Les reservations , la gestion de votre reservation ainsi que la modification ou annulation sont faciles. Les infos sont claires et danns l ensemble tout se passe bien . Maintenant je n ai encore jamai... Voir plus
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Tout s'est très bien passé. L'agence (Madère) se situe juste à côté de l'aéroport. La prise en charge et la restitution de la voiture ont été rapides. Pas d'entourloupe. Pas de problème de restitution... Voir plus
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Très bonne plateforme, très fluide, des tarifs attractifs et surtout une super assurance complémentaire Sincera (surtout, surtout, prenez-la !) Et fuyez l'agence AVIS/BUDGET. Il s'agit en fait de fra... Voir plus
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La possibilité de filtrer par carte de débit immédiat est d'une grande aide pour éviter les mauvaises surprises à l'arrivée. Le véhicule loué nous a permis de visiter quelques lieux à Tenerife en une... Voir plus
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DiscoverCars.com is a leading global car rental booking platform, connecting tens of millions of travelers annually with the best car rental deals from over 1,000 partners, both large global brands and small local providers, in 50,000+ locations across 164 countries, offering a full range of rental vehicles from mini cars to SUVs and passenger vans. Named the World’s Best Car Rental Booking Website by the World Travel Tech Awards four years in a row, DiscoverCars.com makes renting a car easy, transparent, and affordable. Backed by a diverse team of 220+ professionals, the company’s mission is to empower users to discover the joy of traveling by car. DiscoverCars.com is available in 31 languages and offers 24/7 customer service to support customers throughout the rental process in many of those languages, which has won multiple awards, including the Business Intelligence Group's Excellence in Customer Service Award. The company has been recognized in the Financial Times’ FT 1000 list of Europe’s fastest-growing companies in multiple years. The company maintains a 4.6/5 rating on Trustpilot, based on over 200,000 verified reviews. The company has an app available for both iOS and Android, which has also been named the World's Best Car Rental App in the World Travel Tech Awards. Through it, customers can both book a rental vehicle and keep track of all the important information they need.
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- 👍 Save 15%
- Discover Cars’ customers pay, on average, 15% less than those who book directly with a car rental company.
- 📆 Free Cancelation
- If you cancel your rental at least 48 hours before your pick-up time, you will receive a full refund.
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Excellent
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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Toujours un très bon service
22 juillet 2026
Réponse de DiscoverCars.com
Bonjour Robert,
Merci beaucoup pour votre fidélité et vos aimables mots ! Nous sommes ravis que notre service réponde toujours à vos attentes. À très bientôt pour une prochaine réservation !
Eva Smith
Responsable Communauté
RAPIDE ET EFFICACE
22 juillet 2026
Très mauvaise expérience avec Centauro…
Très mauvaise expérience avec Centauro – Je ne recommande pas
Je suis extrêmement déçu de mon expérience avec Centauro.
J'avais réservé et payé ma location de voiture à l'avance via le site de Ryanair. À mon arrivée au comptoir, on m'a indiqué que je ne pourrais pas récupérer le véhicule si je ne souscrivais pas à leur assurance complémentaire, alors que je disposais déjà d'une couverture avec ma carte bancaire. J'ai eu le sentiment de ne pas avoir réellement le choix.
Le plus choquant a été qu'on m'a également facturé un supplément en affirmant que le conducteur avait moins de 25 ans, alors que cette information aurait dû être connue dès la réservation et clairement affichée avant le paiement. Cette surfacturation de dernière minute est, à mes yeux, une pratique peu transparente et inacceptable.
Après plusieurs heures de voyage, on se retrouve dans une situation où il est très difficile de refuser ces frais supplémentaires si l'on veut récupérer le véhicule. Cela donne un véritable sentiment de pression.
Je regrette fortement le manque de transparence sur les coûts réels de la location. Le prix affiché au moment de la réservation ne correspond finalement pas au montant payé sur place.
Je ne recommande pas cette société et je réfléchirai à deux fois avant de réserver de nouveau avec Centauro ou via Ryanair Car Hire.
11 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de DiscoverCars.com
Bonjour Xavier,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées au comptoir et nous comprenons parfaitement votre frustration concernant ces frais inattendus.
DiscoverCars.com est une plateforme de réservation totalement indépendante. Nous n'avons aucun lien commercial ni accès aux bases de données et dossiers de réservation de Ryanair Car Hire. De ce fait, si votre réservation a été effectuée directement sur le site de Ryanair, notre service client n'a malheureusement aucun accès à votre dossier. Si tel est le cas, nous vous invitons à contacter directement le support client de Ryanair ou de Centauro pour formuler votre réclamation.
En revanche, si vous êtes passé par notre plateforme et que votre réservation porte un numéro DiscoverCars (commençant par D01...), nous serons ravis de vous aider et d'analyser la situation auprès du loueur.
Dans ce cas, nous vous invitons à nous contacter à reviews@discovercars.com en nous fournissant:
1. Votre número de réservation (ex: D01...)
2. Le lien vers cet avis
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Cordialement,
Sarah Brown
Community Manager
Tout était claire
22 juillet 2026
Réponse de DiscoverCars.com
Chère Giuseppina,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que la réservation vous a paru claire et simple. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons heureux de vous aider à nouveau pour vos prochains voyages.
Eva Smith
Community Manager
Informations contradictoires lors de la…
Informations contradictoires lors de la réservation
22 juillet 2026
Réponse de DiscoverCars.com
Chère Rachel,
Nous sommes désolés pour la confusion concernant les informations de réservation. Pourriez-vous nous contacter afin que nous puissions éclaircir la situation ? Nous souhaitons que tout soit clair et simple pour vos prochaines réservations.
Eva Smith
Community Manager
Comparateur de site fiable
22 juillet 2026
Réponse de DiscoverCars.com
Bonjour Julie,
Merci pour votre confiance ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre comparateur fiable. À bientôt sur DiscoverCars.com !
Eva Smith
Community Manager
Réponse de DiscoverCars.com
Bonjour Jc,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site facile à utiliser et notre équipe réactive. Nous espérons vous accompagner à nouveau pour vos prochains voyages !
Eva Smith
Responsable de la communauté
FONCTIONNEL ET CLAIR SUR LES…
FONCTIONNEL ET CLAIR SUR LES DIFFERRENTES SOLUTION DE LOCATION.RESTE LA RECEPTION A L AEROPORT
21 juillet 2026
Réponse de DiscoverCars.com
Bonjour Philippe,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre plateforme claire et fonctionnelle. Concernant la réception à l’aéroport, nous espérons que tout se passera sans souci et restons disponibles si vous avez besoin d’aide à cette étape.
Bien cordialement,
Eva Smith
Community Manager
MAUVAISE FOIS
J AI PAYE DISCOVER CAR POUR UN VEHICULE A L AEROPORT D OLBIA ET CES DERNIERS M ONT REFUSE
LE VEHICULE SI JE NE PAYAIS PAS UNE SECONDE FOIS EN ME DISANT QUE JE SERAIS REMBOURSER PAR DISCOVER CE QUI N EST PAS LE CAS BIEN EVIDEMMENT.AU TOTAL600€ LA LOCATION D UN MODELE DE BASE POUR 10 JOURS UN PEU CHERS
14 mai 2026
Avis spontané
Réponse de DiscoverCars.com
Bonjour Laurent,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les difficultés rencontrées lors de la prise en charge de votre véhicule à l'aéroport d'Olbia.
Pour des raisons de sécurité et de conformité contractuelle, les conditions de location imposent que la carte de crédit pour le dépôt de garantie soit obligatoirement au nom du conducteur principal. En l'absence de ce document, le protocole du loueur exige la souscription de son assurance complémentaire sur place afin de réduire la franchise à zéro, lever l'obligation de caution et vous permettre de récupérer le véhicule.
Nous comprenons parfaitement votre frustration et vos remarques ont bien été prises en compte afin d'améliorer continuellement la transparence de nos services.
Cordialement,
Sarah Brown
Community Manager
Indispensable
J'utilise DiscoverCars à chaque fois que j'ai besoin de louer une voiture. C'est un service parfait, simple et au meilleur prix.
21 juillet 2026
Réponse de DiscoverCars.com
Bonjour DUBOIS72,
Merci beaucoup pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre service simple, pratique et toujours au meilleur prix. Nous espérons continuer à vous accompagner pour vos futures locations.
Bien à vous,
Eva Smith
Community Manager
Prise en charge et retour simple et…
Prise en charge et retour simple et rapide
Véhicule récent
Agence juste en face de l'aéroport
21 juillet 2026
Réponse de DiscoverCars.com
Bonjour Julien,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la prise en charge et le retour aient été simples et rapides, et que vous ayez apprécié la proximité de l’agence ainsi que le véhicule récent. Nous espérons vous revoir bientôt pour une prochaine location sans souci.
Eva Smith
Community Manager
Réponse de DiscoverCars.com
Bonjour Salvatore,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le personnel bienveillant et que la voiture ait offert un bon rapport qualité-prix. Votre satisfaction est notre priorité !
Bien à vous,
Eva Smith
Community Manager
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