Najpierw chciałam odesłać lampę, ale odmówiono mi wysyłki do Unii Europejskiej. Podawano tylko adres do Chin. Zwrot do Chin to więcej niż sama lampa. Po napisaniu recenzji dostałam piękną odpowiedź... Voir plus
Domlampy
Merci de votre visite sur Trustpilot. Malheureusement, il n'est plus possible de laisser un avis sur cette page parce que le site web de l'entreprise n'existe plus. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Podany na stronie termin realizacji nie ma nic wspólnego z rzeczywistością. Najpierw spłonął magazyn, później przeprowadzają się do innego, ale już lampa jest produkowana. Odwołać zamówienia nie ma mo... Voir plus
L'entreprise a répondu
Unikajcie jak ognia, towary z Chin wysyłają, towary nie zgodne z opisem, lampka stalowa z kryształem okazała się chińskim bublem plastikowym, zwrot na koszt klienta wysyłka oczywiście do Chin więc nie... Voir plus
L'entreprise a répondu
Po tym co otrzymałem to jedynym konstruktywnym doświadczeniem z tą firmą jest stwierdzenie ,nigdy więcej i zawiadomienie o popełnieniu przestępstwa
Chiński sklep z bardzo slabej jakosci…
Chiński sklep z bardzo slabej jakosci produktem. Omijać
19 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Domlampy
Szanowna Pani Marto Biedrzycka,
dziękujemy za pozostawienie opinii. Przykro nam, że otrzymany produkt nie spełnił Pani oczekiwań i że całe doświadczenie z naszym sklepem było dla Pani rozczarowujące. Doskonale rozumiemy, jak ważna jest jakość produktu i jak duży wpływ ma ona na ogólne wrażenia z zakupu.
Bardzo zależy nam na tym, aby dokładnie poznać szczegóły Pani sytuacji i sprawdzić, co dokładnie się wydarzyło przy realizacji zamówienia. Każda taka sprawa jest dla nas ważna i traktujemy ją indywidualnie, ponieważ chcemy, aby każdy klient czuł się odpowiednio zaopiekowany.
Jeżeli zechce Pani dać nam szansę na wyjaśnienie tej sytuacji, uprzejmie prosimy o kontakt pod adresem
kontakt@domlampy.pl
wraz z numerem zamówienia — pozwoli nam to możliwie najszybciej zaproponować odpowiednie rozwiązanie.
Mamy nadzieję, że będziemy mogli jeszcze poprawić Pani doświadczenie i odbudować zaufanie do naszej marki.
Z poważaniem,
Zespół DomLampy
Oszustwo
Zamówiony przedmiot dotarł uszkodzony, Do uszkodzenia nie doszło w transporcie, wysłany został wadliwy towar. Wysyłka z Chin, czego klient nie ma świadomości w momencie zakupu. Brak dołączonego dowodu sprzedaży. Kontakt ze Sprzedającym jest żaden. Koresponduje się z botem. Reklamacja nie rozpatrzona od miesiąca, pomimo wielokrotnych prób kontaktu.
20 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Domlampy
Szanowna Pani Anno Papis,
dziękujemy za szczegółowy opis swojej sytuacji. Przykro nam, że otrzymany produkt dotarł w stanie, który uniemożliwia jego prawidłowe użytkowanie, oraz że proces reklamacyjny był dla Pani tak frustrujący. Doskonale rozumiemy, jak bardzo stresujące i rozczarowujące jest pozostawanie bez jasnej odpowiedzi w sprawie reklamacji — zwłaszcza gdy sprawa trwa już dłuższy czas.
Chcemy dokładnie wyjaśnić tę sytuację i sprawdzić, co wydarzyło się na każdym etapie obsługi Pani zgłoszenia. Każda reklamacja powinna być prowadzona sprawnie i z należytą uwagą, dlatego bardzo zależy nam na indywidualnym zajęciu się Pani sprawą.
Uprzejmie prosimy o ponowny kontakt pod adresem
kontakt@domlampy.pl
, najlepiej z numerem zamówienia oraz krótkim opisem dotychczasowej korespondencji — pozwoli nam to natychmiast odnaleźć Pani zgłoszenie i przyspieszyć jego rozpatrzenie.
Zależy nam na rozwiązaniu tej sprawy i przywróceniu Pani zaufania do naszego sklepu.
Z poważaniem,
Zespół DomLampy
Znajoma poleciła mi domlampy.pl
Znajoma poleciła mi domlampy.pl, więc w końcu zamówiłam velora led wall lamp. Design jest czysty, nowoczesny i zaskakująco jasny jak na tak smukłą lampę. Najbardziej spodobała mi się szybka i konkretna pomoc przy pytaniach o montaż. Bardzo sprawne doświadczenie.
5 décembre 2025
Avis spontané
Chciałam czegoś minimalistycznego do…
Chciałam czegoś minimalistycznego do kuchni i ostatecznie wybrałam dwie cirava lamps. Wyglądają elegancko, a światło równomiernie rozświetla całe pomieszczenie. Wszystko przyszło dobrze zabezpieczone, w piance ochronnej, bez najmniejszej rysy. Jestem naprawdę zadowolona.
5 décembre 2025
Avis spontané
Lampa Ardena
Lampa Ardena - chińskie badziewie nie warte 10 pln. Instrukcja składania tragedia. Jakieś kabelki grubości nitki - strach to podłączyć do sieci. Przesyłka idzie z Chin.
17 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Domlampy
Szanowny Panie Łukaszu Ko,
dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przykro nam, że zakupiona lampa Ardena nie spełniła Pana oczekiwań oraz że instrukcja montażu i sposób wykonania produktu wzbudziły u Pana poważne obawy. Doskonale rozumiemy, że kwestie bezpieczeństwa i jakości są absolutnie kluczowe przy produktach elektrycznych, dlatego Pana uwagi traktujemy bardzo poważnie.
Bardzo zależy nam na tym, aby dokładnie przyjrzeć się Pana zamówieniu i wyjaśnić, co mogło się wydarzyć w tym przypadku. Każda taka sytuacja jest dla nas sygnałem do poprawy zarówno w zakresie informacji produktowych, jak i kontroli jakości.
Jeżeli zechce Pan dać nam możliwość indywidualnego zajęcia się tą sprawą, uprzejmie prosimy o kontakt pod adresem
kontakt@domlampy.pl
wraz z numerem zamówienia — pozwoli nam to możliwie najszybciej zaproponować odpowiednie rozwiązanie.
Mamy nadzieję, że będziemy mogli jeszcze wyjaśnić tę sytuację i poprawić Pana doświadczenie z naszą marką.
Z poważaniem,
Zespół DomLampy
Uwaga na sklep DomLampy.pl
Uwaga na sklep DomLampy.pl – moje zamówienie okazało się problematyczne.
Zamówiłem lampę za ok. 1070 zł. Przyszła niekompletna, niskiej jakości i niezgodna z opisem. Po zgłoszeniu reklamacji sklep zażądał, abym odesłał produkt do Chin, mimo że na stronie widnieje adres firmy w Holandii, a sklep działa na rynku UE.
To ważne, bo zgodnie z prawem UE i polską ustawą konsumencką:
• w przypadku towaru wadliwego koszt zwrotu nie może obciążać klienta,
• sklep działający w UE musi przyjmować zwroty na terenie UE,
• przerzucanie kosztów wysyłki do Azji jest niezgodne z przepisami.
Mimo wielu prób kontaktu sklep upierał się przy odesłaniu paczki do Chin na koszt klienta.
Podejście do reklamacji oceniam bardzo słabo.
Zdecydowanie zalecam ostrożność przed zakupem i dokładne sprawdzenie sklepu.
27 novembre 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.