Dolly Bakfiets Avis 

Het is zo fijn dat ze gewoon thuis langs komen en vooraf een vaste prijsafspraak maken met je

Snelle reactie en goed onderhoud! Erg tevreden met mijn Dolly!!

Op zich tevreden. Echter kwam het raar over dat we na een beurt van €200 nog moesten bij betalen toen hier vlak na nog iets kapot ging dat tijdens die beurt hersteld/onderhouden had kunnen worden.

Goede service. Fijne fiets!

Fietst zoveel beter en fijner na een gewone fietsenmaker rit! Dank dolly. Jullie beloven wat jullie doen

Vriendelijke man voor de onderhoudsbeurt die ondanks het slechte weer zijn werk deed. Onderhoud is goed gedaan maar ik had een lege band en het oordeel daarover klopte niet. Ik vertelde expliciet dat het ventiel los had gelaten maar kreeg te horen dat dit niet de oorzak was. Er zou een nieuwe monteur moeten komen voorde band. Later bleek dat het gewoon aan het ventiel lag en de band prima was.

De fiets is fantastisch en tot nu toe waren we helemaal tevreden met de service. We hebben de fiets nu een jaar en merken dat we er dagelijks met veel plezier gebruik van maken en de auto aanzienlijk vaker laten staan. Helaas zijn onze remmen op dit moment kapot en vanwege de zomer duurt het bijna 8(!)weken voordat er een monteur kan komen. We begrijpen dat het overmacht is, maar voor ons de eerste keer dat we een beetje balen.

De proefrit aan huis was heel fijn, de bestelling gedaan en terwijl de bestelling nog liep werd de fiets €300 goedkoper aangeboden. Dat voelde best wel zuur. Contact gezocht en hier konden ze weinig mee. Ik heb wel een service beurt aangeboden gekregen. Zeker service maar het blijft een groot verschil.
Ook is er nu (na een maand onze bakfiets geleverd) een veel nieuwer en lijkt mij een beter model. Dat had ik graag willen weten dat deze eraan kwam zodat ik een keuze kon maken.
Contact met de klantenservice is altijd snel.
Verder is het een fijne fiets en zijn we er erg blij mee.

Goede betrouwbare bakfiets, service ook altijd goed en op locatie (thuis of werk)

Voor mij de eerste keer dat Dolly het onderhoud uitbesteedt aan een ander bedrijf. Hele aardige man die zich netjes voorstelde, zijn gereedschap uit de bus pakte en naar de fiets ging om er onderhoud aan te doen, heeft netjes zijn werk gedaan en voor alles had hij tijd, zag de kleine details. Mijn Dolly fiets weer als nieuw!

Fijne service aan huis, vriendelijke mensen

Wederom fijne en snelle service!

Vanaf het moment dat ik mijn Dolly besteld heb ben ik via mail netjes op de hoogte gehouden van de status van verzending. Op de dag van bezorging werd ik gebeld door Daniel dat hij er over een half uur zou zijn. Daniel heeft de tijd genomen om mij uitgebreid te vertellen hoe de fiets werkt, dit was erg fijn. De fiets rijdt prima, ik ben er erg blij mee.

Wij werden super geholpen tijdens de testrit. Het personeel bij Dolly zijn erg vriendelijk en behulpzaam! Ze denken graag met je mee en ook tijdens het afleveren van de fiets werden wij super geholpen! Kortom een fijn bedrijf waar ze toffe bakfietsen verkopen!!

In eerste instantie was ik heel erg tevreden over de service en het contact. De fiets is in juni besteld en 5 weken later, half juli, hebben we de bakfiets ontvangen. De afgelopen weken veel plezier van gehad maar sinds deze week zie ik dat er een heel vernieuwde bakfiets is ontwikkeld en de andere bakfiets niet eens meer leverbaar is. We hebben hier helemaal niks over gehoord, terwijl als ik dit had geweten we nog wel een aantal weken hadden gewacht (de accu zit nu op een veel betere plek, het is nu ook een bosch wat op de andere fiets niet zit). Het had Dolly dus wel gesierd als ze dit netjes hadden gemeld zodat we hadden kunnen kiezen of we voor de (inmiddels) nu al oude versie of deze nieuwe versie. Erg jammer en teleurstellend.

Wat een mega slecht bedrijf! We moeten 13 weken wachten op een hoes en worden niet geholpen als we bellen of mailen. Er wordt geen compensatie geboden. En nu 2 maanden na aankoop wordt er een nieuw en 'verbeterde' fiets aangeboden voor hetzelfde geld. Wat een misleidend bedrijf dat heel slecht bereikbaar is, ik zou niemand aanraden hier wat te kopen!

Toevoeging-
Ik hoop voor het dolly bedrijf dat er niet veel klanten 13 weken op hun hoes moeten wachten. Daarnaast heb je meerdere keren zowel telefonisch als via de mail contact opgezocht. Dus dat ik niet mijn privé mail adres deel op een algemene website betekent niet dat jullie geen contact alsnog kunnen opnemen.
De mail die ik heb ontvangen bood alsnog geen oplossing of compensatie. Echter de mogelijkheid om de hoes te annuleren. Wat niet passend is aangezien wij een fiets met hoes hebben gekocht.

Ik ben al een paar jaar trouw klant van dolly. Heel blij met de persoonlijke service, de contact en meedenkend mentaliteit.

Wat een vrijheid geeft een bakfiets met kleine kinderen. Zo heerlijk. We hebben het eerste weekend al gelijk 80 km gefietst, terwijl het heel hard heeft geregend. Ik heb mijn auto nog niet gepakt sinds we de bakfiets hebben, muv een ritje naar de andere kant van het land.

De meiden vinden het ook fantastisch en vragen elke keer of we een rondje kunnen gaan fietsen.

De Dolly is gebruiksvriendelijk en mooi.

Zeer vriendelijke service aan huis! Zowel de proefrit als de levering aan huis waren heel fijn. Vriendelijke service en eerlijke uitleg. We vonden de bakfiets erg fijn rijden en daarom ook aangeschaft. We gaan ervan uit dat de onderhoudsbeurten aan huis in de toekomst ook positief worden ervaren!

Erg tevreden met de service van Dolly, waar wij al ruim 4 jaar ervaring mee hebben.