Toujours le même problème avec DirectVet : si vous êtes débité (en CB) de votre commande en quelques heures après avoir validé celle-ci, le délai de livraison va systématiquement au-delà d'une semaine... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
bien. j'ai reçu mon produit assez rapidement. c'était le seul site internet où le produit prescrit par la clinique vétérinaire était disponible. le seul bémol c'est qu'il n'y avait pas d'explication s... Voir plus
Je commande régulièrement les croquettes spécifiques pour mon chien souffrant de dysplasie parce que je ne les trouve pas ailleurs. Le produit est bon, mais la livraison n'est pas rapide, le colis arr... Voir plus
Livraison conforme mais le délai de traitement est un peu long. J'ai du attendre 1 semaine pour réceptionner ma commande. En revanche, une fois le délai de traitement passé, la livraison etait vraimen... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Direct-Vet est une parapharmacie en ligne existant depuis 2012. Les articles proposés s'articulent autour de 3 axes : 1º) ALIMENTATION pour chien et chat 2º) PRODUITS DE SOIN et de prévention (shampooing pour chiens et chats, anti-puces et anti-tiques, vitamines, etc...) 3º) ACCESSOIRES (jouets, chatières connectées, articles d'éducation canine positive, puzzle d'enrichissement pour chats...). Tous les produits sont sélectionnés scrupuleusement par notre équipe de vétérinaires conseils pour vous garantir la qualité au tarif du web :-)
Coordonnées de contact
France
- direct-vet.fr
3,7
Moyen
671 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 9 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Bons produits pour ma chienne…
Bons produits pour ma chienne ..fournisseur sérieux...
Un peu long pour recevoir la commande .
13 mars 2026
Avis spontané
A fuire
Très déçue! Commande de médicaments faite pour le chien d'une association. Presque 200€ jamais expédié ! Et quand je demande un remboursement ou au moins un geste on envoie le produit et puis rien! Pas un appel d'excuse! Inadmissible...
2 février 2026
Avis spontané
livraison lente manque de produits…
livraison lente manque de produits aucunes communication dommage mais sinon bon site
11 mars 2026
Avis spontané
Délais de livraisons un peu long
Délais de livraisons un peu long et pas de possibilité de suivre la livraison sur le site. Par contre réactif par mail. Commande reçue ce jour. Produit conforme.
13 mars 2026
Avis spontané
Deux semaines de délai de livraison au…
Deux semaines de délai de livraison au lieu des 48 heures annoncées
12 mars 2026
Avis spontané
Commande reçue dans les temps
Commande reçue dans les temps. Produits conformes. Merci !
12 mars 2026
Avis spontané
Avant achat
Avant achat, j'ai tenté d'avoir des renseignements.
Téléphone : pas de réponse.
Mail : pas de suite.
En espérant que le produit convienne...
9 mars 2026
Avis spontané
le statut de ma commande n'évolue pas et paiement encaissé
le 3/03/2026 j'ai passé commande sur ce site le paiement a été encaissé et depuis mon statut ne bouge pas ( 12/03/2026) j'ai appelé il y a 3 jours, ils m'ont dit que mon colis partait et depuis toujours pareil, le statu n'a pas évolué. Et il ne reponde pas au mail ni au téléphone.
j'ai vraiment l'impression de mettre fait avoir. je vais aller porter plainte
12 mars 2026
Avis spontané
Je ne ferai plus appel à eux
J'ai effectué plusieurs achats sur direct-vet.fr par le passé, mais aujourd'hui, deux semaines après le paiement de ma commande actuelle, je n'ai toujours pas reçu le colis et je n'ai reçu aucune réponse de la part de l'équipe de direct-vet.fr. Je ne ferai plus appel à eux.
11 mars 2026
Avis spontané
Vermifuge pour chien parfait prix nikel
3 mars 2026
Avis spontané
Attention
Attention ⚠️
Ce site n’est absolument pas fiable.
Commande du 19/01/2026 toujours pas reçu.
Message reçu de leur part le 14/02/2026.
MESSAGE DE DIRECT-VET.FR
Vous avez reçu un nouveau message de Direct-Vet.fr concernant la commande ayant pour référence 51406.
Message : C'est un peu plus long que prévu...
Cher(e) Client(e),,
Lors de la validation de votre commande, nous avions prévu l'expédition de votre commande dans les 48 heures.
Cependant, le délai d'approvisionnement de notre fournisseur a été plus long que prévu.
Votre colis sera finalement expédié en début de semaine prochaine.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce délai rallongé et vous remercions pour votre compréhension.
Bien cordialement,
Le service client Direct-vet
Aujourd’hui toujours pas de colis et je pense avoir perdu 15 € je vais signaler ce site à la DGCCRF.
Nous sommes le 5/03/2026
Je viens de recevoir le remboursement pour une commande du 19/03 un peu léger comme site mais bon je suis satisfait de se remboursement.
19 janvier 2026
Avis spontané
Manquement aux délais de livraison.
J'ai fait une commande le 03/02/26 avec une livraison 4/5 jours ouvrés. Malheureusement, le délai de livraison n'a pas été respecté reçu le 21/02,et aucun mail pour me prévenir du retard,très déçu de Direct-Vet
3 février 2026
Avis spontané
Parfait
Aucun soucis. Livraison dans les temps en point relais. Complément alimentaire pour chat et vermifuge.
18 février 2026
Avis spontané
Pour moi c'est parfait
Pour moi c'est parfait, j'ai trouvé les médicaments pour mon chien, moins cher que chez le véto 👍et la livraison a été correcte et bien emballée. Merci
19 février 2026
Avis spontané
Bien reçu ma commande prix abordable je…
Bien reçu ma commande prix abordable je recommande ce site
20 février 2026
Avis spontané
Commande de vermifuges reçue très…
Commande de vermifuges reçue très rapidement et e
Parfaitement emballé. Je recommande vivement.
17 février 2026
Avis spontané
Body pour chien reçu en moins de 3…
Body pour chien reçu en moins de 3 jours ouvrés et ils taillent bien! A l’air de bonne qualité, à voir dans quelques semaines après un usage intensif
16 février 2026
Avis spontané
Livraison très rapide et produit…
Livraison très rapide et produit conforme.
17 février 2026
Avis spontané
Première commande
Première commande : Livraison rapide (4jours ) avec suivi par mail,le deuxième me signalant que le colis était dans ma boîte aux lettres
11 février 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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