Les reservations , la gestion de votre reservation ainsi que la modification ou annulation sont faciles. Les infos sont claires et danns l ensemble tout se passe bien . Maintenant je n ai encore jamai... Voir plus
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Je tiens à remercier chaleureusement l’agent de location pour la qualité de son accueil et de son service. Personne très serviable, ponctuelle, aimable et professionnelle. Toutes les explications co... Voir plus
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Tout s'est très bien passé. L'agence (Madère) se situe juste à côté de l'aéroport. La prise en charge et la restitution de la voiture ont été rapides. Pas d'entourloupe. Pas de problème de restitution... Voir plus
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Il y avait beaucoup de monde au comptoir de prise en charge et nous avons attendu plus d'une heure. Lorsque ce fut enfin notre tour, l'hôtesse nous a informés que notre véhicule n'était plus disponi... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
DiscoverCars.com is a leading global car rental booking platform, connecting tens of millions of travelers annually with the best car rental deals from over 1,000 partners, both large global brands and small local providers, in 50,000+ locations across 164 countries, offering a full range of rental vehicles from mini cars to SUVs and passenger vans. Named the World’s Best Car Rental Booking Website by the World Travel Tech Awards four years in a row, DiscoverCars.com makes renting a car easy, transparent, and affordable. Backed by a diverse team of 220+ professionals, the company’s mission is to empower users to discover the joy of traveling by car. DiscoverCars.com is available in 31 languages and offers 24/7 customer service to support customers throughout the rental process in many of those languages, which has won multiple awards, including the Business Intelligence Group's Excellence in Customer Service Award. The company has been recognized in the Financial Times’ FT 1000 list of Europe’s fastest-growing companies in multiple years. The company maintains a 4.6/5 rating on Trustpilot, based on over 200,000 verified reviews. The company has an app available for both iOS and Android, which has also been named the World's Best Car Rental App in the World Travel Tech Awards. Through it, customers can both book a rental vehicle and keep track of all the important information they need.
Why Book with Discover Cars?
Écrit par l'entreprise
- 👍 Save 15%
- Discover Cars’ customers pay, on average, 15% less than those who book directly with a car rental company.
- 📆 Free Cancelation
- If you cancel your rental at least 48 hours before your pick-up time, you will receive a full refund.
- 💸 No Hidden Fees
- The price we quote is the price you pay. No shocks or surprises. All taxes and mandatory fees are included in our quoted prices.
Coordonnées de contact
https://help.discovercars.com/hc/en-us, Lettonie
- discovercars.com
4,6
Excellent
278 k avis
Demande des avis aux clients
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Réservation simple et claire
28 juillet 2026
Réponse de DiscoverCars.com
Bonjour Monsieur CHERA, merci pour votre retour : réservation simple et claire.
Eva Smith
Community Manager
Louer sereinement !
Mise en relation par DiscoverCars avec un loueur (Dollar pour notre voyage), DiscoverCars propose une assurance complémentaire à celle du loueur et indispensable (au Mexique l'état des routes n'est pas toujours au rendez-vous, le dessous du véhicule peut se retrouver détérioré).
La prestation de DiscoverCars permet de prendre la route sereinement !
16 juillet 2026
Réponse de DiscoverCars.com
Bonjour François,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la protection complémentaire proposée lors de votre réservation avec Dollar vous ait permis de prendre la route sereinement au Mexique, malgré l’état parfois imprévisible des routes. Votre tranquillité d’esprit est essentielle pour nous.
Eva Smith
Community Manager
Réponse de DiscoverCars.com
Bonjour Val,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service vous ait semblé rapide et efficace. Nous espérons que le véhicule sera également à la hauteur de vos attentes en matière de propreté. Si ce n’est pas le cas, n’hésitez pas à nous contacter : notre équipe est là pour vous aider.
Eva Smith
Responsable de la communauté
Attention travaille avec des sociétés peu scrupuleuses telles que greenmotion
Nous avons loué un véhicule à Zagreb. Société de location Greenmotion, par le biais de Discovers car.
Cela fait plus de 3 mois que nous nous battons avec notre assistance juridique de notre banque pour récupérer les 1500€ de caution.
Galère
18 avril 2026
Avis spontané
Réponse de DiscoverCars.com
Bonjour Bruno,
Nous sommes sincèrement désolés de cette situation particulièrement frustrante.
La caution est perçue et remboursée directement par le loueur de voiture local, car DiscoverCars.com est une plateforme de comparaison et non une société de location.
Concernant votre caution, le déblocage intervient généralement sous 21 jours ouvrés. Veuillez noter qu'une fois la caution libérée par la banque, elle n'apparaît pas sous la forme d'un nouveau virement sur votre extrait de compte, mais simplement comme la levée de l'empreinte bancaire temporaire.
Cependant, nous souhaitons vous aider à comprendre la situation et contacter Green Motion afin de déterminer pourquoi cette somme n'a toujours pas été débloquée. Veuillez nous envoyer un e-mail à reviews@discovercars.com avec les informations suivantes :
1. Lien vers cet avis
2. Numéro de réservation
Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous espérons résoudre ce problème rapidement.
Cordialement,
Sarah Brown
Community Manager
Tout s'est très bien passé
Tout s'est très bien passé. L'agence (Madère) se situe juste à côté de l'aéroport. La prise en charge et la restitution de la voiture ont été rapides. Pas d'entourloupe. Pas de problème de restitution de caution. Personnel agréable et arrangeant. Agence à recommander.
27 juillet 2026
Réponse de DiscoverCars.com
Bonjour Emmanuel,
Merci pour votre chaleureux retour ! Nous sommes ravis que la proximité de l’agence avec l’aéroport, la rapidité de la prise en charge et de la restitution, ainsi que la gestion de la caution vous aient pleinement satisfait. Nous transmettrons vos compliments à l’équipe de Madère. Merci de nous recommander !
Bien cordialement,
Eva Smith
Responsable de communauté
Simple net et precis
27 juillet 2026
TOUT EST CLAIR ET RAPIDE
27 juillet 2026
Réservation rapide et efficace.
27 juillet 2026
Réponse de DiscoverCars.com
Hello
Merci pour votre retour ! Réservation rapide et efficace : nous en sommes ravis.
Eva Smith
Responsable de communauté
Réponse de DiscoverCars.com
Bonjour Khalid,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la gentillesse du personnel et la qualité de la voiture. Au plaisir de vous accompagner lors de votre prochaine réservation.
Eva Smith
Responsable de communauté
Véhicule en très bon état général
Véhicule en très bon état général, service rapide et efficace
27 juillet 2026
Réponse de DiscoverCars.com
Bonjour Sébastien,
Nous sommes ravis d’apprendre que le véhicule était en très bon état général et que le service s’est montré rapide et efficace. Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous !
Eva Smith
Responsable de communauté
Information claire
27 juillet 2026
Voiture en très bon état et facilité de…
Voiture en très bon état et facilité de prise en charge
27 juillet 2026
Réponse de DiscoverCars.com
Hello,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que la voiture était en très bon état et que sa prise en charge s’est déroulée facilement. Nous espérons vous accompagner à nouveau lors d’un prochain voyage.
Eva Smith
Responsable de communauté
Réponse de DiscoverCars.com
Hello
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos bons prix aient répondu à vos attentes et que votre location se soit finalement bien passée. Au plaisir de vous accompagner lors d’un prochain voyage !
Eva Smith
Responsable de la communauté
Satisfait de DiscoverCars mais pas de…
Satisfait de DiscoverCars mais pas de nollegiare !
26 juillet 2026
Réponse de DiscoverCars.com
Adieu Gian,
Mercés de partejar vòstre comentari. Sèm contents que siátz satisfach amb DiscoverCars.com, mas sèm fòrça penats d'aprene que vòstra experiéncia amb lo provesidor de locacion de veitura foguèt decebenta. Nollegiare es lo provesidor del veïcul, del temps que DiscoverCars.com es una plataforma de comparason. Pasmens, nòstra còla demòra a vòstra disposicion per vos ajudar abans, pendent e après lo loguèr.
Se volètz, nos podètz contactar amb vòstre numèro de salvament per que poscam examinar çò que se passèt.
Mercés de partejar vòstra experiéncia.
Salutacions,
Sarah Brown
Community Manager
Réponse de DiscoverCars.com
Bonjour Marlène,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la réservation sur DiscoverCars.com vous ait semblé simple et facile.
Eva Smith
Responsable de communauté
Réponse de DiscoverCars.com
Bonjour Jonathan,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la prise en charge ait été assez rapide. Nous espérons vous accompagner à nouveau lors d’une prochaine location.
Eva Smith
Responsable de communauté
Facile et rapide
26 juillet 2026
L’expérience Trustpilot
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