Najpierw chciałam odesłać lampę, ale odmówiono mi wysyłki do Unii Europejskiej. Podawano tylko adres do Chin. Zwrot do Chin to więcej niż sama lampa. Po napisaniu recenzji dostałam piękną odpowiedź... Voir plus
Domlampy
Merci de votre visite sur Trustpilot. Malheureusement, il n'est plus possible de laisser un avis sur cette page parce que le site web de l'entreprise n'existe plus. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Podany na stronie termin realizacji nie ma nic wspólnego z rzeczywistością. Najpierw spłonął magazyn, później przeprowadzają się do innego, ale już lampa jest produkowana. Odwołać zamówienia nie ma mo... Voir plus
L'entreprise a répondu
Unikajcie jak ognia, towary z Chin wysyłają, towary nie zgodne z opisem, lampka stalowa z kryształem okazała się chińskim bublem plastikowym, zwrot na koszt klienta wysyłka oczywiście do Chin więc nie... Voir plus
L'entreprise a répondu
Po tym co otrzymałem to jedynym konstruktywnym doświadczeniem z tą firmą jest stwierdzenie ,nigdy więcej i zawiadomienie o popełnieniu przestępstwa
Najpierw chciałam odesłać lampę
Najpierw chciałam odesłać lampę, ale odmówiono mi wysyłki do Unii Europejskiej. Podawano tylko adres do Chin. Zwrot do Chin to więcej niż sama lampa. Po napisaniu recenzji dostałam piękną odpowiedź aby napisać na X. Niestety maile wysyłane na ten adres się odbijają. Próbowałam dwa razy. Dostałam taką odpowiedź (niestety przy akceptacji tej opinii dostałam informację, że nie mogą zawierać adresow mailowych, więc zamiast adresu wstawiam X: Sorry, we were unable to deliver your message to the following address.
X
No mx record found for domain=domlampy.pl; reason=empty dns record
Nie zmieniam opinii, a to tylko potwierdza się to, co napisałam wcześniej.
18 septembre 2026
Avis spontané
Podany na stronie termin realizacji nie…
Podany na stronie termin realizacji nie ma nic wspólnego z rzeczywistością. Najpierw spłonął magazyn, później przeprowadzają się do innego, ale już lampa jest produkowana. Odwołać zamówienia nie ma możliwości, z resztą jak se dogadać jak na maile odpisuje bot. Towar wysyłany z Chin więc zwrot też trzeba wysłać do Chin. Oszustwo.
9 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Domlampy
Szanowna Pani Weronika,
dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Bardzo nam przykro, że czas realizacji zamówienia oraz późniejsza komunikacja nie spełniły Pani oczekiwań. Rozumiemy, jak rozczarowująca jest sytuacja, gdy termin dostawy się wydłuża, a klient nie otrzymuje jasnych informacji.
Chcielibyśmy jeszcze raz zweryfikować Pani sprawę i sprawdzić, na jakim etapie znajduje się zgłoszenie. Uprzejmie prosimy o kontakt pod adresem kontakt@domlampy.pl, podając numer zamówienia. Pozwoli nam to ponownie przeanalizować sprawę i zaproponować odpowiednie rozwiązanie.
Dziękujemy za przekazane uwagi. Mamy nadzieję, że będziemy mieli możliwość wyjaśnienia tej sytuacji.
Z poważaniem,
Zespół DomLampy
Zdecydowanie nie polecam dokonywania…
Zdecydowanie nie polecam dokonywania zamówień ze strony domlampy.pl. Na stronie nie ma żadnej informacji, że produkt wysyłany jest z Chin (dowiedziałam się o tym dopiero po przesłaniu przez sklep linku do śledzenia zamówienia) i jest miernej jakości. Chciałam anulować zamówienie, ale otrzymałam informację, że po wysłaniu produktu jest to niemożliwe. Jak wcześniej wspomniałam produkt okazał się miernej jakości więc chciałam go odesłać. Na stronie jest informacja, że po zgłoszeniu chęci zwrotu zostanie przesłana etykieta zwrotna. Guzik prawda. Osoba odpisująca na maile (jedyna droga komunikacji ze sklepem) korzysta z chatu gpt (wydaje mi się, że to obcokrajowiec) i jednoznacznie wskazuje, że towar należy zwrócić do Chin, co jest niezgodne z europejskimi przepisami jeśli sklep nie informował i tym wcześniej, a nie informował, poza tym jego siedziba mieści się w Niderlandach. Po bezowocnej komunikacji ze sklepem zwróciłam się o pomoc w odzyskaniu środków do ECK Polska skąd po półtora miesiąca otrzymałam informację, że ECK Niderlandy nie zajmuje się sprawami, taki jak moja. Nie dostałam żadnej pomocy i nie ma szans na odzyskanie środków, zdecydowanie nie polecam tego sklepu.
4 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Domlampy
Szanowna Pani Magdaleno Wanat,
dziękujemy za tak szczegółowe opisanie swojej sytuacji. Bardzo nam przykro, że całe doświadczenie związane z zamówieniem – od momentu dostawy, przez próbę anulowania zamówienia, aż po proces zwrotu – było dla Pani źródłem frustracji i rozczarowania.
Rozumiemy, jak trudno jest zaakceptować sytuację, w której produkt nie spełnia oczekiwań, a dodatkowo pojawiają się trudności z uzyskaniem satysfakcjonującego rozwiązania. Szczególnie przykro nam, że miała Pani poczucie braku jasnej komunikacji oraz że dotychczasowa korespondencja nie przyniosła oczekiwanego efektu.
Chcielibyśmy jeszcze raz indywidualnie przeanalizować Pani sprawę oraz całą dotychczasową korespondencję, aby upewnić się, że wszystkie okoliczności zostały właściwie zweryfikowane. Uprzejmie prosimy o kontakt pod adresem kontakt@domlampy.pl, podając numer zamówienia oraz powołując się na wcześniejszą wymianę wiadomości. Pozwoli nam to ponownie zająć się Pani zgłoszeniem i wrócić z konkretną odpowiedzią.
Dziękujemy za przekazane uwagi. Każda opinia, również krytyczna, jest dla nas ważna i pomaga nam doskonalić jakość obsługi oraz doświadczenia naszych klientów.
Z poważaniem,
Zespół DomLampy
Chińska tandeta
Chińska tandeta, lampka typu poskładaj to sam. Przyszło w częściach po 3 tygodniach, tzn 1 z dwóch zamówionych w tym samym czasie. Szkoda, że nie widzę opcji załączenia zdjęcia bo właśnie staram się to poskładać, a instrukcji nie dali. Nie jest to jakieś trudne, ale jakby to było pierwsze co bym w życiu składał to Panie uchowaj...
Sama stronka ma w polityce wysyłki że niby szybka dostawa, tragedia. Szkoda że nie do końca doczytałem wcześniej opinii bo na prawdę nie warto
Edit: Z dziennikarskiego obowiązku daję znać, że przyszła i druga zamówiona lampa po kolejnych tygodniach oczekiwania, ale nie będę jej montował. Porozmawialiśmy z elektrykiem który wykonywał u nas całą instalację i doszliśmy do wniosku, że nie ma sensu jej instalować bo moc świecenia jest zbyt mała i nie ma co dziecku niszczyć wzroku.
28 août 2026
Avis spontané
Réponse de Domlampy
Szanowny Panie Marcin,
dziękujemy, że podzielił się Pan swoją opinią. Bardzo nam przykro, że zamówienie nie spełniło Pana oczekiwań. Rozumiemy, jak rozczarowujące jest długie oczekiwanie na przesyłkę, otrzymanie tylko części zamówienia oraz konieczność samodzielnego montażu bez dołączonej instrukcji.
Wiemy, że takie doświadczenie potrafi odebrać całą radość z zakupu i zdecydowanie nie tego oczekuje się od nowego produktu. Chcielibyśmy dokładnie sprawdzić, dlaczego druga część zamówienia do Pana nie dotarła oraz dlaczego w przesyłce zabrakło instrukcji montażu.
Jeżeli zechce Pan dać nam możliwość wyjaśnienia tej sytuacji, prosimy o kontakt pod adresem kontakt@domlampy.pl, podając numer zamówienia. Dzięki temu będziemy mogli zweryfikować status przesyłki i znaleźć odpowiednie rozwiązanie.
Dziękujemy za zwrócenie nam uwagi na te problemy. Każda taka opinia pomaga nam lepiej zrozumieć, co możemy poprawić, aby podobne sytuacje nie powtarzały się w przyszłości.
Z poważaniem,
Zespół DomLampy
Wysyłka z Chin, sklep udaje być z Polski
Zamówiłem lampkę, myśląc, że zamawiam z polskiego sklepu i ku mojemu zaskoczeniu wysyłka idzie z Chin, a to kolejny zachodni sklep, który udaje być polskim. :)
Zanim coś zamówicie, sprawdzajcie dane firmy na stronie, żeby nie wdepnąć w takie coś jak ja.
26 août 2026
Avis spontané
Réponse de Domlampy
Szanowny Panie Jakubie Grzeszczak,
dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przykro nam, że realizacja zamówienia oraz informacje dotyczące wysyłki nie spełniły Pana oczekiwań i pozostawiły u Pana takie odczucia. Rozumiemy, jak ważna jest przejrzystość informacji na każdym etapie zakupu.
Zależy nam na tym, aby dokładnie zweryfikować Pana sprawę oraz odpowiedzieć na wszelkie wątpliwości związane z realizacją zamówienia. Każde zgłoszenie traktujemy indywidualnie i dokładamy starań, aby zapewnić klientom możliwie najlepszą obsługę.
Jeżeli zechce Pan dać nam możliwość ponownego przeanalizowania tej sytuacji, uprzejmie prosimy o kontakt pod adresem kontakt@domlampy.pl wraz z numerem zamówienia. Pozwoli nam to odnieść się do Pana sprawy i udzielić konkretnej odpowiedzi.
Dziękujemy za przekazane uwagi. Są one dla nas cennym źródłem informacji i pomagają nam stale doskonalić jakość naszej obsługi.
Z poważaniem,
Zespół DomLampy
Unikajcie jak ognia
Unikajcie jak ognia, towary z Chin wysyłają, towary nie zgodne z opisem, lampka stalowa z kryształem okazała się chińskim bublem plastikowym, zwrot na koszt klienta wysyłka oczywiście do Chin więc nie ekonomicznie. Jako rekompensata mieli mi 20% zwrócić kosztów oczywiście nic nie dostałem. Firma zarejestrowana w Holandii.
1 août 2026
Avis spontané
Réponse de Domlampy
Szanowny Panie Piotrze,
dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Bardzo nam przykro, że otrzymany produkt nie spełnił Pana oczekiwań oraz że całe doświadczenie związane z próbą rozwiązania sprawy pozostawiło u Pana tak negatywne odczucia. Rozumiemy, jak rozczarowujące jest otrzymanie produktu, który odbiega od oczekiwań, a następnie brak satysfakcjonującego zakończenia zgłoszenia.
Szczególnie zależy nam na zweryfikowaniu informacji dotyczących uzgodnionego zwrotu środków oraz dotychczasowej korespondencji. Każde zgłoszenie analizujemy indywidualnie i dokładamy starań, aby znaleźć rozwiązanie odpowiednie do konkretnej sytuacji.
Uprzejmie prosimy o ponowny kontakt pod adresem kontakt@domlampy.pl, wraz z numerem zamówienia oraz krótkim opisem dotychczasowego przebiegu sprawy. Pozwoli nam to ponownie przeanalizować zgłoszenie i wrócić do Pana z konkretną odpowiedzią.
Dziękujemy za przekazane uwagi. Mamy nadzieję, że będziemy mieli możliwość wyjaśnienia tej sytuacji i poprawy Pana doświadczenia z naszym sklepem.
Z poważaniem,
Zespół DomLampy
unikajcie tej firmy oszuści
unikajcie tej firmy oszuści, wysłali nie kompletne elementy, przewody grubości nitki, bez żadnej instrukcji obsługi
OMIJAĆ !!!!
9 août 2026
Avis spontané
Réponse de Domlampy
Szanowny Panie Otso Maja,
dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Bardzo nam przykro, że otrzymany produkt był niekompletny oraz że zabrakło instrukcji montażu. Rozumiemy, jak rozczarowująca i frustrująca może być taka sytuacja, zwłaszcza gdy uniemożliwia prawidłowe korzystanie z produktu.
Zależy nam na dokładnym wyjaśnieniu tej sprawy i zweryfikowaniu, dlaczego zamówienie nie zostało zrealizowane zgodnie z oczekiwaniami. Każde zgłoszenie analizujemy indywidualnie, aby zaproponować odpowiednie rozwiązanie.
Uprzejmie prosimy o kontakt pod adresem kontakt@domlampy.pl, wraz z numerem zamówienia oraz krótkim opisem brakujących elementów. Pozwoli nam to niezwłocznie zweryfikować sprawę i udzielić Panu konkretnej pomocy.
Dziękujemy za przekazane uwagi. Mamy nadzieję, że będziemy mogli wyjaśnić tę sytuację i poprawić Pana doświadczenie z naszym sklepem.
Z poważaniem,
Zespół DomLampy
Zdecydowanie nie polecam
Zdecydowanie nie polecam! Lampy nie wyglądały jak ze zdjęcia a gdy chciałam zwrócić to robili problemy.
NIE POLECAM!!!!
9 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Domlampy
Szanowna Pani Anno Osińska,
dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Bardzo nam przykro, że otrzymane lampy nie spełniły Pani oczekiwań oraz że proces związany ze zwrotem pozostawił u Pani tak negatywne odczucia. Rozumiemy, jak rozczarowujące może być, gdy produkt nie odpowiada temu, czego klient się spodziewał.
Chcielibyśmy dokładnie zweryfikować przebieg Pani sprawy i sprawdzić, co spowodowało trudności podczas procesu zwrotu. Każde zgłoszenie traktujemy indywidualnie i dokładamy starań, aby znaleźć rozwiązanie odpowiednie do danej sytuacji.
Uprzejmie prosimy o kontakt pod adresem kontakt@domlampy.pl wraz z numerem zamówienia. Pozwoli nam to ponownie przeanalizować Pani zgłoszenie i zaproponować odpowiednie rozwiązanie.
Dziękujemy za przekazane uwagi i mamy nadzieję, że będziemy mogli jeszcze poprawić Pani doświadczenie z naszym sklepem.
Z poważaniem,
Zespół DomLampy
Piękna lampa do salonu
Szukałem ciekawej lampy nad stół w jadalni i w końcu zdecydowałem się na ten model z Domlampy. Wygląda naprawdę nowocześnie i daje przyjemne, ciepłe światło. Klosz jest zrobiony z porządnego materiału, nie wygląda na tani plastik. Montaż zajął mi trochę więcej czasu niż zakładałem, bo instrukcja była dość krótka, ale ostatecznie dałem radę sam. Każdy gość pyta, gdzie ją kupiłem. Świetnie pasuje do mojego ciemnego drewnianego stołu.
1 août 2026
Avis spontané
Ku przestrodze!
Ku przestrodze!
w czerwcu zamówiłam lusterko powiększajace do łazienki. Ze śledzenia przesyłki dowiedziałam się zaskoczona że jest wysyłane z Chin 😨.
Przy zamawianiu nie ma takiej informacji. Podczas próby doreczenia otrzymałam informacje ze adres niedokładny ( brak numeru mieszkania) i kurier nadał zwrot. Napisałam do firmy - podajac wszystkie potrzebe dane nr zamówienia, przesyłki itd i w odpowiedzi obiecali ze skontaktuja sie z przewoznikiem i sprobują zapobiec zwrotowi. Brak odpowiedzi przez 2 tygodnie. Po ponownym przypomnieniu się i tłumaczeniu sprawy od nowa dostałam informację ze w systemie maja oznaczone jako przesyłkę dostarczoną. Czyli.... w firmie się wszystko zgadza (ktos odznaczył doręczone zeby nie miec problemu ) a ja nie mam ani towaru ani zwrotu pieniedzy. Odpowiedzi na maile sa zawsze tej samej treści, generowane przez AI - uprzejme słówka (zresztą tak jak pod opiniami) ale bez konkretów i rzeczywistej próby rozwiązania problemu.
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Domlampy
Szanowna Pani Małgorzato Majewska,
dziękujemy za poświęcenie czasu na szczegółowe opisanie swojej sytuacji. Bardzo nam przykro, że doświadczenie związane z realizacją zamówienia oraz późniejszą komunikacją było dla Pani tak rozczarowujące. Rozumiemy, jak frustrująca jest sytuacja, w której przesyłka nie dociera do odbiorcy, a następnie trudno uzyskać jednoznaczne informacje dotyczące dalszego przebiegu sprawy.
Szczególnie zależy nam na wyjaśnieniu rozbieżności dotyczących statusu przesyłki oraz sprawdzeniu, dlaczego nie otrzymała Pani oczekiwanych informacji po wcześniejszym kontakcie z naszym działem obsługi. Każdą sprawę traktujemy indywidualnie i dokładamy starań, aby została ona rzetelnie zweryfikowana.
Uprzejmie prosimy o ponowny kontakt pod adresem kontakt@domlampy.pl, powołując się na numer zamówienia oraz wcześniejszą korespondencję. Pozwoli nam to ponownie przeanalizować Pani zgłoszenie i wrócić z konkretną odpowiedzią.
Dziękujemy za przekazane uwagi. Są one dla nas cenną informacją i pomagają nam stale doskonalić jakość naszej obsługi.
Z poważaniem,
Zespół DomLampy
CIĄGŁY BRAK REAKCJI
Zgodnie z informacją przekazaną od domlampy.pl dnia 3 lipca 2026r. na stronie pl.trustpilot.com ponowiłam korespondencję....
Ponownie zadałam kolejne pytanie - kiedy będzie załatwiona sprawa przyjęcia zwrotu wadliwego / uszkodzonego towaru (zamówienie L#3072 z dnia 22 kwietnia 2026r. (Velora | Nowoczesna, podłużna kinkiet LED - biała/100 cm - 2 sztuki) i zostanie dokonany cały zwrot poniesionych kosztów za zakup tych dwóch kinkietów.
Wiadomość pozostała bez odpowiedzi - kolejna zupełna ignorancja...
Korespondencja z Państwem prowadzona jest od 8 maja 2026r.
13 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Domlampy
Szanowna Pani Grażyna,
dziękujemy za ponowne podzielenie się swoją opinią. Bardzo nam przykro, że mimo wcześniejszej korespondencji ma Pani poczucie, iż sprawa nadal pozostaje nierozwiązana. Doskonale rozumiemy, jak frustrująca jest sytuacja, gdy oczekuje się zakończenia reklamacji i nie otrzymuje się oczekiwanych informacji.
Chcielibyśmy ponownie zweryfikować przebieg Pani zgłoszenia dotyczącego zamówienia L#3072 oraz ustalić, dlaczego sprawa nie została jeszcze zakończona. Każde zgłoszenie traktujemy indywidualnie i zależy nam na jego rzetelnym przeanalizowaniu.
Uprzejmie prosimy o ponowny kontakt pod adresem kontakt@domlampy.pl, z powołaniem się na numer zamówienia L#3072 oraz dotychczasową korespondencję. Pozwoli nam to przekazać sprawę do ponownej weryfikacji i udzielić Pani konkretnej odpowiedzi.
Dziękujemy za cierpliwość i możliwość ponownego przyjrzenia się tej sprawie. Mamy nadzieję, że uda nam się ją wyjaśnić.
Z poważaniem,
Zespół DomLampy
Kontak z klientem piątka z…
Kontak z klientem piątka z plusem,szczególnie pan który jest na infolinii wykazuje sie dużą cierpliwoscią .Pozdrawiam.
29 mai 2026
Avis spontané
Tragedia
Lampka biurkowa ładowana na usb świeci tak słabo, że nie podświetla niczego. Produkt z Chin, długa wysyłka, plastikowy szmelc. Nie nadaje się do użytkowania. Brak możliwości reklamacji. Zdecydowanie odradzam.
13 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Domlampy
Szanowna Pani M.,
dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Bardzo nam przykro, że lampka biurkowa nie spełniła Pani oczekiwań pod względem jasności oraz jakości wykonania. Rozumiemy, jak rozczarowujące jest otrzymanie produktu, który nie sprawdza się w codziennym użytkowaniu.
Z przykrością przyjmujemy również informację, że miała Pani poczucie braku możliwości skutecznego zgłoszenia reklamacji. Zależy nam na tym, aby każda sprawa była rozpatrywana indywidualnie i z należytą uwagą.
Chcielibyśmy dokładnie zweryfikować Pani zgłoszenie i znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Uprzejmie prosimy o kontakt pod adresem kontakt@domlampy.pl, wraz z numerem zamówienia oraz krótkim opisem problemu. Dzięki temu będziemy mogli jak najszybciej zająć się Pani sprawą.
Dziękujemy za przekazanie swoich uwag. Są one dla nas cenne i pomagają nam stale poprawiać jakość naszych produktów oraz obsługi.
Z poważaniem,
Zespół DomLampy
Oszuści
Oszuści. Brak możliwości zwrotu towaru. Jedyna opcja to wysyłka na własny koszt do Chin. Sprawa przekazana do UOKIK
9 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Domlampy
Szanowny Kliencie,
dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przykro nam, że proces związany ze zwrotem produktu wywołał u Pana tak duże rozczarowanie i doprowadził do utraty zaufania do naszego sklepu. Rozumiemy, że kwestie związane ze zwrotami są dla klientów niezwykle istotne i powinny być możliwie jasne oraz przejrzyste.
Zależy nam na dokładnym zweryfikowaniu Pana sprawy oraz wyjaśnieniu wszystkich okoliczności związanych z próbą dokonania zwrotu. Każde zgłoszenie analizujemy indywidualnie i dokładamy starań, aby znaleźć rozwiązanie odpowiednie do danej sytuacji.
Uprzejmie prosimy o kontakt pod adresem kontakt@domlampy.pl wraz z numerem zamówienia, abyśmy mogli ponownie przeanalizować sprawę i udzielić Panu konkretnej odpowiedzi.
Dziękujemy za przekazanie swojej opinii. Mamy nadzieję, że będziemy mieli możliwość wyjaśnienia tej sytuacji.
Z poważaniem,
Zespół DomLampy
Nie polecam firmy
Nie polecam firmy, kontakt z działem obsługi klienta poniżej krytyki. Państwo od miesiąca zbywają mnie mailowo, twierdząc że nie otrzymali zwróconej paczki, ignorując przesyłane przeze mnie potwierdzenia zwrotu z poczty polskiej. Od ponad tygodnia moje maile pozostają bez odpowiedzi, nie wspominając o zwrocie środków. Przygotowuje wezwanie przedsądowe, ponieważ nie mam ani produktów, ani 900 zł które zapłaciłam.
16 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Domlampy
Szanowna Pani Agnieszko,
dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Bardzo nam przykro, że sytuacja związana ze zwrotem przesyłki oraz oczekiwaniem na zwrot środków wywołała u Pani tyle frustracji i poczucia braku wsparcia. Rozumiemy, jak trudna i stresująca jest sytuacja, w której klient pozostaje bez zamówionych produktów oraz bez jasnej informacji dotyczącej dalszego przebiegu sprawy.
Szczególnie niepokoi nas informacja dotycząca przesłanych potwierdzeń zwrotu oraz braku dalszej odpowiedzi z naszej strony. Tego rodzaju sprawy wymagają dokładnej i indywidualnej weryfikacji, dlatego chcielibyśmy ponownie przeanalizować status zwrotu oraz dotychczasową komunikację, aby wyjaśnić, co spowodowało opóźnienie.
Uprzejmie prosimy o bezpośredni kontakt pod adresem
kontakt@domlampy.pl wraz z numerem zamówienia oraz potwierdzeniem nadania zwrotu — pozwoli nam to niezwłocznie odnaleźć sprawę i przekazać ją do pilnej weryfikacji.
Zależy nam na wyjaśnieniu tej sytuacji i doprowadzeniu sprawy do rozwiązania.
Z poważaniem,
Zespół DomLampy
Kiedy chcesz złożyć reklamcję
Kiedy chcesz złożyć reklamcję, kontakt z firmą się urywa. Od tygodnia nikt nie odpisuje, pomimo codziennie wysyłanego maila z przypomnienie. Przykro mi to pisać. Firma oszustów.
19 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Domlampy
Szanowna Pani Anno Wochna,
dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Bardzo nam przykro, że proces kontaktu w sprawie reklamacji był dla Pani tak frustrujący i że przez dłuższy czas nie otrzymała Pani odpowiedzi. Doskonale rozumiemy, jak ważna jest sprawna komunikacja — szczególnie w sytuacji, gdy klient próbuje rozwiązać problem dotyczący zamówienia.
Zależy nam, aby każda sprawa była traktowana z należytą uwagą i aby żadne zgłoszenie nie pozostawało bez odpowiedzi. Chcielibyśmy dokładnie sprawdzić, co wydarzyło się w Pani przypadku oraz dlaczego kontakt został opóźniony.
Uprzejmie prosimy o ponowny kontakt pod adresem
kontakt@domlampy.pl wraz z numerem zamówienia oraz krótką informacją dotyczącą reklamacji — pozwoli nam to niezwłocznie odnaleźć zgłoszenie i zająć się sprawą indywidualnie.
Mamy nadzieję, że będziemy mogli jeszcze wyjaśnić tę sytuację i poprawić Pani doświadczenie z naszym sklepem.
Z poważaniem,
Zespół DomLampy
to oszusci ci sami co z firmy…
to oszusci ci sami co z firmy delisse-nie kupujcie-zwykle dziadostwo
15 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Domlampy
Szanowny Panie Stefanie Śliwa,
dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przykro nam, że doświadczenie związane z zakupem nie spełniło Pana oczekiwań i pozostawiło tak negatywne odczucia. Rozumiemy, że jakość produktu oraz zaufanie do sklepu są dla klientów niezwykle ważne.
Każdą opinię traktujemy poważnie i chcielibyśmy dokładniej poznać szczegóły Pana sytuacji, aby móc ją zweryfikować i odpowiednio się do niej odnieść. Naszym celem jest zawsze znalezienie rozwiązania, które będzie uczciwe i satysfakcjonujące dla klienta.
Uprzejmie prosimy o kontakt pod adresem
kontakt@domlampy.pl wraz z numerem zamówienia oraz krótkim opisem problemu — pozwoli nam to indywidualnie przeanalizować sprawę i wrócić do Pana z konkretną odpowiedzią.
Z poważaniem,
Zespół DomLampy
Zamówiłem lampę za 800 zł
Zamówiłem lampę za 800 zł, a otrzymałem zupełnie inna lampę wartą może z 50zł. Sprzedawca bezczelnie odpisał, że to jest lampa którą zamówiłem. Zaproponował zwrot 20% wartości lampy albo żebym odesłał lampę, z tym że wysyłka ma być do chin na mój koszt. Po przeczytaniu innych komentarzy jest bardzo małe prawdopodobieństwo otrzymania zwrotu pieniędzy nawet po odesłaniu paczki (czyli dodatkowy koszt zwrotu 100zł+).
Sprzedawca odpisuje za pomocą AI. Teraz kontakt zupełnie się zerwał i już nawet nie odpisuje.
Nic nie zamawiajcie z tego sklepu.
Edycja 9.06.2026: 1 czerwca 2026 napisałem ponownie maila tak jak prosili ale od tamtego czasu brak odpowiedzi. Będę informował na bieżąco o przebiegu sprawy
4 février 2026
Avis spontané
Réponse de Domlampy
Szanowny Panie Marcinie,
dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Bardzo nam przykro, że otrzymany produkt wzbudził tak duże rozczarowanie oraz że cała sytuacja związana z komunikacją i próbą rozwiązania sprawy pozostawiła u Pana tak negatywne odczucia. Rozumiemy, jak frustrujące jest otrzymanie produktu, który w Pana ocenie odbiega od oczekiwań oraz informacji przedstawionych podczas zakupu.
Szczególnie zależy nam na wyjaśnieniu kwestii dotyczących zgodności produktu oraz przebiegu dalszej komunikacji. Każde zgłoszenie staramy się analizować indywidualnie i dokładamy starań, aby znaleźć rozwiązanie odpowiednie dla konkretnej sytuacji.
Chcielibyśmy ponownie zweryfikować Pana sprawę oraz sprawdzić aktualny status zgłoszenia. Uprzejmie prosimy o kontakt pod adresem
kontakt@domlampy.pl wraz z numerem zamówienia i krótkim podsumowaniem dotychczasowej korespondencji — pozwoli nam to dokładnie przeanalizować sprawę i wrócić do Pana z konkretną informacją.
Zależy nam na wyjaśnieniu tej sytuacji i poprawie Pana doświadczenia z naszym sklepem.
Z poważaniem,
Zespół DomLampy
Totalny brak kontaktu przez email lub…
Totalny brak kontaktu przez email lub telefon. Nie ma możliwości rozmowy po angielsku. Komunikacja przez email - fatalna, katastrofalna wręcz.
Nie polecam. Tragiczny sklep
4 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Domlampy
Szanowny Panie Marku Dominiak,
dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Bardzo nam przykro, że kontakt z naszym działem obsługi klienta okazał się dla Pana tak trudny i niesatysfakcjonujący. Rozumiemy, jak ważna jest sprawna i jasna komunikacja — szczególnie w sytuacji, gdy klient potrzebuje szybkiej pomocy lub wyjaśnienia swojej sprawy.
Szczególnie żałujemy, że miał Pan poczucie braku odpowiedniego wsparcia oraz problemów w komunikacji językowej. To zdecydowanie nie jest doświadczenie, jakie chcemy zapewniać naszym klientom, dlatego chcielibyśmy dokładniej przyjrzeć się tej sytuacji i sprawdzić, co doprowadziło do takich trudności w kontakcie.
Uprzejmie prosimy o bezpośredni kontakt pod adresem
kontakt@domlampy.pl wraz z numerem zamówienia lub krótkim opisem sprawy — pozwoli nam to indywidualnie zweryfikować sytuację i wrócić do Pana z konkretną pomocą.
Dziękujemy za zwrócenie uwagi na ten problem. Pańskie uwagi są dla nas ważne i pomagają nam poprawiać jakość obsługi.
Z poważaniem,
Zespół DomLampy
Lampy sprowadzane z Chin
Lampy sprowadzane z Chin, na tamtejszym rynku lampa kosztowała 30zł w Domlampy 339zł , jakość zła, żadnej intrukcji jak złożyć lampę która przyszła w częściach z wystającymi kablami. Stosunek jakości do ceny zupełnie niewspólmierny.
17 avril 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.