Toujours le même problème avec DirectVet : si vous êtes débité (en CB) de votre commande en quelques heures après avoir validé celle-ci, le délai de livraison va systématiquement au-delà d'une semaine... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
bien. j'ai reçu mon produit assez rapidement. c'était le seul site internet où le produit prescrit par la clinique vétérinaire était disponible. le seul bémol c'est qu'il n'y avait pas d'explication s... Voir plus
Je commande régulièrement les croquettes spécifiques pour mon chien souffrant de dysplasie parce que je ne les trouve pas ailleurs. Le produit est bon, mais la livraison n'est pas rapide, le colis arr... Voir plus
Livraison conforme mais le délai de traitement est un peu long. J'ai du attendre 1 semaine pour réceptionner ma commande. En revanche, une fois le délai de traitement passé, la livraison etait vraimen... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Direct-Vet est une parapharmacie en ligne existant depuis 2012. Les articles proposés s'articulent autour de 3 axes : 1º) ALIMENTATION pour chien et chat 2º) PRODUITS DE SOIN et de prévention (shampooing pour chiens et chats, anti-puces et anti-tiques, vitamines, etc...) 3º) ACCESSOIRES (jouets, chatières connectées, articles d'éducation canine positive, puzzle d'enrichissement pour chats...). Tous les produits sont sélectionnés scrupuleusement par notre équipe de vétérinaires conseils pour vous garantir la qualité au tarif du web :-)
Coordonnées de contact
France
- direct-vet.fr
3,7
Moyen
671 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 9 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Service client catastrophique.
Service client catastrophique.
Renvoi d'un harnais pour chien car taille non adaptée et je n'ai reçu aucun remboursement à ce jour alors que ça fait un mois que l'article a été renvoyé et que j'ai eu la confirmation qu'ils l'ont bien reçu. Très très déçue de ce site, à fuir!!!!
Service client très difficilement joignable, boîte mail pleine tellement ils ont de réclamation.
1 août 2025
Avis spontané
livraison rapide et article conforme à…
livraison rapide et article conforme à ma commande, merci
14 septembre 2025
Avis spontané
Par chance arrivé en tant et en heure et avec les bons produits
Le colis est arrivé dans les temps expédié vite et pas d'erreur sur le produits. Mais après avoir lu les autres avis et avoir vu le mail signé Charlotte Devaux, sur que je ne prendrai pas le risque de recommander là-bas 🤷
13 septembre 2025
Avis spontané
Rien à dire est mon meilleur avis…
Rien à dire est mon meilleur avis possible.
12 septembre 2025
Avis spontané
Tres bien
Tres bien, commande traitée et expédiée tres rapidement, j'ai particulièrement apprécié le suivi du transport, impeccable 👍🤗
11 septembre 2025
Avis spontané
Impossible de contacter le SAV
Impossible de contacter par téléphone ou par mail le service client !!!
Du coup impossible d'annuler une commande alors que le souhait a été expressément écrit par mail et des dizaines de tentatives d'appel mais lignes toujours occupées!!
1 septembre 2025
Avis spontané
Décue
C'est la première fois que je commandais sur ce site. Finalement, ce n'était pas le produit que je recherchais. Je cherchais des croquettes steradin et non des pastilles, que j'ai beaucoup de mal à faire avaler à mon chat. Sur la présentation du produit, il n'y avait pas de photo ou de description . Comme je m'en suis aperçue en ouvrant le paquet, je ne pouvais pas le renvoyer.
6 septembre 2025
Avis spontané
Commande le 24/08/25
Commande le 24/08/25 , livraison le 03/09/25. Il y a eu un problème je pense. Les produits correspondent à mon attente par contre. Je ne recommanderais pas.
3 septembre 2025
Avis spontané
Médicaments indisponibles ...
Commande passée le 15/08 ... livrée le 04/09 !
Il aurait été de bon ton de m'envoyer un message de suite puisque les médicaments n'étaient pas dispos !
D'ailleurs, merci de mettre votre stock en ligne à jour ça nous évitera de commander des médicaments qui sont au final indisponibles :-(
15 août 2025
Avis spontané
Aucun problème depuis 2 ans .Merci pour…
Aucun problème depuis 2 ans .Merci pour vôtre sérieux.
23 août 2025
Avis spontané
Très bien
La commande a été réalisé rapidement mais la livraison a pris du temps. J'ai du contacter le service client qui m'a rapidement répondu et à partir de ce moment le problème a été réglé.
19 août 2025
Avis spontané
J ai déjà commandé ce sirop pour ma…
J ai déjà commandé ce sirop pour ma chienne efficace.
Expédition rapide.
27 août 2025
Avis spontané
N expédie pas les commandes
N expédie pas les commandes, service téléphonique constamment occupé.
Ne pas commander aucun suivi, aucun rappel malgré une demande écrite
15 août 2025
Avis spontané
bonnes croquettes
Ce sont les croquettes préférées de mon chien, recommandées par le vétérinaire pour ses vertus anti-dépôt de tartre; aucun souci de la commande à la livraison rapide.
25 août 2025
Avis spontané
Livraison rapide…
Commande reçue dans les temps....un seul inconvénient notice en allemand pour Panacur 250
21 août 2025
Avis spontané
1ere commande et livrée rapidement en…
1ere commande et livrée rapidement en bon état.
20 août 2025
Avis spontané
topissime
site recommander par mon vétérinaire j ai trouvé tout ce qu'il me fallait pour mon toutou et bien plus
8 août 2025
Avis spontané
Excellent service rendu .
Excellent service rendu , économique pour nos amis à quatres pattes .
De la commande à la logistique de livraison ,tout est impeccable .
J'ai toujours été satisfait , livraison dans les délais .
Cordialement .
14 août 2025
Avis spontané
Commande de vermige pour chat
Commande de vermige pour chat. Envoi rapide et prix attractif.
5 août 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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