale " - prix très attractif - délai de livraison 4 jours environ - de ce fait commande passée compte débité le jour même mais commande reçue au bout de 10 jours - dommage car commande conforme et emballage soigné , cela aurait mérité 5 étoiles pour l'avis si vous signaliez 10 jours de délai directement

21 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfaite

Première commande passée . Conseiller à l'écoute et rassurant sur le suivie de livraison. Bien reçu. Très satisfaite.

28 janvier 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

débit CB / délai de livraison avec DirectVet

Toujours le même problème avec DirectVet : si vous êtes débité (en CB) de votre commande en quelques heures après avoir validé celle-ci, le délai de livraison va systématiquement au-delà d'une semaine....et les réductions sont au "compte-gouttes" ! Bien achalandé cependant (ce qui fait la force de ce site...) Gilles DIDIER

24 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Croquettes

Prix compétitif pour les croquettes. Commande livrée plus rapidement que d'habitude.

16 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Calcium pour jeune chien et anti puces pour chat

Produits légèrement moins chers que chez mon vétérinaire mais l’avantage est qu’ils sont directement arrivés à la maison sans que j’ai besoin de me déplacer. L’osteocynesine est le réassort d’un traitement en cours sur notre jeune chien et le produit anti puce pour chat Ad Tab est très efficace

15 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Plus d'un mois d'attente pour recevoir…

Plus d'un mois d'attente pour recevoir les produits
Personne ne m'a prévenu qu'il.y avait un médicament en rupture de stock
Difficile de les joindre par téléphone
Communication très compliquée.avec cette société
Résultat les médicaments arrivés très tard je suis allée chez mon veto pour me les procurer plus vite .
Cest ma seconde commande chez eux et le délais avait déjà été très long la première fois. Dommage

14 janvier 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

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