Direkt Flytt Städ AB Avis 

Nöjd med hela processen. Snälla och trevliga med fasta priser. Rekommenderar starkt. Stort tack för ett bra arbete och proffsig kundservice

Mycket nöjd trevlig personal starkt rekommenderat

⭐ 1 av 5

Jag anlitar normalt inte företag för att lämna negativa omdömen, men efter min erfarenhet av Direkt Flytt & Städ känner jag att jag behöver dela den.

Inför flytten hade jag en tydlig dialog med företaget om vad som skulle flyttas. Jag uppgav bland annat att det handlade om tre garderober, fyra sängar samt flera andra större och tunga möbler. Jag uppgav även att det fanns hiss på adressen och frågade specifikt om den angivna maxlasten på 1 000 kg. Jag fick besked att detta skulle vara okej.

På flyttdagen visade det sig att flyttbilen inte rymde hela det bohag som skulle flyttas. Två av tre garderober och de fyra sängarna transporterades, men en garderob samt delar till en bokhylla blev kvar. När jag frågade om en andra körning fick jag besked att detta skulle innebära en extra kostnad. Detta hade inte kommunicerats med mig före flytten.

Dessutom upptäckte jag en skada på en av sängarna direkt efter att den hade levererats. Jag fotograferade skadan och skickade bilden till företaget samma dag. Företaget har senare hävdat att skadan redan fanns före flytten, vilket jag inte håller med om och som jag har bett dem att styrka.

Jag har reklamerat både skadan och den del av flytten som inte genomfördes. Jag har även bemött företagets invändningar skriftligen. Trots flera uppföljningar har jag fortfarande inte fått något konkret besked från företaget om hur de avser att hantera reklamationen.

Min största kritik handlar därför inte bara om själva flytten, utan även om informationen inför bokningen och hanteringen av reklamationen efteråt.

Utifrån min egen erfarenhet kan jag därför inte rekommendera företaget.

Kan bara lämna det bästa och högsta betyg till Direkt Flytt & Städ AB.

Ahmed och Yousif tog sig an flytten med charm, humor och öppenhet. Min lgh i Köpenhamn på femte våningen, utan hiss, kan inte ha varit ett enkelt uppdrag. Trots det höll de humöret uppe, de erbjöd en plats i flyttbilen över Öresundsbron och köpte kaffe till mig.

Superfina grabbar och allt sköttes med omsorg och noggrannhet. Stort tack!
Jag kommer rekommendera Direkt Flytt & Städ AB till alla jag känner och kommer definitivt att anlita flyttfirman nästa gång jag är i behov av en flytt.

Ja, vad händer inte!? Jag hade bokat flytt 9.30, ingen kom. De dök upp kl 12 men då skulle jag ha inflytt på det andra stället, kaos! Hade för liten bil, allt fick inte plats. Vi fick ordna egen släp för att få med det sista. Väl nere på nya stället, tog det lång tid. Jag hade bokat med flytthjälp för att slippa bära så mycket själv, så blev det inte. Jag ville hålla inne med pengarna för att se att de kom och städade men de vägrade det. Det gick bara att swisha. Dagen efter skulle de städa. Ringde och sa att de var sena, kom inte förrän på em. Körde ifrån utan att låsa. Nästa dag fick jag samtal från min hyresvärd, städningen var inte godkänd. Jag åkte dit själv och kollade, bedrövligt! Inga lister avtorkade, golven smutsiga ej dammsugade eller avtorkade, fläckar på väggar och silen i badrummet full med hår. Boka inte!!

De höll i praktiken våra saker som gisslan

De kom cirka 30 minuter sent och packade först alla mindre saker längst in i en skåpbil. När bilen var full fick vi veta att de stora sakerna, bland annat soffan, inte fick plats och att vi behövde betala ytterligare 4 000 kr för en extra bil, annars fick vi lösa resten själva. Det står inga extra kostnader på deras webbsida.

Jag accepterade extrakostnaden, men därefter krävde de betalning innan vi fick våra saker. Först efter en lång diskussion gick de med på att hämta allt och ta betalt vid leveransen. När de kom fram vägrade de ändå att ens öppna bilen innan pengarna var betalda. På deras webbsida står det att man kan betala upp till 10 dagar senare.

Just nu vet vi inte om alla våra saker har kommit med, om något är skadat, om flyttstädningen är utförd eller om nyckeln har lämnats enligt överenskommelse.

Trots betalningen kunde de dessutom inte producera något kvitto.

Det mest obehagliga är känslan av att företaget hade hela vårt bohag och att vi inte hade något verkligt val annat än att betala. På deras hemsida angavs dessutom att betalning kunde ske efter avslutad flytt, vilket gjorde situationen ännu märkligare.

Dom påpeka att dom gör så här hela tiden när jag ifrågasatte.

Jag rekommenderar inte Direkt Flytt & Städ. Den stress och otrygghet som detta skapade för mig och min fru är inget jag önskar någon annan.