Les reservations , la gestion de votre reservation ainsi que la modification ou annulation sont faciles. Les infos sont claires et danns l ensemble tout se passe bien . Maintenant je n ai encore jamai... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
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Je tiens à remercier chaleureusement l’agent de location pour la qualité de son accueil et de son service. Personne très serviable, ponctuelle, aimable et professionnelle. Toutes les explications co... Voir plus
L'entreprise a répondu
Tout s'est très bien passé. L'agence (Madère) se situe juste à côté de l'aéroport. La prise en charge et la restitution de la voiture ont été rapides. Pas d'entourloupe. Pas de problème de restitution... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très bonne plateforme, très fluide, des tarifs attractifs et surtout une super assurance complémentaire Sincera (surtout, surtout, prenez-la !) Et fuyez l'agence AVIS/BUDGET. Il s'agit en fait de fra... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
DiscoverCars.com is a leading global car rental booking platform, connecting tens of millions of travelers annually with the best car rental deals from over 1,000 partners, both large global brands and small local providers, in 50,000+ locations across 164 countries, offering a full range of rental vehicles from mini cars to SUVs and passenger vans. Named the World’s Best Car Rental Booking Website by the World Travel Tech Awards four years in a row, DiscoverCars.com makes renting a car easy, transparent, and affordable. Backed by a diverse team of 220+ professionals, the company’s mission is to empower users to discover the joy of traveling by car. DiscoverCars.com is available in 31 languages and offers 24/7 customer service to support customers throughout the rental process in many of those languages, which has won multiple awards, including the Business Intelligence Group's Excellence in Customer Service Award. The company has been recognized in the Financial Times’ FT 1000 list of Europe’s fastest-growing companies in multiple years. The company maintains a 4.6/5 rating on Trustpilot, based on over 200,000 verified reviews. The company has an app available for both iOS and Android, which has also been named the World's Best Car Rental App in the World Travel Tech Awards. Through it, customers can both book a rental vehicle and keep track of all the important information they need.
Why Book with Discover Cars?
Écrit par l'entreprise
- 👍 Save 15%
- Discover Cars’ customers pay, on average, 15% less than those who book directly with a car rental company.
- 📆 Free Cancelation
- If you cancel your rental at least 48 hours before your pick-up time, you will receive a full refund.
- 💸 No Hidden Fees
- The price we quote is the price you pay. No shocks or surprises. All taxes and mandatory fees are included in our quoted prices.
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4,6
Excellent
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aucun probleme
24 juillet 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
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Very good thank you apollo very good…
Very good thank you apollo very good person
23 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de DiscoverCars.com
Dear Raphael,
Thank you for your kind words! We’re delighted to hear that you had such a positive experience with Apollo and found their team member so helpful. We truly appreciate your feedback and hope to assist you again on your next journey.
Eva Smith
Community Manager
Réponse de DiscoverCars.com
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre location à Milos. Nous sommes ravis d'apprendre que la prise en main du véhicule s'est déroulée facilement.
Nous prenons également bien note de votre remarque concernant le manque de précisions pour la restitution de la voiture à l'aéroport. Vos commentaires sont essentiels car ils nous permettent de travailler avec nos partenaires locaux afin d'améliorer la clarté des instructions de retour transmises à nos clients.
Au plaisir de vous réaccueillir sur DiscoverCars.com lors de vos prochains voyages!
Cordialement,
Selena Smith
Community Manager
Faites attention à vous en passant par…
Faites attention à vous en passant par cette société ! Vérifiez le moindre détail du contrat car ils utiliseront tous les moyens possibles pour vous obliger à prendre le véhicule le plus cher et annuler votre contrat !
Pour la réservation ils ont accepté notre carte de crédit mais pour le payement final, sur place, ils l'ont refusé !
Privilégiez une compagnie plus honnête :)
19 mars 2026
Avis spontané
Réponse de DiscoverCars.com
Bonjour Julien,
Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées lors de la prise en charge de votre véhicule concernant l'acceptation de votre carte au comptoir.
Pour information : DiscoverCars.com est une plateforme de comparaison en ligne. Le traitement du dépôt de garantie et du solde est géré directement par le terminal de paiement du loueur local, conformément à ses exigences bancaires. De plus, sa politique de paiement et les exigences relatives aux cartes sont toujours disponibles au moment de la réservation dans les Conditions de location ainsi que sur le bon de réservation.
Nous souhaiterions toutefois examiner votre cas plus en détail afin de comprendre comment la situation a été gérée.
Veuillez envoyer un e-mail à reviews@discovercars.com en incluant :
Votre numéro de réservation
Un lien vers cet avis
Dès réception de votre e-mail, notre équipe réexaminera votre cas. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.
Cordialement,
Selena Smith
Community Manager
Réponse de DiscoverCars.com
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
Au plaisir de vous réaccueillir sur notre plateforme pour vos prochaines locations!
Cordialement,
Selena Smith
La simplicité et le prix
24 juillet 2026
Juste qu’il y a beaucoup de chose à…
Juste qu’il y a beaucoup de chose à lire.
Mais aujourd’hui faut faire attention pour pas ce faire avoir.
Mais pour le moment tout semble bien aller.
Merci
23 juillet 2026
Réponse de DiscoverCars.com
Bonjour Daniel,
Merci pour votre retour. Nous comprenons qu’il y ait beaucoup d’informations à lire, mais elles sont importantes pour réserver en toute connaissance de cause. Nous sommes ravis que tout semble bien se passer pour le moment. Notre équipe reste disponible par chat, e-mail ou téléphone pour vous accompagner à chaque étape.
Eva Smith
Responsable de communauté
City rent a car a Tirana A FUIR
Contrat payé a l' avance, pour une petite voiture récente, alors qu'ils n ont qu un très vieux taxi réformé dans un état de carrosserie lamentable à vous fournir avec un réservoir quasi vide. 1ere panne (manque d eau) au bout de 9 kms.
Après avoir fait le plein et 90kms, panne totale. Changement de véhicule pour un véhicule dans un état identique, qui ne ferme pas a clé. Au retour après mainte promesse de remboursement par mail de carburant inutilisé dans le 1er taxi jaune, le personnel en place vous trouve des rayures qui vous auriez faites et donc un montant de réparation supérieur au remboursement réclamé, alors que pas un seul élément de carrosserie était en bon état. Votre avion ne pouvant vous attendre, vous abandonnez la discussion avec des gens qui se moquent ouvertement de vous.
9 juin 2026
Avis spontané
Réponse de DiscoverCars.com
Bonjour Bruneau,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience particulièrement négative et pour l'accumulation d'incidents auxquels vous avez dû faire face durant votre location.
DiscoverCars.com est une plateforme de comparaison de location en ligne ; les véhicules et les services sur place sont directement fournis par les agences de location partenaires, qui gèrent également les aspects techniques et financiers de la prise en charge.
Néanmoins, la situation que vous décrivez ne correspond absolument pas à nos normes de qualité et nous souhaitons analyser votre dossier en détail. Nous vous invitons à nous contacter par e-mail à l'adresse reviews@discovercars.com en nous fournissant les informations suivantes :
1. Le lien vers cet avis
2. Votre numéro de réservation
Dès réception de ces éléments, notre équipe examinera votre cas afin de vous apporter l'assistance nécessaire.
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous.
Cordialement,
Sarah Brown
Community Manager
Réponse de DiscoverCars.com
Bonjour Michel,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et que la voiture neuve ait été en excellent état. Votre satisfaction nous fait très plaisir.
Au plaisir de vous accompagner lors d’un prochain voyage !
Eva Smith
Responsable de communauté
À fuir
À fuir. J’ai réservé une voiture via DiscoverCars et payé une assurance supplémentaire de 72,90 € deux mois à l’avance. Le jour de la récupération, le prix de la location a quasiment triplé. En plus, l’agence de location a été changée au dernier moment, passant de HSA Rent à Viaggiare Rent, sans information claire.
Une fois sur place, nous avons découvert l’augmentation de prix (qui avait triplé, soit 300€ pour 3 jours) et n’avons donc pas pu récupérer le véhicule. Qui plus est, l’agence étant dans un endroit reculée, nous avons dû prendre un Uber pour retourner à l’aéroport.
Résultat : pas de voiture, 72,90 € d’assurance perdus, 40 € de transport dépensés pour rien, et une expérience client désastreuse. Le manque de transparence et l’absence de protection du consommateur sont déplorables. Je déconseille fortement DiscoverCars.
22 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de DiscoverCars.com
Bonjour Katlyn,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience particulièrement décevante et pour la détérioration de vos plans de voyage.
DiscoverCars.com est une plateforme de comparaison de location en ligne. Le fournisseur de location est tenu de respecter la réservation ainsi que le tarif initialement confirmé. Les prix à l'agence ne dépassent le montant prévu que dans des cas précis, par exemple si le conducteur ne dispose pas d'une carte de crédit valide pour bloquer le dépôt de garantie requis, ce qui pousse le loueur à proposer sa propre assurance locale pour réduire ou annuler cette caution.
Nous souhaitons réexaminer votre dossier en détail. Nous vous invitons à nous contacter par e-mail à l'adresse reviews@discovercars.com en nous fournissant les informations suivantes :
1. Le lien vers cet avis
2. Votre numéro de réservation
Dès réception de votre e-mail, notre équipe spécialisée étudiera votre cas afin de vous apporter toute l'assistance nécessaire.
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous.
Cordialement,
Sarah Brown
Community Manager
Scandaleux
Scandaleux ! Je n’ai pas pu récupérer la voiture à Porto alors que j’ai présenté une carte à mention crédit pour la caution. Ma carte a été refusée et aucune solution proposée. J’ai du payer un taxi et prendre une autre voiture de location le lendemain. Le site m’a remboursé uniquement l’assurance que j’avais prise de 52€ et refuse de me rembourser les 250€ de location !!!! J’ai donc payé pour un service que je n’ai pas eu.
16 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de DiscoverCars.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour à Porto concernant votre carte bancaire. Nous souhaiterions réexaminer votre dossier afin de comprendre comment le refus de votre carte et votre demande ont été traités.
Veuillez envoyer un courriel à reviews@discovercars.com en incluant :
Votre numéro de réservation
Un lien vers cet avis
Dès réception de votre courriel, notre équipe analysera en détail les informations relatives à votre réservation. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Cordialement,
Selena Smith
Community Manager
Réponse de DiscoverCars.com
Bonjour Vincent,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité du service, l’accueil ainsi que les trajets aller-retour gratuits en navette vers l’aéroport. Nous espérons vous accompagner à nouveau lors d’une prochaine location.
Eva Smith
Responsable de communauté
rapidé impaccable
23 juillet 2026
Entreprise à taille humaine
Entreprise à taille humaine, le personnel est accueillant et sympatique. Rapidité du service à la prise en charge de la voiture et lorsque nous avons rendu la voiture.
23 juillet 2026
Réponse de DiscoverCars.com
Chère Martine,
Merci beaucoup pour votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis que votre expérience de prise en charge et de restitution se soit déroulée rapidement et agréablement. Votre satisfaction nous motive à continuer d’offrir le meilleur service possible.
Bien à vous,
Eva Smith
Community Manager
Réponse de DiscoverCars.com
Bonjour Gautheron Antje,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre réservation ait été rapide et claire. Au plaisir de vous accompagner pour un prochain voyage !
Eva Smith
Community Manager
Réponse de DiscoverCars.com
Bonjour Caroline,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre plateforme fiable et la réservation facile. Nous espérons vous accompagner à nouveau pour votre prochain voyage !
Eva Smith
Community Manager
Bon moteur de recherche pour la location de véhicule
La possibilité de filtrer par carte de débit immédiat est d'une grande aide pour éviter les mauvaises surprises à l'arrivée. Le véhicule loué nous a permis de visiter quelques lieux à Tenerife en une seule journée : parc Anaga, La Orotava, plage Las Teresitas...
23 juillet 2026
Réponse de DiscoverCars.com
Bonjour Cynthia,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis que le filtre pour les cartes de débit vous ait aidée et que votre véhicule vous ait permis de profiter des merveilles de Tenerife comme l’Anaga et La Orotava. Cela fait plaisir de savoir que tout s’est bien passé.
Eva Smith
Community Manager
Très bonne prise en charge et a pu…
Très bonne prise en charge et a pu régler rapidement notre problème
23 juillet 2026
Réponse de DiscoverCars.com
Chère Aude,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que la prise en charge s’est bien passée et que votre problème a été rapidement résolu. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons heureux de vous accompagner lors de vos prochaines réservations.
Cordialement,
Eva Smith
Community Manager
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