Direct-Vet FR Avis 

Voici un feedback honnête et constructif, tout ce que je relate est vérifiable
J'ai passé une commande de nourriture spéciale chien médicalisé
J'ai envoyé un email afin d'avoir des précisions, j'ai été étonné de constater que l'adresse email indiquée sur le site est "over quota" et donc, ne fonctionne pas...
le lendemain, j'ai essayé d'appeler le numéro (disponible 1h le matin et 2h l'après-midi, visez bien.......)
on me réponds que concernant le problème d'email, ils vont faire remonter au service informatique (mais biensur, et la petite marmotte....etc etc)
je pose des questions sur ma commande dont le statut semble définitivement congelé ! et là, on me sort les violons de la réassurance, on est les meilleurs, on est les plus beaux, votre commande est en cours et va être expédiée demain matin et fedex va vous envoyer un email...ah bon....et pourquoi le statut ne change pas dans ce cas ? oh, ne vous inquiétez pas, il ne faut se fier au site internet qui a souvent un décalage avec la réalité...
ok, j'attends encore 24h, et oh...bizarre, toujours rien !!
je rappelle, et on me sort les plus plates excuses en me disant qu'on est désolé de m'avoir raconté des bêtises (menti donc)
résultat, litige sur paypal ouvert, litige sur la plateforme Webshoptrustmark
Donc, si vous vous être pris pour un idiot, si vous voulez ne pas pouvoir envoyer d'email, si vous voulez joindre très difficilement ce site sur des créneaux hyper restreint, si vous voulez ne pas recevoir votre commande....alors foncez ! pour les autres, tant mieux si vous payez par PayPal, vous aurez au moins la garantie PayPal pour vous en sortir

Très contente de direct vétérinaire
Livraison conforme bien emballée et ultra rapude.
Je recommande fortement

1ere commande sans problème, délai un peu long.
Seconde commande pour chiens insuffisants cardiaques !!!
Pas de livraison en 15 jours, aucune information. Service client injoignable !
Je suis passé par Paypal pour ouvrir une réclamation.
HONTEUX !

Ravie de pouvoir commander ces produits en ligne. Les frais de port sont disproportionnés et le délai de traitement de la commande long. Pour ces frais de port on s'attend à recevoir le produit le lendemain presque.

Les notices pourraient être traduites en français, au minimum composition (on connaît la matière active certes, mais pas les excipients)
Sinon, envoi assez rapide (c'était drôle de recevoir un colis de 22 cm par 15 environ, pour une boîte 3 ou 4 fois plus petite !)

Bonjour, voici mon avis : Ai commandé un vermifuge pour ma chienne, prix normal par rapport aux autres vendeurs, mais envoi assez cher par rapport au poids surtout pour 10 comprimés dont le poids est relativement faible.
Ensuite, colis prévu à la commande pour le 4 août, en colissimo depuis la région parisienne... Commande envoyée le mercredi 30 juillet par colissimo 2 jours - puis on m'annonce la livraison le vendredi, puis finalement il semble qu'il y ait un problème, plus e nouvelles et ensuite un message La poste qui me dit livraison le 4 août... Franchement ! Je faisais en sorte de continuer un traitement, si j'avais su je l'aurais commencé le samedi puisqu'il ne me restait plus que 2 jours de traitement ce qui m'aurait permis d'enchaîner avec les comprimés reçus ce lundi. Et à mon avis, si le colissimo n'est pas dans les temps (2 jours) vous allez être remboursés et moi pas.
Donc je ne vous mets que 4 étoiles.

Bonne expérience sur ce site, basique. Ça pourrait être mieux !

Le point positif: la commande est reçue.
Tout le reste est nul: envoi à J+8 après relance, absence de réponse du service client. Considérant qu’on est sur des produits « Vet » (donc a priori qui relèvent d’une certaine nécessité) c’est totalement non professionnel.

C'est le 3ieme harnais true love que je vous achète ils sont geniaux mille merci pour cet excellent produit et pour votre rapidité de livraison merci à toute l'equipe

Sur le site la livraison est prévue entre 4 et 5 jours j'ai attendu 8 jours, et de fait j'ai été obligé de me dépanner ailleurs en urgence. Alors le délai de livraison devrait être modifié sur le site pour rester près de la réalité. Dommage.

Grand choix sur le site, bien expliqué. Livraison rapide avec suivi.

Commande ( numero 47836 ) passée le 12 juin et toujours pas livrée ; vous ne repondez pas aux emails et apres avoir pu miraculeusement avoir obtenu un échange avec l'un d'entre vous qui m'a dit que vous alliez changer de transporteur et que j'allais recevoir un numéro de suivi (toujours pas !! ) IMPOSSIBLE de vous avoir au telephone !!! Je ne vais pas en rester là ; votre site est mensonger et je considére que c'est du vol puisque vous ne répondez pas à ma demande d'annulation de la commande ainsi qu'à son remboursement .

Nous avons commandé une chatière à puce électronique. La commande sur le site est très facile. Les articles sont bien détaillés (vidéo à l'appui). L'article correspond exactement à la description et est facile à installer. La puce du chat a été tout de suite reconnue. La seule restriction, non fondamentale est le délai de livraison : plus de 15 jours.

bien reçu attention vous éditer un bon retour en meme temps que l adresse de livraison.

Ce qui ne c est pas bien passé la 1 chose il était pas préciser sur le site que vous étiez en attente des croquettes.ensyite commandé passée le 5 juillet livré le 16.du acheté un autre sac chez ma véto.aucun geste commercial de votre part.

la livraison a ete decalee faute a l etiquette d impression qui manquait mon adresse integrale. Ensuite la seringue presente dans le sirop n est pas adaptee a la bouteille. Heureusement j avais une seringue adaptee..Enfin j ai trouve le prix extremement cher au vue de la quantite de la bouteille. Bref decu.

Une commande simple.
Un temps de traitement extrement long voir inexistant.
Une escroquerie en bande organisée.
Fuyez le site direct vet. Fr

Disponibilité du produit et rapidité d'envoi!

Je ne trouvais pas de "Glandex" pour mon chat qui souffre de soucis de glandes anales récurrents. Cet site a été le seul à pouvoir m'en fournir dans un délai admirable et je suis heureuse qu'il existe rien que pour cela.

Livraison très rapide. Conditionnement et prix très intéressant. Suivi de commande et informations au client réguliers. Je recommande