Toujours le même problème avec DirectVet : si vous êtes débité (en CB) de votre commande en quelques heures après avoir validé celle-ci, le délai de livraison va systématiquement au-delà d'une semaine... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Direct-Vet est une parapharmacie en ligne existant depuis 2012. Les articles proposés s'articulent autour de 3 axes : 1º) ALIMENTATION pour chien et chat 2º) PRODUITS DE SOIN et de prévention (shampooing pour chiens et chats, anti-puces et anti-tiques, vitamines, etc...) 3º) ACCESSOIRES (jouets, chatières connectées, articles d'éducation canine positive, puzzle d'enrichissement pour chats...). Tous les produits sont sélectionnés scrupuleusement par notre équipe de vétérinaires conseils pour vous garantir la qualité au tarif du web :-)
Coordonnées de contact
France
- direct-vet.fr
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 9 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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bien
bien. j'ai reçu mon produit assez rapidement. c'était le seul site internet où le produit prescrit par la clinique vétérinaire était disponible. le seul bémol c'est qu'il n'y avait pas d'explication sur le produit du coup c'est seulement quand je suis passé à la clinique que l'ASV a trouvé la cuillère doseuse à l'intérieur du pot... un petit casse tête mais ce n'est qu'un détail. ps: je voulais laisser un avis mais l'email de rappel mets un peu la pression...
Commande facile
Commande facile, livraison rapide et conforme je recommande
Très bien
Très bien. Commande conforme. Site sérieux. Ravie d'avoir trouvé le vermifuge dont j'avais besoin pour mes protégés.
Je découvre avec plaisir direct-vet…
Je découvre avec plaisir direct-vet simple rapide et tous les essentiels sont là et même le spécifique donc parfait. Rapport qualité prix impeccable. Déjà 2 commandes car satisfaite et à suivre … Merci
Vous écrivez sur votre site que vous…
Vous écrivez sur votre site que vous livrez en express. Malheureusement j'ai reçu ma commande après 11jours! J'attendais le vermifuge et la commande est arrivée trop tard!
Impossible de joindre le service client…
Impossible de joindre le service client dans les heures d’ouverture et ils ne répondent pas aux mails. Je n’ai donc reçu qu’un article sur 2 de ma commande et je n’ai aucune information pour la livraison de la suite. Quand je vais pour visualiser l’état de ma commande, il est noté que ça a été livré sauf que j’attends encore le paquet de croquettes de 12kgs.. et ça fait bientôt 15 jours. Je ne recommanderai pas sur cette application.
Livraison rapide et produit conforme
Livraison rapide et produit conforme
Livraison rapide et produit conforme
Livraison pas rapide
Je commande régulièrement les croquettes spécifiques pour mon chien souffrant de dysplasie parce que je ne les trouve pas ailleurs. Le produit est bon, mais la livraison n'est pas rapide, le colis arrive dans le délai de 10 jours en moyenne. En cas d'épuisement de stock on n'est pas prévenu, il faut les contacter pour avoir des nouvelles.
Je recommande
Bonne expérience, rien à reprocher, délai de livraison OK, emballage OK, produit ok
La livraison n est pas à la hauteur
La livraison n est pas à la hauteur, en retard et déposé à la poste alors que j étais chez moi.
Le reste, j attends que le produit fasse effet.
Délais de livraison abusif
Le délais de livraison annoncé de 4/5 jours ouvrés est mensongé, la commande a été préparée après 3 semaines et ce parce que je me suis plaint par message.
Les produits sont écrits en allemands, faut pas se louper sur la posologie du coup.
Envoi très rapide et soigné.
Envoi rapide et conforme à ma commande
Parfait envoi rapide soigné
Produit tres efficace et entreprise au…
Produit tres efficace et entreprise au top, livraison rapide . Merci encore notre chat se porte beaucoup mieux
Commande passée le 6 août, reçue le 20 septembre : inadmissible.
Commande passée le 6 août, reçue le 20 septembre : inadmissible.
J’ai commandé deux articles alimentaires pour chat hépatique, payés en ligne. Après de nombreuses relances par mail restées sans réponse, plusieurs appels téléphoniques (dont un seul a été pris en compte), j’ai dû envoyer un courrier recommandé. Malgré tout cela, aucun geste commercial, aucune excuse.
Je trouve cette attitude profondément irrespectueuse envers les clients. Ce manque de professionnalisme est tout simplement écœurant.
Harnais anti traction
Commande conforme,expédition rapide.le harnais anti traction fonctionne bien, à voir sur la longueur.je suis pleinement satisfait.merci pour la chaîne Youtube
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